சில வருடங்களுக்குத் திரும்பிச் செல்லுங்கள், கோலின் விஷயங்கள் சரியாகிவிடும் என்று தோன்றியது. ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் விசுவாசத் திட்டம். பயனுள்ள சரக்கு மேலாண்மை. சில்லறை அபோகாலிப்சின் சுமைகளிலிருந்து கடையை பாதுகாக்க உதவிய நல்ல இடங்கள்.
அதே நேரத்தில், கோல் எந்த புதிய கடைக்காரர்களையும் வெல்லவில்லை. அதன் வாடிக்கையாளர்கள் வயதாகிவிட்டனர், ஆனால் வருவாய் நின்றுவிட்டது. இ-காமர்ஸ் போர்களில் நிறுவனம் அமேசானை விடவும் (இலக்கு போன்ற பிற போட்டியாளர்களுக்கும்) பின்தங்கியிருந்தது.
இன்று வேகமாக முன்னோக்கி: கோல் தொடர்ச்சியான இரண்டு ஆண்டு நேர்மறையான விற்பனை வளர்ச்சியைப் பதிவுசெய்தது,
வோல் ஸ்ட்ரீட்டை எதிர்பார்த்ததை விட வருவாய் சிறந்தது, மற்றும் பங்கு விலை உயர்ந்து வருகிறது.
கோல் அதை எப்படி செய்தார்?
கியூபா குடிங் ஜூனியர் நிகர மதிப்பு 2016
கோலின் பொருத்தத்திற்கு திரும்புவதில் பலவிதமான நகர்வுகள் உள்ளன, ஆனால் மிக முக்கியமான ஒன்று உள்ளது:
அமேசானுடன் கூட்டாளராக கோல் முடிவு செய்துள்ளார்.
2017 அக்டோபர் முதல், கோல் ஒரு தீவிர முயற்சியைத் தொடங்கினார்: இது அமேசான் தயாரிப்புகளின் இலவச வருமானத்தை ஏற்கத் தொடங்கியது.
அதாவது வாடிக்கையாளர்கள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கோலின் கடைகளுக்குச் சென்று அசல் பேக்கேஜிங் மற்றும் பெட்டி இல்லாமல் கூட அமேசானில் வாங்கிய ஒன்றை திருப்பித் தரலாம். கோல்ஸ் அதன் சொந்த வளங்களைப் பயன்படுத்தி தயாரிப்பு மற்றும் அதன் தளவாட உள்கட்டமைப்பை அமேசானுக்கு திருப்பி அனுப்புகிறது.
'எங்கள் வாடிக்கையாளர்களும் அமேசான் வாடிக்கையாளர்களும் இந்த சேவையைப் பற்றி எவ்வளவு உற்சாகமாக இருக்கிறார்கள் என்பதுதான் நாங்கள் பார்க்கும் மிக முக்கியமான விஷயம் என்று நான் நினைக்கிறேன்,' கோலின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மைக்கேல் காஸ் சமீபத்தில் முதலீட்டாளர்களிடம் கூறினார். 'இது உண்மையில் தனித்துவமானது. திரும்பும் பொருட்களுக்கு இது நிறைய தொந்தரவுகளை எடுக்கும். '
அமேசான் திரும்பும் திட்டத்தில் தற்போது நூறு கடைகள் பங்கேற்கின்றன. கூடுதலாக, கோல் இப்போது தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட அமேசான் தயாரிப்புகளை - குரல்-செயல்படுத்தப்பட்ட மெய்நிகர் உதவியாளர்களின் எக்கோ வரி மற்றும் கின்டெல் வாசகர்கள் போன்றவற்றை 200 க்கும் மேற்பட்ட கடைகளில் விற்கிறது.
'பெரிய யோசனை என்னவென்றால், இது வித்தியாசமாக சிந்திக்க கற்றுக்கொடுக்கிறது,' என்று காஸ் கூறுகிறார்.
'வித்தியாசமாக சிந்தியுங்கள்.'
சில்லறை வணிகத்தை அமேசான் சீர்குலைப்பதாக கோலுக்குத் தெரியும். அதன் சொந்த விளையாட்டில் அமேசானை வெல்ல வழி இல்லை என்று அது அறிந்திருந்தது.
ஆகவே, அமேசான் மதிப்பை வழங்குவதற்கான வழியை ஏன் கண்டுபிடிக்கக்கூடாது?
நன்கு நிறுவப்பட்ட வெகுமதிகள் மற்றும் விசுவாசத் திட்டத்தைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்வது கோலுக்குத் தெரியும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அதன் சிக்கல் என்னவென்றால், இளைய கடைக்காரர்களை ஈர்ப்பதற்கும் அதன் வாடிக்கையாளர் தளத்தை விரிவுபடுத்துவதற்கும் அது போராடியது.
இளைய தலைமுறையினர் ஏற்கனவே அமேசானில் வாங்குவதற்கு பழக்கமாகிவிட்டது. அந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு வலி புள்ளியைத் தீர்ப்பதன் மூலம், கோல் அவர்களின் கடைகளில் அவற்றைப் பெறுகிறார். (அமேசான் திரும்பும் திட்டத்தில் பங்கேற்ற கடைகள் சராசரியாக 13.5 சதவிகிதம் அதிகமான போக்குவரத்தை ஆய்வாளர்கள் கண்டறிந்தனர், ஒரு சி.என்.என் அறிக்கையின்படி.)
அந்த வாடிக்கையாளர்கள் அங்கு வந்ததும், அவர்கள் கோல் நிறுவனத்திடமிருந்து நேரடியாகத் தேவையான அல்லது விரும்பும் பிற தயாரிப்புகளை வாங்க அதிக வாய்ப்புள்ளது.
பாரம்பரிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் பலத்தை மேம்படுத்துவதற்கு பெட்டியின் வெளியே சிந்தனையை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதற்கு தைரியமான நடவடிக்கை ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு. ( அமேசான் வயதில் செழிக்க உதவும் அற்புதமான மூலோபாயத்தைப் பயன்படுத்தும் ஒரு நிறுவனத்தின் மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு பெஸ்ட் பை .)
ஆனால் அமேசான் கூட்டாண்மை என்பது விஷயங்களை அசைக்க கோல் நிறுவிய கருத்துக்களில் ஒன்றாகும்.
எடுத்துக்காட்டாக, கடைகளை மூடுவதன் மூலம் அல்ல, அவற்றைக் குறைப்பதன் மூலம் குறைக்கும் சில முக்கிய சில்லறை விற்பனையாளர்களில் கோல்ஸ் ஒன்றாகும். கோல் தனது கடைகளை குறைவாக சேமித்து வைப்பதன் மூலமும், மீதமுள்ள இடத்தை கூட்டாளர் வணிகங்களுக்கு வழங்குவதன் மூலமும் இதைச் செய்கிறது. வேகமாக வளர்ந்து வரும் மளிகை ஆல்டி தனது முதல் கடையை கடந்த மாதத்தில் குறைக்கப்பட்ட கோலின் திறந்து வைத்தார். கடந்த வாரம் தான், கோல் அது என்று அறிவித்தார் 2019 ஆம் ஆண்டில் அதன் 10 கடைகளுக்கு அடுத்ததாக பிளானட் ஃபிட்னெஸுக்கு இடத்தை குத்தகைக்கு விடுகிறது.
ஒரு வெற்றி-வெற்றி காட்சியை உருவாக்குவதே குறிக்கோள்: கோலின் வாடகை வருமானத்தைப் பெறுகிறது, மேலும் இரு வணிகங்களும் அதிகரித்த கால் போக்குவரத்தால் பயனடைகின்றன.
இது போன்ற ஆக்கபூர்வமான யோசனைகள் காஸ் கோலுடன் முதலிடத்தில் இருப்பதற்கு ஒரு காரணம். முந்தைய கோலின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி கெவின் மான்செல் ஒரு வாரிசை விரும்பினார், அவர் சில்லறை விற்பனைக்கு வேறுபட்ட அணுகுமுறையை எடுக்க முடியும், மேலும் ஆபத்துக்களை எடுக்க பயப்படவில்லை. காஸ் ஸ்டார்பக்ஸ் உடன் 17 ஆண்டுகள் கழித்தார், மேலும் அந்த நிறுவனத்தின் பல பில்லியன் டாலர் பானத்தை உருவாக்க உதவிய பெருமைக்குரியவர்: ஃப்ராப்புசினோ.
விஷயங்களை சரியான திசையில் நகர்த்த காஸால் முடியுமா என்று காலம் சொல்லும். ஆனால் இப்போதைக்கு, அவரது நிறுவனத்தின் நகர்வுகள் பலனளிப்பதாகத் தெரிகிறது:
எதிர்காலத்தைத் தழுவுங்கள். ஸ்மார்ட் அபாயங்களை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். உங்கள் பலத்தை மேம்படுத்துங்கள்.
நீங்கள் அவர்களை வெல்ல முடியாதபோது, அவர்களுடன் சேருங்கள்.
