'அச்சச்சோ, மற்றொரு கூட்டம். என்னால் கொஞ்சம் வேலை செய்ய முடியவில்லையா? '
நம்மில் யார் ஒரு கட்டத்தில் அல்லது இன்னொரு இடத்தில் இதைச் சொல்லவில்லை? ஒழுங்காக ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட கூட்டங்கள் காரணமாக இழந்த உற்பத்தித்திறனில் நிறுவனங்கள் நூற்றுக்கணக்கான பில்லியன் டாலர்களை வீணாக்குகின்றன என்று ஆராய்ச்சியாளர்கள் மதிப்பிடுகின்றனர்.
மறுபுறம், 10 நிமிட சந்திப்பு சரியாகச் செய்தால் டஜன் கணக்கான மின்னஞ்சல்களைச் சேமிக்கவும், பெரிய தவறான தகவல்தொடர்புகளைத் தடுக்கவும், அற்புதமான யோசனைகள் மற்றும் தீர்வுகளைப் பெறவும் முடியும்.
மைக்ரோசாப்ட் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி சத்யா நாதெல்லாவைப் போன்ற வெற்றிகரமான வணிகத் தலைவர்களின் சந்திப்பு பாணியை ஆராய இது பணம் செலுத்துகிறது.
நாடெல்லா பொறுப்பேற்றபோது, மைக்ரோசாப்ட் ஒரு அடையாள நெருக்கடியின் மத்தியில் இருந்தது. நிறுவனம் சோம்பலாக இருந்தது, மோதல்களால் பீடிக்கப்பட்டிருந்தது, மேலும் அதன் புதுமையான விளிம்பை இழந்தது. ஆனால் அதற்கடுத்த ஆண்டுகளில், நாடெல்லா ஒரு அதிர்ச்சியூட்டும் திருப்பத்தை நடத்தியுள்ளார்.
அது சரி. சத்யா நாதெல்லா மைக்ரோசாப்டை மீண்டும் குளிர்விக்க வைத்தார்.
மைக்ரோசாப்டின் சந்திப்பு கலாச்சாரத்தை மாற்றுவதன் மூலம் அவர் அவ்வாறு செய்தார். ஒரு நேர்காணல் வோல் ஸ்ட்ரீட் ஜர்னல் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, சிறந்த கூட்டங்களுக்கான நடெல்லா தனது மூன்று விதி முறையைப் பகிர்ந்து கொண்டார், இது போல் தெரிகிறது:
1. மேலும் கேளுங்கள்.
ஆண்ட்ரே மில்லரின் வயது என்ன?
2. குறைவாக பேசுங்கள்.
கிறிஸ் பெரெஸ் மற்றும் வனேசா வில்லனுவேவா திருமணம்
3. நேரம் வரும்போது தீர்க்கமாக இருங்கள்.
நாடெல்லாவின் ஆலோசனை 10 சொற்கள் மட்டுமே இருக்கலாம், ஆனால் அவை நிரம்பியுள்ளன உணர்வுசார் நுண்ணறிவு. இந்த முறை ஏன் மிகவும் புத்திசாலித்தனமாக இருக்கிறது என்பதை உடைப்போம்.
(ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் நடத்தும் கூட்டங்களை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் மேலும் படிப்பினைகளைக் கற்றுக்கொள்ளலாம் ஜெஃப் பெசோஸ், கூட.)
மேலும் கேளுங்கள்.
நீங்கள் கேட்கும்போது, நீங்கள் கற்றுக்கொள்கிறீர்கள்.
ஒரு கூட்டத்தை நடத்தும் எவருக்கும் கேட்பதற்கான திறன்கள் விலைமதிப்பற்றவை, ஏனென்றால் நீங்கள் ஒன்றாக இருப்பதற்கான முழு காரணமும் ஒருவருக்கொருவர் கண்ணோட்டங்களிலிருந்தும் கண்ணோட்டங்களிலிருந்தும் பயனடைவதே ஆகும். கூடுதலாக, உங்கள் குழுவைக் கேட்பது உளவியல் ரீதியாக பாதுகாப்பான, நம்பகமான சூழலை வழங்க உதவுகிறது - அதில் அவர்கள் தங்கள் கருத்துக்களை வெளிப்படுத்த வசதியாக உணர்கிறார்கள், மேலும் அவர்களின் பிரச்சினைகளைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள் (மற்றும் அவர்களின் தவறுகளும் கூட).
இவை அனைத்தும் மதிப்புமிக்க தரவு, இது உங்கள் சந்திப்பை மட்டுமல்ல, உங்கள் குழுவையும் வழிநடத்த உதவும்.
குறைவாக பேசு.
முக்கியமானது 'பேச வேண்டாம்' என்பதை நினைவில் கொள்க. இது 'குறைவாகப் பேசுங்கள்.'
இதன் மூலம் நீங்கள் குறைவாக பேசலாம்:
ஜாக் பெபின் மதிப்பு எவ்வளவு
- மேலும் கேள்விகளைக் கேட்பது;
- சுருக்கமாக இருப்பது (சத்தமிடுவது அல்ல);
- மைக்ரோமேனேஜ் செய்ய அல்லது ஒவ்வொரு பிரச்சினையையும் நீங்களே தீர்க்க மறுப்பது;
- உள்முக சிந்தனையாளர்கள் அல்லது கூச்ச சுபாவமுள்ள குழு உறுப்பினர்கள் தங்கள் கருத்தைக் கேட்பதன் மூலம் வெளியேறுதல்; மற்றும்
- சரியான நேரத்தில் தங்க.
ஒரு கூட்டத்தில் அதிகமாக பேசும் போக்கு உங்களுக்கு இருந்தால், மூன்று முக்கிய கேள்விகளைக் கேட்டு உங்களை கட்டுப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்:
- இதைச் சொல்ல வேண்டுமா?
- இதை நான் சொல்ல வேண்டுமா?
- இதை இப்போது நான் சொல்ல வேண்டுமா?
மூன்று கேள்விகளுக்கும் பதில் ஆம் என்று நிச்சயமாக நேரங்கள் உள்ளன - எல்லா வகையிலும் பேசுங்கள். ஆனால் பதில் இல்லை என்றால், அந்த நாக்கைக் கடிக்கவும், கூட்டங்கள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருப்பதை நீங்கள் காணலாம்.
தீர்க்கமாக இருங்கள்.
இப்போது உங்கள் அணியின் எண்ணங்களையும் முன்னோக்குகளையும் கருத்தில் கொள்ள நீங்கள் நேரம் எடுத்துள்ளீர்கள், விஷயங்களை முன்னோக்கி நகர்த்துவது உங்கள் வேலை. நினைவில் கொள்ளுங்கள், குறைவாகப் பேசுவதும், அதிகமாகக் கேட்பதும் மிகச் சிறந்தது, ஆனால் நீங்கள் பணிகளை ஒதுக்கவில்லை மற்றும் பின்பற்றவில்லை என்றால் அது உங்களுக்கு எங்கும் கிடைக்காது.
நிச்சயமாக, நீங்கள் எடுக்கும் ஒவ்வொரு முடிவும் அனைவரையும் மகிழ்விக்காது. ஆனால் அது உங்கள் வேலையின் ஒரு பகுதியாகும் - கடினமான தேர்வுகளைச் செய்வதற்கும், அவற்றை வெற்றிபெறச் செய்வதற்கும், மற்ற அனைவரையும் வாங்கவும்.
எனவே, அடுத்த முறை நீங்கள் ஒரு கூட்டத்தை நடத்தும்போது, இந்த மூன்று கொள்கைகளையும் நீங்களே சொல்லுங்கள்:
மேலும் கேளுங்கள்.
குறைவாக பேசு.
அது எண்ணும்போது தீர்க்கமாக இருங்கள்.
நாடெல்லாவின் மூன்று கொள்கைகளை மனதில் வைத்திருப்பது சீரானதாகவும், உற்பத்தி ரீதியாகவும் இருக்க உதவும், மற்றும் உங்களுக்கு எதிராக இல்லாமல், உணர்ச்சிகள் உங்களுக்காக வேலை செய்யுங்கள்.
