கிறிஸ்பி கிரெம் அதன் டோனட்ஸை மறுவிற்பனை செய்வதை நிறுத்துமாறு ஒரு மாணவருக்கு உத்தரவிட்டார். அவரது பதில் உணர்ச்சி நுண்ணறிவில் ஒரு மாஸ்டர் வகுப்பு

ஒரு கிறிஸ்பி கிரெம் ரசிகர் ஒரு டஜன் டோனட்டுகளுக்கு எவ்வளவு செலுத்த வேண்டும்?

மினசோட்டா கல்லூரி மாணவர் ஜெய்சன் கோன்சலஸ் இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில் எதிர்பாராத ஒரு வணிக வாய்ப்பில் தடுமாறியபோது பதிலைக் கண்டுபிடித்தார்: மினசோட்டா குடியிருப்பாளர்கள் கிறிஸ்பி க்ரீம் டோனட்ஸை தீவிரமாக விரும்பியவர்கள், அருகில் எந்தக் கடைகளும் இல்லை என்ற போதிலும். உண்மையில், ஒரு டஜன் பெட்டிக்கு சில்லறை விலையை விட இரு மடங்கு செலுத்த அவர்கள் தயாராக இருந்தார்கள்.

எனவே, கோன்சலஸ் அயோவாவின் கிளைவ் நகருக்கு வாராந்திர டிரைவ்களை ஒவ்வொரு வழியிலும் சுமார் நான்கு மணிநேரம் தயாரிக்கத் தொடங்கினார். திரும்பி வரும் வழியில் மறுவிற்பனை செய்ய அவர் சுமார் நூறு பெட்டிகளை (ஒவ்வொன்றும் ஒரு டஜன் டோனட்ஸ்) வாங்குவார்.

கிரிஸ்பி கிரெம் கோன்சலஸின் தொழில்முனைவோர் உணர்வைப் பாராட்டுவார் என்று நீங்கள் நினைப்பீர்கள், ஒவ்வொரு வாரமும் கூடுதலாக 1,200 டோனட்டுகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதன் இயல்பான செயல்பாட்டுக்கு வெளியே விற்பனை செய்கிறார்கள் என்ற உண்மையை குறிப்பிடவில்லை.

நீங்கள் நினைப்பீர்கள்.

அதற்கு பதிலாக, கிறிஸ்பி கிரெம் கோன்சலஸை தொடர்பு கொண்டு மூடுமாறு கூறினார்.

தொழில்முனைவோர், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்பது, மற்றும் உணர்வுசார் நுண்ணறிவு .

பின்னணி

கதை இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில் தொடங்கியது. மெட்ரோபொலிட்டன் ஸ்டேட் யுனிவர்சிட்டியில் கணக்கியல் படிக்கும் 21 வயதான கோன்சலஸ், அவர் ஒரு போட்டிக்கு பயிற்சியாளராக இருந்த இளைஞர் கால்பந்து அணியுடன் பயணம் செய்தார். அவர் ஒரு கிறிஸ்பி க்ரேமைப் பார்த்தபோது, பேஸ்புக்கில் ஒரு செய்தியை வெளியிட்டார், யாராவது சில டோனட்டுகளை மீண்டும் கொண்டு வர விரும்புகிறீர்களா என்று கேட்டார்.

சீன் லூவின் வயது எவ்வளவு

'நான் உன்னைக் குழந்தையாக்கவில்லை, இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகு, எனக்கு 300 க்கும் மேற்பட்ட பதில்கள் இருந்தன,' கோன்சலஸ் ஒரு நிருபரான டீனா வெனிகரிடம் கூறினார் இரட்டை நகரங்கள் முன்னோடி பதிப்பகம் , முதலில் கதையை அறிவித்தவர்.

அதனால், ஒரு பெரிய வணிகம் பிறந்தது. வெனிகர் செயல்பாட்டின் விவரங்களை பகிர்ந்து கொண்டார்:

கோன்சலஸ் ஒரு பேஸ்புக் பக்கம் வழியாக ஆர்டர்களை எடுக்கிறார், ' கிறிஸ்பி க்ரீம் ரன் மினசோட்டா . ' அயோவாவின் கிளைவ் நகரில் உள்ள கிறிஸ்பி க்ரேமில் மேலாளருக்கு அவர் மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறார், அவர் வரும்போது சுமார் 100 பெட்டிகளின் பெரிய ஆர்டர் தயாராக இருக்கும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். பின்னர், அவர் அதிகாலை 2 மணிக்கு முன்னதாக எழுந்திருக்கிறார், அதாவது அவர் கிளைவுக்கு நான்கு மணிநேர பயணத்தை (சுமார் 250 மைல்) தொடங்கும் போது, அங்கு அவர் தனது ஃபோர்டு ஃபோகஸை 100 பெட்டிகளுடன் ஏற்றுவார்.

இரட்டை நகரங்களுக்கு திரும்பும் போது, கோன்சலஸ் எட்டு நிறுத்தங்களை செய்கிறார், பெரும்பாலும் இலக்கு வாகன நிறுத்துமிடங்களில். தனது காரை நிறுத்திய பிறகு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு சமிக்ஞையாக கிரிஸ்பி கிரெம் பையை கூரையில் வைக்கிறார். சில நிமிடங்களில் கார்கள் மேலே இழுக்கின்றன.

'டோனட் பையன்' என்று அறியப்பட்ட கோன்சலஸ், டோனட்ஸை ஒரு பெட்டிக்கு $ 17 முதல் $ 20 வரை விற்கிறார். (ஒரு டஜன் 'அசல் மெருகூட்டப்பட்ட' டோனட்ஸ் தற்போது 99 7.99 க்கு விற்பனையாகிறது சுயாதீன வலைத்தளம் உண்மையான பட்டி விலைகள் .) இது ஒரு பெட்டியில் சுமார் to 9 முதல் $ 12 வரை லாபம், மைனஸ் பெட்ரோல் செலவுகள், கார் உடைகள் மற்றும் கண்ணீர் மற்றும் நிச்சயமாக உழைப்பு.

இந்த நேர்மறையான பத்திரிகைகள் அனைத்தையும் கொண்டு, கிறிஸ்பி க்ரேமுக்கு இது ஒரு மூளையாகத் தெரியவில்லை. கதையை விளம்பரப்படுத்த உதவுங்கள், மேலும் பிராண்டை நேசிக்கும் ஒரு இளைஞனை ஆதரிக்கவும்.

அதனால்தான் கிறிஸ்பி கிரெம் இதற்கு நேர்மாறாக செய்தபோது மிகவும் ஆச்சரியமாக இருந்தது. ஒரு வாரத்திற்குள் முன்னோடி பதிப்பகம் அசல் கதையை இயக்கியது, கோன்சலஸ் வெனிகரிடம் 'பெரிய மேலாளர்களில் ஒருவர்' தன்னை அழைத்ததாகவும், கார்ப்பரேட் அவர் 'நிறுத்திவிட்டு விலக வேண்டும்' என்றும் கூறினார்.

ஒரு அற்புதமான பதில்

கோன்சலஸ் தனது உணர்ச்சிகளை அவரிடமிருந்து சிறந்ததைப் பெற அனுமதித்திருக்க முடியும். அவர் விரக்தியடைந்து இவ்வாறு கூறியிருக்கலாம்: 'மனிதனே, கிறிஸ்பி கிரெமை மறந்துவிடு. அந்த நபர்கள் ஜெர்க்ஸ். ' அல்லது அவர் அவர்களை சட்டப்பூர்வமாக எதிர்த்துப் போராட முயற்சித்திருக்கலாம்.

அதற்கு பதிலாக, கோன்சலஸ் குறிப்பிடத்தக்க உணர்ச்சி நுண்ணறிவுடன் பதிலளித்தார்.

'இந்த சூழ்நிலையில் கிறிஸ்பி கிரெமை மோசமான நபர் அல்லது மோசமான நிறுவனம் போல தோற்றமளிப்பது எனது நோக்கமல்ல' என்று கோன்சலஸ் ஒரு அறிக்கையில் கூறினார் வீடியோ பேஸ்புக்கில் வெளியிடப்பட்டது . 'நான் நிறுத்த வேண்டியது ஒருவித வருத்தமாக இருக்கிறது, ஆனால் அதுதான் அது.'

'ஒரு வாய்ப்பு முடிவடைகிறது, இன்னொன்று திறக்கும்' என்று அவர் தொடர்ந்தார். 'ஆனால், நாங்கள் எங்கு செல்கிறோம், என்ன நடக்கிறது, யாருக்குத் தெரியும்? அதிலிருந்து ஆச்சரியமான ஒன்று நடக்கக்கூடும் .... ஆனால் என்ன நடந்தாலும், அதைத் தழுவுவதற்கு நான் எப்போதும் தயாராக இருக்கிறேன். எப்போதும் நேர்மறை தேடும். '

ஆஹா. புத்துணர்ச்சி பற்றி பேசுங்கள். (கோன்சலஸுக்கு 21 வயது மட்டுமே என்று நான் குறிப்பிட்டுள்ளேனா?)

நாடெங்கிலும் உள்ள செய்தி நிறுவனங்கள் கதையைத் தேர்ந்தெடுத்தன: பெரிய, மோசமான நிறுவனம் ஒரு கல்லூரிக் குழந்தையின் தொழில் முனைவோர் கனவுகளை நசுக்குகிறது.

லான்ஸ் பாஸ் மதிப்பு எவ்வளவு

பின்னடைவு ஏற்பட்டது.

பின்னர், கிறிஸ்பி கிரெம் அது ஒரு பெரிய தவறு செய்ததை உணர்ந்தார்.

'எங்கள் நன்கு திட்டமிடப்பட்ட இடங்களில் ஒன்றை உள்ளடக்கிய ஜெய்சனின் நிலைமையை நாங்கள் அறிந்திருக்கிறோம், இதைப் பற்றி ஆராய்ந்து கொண்டிருக்கிறோம்' என்று நிறுவனம் வெனிகரிடம் கூறினார் ஞாயிற்றுக்கிழமை ஒரு அறிக்கையில். 'கிறிஸ்பி கிரெம் மீதான ஜேசனின் ஆர்வத்தையும், அவர் தனது கல்வியைத் தொடரும்போது அவரது தொழில் முனைவோர் மனப்பான்மையையும் நாங்கள் பாராட்டுகிறோம்.'

இந்த பதில் கிறிஸ்பி கிரெமின் பகுதியிலும் உணர்ச்சி நுண்ணறிவைக் காட்டுகிறது. மற்றும் நிறைய PR ஆர்வலர்கள். கோன்சலஸை யார் சரியாக அழைத்தார்கள் என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை ... ஆனால் நிறுவனம் அவர்களை பஸ்ஸுக்கு அடியில் வீசவில்லை (அவர்களை 'நன்கு நோக்கமாகக் கொண்டவர்கள்' என்று குறிப்பிடுவதன் மூலம்), அதே நேரத்தில் கோன்சலஸின் முயற்சிகளைப் பாராட்டவும் முடிந்தது.

பின்னர், நேற்று பிற்பகல், கோன்சலஸ் பேஸ்புக்கில் பின்வரும் புதுப்பிப்பை வெளியிட்டார்:

'கிறிஸ்பி கிரெமிலிருந்து எனக்கு நேரடியாக அழைப்பு வந்துள்ளது, நாங்கள் ஒன்றாக வேலை செய்கிறோம்! இதை நாங்கள் சரியான வழியில் செய்கிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்த விரும்புவதால் ஒரு நேர்மறையான தீர்வு நடைபெறுகிறது, மேலும் விவரங்களை விரைவில் பெறுவேன் .... காத்திருங்கள் !!!! '

கூடுதல் புதுப்பிப்பில், கிரிஸ்பி கிரெமின் ஆதரவுடன், ஒரு சுயாதீன ஆபரேட்டராக வணிகத்தைத் தொடரப்போவதாக கோன்சலஸ் கூறினார். கோன்சலஸும் ஒரு GoFundMe பக்கம் ஒரு பெரிய வாகனம் வாங்குவதற்கு நிதியளிக்க உதவ - நிச்சயமாக அதிகமான டோனட்டுகளை கொண்டு செல்ல.

எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக ஒரு மகிழ்ச்சியான முடிவு போல் தெரிகிறது.

எனவே, அடுத்த முறை ஏதேனும் உங்கள் வழியில் செல்லாதபோது, எதிர்மறையாக வாழ வேண்டும் அல்லது நம்பிக்கையை விட்டுவிட வேண்டும். அதற்கு பதிலாக, கொஞ்சம் காட்டு உணர்வுசார் நுண்ணறிவு: நீங்கள் எதில் கவனம் செலுத்துங்கள் முடியும் கட்டுப்படுத்தவும், அந்த உணர்வுகளை நேர்மறையானதாக மாற்றுவதற்கான வழியைக் கண்டறியவும்.

ஏனெனில், 'டோனட் பையன்' சொல்வது போல்:

யாருக்கு தெரியும்? ஆச்சரியமாக ஏதாவது நடக்கலாம்.

புதுப்பிப்பு: கிறிஸ்பி கிரெம் தனது வணிகத்திற்கு ஆதரவாக 500 டஜன் டோனட்டுகளை ஜெய்சனுக்கு வழங்குவதாக இன்று அறிவித்தார்.

முழு அறிக்கை இங்கே, கிறிஸ்பி கிரெம்ஸ் வழியாக அதிகாரப்பூர்வ ட்விட்டர் கணக்கு:

'இன்று, ஜெய்சனை கிறிஸ்பி கிரெம் மீதான அவரது அன்பு மற்றும் அவரது தொழில் முனைவோர் மனப்பான்மைக்கு பாராட்டு தெரிவிப்பதற்காக நாங்கள் அவரை அணுகினோம். அவரது இலக்குகளை அடைய நாங்கள் அவருக்கு உதவப் போகிறோம், அதில் அவர் 2021 இல் பட்டம் பெறும்போது கடன் இல்லாதவர், ஒரு பகுதியாக கிறிஸ்பி க்ரீம் டோனட்ஸ் விற்பதன் மூலம். அவர் டோனட்ஸ் விற்பதை தற்காலிகமாக நிறுத்துவது தொடர்பான எங்கள் நோக்கம், ஜெய்சன் மற்றும் கிறிஸ்பி கிரெம் இருவரையும் பாதுகாக்க தயாரிப்பு தரம் மற்றும் ஒழுங்குமுறை இணக்கத்தை உறுதி செய்வதாகும். எங்கள் முக்கிய கவலை என்னவென்றால், ஜெய்சன் விற்கும் டோனட்ஸ் எங்கள் உயர்தர தயாரிப்புத் தரங்களை பராமரிக்கிறது, அவர் அவற்றைக் கொண்டு சென்று விநியோகிக்கும் தூரத்தையும் முறையையும் கருத்தில் கொண்டு. எனவே, மினசோட்டாவில் உள்ள எங்கள் ரசிகர்களுக்கு எங்கள் உயர்தர டோனட்டுகளை சீராக வழங்குவதை உறுதி செய்வதற்காக ஜெய்சனுடன் ஒரு சுயாதீன ஆபரேட்டராக பணியாற்றுவதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம். ஜெய்சன் பெரும் வெற்றியைப் பெற விரும்புகிறோம், அவர் தனது தொழிலை மீண்டும் தொடங்கும்போது 500 டஜன் டோனட்டுகளை நன்கொடையாக அளிப்பதன் மூலம் அதை அடைய உதவுவதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம். '