அபத்தமாக இயக்கப்படுகிறது வணிக உலகத்தை ஒரு சந்தேகம் கொண்ட கண் மற்றும் கன்னத்தில் உறுதியாக வேரூன்றிய நாக்குடன் பார்க்கிறது.
அவர்கள் உண்மையில் சென்று இப்போது செய்துவிட்டார்கள்.
அதாவது, சில டைஹார்ட் யுனைடெட் ஏர்லைன்ஸ் முதல் வகுப்பு பயணிகளின் மிகப் பெரிய இன்பங்கள் காணாமல் போயுள்ளன என்பதை அறிந்த பிறகு அவர்களுடைய பார்வை தெரிகிறது.
கடந்த வாரம், விமானம் நான்கு மணி நேரத்திற்கும் குறைவான விமானங்களில் சில முதல் வகுப்பு உணவை எவ்வாறு குறைக்க அல்லது குறைக்க முடிவு செய்தது என்பது பற்றி நான் எழுதினேன்.
இது உக்ரைன் பாராளுமன்றத்தின் சில ஃபிஸ்டிக் நிறைந்த அமர்வுகளுடன் மட்டுமே ஒப்பிடுவேன் என்று ஒரு அளவிலான கோபத்தைத் தூண்டியது.
ஆனால் இப்போது கூடுதல் தகவல்கள் வெளிவந்துள்ளன, நாங்கள் போரின் விளிம்பில் இருக்கக்கூடும் என்று நான் அஞ்சுகிறேன்.
நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், சிகாகோ பிசினஸ் ஜர்னலின் லூயிஸ் லாசரே கருத்துப்படி , யுனைடெட் கோர்வோசியர் காக்னக்கையும் நீக்குகிறது.
இது அமெரிக்காவை மீண்டும் சிறப்பானதாக மாற்றுவதற்கான ஒரு உந்துதலின் ஒரு பகுதி என்று நீங்கள் நினைக்கலாம்.
இல்லை என்று தெரிகிறது.
ஏனென்றால், ஜிம் பீம் கூட வெளியேறவில்லை. தக்காளி சாறு மற்றும் ஸ்ப்ரைட் ஜீரோ போன்றவை.
தயவுசெய்து, என்னைப் பொறுத்தவரை இது மிகவும் சுறுசுறுப்பானது, சிகாகோ ஒயிட் சாக்ஸின் மறைவைப் பற்றி நான் செய்வதை விட நான் குறைவாகவே கவனிக்கிறேன்.
ஜோ கோயின் வயது எவ்வளவு
இருப்பினும், சில யுனைடெட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, இது அவர்களுக்கு எதிராக சதி செய்யும் பேரழிவு மற்றும் மோசடி.
வியூ ஃப்ரம் தி விங்கில் ஒரு வர்ணனையாளரிடமிருந்து இதைப் பற்றிக் கொள்ளுங்கள் : 'மற்ற விமான நிறுவனங்கள் இதைப் பின்பற்றும் என்று நான் நினைக்கவில்லை, யுனைடெட் தவிர்க்க முடியாமல் இதைத் திருப்பிவிடும். அவர்கள் இங்கே என்ன நினைக்கிறார்கள் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை. இந்த வெட்டுக்கள் இருக்கும் வரை, எஃப் வரை வாங்குவதற்கான எனது விருப்பம் வெகுவாகக் குறைந்துவிடும். '
இது மற்றொரு கோபமான ஃப்ளையரிடமிருந்து: 'யுனைடெட் - நாணயங்களை எடுக்க டாலர்களுக்கு மேல் செல்கிறோம்!'
ஒரு பயணி உலகம் முடிவுக்கு வருவதைப் போல ஒலிக்கிறது: 'என்ன? பீம் இல்லையா? டெவில்ஸ் கட் அவர்களின் மெனுவில் குடிக்கக்கூடிய ஒரே விஷயம், ஏனென்றால் அவர்கள் ஒருபோதும் எருமை சுவடு இருப்பதாகத் தெரியவில்லை. ஸ்காட் கிர்பி ஒரு நகைச்சுவையான நகைச்சுவை. ஏற்கனவே அவரை நீக்குங்கள், அதனால் அவர் ஸ்பிரிட் அல்லது ஃபிரண்டியர் வேலைக்கு செல்ல முடியும். '
கிர்பி விமானத்தின் உலகளவில் விரும்பப்படாத ஜனாதிபதி ஆவார், அவர் அமெரிக்காவிலிருந்து யுனைடெட் வந்து செலவுக் குறைப்பு நற்பெயரைக் கொண்டிருந்தார்.
உணவு மாற்றங்களுடன் பரிந்துரைக்கப்பட்டதைப் போல, இந்த திடீர் மாற்றங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் பதிலுடன் ஏதாவது தொடர்பு இருக்கிறதா என்று கேட்க நான் யுனைடெட்டைத் தொடர்பு கொண்டேன்.
'நாங்கள் இப்போது ஜிம் பீம் டெவில்ஸ் வெட்டுக்கு பதிலாக எருமை சுவடு கென்டக்கி ஸ்ட்ரெய்ட் போர்பன் விஸ்கியை வழங்குகிறோம். திரு மற்றும் திருமதி டி ப்ளடி மேரி கலவையும் இப்போது வழங்கப்படுகிறது, 'என்று ஒரு ஐக்கிய செய்தித் தொடர்பாளர் என்னிடம் கூறினார்.
சலுகை பெற்றவர்களுக்கு இது ஏன் நிவாரணமாக இருக்காது? எருமை சுவடு மிகவும் உயர்ந்தது என்று எனது ஆசிரியர் மற்றும் போர்பன் நிபுணர் சொன்னார்.
இருப்பினும், மற்றொரு கேள்வி உள்ளது: முதல் வகுப்பினரின் சக உயர்த்தப்பட்ட பயணிகளில் சிலர் இந்த மாற்றங்களின் இதயத்தில் இருக்கக்கூடும்?
'எங்கள் அனைத்து உணவுப் பிரசாதங்களுடனும் நாங்கள் வாடிக்கையாளர் நுகர்வுகளைக் கண்காணித்து அதற்கேற்ப சரிசெய்கிறோம்' என்று யுனைடெட் செய்தித் தொடர்பாளர் என்னிடம் கூறினார்.
ஓ.
இறுதியில், பல விமான நிறுவனங்களின் முழங்கால் எதிர்வினை என்பது ஒவ்வொரு நாளும் வாடிக்கையாளர்களைக் கசக்க புதிய வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பதாகும்.
இங்கே கொஞ்சம், கொஞ்சம் அங்கே மற்றும் விமானத்தின் எண்கள் மக்கள் அதை நிறைய சேர்க்கின்றன.
சில நேரங்களில், விமான நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வரும் சத்தத்தை தாங்க முடியாது.
அதனால் நான் யுனைடெட்டிலிருந்து மற்றொரு மின்னஞ்சலைப் பெற்றேன்.
'எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நாங்கள் மதிக்கிறோம், பாராட்டுகிறோம் என்பதையும் நாங்கள் கேட்கிறோம் என்பதையும் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தக்காளி சாற்றை அகற்றுவதில் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்று எங்களிடம் சொன்னார்கள், எனவே எங்கள் நிரப்பு பான பிரசாதத்தின் ஒரு பகுதியாக அதை மீண்டும் கப்பலில் கொண்டு வருகிறோம், 'என்று ஒரு செய்தித் தொடர்பாளர் என்னிடம் கூறினார்.
ஆனால் காத்திருங்கள், தக்காளி சாற்றை அகற்றுவது வாடிக்கையாளர் நுகர்வு அடிப்படையில் என்று விமான நிறுவனம் என்னிடம் கூறியது.
நாங்கள் இங்கே கொந்தளிப்பான வாடிக்கையாளர் உறவுகளில் நுழைகிறோம்.
இன்று சவன்னா குத்ரியின் உயரத்தைக் காட்டு
விமானங்களில் போர்பனை விடுவிக்கப் பயன்படாத அந்த வாடிக்கையாளர்களிடம் அழுததற்கு பீமிங் மறைவு என்பது ஒரு காரணம் போல் தெரியவில்லை. அல்லது, நன்றாக, இலவச உணவு.
ஆனால் பெரிய ரூபாயை செலுத்தும் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் உலகம் என்ன வந்துவிட்டது என்று யோசித்துக்கொண்டே அமர்ந்திருக்கிறார்கள்.
அது விரைவில் முடிவடையும் என்றால். எனவே அவர்கள் மீண்டும் போராடுகிறார்கள்.
