இந்த கட்டுரை யுனைடெட் ஏர்லைன்ஸின் புதிய தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஸ்காட் கிர்பி, யுனைடெட் ஜனாதிபதியாக நான்கு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு இந்த மாதம் பொறுப்பேற்றது.
ஆனால் இது மிகப் பெரிய கருப்பொருள்கள் பற்றியது: நீண்ட ஆயுள், அடுத்தடுத்து, மற்றும் மரணம் கூட.
கடந்த ஆண்டு யுனைடெட் ஏர்லைன்ஸ் தனது தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மாற்றம் திட்டத்தை அறிவித்தபோது, யுனைடெட் சிஇஓ ஆஸ்கார் முனோஸ் கிர்பிக்கு வழிவகுத்தது.
நான் அப்போது எழுதியது போல, யுனைடெட் நீண்ட கால மாற்றத்தின் காரணமாக அரிதானது. நிறுவனங்கள் எல்லா நேரத்திலும் புதிய தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகளைப் பெறுகின்றன - 2019 அதற்கான பதாகை ஆண்டாக இருந்தது - ஆனால் கிர்பி பொறுப்பேற்பதற்கு முன்பு முனோஸ் மற்றும் கிர்பி கிட்டத்தட்ட ஆறு மாதங்களுக்கு ஒருவருக்கொருவர் தொடர்ந்து பணியாற்றுவர்.
அப்போதும் கூட, முனோஸ் யுனைடெட் தலைவராக நீடிப்பார். எனவே, மே மாத தொடக்கத்தில் எனது காலெண்டரில் ஒரு நினைவூட்டலை வைத்தேன்: யுனைடெட் ஏர்லைன்ஸுடன் சரிபார்க்கவும், எதுவும் மாறவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் .
புரூக் வாலண்டைன் நிகர மதிப்பு 2017
பின்னர், நிச்சயமாக, எல்லாம் மாறிவிட்டது.
தெளிவான எடுத்துக்காட்டு
கொரோனா வைரஸ் தொற்றுநோய் உலகை உற்சாகப்படுத்தியது. அமெரிக்காவின் பெரும்பாலானவை பூட்டப்பட்டிருந்தன. விமானப் பயணம் திடீரென்று பெரும்பாலான மக்களின் மனதில் கடைசியாக இருந்தது.
யுனைடெட் ஏர்லைன்ஸ் மே மாதத்தில் அதன் கால அட்டவணையை 90 சதவிகிதம் குறைத்துள்ளது - இன்னும் கூட, விமான நிறுவனம் சலசலப்புகளைத் தாங்கிக்கொண்டது கூட்ட நெரிசல் மீதமுள்ள சில யுனைடெட் விமானங்களில்.
ஆனால் யுனைடெட் இந்த திட்டத்தில் சிக்கியது. மே 20 அன்று, கிர்பி யுனைடெட் நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக பொறுப்பேற்றார், இந்த வாரம் அவர் மாற்றத்திற்குப் பின்னர் தனது முதல் பொது மன்றத்தில் பேசினார், வியாழக்கிழமை பெர்ன்ஸ்டைன் 36 வது வருடாந்திர மூலோபாய முடிவுகள் மாநாட்டில் 50 நிமிடங்கள் பேசினார்.
நான் 8,600 சொற்களைப் படிக்கும்போது தமிழாக்கம் கிர்பியின் பேச்சில், ஒவ்வொரு வணிகத் தலைவரும் யுனைடெட்டின் மாற்றத்திலிருந்து விலகிச் செல்ல வேண்டிய பாடம் தெளிவாகியது.
'காத்திருப்பு புத்திசாலித்தனமான பகுதியாக இருந்தது'
நான் கிர்பியைப் புகழ்ந்து பேசவோ, அவரை ஒரு தலைவராக அடக்கம் செய்யவோ வரவில்லை. அவர் அப்பட்டமாக பேசும் மற்றும் எண்களை அடிப்படையாகக் கொண்டவர் என்ற நற்பெயரைக் கொண்டுள்ளார், மேலும் அவர் சில கொள்கை முடிவுகளை எடுத்துள்ளார், அவை ஊழியர்களால் சரியாகப் பெறப்படவில்லை.
(2018 இன் 'போனஸ் லாட்டரி' அறிவிப்பு நினைவுக்கு வருகிறது.)
யுனைடெட் ஜனாதிபதியாக பணியாற்றுவதற்கு முன்பு யு.எஸ். ஏர்வேஸ் மற்றும் அமெரிக்கன் ஏர்லைன்ஸில் ஜனாதிபதி பதவியை வகித்த அவர் நீண்ட காலமாக இந்த வரிசையில் இருந்தார்.
ஆனால் மறைந்த பாடகர் டாம் பெட்டியிடம் மன்னிப்பு கேட்டு: 'காத்திருப்பது புத்திசாலித்தனமான பகுதியாகும்.'
அனெலிஸ் வான் டெர் போல் திருமணம்
ஸ்மார்ட் வணிகத் தலைவர்கள் ஒவ்வொரு நாளும் கடுமையான தேர்வுகளை எதிர்கொள்கிறார்கள், ஆனால் ஒரு மிருகத்தனமான உண்மை கிட்டத்தட்ட பலவீனமடையக்கூடும்: ஒருநாள், நீங்கள் அதிர்ஷ்டசாலி என்றால், வேறு யாராவது உங்கள் வணிகத்தை நடத்துவார்கள்.
இருப்பினும், ஆச்சரியமான அதிர்வெண்ணுடன், மாற்றங்கள் தெளிவான திட்டத்துடன் வரவில்லை.
மிக பெரும்பாலும், எந்த திட்டமும் இல்லை - குறைந்தது பகிரங்கமாக அறிவிக்கப்படவில்லை. கடந்த ஆண்டு போட்டியாளர்களான மெக்டொனால்டு மற்றும் சுரங்கப்பாதையில் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மாற்றங்களுடன் என்ன நடந்தது என்பதைப் பாருங்கள்.
ஜெஃப் பெசோஸுக்கு ஏதேனும் நேர்ந்தால் அமேசானில் யார் பொறுப்பேற்பார்கள் என்று சொல்ல முடியுமா?
வாரன் பபெட்டுக்கு இப்போது 89 வயதாக இருக்கும் பெர்க்ஷயர் ஹாத்வேயில் கூட, ஜனவரி மாதத்தில் தான் அவர் தனது இரண்டு வாரிசுகளை தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக பங்குதாரர்களுக்கு 'அதிக வெளிப்பாடு' கொடுக்கும் திட்டத்தை அறிவித்தார்.
ஒரு பாரம்பரியத்தை விட்டு விடுங்கள்
யுனைடெட் ஏர்லைன்ஸ் ஏன் விதிக்கு விதிவிலக்காக இருந்தது, இதுவரை முன்னரே திட்டமிட்டது பற்றி எனக்கு ஒரு கோட்பாடு உள்ளது.
முதலில், கிர்பி இதற்காக வருவார். இரண்டாவதாக, முனோஸ் கிட்டத்தட்ட 2016 இல் இறந்தார், அவருக்கு இதய மாற்று அறுவை சிகிச்சை தேவைப்பட்டது; அவருக்கு வயது 61 தான், ஆனால் எதுவும் என்றென்றும் நீடிக்காது என்ற ஆரம்ப நினைவூட்டல் அவருக்கு இருந்தது.
இறுதியாக, கிர்பி ஒரு விமானப்படை வீரர், அது ஒரு பங்கைக் கொண்டிருந்திருக்குமா என்று எனக்கு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது, ஏனெனில் இராணுவ அமைப்புகளுக்கு வழக்கமாக இரண்டாவது கட்டளை இருப்பதால் தளபதிக்கு ஏதேனும் நேர்ந்தால் காலடி எடுத்து வைக்க முடியும்.
எது தோன்றினாலும், வரலாற்றில் விமானத் தொழிலுக்கு மிகவும் சவாலான காலங்களில், யுனைடெட் இந்த மாற்றத்துடன் முன்னேற முடிந்தது.
பேலெஸ் உயரம் மற்றும் எடை தவிர்க்கவும்
அதுவே முக்கிய பாடம்: நீங்கள் ஒரு வணிகத்தை வழிநடத்துகிறீர்கள் என்றால், அடுத்தடுத்துப் பற்றி சிந்தியுங்கள். நம்மில் யாரும் என்றென்றும் வாழ மாட்டோம் என்ற உண்மையை எதிர்கொள்ளுங்கள்.
உங்கள் திட்டத்தை நீங்கள் நெருக்கமாக வைத்திருக்கலாம், மேலும் அது காலப்போக்கில் மாறக்கூடும். ஆனால் அதை வைத்திருப்பது வெறுமனே ஊழியர்களுக்கும் பிற பங்குதாரர்களுக்கும் நம்பிக்கையைத் தரும்.
மேலும், நினைத்துப்பார்க்க முடியாத மற்றும் தவிர்க்க முடியாதது திடீரென்று நடந்தால், நீங்கள் இவ்வளவு அர்ப்பணித்த அமைப்பு வெற்றிக்கு சிறந்த வாய்ப்பைப் பெறும்.
