டிக் முன்மாதிரி பார்ச்சூன் 500 ஆலை மேலாளராக இருந்தார். மெருகூட்டப்பட்டது. தொழில்முறை. பொத்தான். ஒவ்வொரு சைகையும், ஒவ்வொரு அறிக்கையும் கருதப்படுகிறது.
அவர் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை அனுபவித்திருந்தால், அவர் நிச்சயமாக அவற்றை நமக்கு ஒருபோதும் காட்டவில்லை.
ஒரு முறை தவிர.
எங்கள் ஆலை புத்தகங்களைத் தயாரித்தது. (அந்த நேரத்தில், ஆண்டுக்கு சுமார் 140 மில்லியன் புத்தகங்கள்.) ஒரு சிறிய பிழை - டேப்பின் ஸ்கிராப் தற்செயலாக ஒரு படத்தின் மீது விடப்பட்டது - அதாவது ஒரு பக்கத்தில் பல வார்த்தைகள் மறைக்கப்பட்டன.
இது ஒரு பெரிய விஷயமாகத் தெரியவில்லை என்றாலும், தவறு கவனிக்கப்படுவதற்கு முன்பு 100,000 க்கும் மேற்பட்ட புத்தகங்கள் பிணைக்கப்பட்டு பெட்டியில் வைக்கப்பட்டுள்ளன. ஸ்கிராப்பிங் மற்றும் மீண்டும் இயக்குவதால் 200,000 டாலர் கெட்டுப்போயிருக்கும். அவற்றை சரிசெய்வது, மிகவும் உழைப்பு மிகுந்ததாக இருந்தாலும், மலிவானது.
ஒரு மாலை தாமதமாக, டிக் கடைத் தளத்திற்கு ஒரு அரிய வருகையைச் செய்தபோது எங்கள் குழுவினர் புத்தகங்களை சரிசெய்து கொண்டிருந்தனர். அவர் எங்களைச் சுற்றி கூடினார். அவர் சரியான விஷயங்களைச் சொன்னார். தொழில்முறை, வழக்கமான, எதிர்பார்க்கப்பட்ட - மற்றும், வெளிப்படையாக, சலிப்பு - தரத்தின் முக்கியத்துவம், மற்றும் கவனம் மற்றும் விவரங்களுக்கு கவனம் செலுத்துதல் பற்றிய விஷயங்கள் என்று அவர் கூறினார்.
இறுதியாக, அவர் ஒரு நெருக்கமான நிலைக்கு வந்தார்.
'முடிக்க, தாமதமாக வேலை செய்த நீங்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் நன்றி தெரிவிக்க விரும்புகிறேன்,' என்று அவர் கூறினார். 'ஒரு மூல காரண பகுப்பாய்வைச் செய்வதற்கும் ஒரு தீர்வைச் செயல்படுத்துவதற்கும் நாங்கள் ஒரு குழுவை அமைப்போம், எனவே இதுபோன்ற ஒன்று மீண்டும் நடக்காது.'
அவன் விலகிப் பார்த்தான். அவர் முடிந்துவிட்டார் என்று கருதி எங்கள் அட்டவணைகளுக்குத் திரும்பிச் செல்ல ஆரம்பித்தோம்.
பின்னர் அவர் மீண்டும் சுழன்று எங்களை எதிர்கொண்டார். அவன் கண்கள் குறுகியது. அவரது வெளிப்பாடு கடுமையானது. என் அருகில் இருந்த பையன், 'நில், இது என்ன?'
'நாங்கள் மிகவும் உறுதி செய்வோம்,' என்று டிக் கூறினார், அவரது குரல் ஆழமாகவும் கடினமாகவும், கோபமாகவும் உறுதியுடனும் ஒலிக்கிறது, 'இதுபோன்ற ஒன்று ஒருபோதும் நடக்காது என்று.'
உண்மையிலேயே ஆச்சரியமான மற்றும் எதிர்பாராத போது ஏற்படும் உணர்வு உங்களுக்குத் தெரியுமா? உங்கள் உடலில் எழும் மின்சாரம்?
கிம் வூலனின் வயது என்ன?
நான் அதை உணர்ந்தேன். என்னைச் சுற்றியுள்ளவர்களும் அவ்வாறே செய்தார்கள்.
டிக் ஒருபோதும் பைத்தியம் பிடிக்கவில்லை, ஆனால் டிக் தெளிவாகக் கஷ்டப்பட்டார். டிக் ஒருபோதும் உற்சாகத்தைக் காட்டவில்லை - ஆனால் டிக் வெளிப்படையாக வெளியேற்றப்பட்டார்.
டிக் சபித்திருந்தார். இரண்டு முறை. மற்றும் விளைவுக்காக அல்ல: ஒரு சாதாரண வார்த்தையின் நடுவில் ஒரு கஸ் கஸ் வார்த்தையை மென்மையாக செருகுவது அவதூறுடன் ஒரு திட்டவட்டமான வசதியைக் காட்டியது. அவர் வெறும் கஸ் செய்யவில்லை; நாங்கள் செய்ததைப் போலவே அவர் கசக்கினார்.
தொழில்சார்ந்ததா? இருக்கலாம். ஆனால் அந்த நேரத்தில், அவர் உண்மையிலேயே அவர் சொன்ன தளம் மற்றும் கிளிச்கள் மற்றும் 'தொழில்முறை' விஷயங்களை அர்த்தப்படுத்தினார் என்பதை நாங்கள் உணர்ந்தோம். விஷயங்கள் நடக்கும் என்று நாங்கள் நம்பினோம், நம்பினோம்.
அடுத்தடுத்த நிகழ்வுகள் நாங்கள் அப்படி உணர்ந்ததற்கு சரியானவை என்பதைக் காட்டின.
விஞ்ஞானமும் அவ்வாறே செய்கிறது: அ 2017 ஆய்வு இல் வெளியிடப்பட்டது சமூக உளவியல் மற்றும் ஆளுமை அறிவியல் எப்போதாவது சத்தியம் செய்வது உங்களை மிகவும் நம்பகமானதாகவும் புத்திசாலித்தனமாகவும் தோற்றமளிக்கும் என்பதைக் காட்டுகிறது.
நடத்திய ஆராய்ச்சியுடன் ஜிப்களைக் கண்டுபிடிப்பது ஹென்றி எவன்ஸ் மற்றும் கோல்ம் ஃபாஸ்டர் , உணர்வுசார் நுண்ணறிவு வல்லுநர்கள் மற்றும் ஆசிரியர்கள் படி மேலே: ஆறு தருணங்களில் முன்னணி . எவன்ஸ் மற்றும் ஃபாஸ்டர் கருத்துப்படி, அதிக செயல்திறன் கொண்ட நபர்கள் - மற்றும் அதிக செயல்திறன் கொண்ட அணிகள் - தட்டவும் வெளிப்படுத்தவும் முழு உணர்ச்சிகளின் ஸ்பெக்ட்ரம்.
டிக் சிறுநீர் கழித்தார். டிக் சிக்கலை சரிசெய்வதில் கவனம் செலுத்தினார். டிக் அக்கறை; அவர் கவனித்துக்கொள்வதற்கான உரிமை மட்டுமல்ல, அவர் தேவை கவலை.
நாங்கள் அவர் கவலைப்பட வேண்டும்.
ஒரு சிறிய உணர்ச்சியைக் காண்பிப்பதன் மூலம் - அவரது தொழில்முறை முகப்பை நழுவ விடாமல், ஒரு கணம் மட்டுமே இருந்தால் - டிக் அவரை நம்பும்படி செய்தார்.
ஆனால் சபிப்பது உங்களை மிகவும் நம்பகமானதாகவும் நம்பகமானதாகவும் தோன்றும், இருப்பினும்: உங்கள் இடங்களைத் தேர்ந்தெடுங்கள். ஒரு சூழ்நிலையில் சபிப்பதிலும், ஒரு நபரை சபிப்பதிலும் வித்தியாசம் உள்ளது. உணரப்பட்ட தாக்குதலில் வித்தியாசமும் உள்ளது; எப்போதாவது எஸ்-வெடிகுண்டைப் பொருட்படுத்தாத சிலர் எந்த எஃப்-வெடிகுண்டுகளிலும் சங்கடமாக இருக்கிறார்கள். டிக் சபிக்கவில்லை இல் எங்களுக்கு. அவர் நிலைமையை சபித்தார் மற்றும் ஒரு தீர்வைத் தேடுவதற்கு வெப்பத்தை சேர்த்தார். இவை இரண்டும் நாம் நிச்சயமாக அணிதிரட்டக்கூடிய விஷயங்கள் - மற்றும் சரிசெய்ய வேலைக்கு மகிழ்ச்சியுடன் உதவும்.
மிக முக்கியமாக, அவர் தனது பார்வையாளர்களை அறிந்திருந்தார்.
நீங்கள் வேண்டும். நீங்கள் உணரும் விதத்தை வெளிப்படுத்துங்கள், ஆனால் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட மற்றும் விலகிச் செல்லுங்கள்.
விஞ்ஞானம் நம்பகத்தன்மை விஷயங்களைக் காண்பிப்பதால் - ஆனால் பெரும்பாலான விஷயங்களைப் போலவே, ஒரு நல்ல விஷயத்தையும் வெகுதூரம் எடுத்துச் செல்ல முடியும்.
