பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்புகள்

'பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்புகள்' என்ற சொல், செலவு சேமிப்புகளை அடைவது அல்லது தயாரிப்பு தரம், பணியிட செயல்திறன், வாடிக்கையாளர் சேவை அல்லது பணி நிலைமைகளை மேம்படுத்துதல் என்ற நம்பிக்கையில் வணிகங்கள் தங்கள் ஊழியர்களிடமிருந்து உள்ளீட்டைக் கோருவதற்கும் பயன்படுத்துவதற்கும் செய்யும் பல்வேறு முயற்சிகளைக் குறிக்கிறது. இந்த முயற்சிகள் பொதுவான பகுதிகளில் பரிந்துரை பெட்டிகளை வைப்பது முதல் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டவர்களுக்கான யோசனைகள் மற்றும் வெகுமதிகளை மறுஆய்வு செய்வதற்கான குழுக்களுடன் முறையான திட்டங்களை செயல்படுத்துவது வரை இருக்கும். உருவாக்கப்பட்ட யோசனைகள், காபி அறையில் ஒரு குளிர்சாதன பெட்டியை வைப்பது, ஆண்டுக்கு ஆயிரக்கணக்கான டாலர்களை மிச்சப்படுத்தக்கூடிய பெரிய நெறிப்படுத்தும் சிக்கல்கள், வேலை விற்பனையாளர்களின் எளிமையான தரம் முதல் தனிப்பட்ட ஒப்பந்தங்களிலிருந்து குழு ஒப்பந்தத்திற்கு மாறுவது போன்றவை. தள்ளுபடி விற்பனையாளருடன். 'பரிந்துரை திட்டங்கள் வெற்றி-வெற்றி சூழ்நிலையை உருவாக்குகின்றன' என்று கேட் வால்டர் எழுதினார் எச்.ஆர் இதழ் . 'ஊழியர்களுக்கான அதிக ஈடுபாடு மற்றும் உள்ளீடு மற்றும் மேம்பட்ட செயல்திறன் மற்றும் முதலாளிகளுக்கான செலவு சேமிப்பு.'

'பயனுள்ள ஆலோசனை முறைகளை அமைக்கும் நிறுவனங்கள், ஊழியர்களுக்கு செலவுகளைக் குறைக்க, வருவாயை அதிகரிக்க, செயல்திறனை மேம்படுத்த அல்லது அதிக தரத்தை உருவாக்கக்கூடிய சிறந்த யோசனைகளைக் கொண்டுள்ளன என்பதைக் கண்டறிந்து வருகின்றன' என்று ஆசிரியர் சார்லஸ் மார்ட்டின் கூறினார் பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்புகள்: உற்பத்தித்திறன் மற்றும் இலாபங்களை அதிகரித்தல் . 'ஊழியர்கள் ஒரு குழுவாக சிறப்பாகச் செயல்படுகிறார்கள், பெரும்பாலும் ஒரு குழுவாக யோசனைகளைச் சமர்ப்பிக்கிறார்கள். அவர்கள் மேலாளர்களைப் போலவே சிந்திக்கத் தொடங்குகிறார்கள், தங்கள் சொந்த வேலைகளின் எல்லைக்கு அப்பால் பார்க்கிறார்கள். '

சில நிறுவனங்கள் ஊழியர்களுக்கும் நிர்வாகத்திற்கும் இடையில் ஒரு திறந்த உறவை வளர்த்துக் கொள்வதால், மேம்பாடுகளுக்கான யோசனைகள் வெளிப்படையாகத் தூண்டப்படாமல் முறைசாரா முறையில் வெளிப்படும் என்று கருதுகின்றனர். ஆனால் முறையான ஆலோசனை அமைப்புகள் ஊழியர்களை தங்கள் வேலைகளைப் பற்றி உண்மையிலேயே சிந்திக்க ஊக்குவிப்பதாகவும் நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டில் பங்கேற்க விரும்புவதாகவும் நிபுணர்கள் குறிப்பிடுகின்றனர். முறையான பரிந்துரை அமைப்புகள் ஊழியர்களின் கருத்துக்கள் மதிப்பிடப்படுகின்றன என்பதை அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கின்றன. இத்தகைய அமைப்புகள் ஊழியர்களிடையே உந்துதலையும் விசுவாசத்தையும் குழுப்பணியையும் வளர்க்கக்கூடும். இந்த நன்மைகள் ஒரு நிறுவனத்தின் அடிமட்டத்தில் பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்புகளுக்கு ஏற்படக்கூடிய நேர்மறையான தாக்கத்திற்கு கூடுதலாக வருகின்றன. 'உண்மையான நிபுணர் தான் அந்த வேலையைச் செய்கிறார் என்பதை மறுப்பதற்கில்லை; எனவே, மேம்பாடுகள் தேடப்படும்போது செல்ல இதுவே சிறந்த இடம் 'என்று பரிந்துரைக்கப்பட்ட அமைப்பு மேம்பாட்டு மையத்தின் தலைவர் ஆலோசகர் டோமாஸ் ஜென்சன் சூசன் வெல்ஸிடம் வெளியிட்டார் எச்.ஆர் இதழ் . 'நிறுவனத்தின் மிகப் பெரிய சொத்து-அதன் மனித வளத்தைக் கேட்பதன் மூலம் மில்லியன் கணக்கான டாலர்கள் சேமிக்கப்படுகின்றன.' வெல்ஸ் ஊழியர் ஈடுபாட்டுக் கழகம் (ஈ.ஏ.ஏ) நடத்திய ஒரு ஆய்வைப் பற்றி விவாதித்தார், இது 2003 ஆம் ஆண்டில் 47 நிறுவனங்களில் 624 மில்லியன் டாலருக்கும் அதிகமான சேமிப்பைக் கண்டுபிடித்தது, இதில் 450,000 பேர் நிகழ்ச்சிகளில் பங்கேற்றனர்.

வெற்றிகரமான பரிந்துரை அமைப்பின் கூறுகள்

'ஒரு வெற்றிகரமான ஆலோசனை முறையின் குறிக்கோள், வேலை செயல்முறை மற்றும் தயாரிப்புகளின் மேம்பாட்டிற்காக அனைத்து ஊழியர்களின் யோசனைகள் மற்றும் ஆக்கபூர்வமான சிந்தனையைத் தட்டுவதாகும்' என்று ராபர்ட் எஃப். பெல் எழுதினார் IIE தீர்வுகள் . 'அவ்வாறு செய்வதற்கு அனைவருக்கும் சரியான புரிதல், அமைப்பின் நிர்வாக ஆதரவு, ஊக்கம் மற்றும் அர்த்தமுள்ள வெகுமதிகள் மற்றும் விரிசல்களின் மூலம் எதுவும் விழாமல் பார்த்துக் கொள்ள ஒரு கட்டமைப்பு தேவை.' ஒரு வெற்றிகரமான பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்பின் கூறுகளை நான்கு முக்கிய பகுதிகளாகப் பிரிக்கலாம்: மேலாண்மை ஆதரவு, நிரல் அமைப்பு, நிரல் தெரிவுநிலை மற்றும் பதவி உயர்வு, மற்றும் அங்கீகாரம் மற்றும் வெகுமதிகள்.

மேலாண்மை ஆதரவு

ஒரு வெற்றிகரமான பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்பின் முதல் உறுப்பு உயர் நிர்வாகத்திடமிருந்து வாங்குவதை நிரூபிப்பதாகும். விரும்பிய முடிவுகளை உருவாக்க வேண்டுமானால் மேலாளர்கள் திட்டத்தின் மீது உற்சாகத்தையும் அர்ப்பணிப்பையும் காட்ட வேண்டும். ஒரு சிறு வணிக உரிமையாளர் நிறுவனத்திற்கான தனது பார்வையை ஊழியர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வதன் மூலம் தொடங்கலாம். நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த பணியைப் புரிந்துகொள்ளும் ஊழியர்கள், நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைய உதவும் மதிப்புமிக்க யோசனைகளை சமர்ப்பிக்க அதிக வாய்ப்புள்ளது. அடுத்த கட்டமாக, வரி மேலாளர்கள் பரிந்துரை முறையை ஆதரிப்பதை உறுதிசெய்து, அதன் மூலம் அச்சுறுத்தலை உணரவில்லை. மேலாளர்கள் கூட்டங்களில் அடிக்கடி தலைப்பை எழுப்புவதும், பணியாளர் பரிந்துரைகளின் நேர்மறையான முடிவுகளை அவ்வப்போது முன்னேற்ற அறிக்கைகளில் இணைப்பதும் முக்கியம். மேலாளர்கள் தங்களது சாதாரண மூலோபாய திட்டமிடல் பொறுப்புகளின் கீழ் வரும் கருத்துக்களுக்கு பொதுவாக வெகுமதி அளிக்கக் கூடாது என்றாலும், பரிந்துரைகளைச் சமர்ப்பிக்க மேலாளர்களை ஊக்குவிக்க வேண்டும்.

நிரல் அமைப்பு

ஒரு வெற்றிகரமான பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்பின் அடுத்த உறுப்பு அமைப்பு. நிரல் மேம்பாடு மற்றும் செயல்படுத்தலுக்கான பொறுப்பை ஒரு நிர்வாகியுடன் வைக்க நிபுணர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர். இந்த நபர் பல்வேறு கட்டங்களை நிர்வகிக்க உதவுவதற்காக ஊழியர்களின் குழுவைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம்-அமைப்பின் அனைத்து பகுதிகளிலிருந்தும் மற்றும் பல்வேறு புள்ளிவிவரக் குழுக்களைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவதன் மூலமும் தொடங்க வேண்டும். நிர்வாகி மற்றும் பணியாளர் குழு பின்னர் பரிந்துரைகளை வழங்குவதில் பணியாளர் முயற்சிகளுக்கு வழிகாட்ட தெளிவான விதிகளை உருவாக்க வேண்டும். ஊழியர்கள் தங்கள் சொந்த பணி அனுபவத்தின் அளவுருக்களுக்குள் நியாயமான பரிந்துரைகளை வழங்க ஊக்குவிக்கப்படும்போது பரிந்துரை திட்டங்கள் மிகவும் வெற்றிகரமாக இருக்கும். 'உண்மையான குறிக்கோள் முடிந்தவரை பல யோசனைகளை உருவாக்குவதும், காலப்போக்கில், கருத்துகள் மற்றும் ஊக்கத்தின் மூலம் பரிந்துரைகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதும் ஆகும்' என்று பெல் குறிப்பிட்டார். பரிந்துரை திட்டத்தின் அனைத்து அம்சங்களையும் உள்ளடக்கிய ஒரு தெளிவான கொள்கை அறிக்கையை உருவாக்குவது முக்கியம் மற்றும் மேலாளர்கள் மற்றும் பணியாளர்கள் இருவரும் அதைப் புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்க. ஊழியர்கள் இந்த செயல்முறையை திறந்த மற்றும் மேலதிக குழுவாகக் கருதினால், கருத்துக்கள் எவ்வாறு மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன மற்றும் வெகுமதி அளிக்கப்படுகின்றன என்பது குறித்த எந்த சந்தேகத்தையும் அகற்ற இது உதவும்.

டுவான் சாப்மேன் எவ்வளவு உயரம்

நிரல் தெரிவுநிலை

வெற்றிகரமான பணியாளர் பரிந்துரை திட்டங்களின் மற்றொரு முக்கியமான உறுப்பு தெரிவுநிலை. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு திட்டத்தைப் பற்றி ஊழியர்கள் அறிந்திருக்காவிட்டால் அவர்கள் அதில் பங்கேற்பார்கள் என்று எதிர்பார்க்க முடியாது. அறிவிப்புகள், செய்திமடல்கள், கட்சிகள் போன்றவற்றுடன் ஆலோசனை திட்டங்களை மிகவும் பொது முறையில் தொடங்க வல்லுநர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர். அனைத்து பரிந்துரைகளுக்கும் நிர்வாகம் முழு கவனத்தையும் கொடுக்க விரும்புகிறது என்ற எண்ணத்துடன் பணியாளர்கள் விலகிச் செல்ல வேண்டும். பரிந்துரை முறையே பரவலாக விளம்பரப்படுத்தப்பட்டு ஊக்குவிக்கப்பட வேண்டும். சாத்தியமான அமைப்புகளின் எடுத்துக்காட்டுகளில் எழுதப்பட்ட படிவங்களுடன் பழக்கமான பரிந்துரை பெட்டி அடங்கும்; யோசனைகள் மற்றும் முடிவுகளை இடுகையிடுவதற்கான பழைய கால புல்லட்டின் பலகை; பரிந்துரைகளில் பணியாளர்களை தொலைபேசியில் அனுமதிக்க ஒரு சிறப்பு கட்டணமில்லா தொலைபேசி இணைப்பு; அல்லது ஒரு பிரத்யேக வலைத்தளத்திற்கு மின்னஞ்சல் அல்லது இடுகைகளின் அடிப்படையில் அதிநவீன அமைப்புகள். கணினி அறிமுகப்படுத்தப்பட்டவுடன், ஊழியர்களின் ஆர்வத்தைத் தக்க வைத்துக் கொள்வதற்காக தொடர்ந்து நடைபெற்று வரும் விளம்பர நடவடிக்கைகளைப் பின்தொடர்வது முக்கியம்.

அங்கீகாரம் மற்றும் வெகுமதிகள்

வெற்றிகரமான பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்புகளின் மற்றொரு முக்கிய கூறு, பங்கேற்பாளர்களை அங்கீகரித்தல் மற்றும் நல்ல யோசனைகளுக்கு வெகுமதிகளை வழங்குதல். அவர்கள் சமர்ப்பிக்கும் யோசனைகள் நிர்வாகத்திடமிருந்து விரைவான மற்றும் சிந்தனைமிக்க பதில்களைப் பெற்றால், ஊழியர்கள் ஒரு பரிந்துரை திட்டத்தில் பங்கேற்க அதிக வாய்ப்புள்ளது. ஒரு யோசனையின் ரசீது ஒப்புக் கொள்ளப்படும் ஒரு கால அட்டவணையை அமைக்க வல்லுநர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர் (மின்னணு அமைப்புகளுடன் 24 மணிநேரம் முதல் ஒரு வாரம் வரை அதிக பாரம்பரிய அமைப்புகளுடன்). பின்னர் ஊழியர்கள் தங்கள் கருத்துக்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுமா இல்லையா என்பதை 30 நாட்களுக்குள் தெரிவிக்க வேண்டும். ஒரு யோசனை பயன்படுத்தப்படாத சந்தர்ப்பங்களில் கூட, அதை சமர்ப்பித்த ஊழியர் தனது திட்டத்தில் பங்கேற்றதற்கு நன்றி தெரிவிக்க வேண்டும். டி-ஷர்ட், பேனா அல்லது குடை போன்ற முதல் முறையாக ஆலோசனை முறைக்கு ஒரு யோசனையைச் சமர்ப்பிக்கும் ஊழியர்களுக்கு ஒரு சிறிய, உறுதியான வெகுமதியை வழங்க உதவியாக இருக்கும்.

ஒரு பரிந்துரை முறையின் வெற்றியை உறுதிப்படுத்த, பயன்படுத்தப்பட்ட பரிந்துரைகளையும், நிறுவனத்தின் நேர்மறையான தாக்கத்தையும் விளம்பரப்படுத்துவது முக்கியம். இதைச் செய்வதற்கான ஒரு வழி, ஆண்டு முழுவதும் பரிந்துரைகளை வழங்கியவர்களை க oring ரவிக்கும் வருடாந்திர இரவு விருந்தை நடத்துவதாகும். பல நிறுவனங்கள் செலவு சேமிப்பு அல்லது செயல்முறை மேம்பாடுகளுக்கு வழிவகுக்கும் பணியாளர் யோசனைகளுக்கான வெகுமதி அமைப்புகளையும் நிறுவுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, சில நிறுவனங்கள் தங்கள் வருடாந்திர இலாப பகிர்வு திட்டங்களின் ஒரு பகுதியாக பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்பு வழங்கிய அனைத்து சேமிப்புகளிலும் ஒரு பகுதியை விநியோகிக்கின்றன. சக ஊழியர்களிடையே பொறாமை மற்றும் மனக்கசப்பை ஏற்படுத்தாமல் மதிப்புமிக்க பணியாளர் பங்களிப்புகளை அங்கீகரிக்கும் பொருத்தமான வெகுமதி முறையை உருவாக்குவது சிக்கலானது என்பதை நிபுணர்கள் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். இந்த பணி ஒரு பணியாளர் ஆலோசனைக் குழுவுக்கு சிறப்பாக வழங்கப்படலாம் என்று சிலர் பரிந்துரைக்கின்றனர். வெகுமதிகளை நிறுவும் போது புதுமை மற்றும் புத்தி கூர்மை மற்றும் பண மதிப்பு போன்ற காரணிகளின் அடிப்படையில் கருத்துக்களை மதிப்பீடு செய்வதே முக்கியமாகும்.

பொது காரணங்கள் பரிந்துரை அமைப்புகள் தோல்வி

'சில நிறுவனங்களில் ஊழியர்கள் பயனுள்ள யோசனைகளின் வெள்ளத்தை உயர் நிர்வாகத்திற்கு அனுப்புகிறார்கள். மற்றவற்றில் பரிந்துரை பெட்டிகளின் அடிப்பகுதிகள் தூசியால் பூசப்பட்டிருக்கும் 'என்று ஒரு பங்களிப்பாளர் எழுதினார் நிர்வாக பெண் . 'என்ன வித்தியாசம்? இது ஊழியர்களின் தரம் அல்ல, ஆனால் அவர்கள் பெறும் தலைமைத்துவத்தின் தரம். ' பரிந்துரைக்கும் அமைப்புகள் ஊழியர்களிடையே நேர்மறையான பதிலை உருவாக்கத் தவறியதற்கு பல காரணங்கள் உள்ளன. க்கான தனது கட்டுரையில் IIE தீர்வுகள் , பரிந்துரை முறைகளை செயல்படுத்துவதற்கும் நிர்வகிப்பதற்கும் நிறுவனங்கள் அனுபவிக்கும் பல பொதுவான சிக்கல்களை பெல் கோடிட்டுக் காட்டினார்.

எடுத்துக்காட்டாக, நிர்வாகம் தங்கள் கருத்துக்களில் உண்மையிலேயே அக்கறை காட்டவில்லை என்று நம்பினால், பரிந்துரைகளை வழங்க ஊழியர்கள் தயங்கக்கூடும். நிறுவனம் பரிந்துரைகளுக்கு ஒரு மந்தமான அழைப்பை மட்டுமே வழங்கினால் அல்லது அச்சுறுத்தும் என்று கருதக்கூடிய ஒரு சூழ்நிலையை உருவாக்கினால், பணியாளர் பரிந்துரைகள் வரவிருக்க வாய்ப்பில்லை. திட்டத்தில் பங்கேற்க யார் அழைக்கப்பட்டார்கள் என்பது குறித்து நிர்வாகம் தெளிவாக தெரியவில்லை அல்லது பங்கேற்பதில் பல கடுமையான விதிகளை வைத்திருந்தால், நிறுவனம் பரிந்துரைகளை பெறுவதில் இதே போன்ற சிக்கல்களை சந்திக்கும்.

பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்புகளுடனான பிற பொதுவான சிக்கல்கள் நிர்வாகத்தின் பரிந்துரைகளுக்கு பதிலளிப்பதை உள்ளடக்குகின்றன. ஊழியர்கள் தங்கள் பரிந்துரைகளுக்கு மெதுவான பதிலை அல்லது பதிலை அனுபவித்தால் அவர்கள் திட்டத்தில் பங்கேற்க வாய்ப்பில்லை. பரிந்துரைகளை ஏற்றுக்கொள்வது அல்லது நிராகரிப்பது குறித்து தெளிவான விளக்கம் இல்லாவிட்டால் அல்லது எந்த பரிந்துரைகளை ஒப்புதல் அளிப்பது என்பது குறித்து நிர்வாகம் பக்கச்சார்பான தீர்ப்புகளை வழங்குவதை ஊழியர்கள் உணர்ந்தால் ஒரு பரிந்துரை முறை தோல்வியடையும். இறுதியாக, நல்ல யோசனைகளுக்கு வழங்கப்படும் வெகுமதிகள் சீரற்றதாகவோ அல்லது கணிக்க முடியாததாகவோ இருக்கும்போது பரிந்துரை அமைப்புகள் ஒரு நிறுவனத்திற்கு சிக்கல்களை உருவாக்க முனைகின்றன.

நூலியல்

பெல், ராபர்ட் எஃப். 'ஒரு பயனுள்ள பரிந்துரை அமைப்பை உருவாக்குதல்.' IIE தீர்வுகள் . பிப்ரவரி 1997.

சானெஸ்கி, வெய்ன் எஸ். 'பரிந்துரை பெட்டி நோய்க்குறி.' நவீன இயந்திர கடை . பிப்ரவரி 2006.

டெம்ப்சே, மேரி. 'பரிந்துரைகளின் சக்தி.' கிரெயினின் டெட்ராய்ட் வர்த்தகம் . 6 மார்ச் 1995.

மார்ட்டின், சார்லஸ். பணியாளர் பரிந்துரை அமைப்புகள்: உற்பத்தித்திறன் மற்றும் இலாபங்களை அதிகரித்தல் . மிருதுவான வெளியீடுகள், 1997.

'பரிந்துரை பெட்டியின் திரும்ப.' தொழில் வாரம் . 19 ஜனவரி 1998.

ஜான் வால்ஷ் இன்னும் திருமணமானவர்

'ஊழியர்களிடமிருந்து சிறந்த யோசனைகளைப் பெற ஆறு வழிகள்.' நிர்வாக பெண் . மார்ச்-ஏப்ரல் 1996.

உல்ஃபெல்டர், ஸ்டீவ். 'பரிந்துரை பெட்டிக்கு அப்பால்: சிறந்த இடங்களின் நிறுவனங்களின் மேலாளர்கள் யோசனைகள், பரிந்துரைகள் மற்றும் புதுமைகளின் இலவச ஓட்டத்தை எவ்வாறு ஊக்குவிக்கிறார்கள்.' கணினி உலகம் . 27 ஜூன் 2005.

வால்டர், கேட். 'பணியாளர் யோசனைகள் பணம் சம்பாதிக்கின்றன.' எச்.ஆர் இதழ் . ஏப்ரல் 1996.

வெல்ஸ், சூசன் ஜே. 'யோசனைகளிலிருந்து முடிவுகள் வரை.' எச்.ஆர் இதழ் . பிப்ரவரி 2005.