சில வாரங்களுக்கு முன்பு, 20 மில்லியன் உறுப்பினர்களின் மதிப்பீட்டாளர்களில் ஒருவரிடமிருந்து எனக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் வந்தது ரெடிட்டில் 'என்னிடம் எதையும் கேளுங்கள்' (AMA) சமூகம். அவர் சமீபத்தில் எனது சில படைப்புகளைப் படித்து, ஒரு அமர்வை நடத்த நான் தயாரா என்று கேட்டார் உணர்வுசார் நுண்ணறிவு.
முன்னாள் ஜனாதிபதி பராக் ஒபாமா, மைக்ரோசாஃப்ட் நிறுவனர் பில் கேட்ஸ், நாசா விண்வெளி வீரர்கள், மற்றும் குக்கீ மான்ஸ்டர் போன்றவர்களுடன் சேர நான் மிகவும் ஆர்வமாக உள்ள ஒரு விஷயத்தை விளக்கினேன். நான் ஒரு நிபுணரை விட ஒரு மாணவனாகவே கருதுகிறேன் என்றாலும், ரெடிட்டின் மிகவும் ஈடுபாடு கொண்ட சமூகத்துடன் எனது முதல் அனுபவத்தை எதிர்பார்க்கிறேன்.
என்னோடு எனது பெல்ட்டின் கீழ் முதல் AMA அனுபவம், சில சிறப்பம்சங்களை பகிர்ந்து கொள்ள விரும்பினேன் இன்க். தொழில் முனைவோர் மற்றும் வணிக உரிமையாளர்களின் பார்வையாளர்கள்.
ஆனால் முதலில், ஒரு சிறிய சூழல்.
அடிப்படையில், உணர்வுசார் நுண்ணறிவு உணர்ச்சிகளைக் கண்டறிதல், புரிந்துகொள்வது மற்றும் நிர்வகிக்கும் திறன். உணர்ச்சிகள் உங்கள் சொந்த நடத்தை (சுய விழிப்புணர்வு), மற்றவர்களின் நடத்தை (சமூக விழிப்புணர்வு) ஆகியவற்றை எவ்வாறு பாதிக்கின்றன, மற்றும் உங்களிடமிருந்தும் மற்றவர்களிடமிருந்தும் (சுய மற்றும் உறவு மேலாண்மை) உணர்ச்சிகளை எவ்வாறு நிர்வகிப்பது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது இதில் அடங்கும்.
எளிமையாகச் சொல்வதானால், உணர்ச்சி நுண்ணறிவை நான் விவரிக்க விரும்புகிறேன் உங்களுக்கு எதிராக இல்லாமல், உணர்ச்சிகள் உங்களுக்காக வேலை செய்யும்.
உணர்ச்சி நுண்ணறிவு என்றால் என்ன என்பதில் நீங்கள் இன்னும் கொஞ்சம் மந்தமாக இருந்தால், மோசமாக உணர வேண்டாம். இது பெரும்பாலும் தவறாக புரிந்து கொள்ளப்பட்ட ஒரு சுருக்கமான கருத்தாக இருக்கலாம். அதனால்தான் நிஜ உலகில் உணர்ச்சி நுண்ணறிவு எப்படி இருக்கும் என்பதைக் காட்ட நிஜ வாழ்க்கை எடுத்துக்காட்டுகளையும் கதைகளையும் பயன்படுத்தி நான் ரசிக்கிறேன்.
எனவே, எனது பதில்களுடன் நான் பெற்ற சில சிறந்த கேள்விகள் இங்கே. (சுருக்கம் மற்றும் தெளிவுக்காக நான் திருத்தியுள்ளேன்.)
பழக்கவழக்கங்களாக மாற்றப்பட்டு நம் வாழ்க்கையை மேம்படுத்துவதற்கு பயன்படுத்தக்கூடிய சில விரைவான உதவிக்குறிப்புகள் அல்லது ஈக்யூ ஹேக்குகள் யாவை?
இங்கே எனக்கு பிடித்த ஒன்று. நான் அதை ஒரு சாத்தியமான மூலத்திலிருந்து கற்றுக்கொண்டேன்: நகைச்சுவை நடிகர் கிரேக் பெர்குசன்.
பெர்குசன் ஒருமுறை ஒரு நேர்காணலில் கூறினார்:
எதையும் சொல்வதற்கு முன் நீங்கள் கேட்க வேண்டிய மூன்று விஷயங்கள் உள்ளன:
- இதைச் சொல்ல வேண்டுமா?
- இதை நான் சொல்ல வேண்டுமா?
- இதை இப்போது நான் சொல்ல வேண்டுமா?
ஃபெர்குசன் நகைச்சுவையாக அந்த பாடத்தை கற்றுக்கொள்ள அவருக்கு மூன்று திருமணங்கள் தேவைப்பட்டன.
இப்போது, இது மிகவும் எளிமையானதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் என்னை நம்புங்கள் - நான் இந்த தந்திரத்தை ஒவ்வொரு நாளும் பயன்படுத்துகிறேன் (பெரும்பாலும் ஒரு நாளைக்கு பல முறை). நான் அதை வேலையில் பயன்படுத்துகிறேன். என் மனைவியுடன் பேசும்போது அதைப் பயன்படுத்துகிறேன். நான் அதை என் குழந்தைகளுடன் பயன்படுத்துகிறேன். முட்டாள்தனமான விஷயங்களில் நிறைய சண்டைகளிலிருந்து இது என்னைக் காப்பாற்றுகிறது. இது ஒரு சிறந்த கேட்பவராகவும் எனக்கு உதவுகிறது.
சிப் கெய்ன்ஸ் ஃபிக்ஸர் மேல் எவ்வளவு உயரம்
தெளிவாக இருக்க, மூன்று கேள்விகளுக்கும் பதில் 'ஆம்! ஆம்! ஆம்!' இதுவும் சிறந்தது, ஏனென்றால் நீங்கள் சொல்ல வேண்டியதை நம்பிக்கையுடன் சொல்ல இது உங்களை அனுமதிக்கிறது, மேலும் நீங்கள் பின்னர் வருத்தப்பட மாட்டீர்கள் என்பதில் உறுதியாக இருங்கள். (பொதுவாக.)
இங்கே இன்னொன்று: இது 'உடன்படவில்லை, உறுதியளிக்கவும்' என்று அழைக்கப்படுகிறது.
'உடன்படாத மற்றும் உறுதியளித்தல்' என்ற கொள்கை 1980 களில் உருவாக்கப்பட்டது, மேலும் இன்டெல் பிரபலப்படுத்தியது. இது ஒரு நிர்வாகக் கொள்கையாகும், இது முடிவெடுக்கும் செயல்பாட்டின் போது ஆரோக்கியமான கலந்துரையாடலையும் கருத்து வேறுபாட்டையும் ஊக்குவிக்கிறது, ஆனால் அதற்கு ஒருமுறை எடுக்கப்பட்ட முடிவுக்கு முழு ஆதரவு தேவைப்படுகிறது.
அமேசான் நிறுவனர் ஜெஃப் பெசோஸ் பங்குதாரர்களுக்கு அவர் எழுதிய கடிதத்தில் இந்த கொள்கையை மேலும் பிரபலப்படுத்தினார்:
இந்த சொற்றொடர் நிறைய நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும். ஒருமித்த கருத்து இல்லை என்றாலும் ஒரு குறிப்பிட்ட திசையில் உங்களுக்கு நம்பிக்கை இருந்தால், 'இது பாருங்கள், நாங்கள் இதை ஏற்கவில்லை என்று எனக்குத் தெரியும், ஆனால் நீங்கள் என்னுடன் சூதாட்டப்படுவீர்களா? உடன்படவில்லையா?
பெசோஸ் மேலும் விளக்கினார், உடன்படவில்லை மற்றும் ஈடுபடுவது என்பது உங்கள் அணி தவறு என்று நினைப்பது மற்றும் புள்ளியைக் காணவில்லை என்று அர்த்தமல்ல. மாறாக, 'இது ஒரு உண்மையான கருத்து வேறுபாடு, எனது பார்வையின் நேர்மையான வெளிப்பாடு, அணிக்கு எனது பார்வையை எடைபோடுவதற்கான வாய்ப்பு, விரைவான, நேர்மையான அர்ப்பணிப்பு ஆகியவை அவற்றின் வழியில் செல்ல வேண்டும்.'
மற்றவர்கள் உங்கள் வழியில் செல்ல ஒப்புக் கொள்ளும் நேரங்களை நீங்கள் அனுபவித்திருக்கலாம், ஆனால் பின்னர் அவர்கள் அந்த முடிவை ஆதரிக்காததன் மூலமாகவோ அல்லது செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு மூலமாகவோ நாசப்படுத்துகிறார்கள். ஆனால் நீங்கள் இதற்கு நேர்மாறாகச் செய்ய முடிந்தால், நீங்கள் அனைவரையும் உள்ளே செல்லத் தயாராக இருக்கும் உங்கள் கூட்டாளரைக் காட்ட முடிந்தால், நீங்கள் உறவை பலப்படுத்தலாம்.
(நிஜ வாழ்க்கையில் இதைப் பயன்படுத்துவதற்கான பல வழிகளை நீங்கள் ஒருவேளை சிந்திக்கலாம், ஆனால் இங்கே ஒரு முறை விளக்க நான் எழுதிய ஒரு அனுபவம் இங்கே உள்ளது.)
ஒரு உணர்ச்சிபூர்வமான பதிலை நாம் எப்போது அழைக்க வேண்டும், எப்படி? ஒரு உணர்ச்சிபூர்வமான பிரதிபலிப்பு நம் இலக்கை நோக்கி இட்டுச்செல்லும் சூழ்நிலைகள் உள்ளன, மற்றவர்கள் விளைவுகளை ஏற்படுத்தக்கூடும்.
நீங்கள் சொல்வது முற்றிலும் சரி - இது உண்மையில் ஈக்யூ பற்றிய முக்கிய தவறான புரிதல்களில் ஒன்றாகும். சமன்பாட்டிலிருந்து உணர்ச்சிகளை வெளியே எடுப்பது பற்றி சிலர் நினைக்கிறார்கள், ஆனால் அது முற்றிலும் தவறு . நாம் சொல்லும் மற்றும் செய்யும் அனைத்தையும் நம் உணர்வுகள் பாதிக்கின்றன; அது நம்மை மனிதனாக்குகிறது.
நிச்சயமாக, தற்காலிக உணர்ச்சிகளை நாம் பின்னர் வருத்தப்பட வேண்டிய ஒன்றைச் சொல்லவோ அல்லது செய்யவோ அனுமதிக்கும்போதுதான் பிரச்சினை - இல்லையெனில் தற்காலிக உணர்ச்சியின் அடிப்படையில் நிரந்தர முடிவெடுப்பது என்று அழைக்கப்படுகிறது.
எனவே, உங்கள் கேள்விக்கு பதிலளிக்க, பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் 'இடைநிறுத்தம்' உதவக்கூடும் என்று நினைக்கிறேன். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நீங்கள் ஒரு உணர்ச்சிபூர்வமான எதிர்வினை உணர்ந்தால், நீங்கள் செயல்படுவதற்கு முன்பு இடைநிறுத்தம் செய்யுங்கள். நிலைமையைப் பொறுத்து இது சில வினாடிகள், சில நிமிடங்கள் அல்லது சில நாட்கள் கூட இருக்கலாம்.
விளக்க, நான் 'கோபமான மின்னஞ்சல்' உதாரணத்தைப் பயன்படுத்த விரும்புகிறேன். கோபமான மின்னஞ்சலாக நாங்கள் விளக்குவதை நாங்கள் பெறுகிறோம், மேலும் எங்கள் உள்ளுணர்வு தயவுசெய்து பதிலளிப்பதாகும். ஆனால் நாங்கள் மின்னஞ்சலை எழுதி அனுப்புவதைத் தாக்கவில்லை என்றால், ஒரு மணி நேரத்திற்குப் பிறகு நாங்கள் திரும்பி வந்து நம்மை நாமே சொல்லிக் கொள்ளலாம், 'நான் என்ன நினைத்துக் கொண்டிருந்தேன்?'
குளிர்விப்பதற்கான வாய்ப்பைப் பெற்ற பிறகு, மின்னஞ்சலை முற்றிலும் வேறுபட்ட வழியில் எழுதுவோம்.
இடைநிறுத்தத்தைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் நீங்கள் 10 முதல் 20 வினாடிகள் இடைநிறுத்தப்பட்டாலும் தவறாகப் போவீர்கள். இது உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுக்குள் கொண்டுவரவும், உங்களை அமைதியாக வைத்திருக்கவும், விஷயங்களை சிந்திக்கவும் அனுமதிக்கும்.
பெரும்பாலும், நான் உணர்ச்சி ரீதியாக நிலையானதாக உணர்ந்தவுடன், ஒரு சீரற்ற சிக்கல் மேலெழுந்து வாரங்களுக்கு என்னை தூக்கி எறியும். நமது பகுத்தறிவு சிந்தனையை விட நம் உணர்ச்சிகள் நம்மீது அதிக சக்தியைக் கொண்டிருப்பதற்கு ஒரு அறிவியல் காரணம் இருக்கிறதா? இத்தகைய சூழ்நிலைகளில் எனது உணர்ச்சிபூர்வமான பதிலை மேம்படுத்த சில எளிய நுட்பங்களை நீங்கள் பரிந்துரைக்க முடியுமா?
நிச்சயமாக, மூளை ஒரு அதிசயமாக சிக்கலான உறுப்பு. ஆனால் நீங்கள் விளக்கிய நிலைமைக்கு ஒரு காரணம் என்னவென்றால், நாங்கள் உணர்ச்சிவசப்பட்ட நிலையில் இருக்கும்போது, அமிக்டாலா (உணர்ச்சி செயலி) பெரும்பாலும் ஆரம்பத்தில், ப்ரீஃப்ரொன்டல் கோர்டெக்ஸை (நமது மூளையின் மிகவும் பகுத்தறிவு சிந்தனை பகுதி) மீறுகிறது. அதனால்தான் நாம் அடிக்கடி வருத்தப்படுகிறோம். (வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நீங்கள் செய்யும் விதத்தை நீங்கள் மட்டும் உணரவில்லை.)
பல வாரங்களாக தூக்கி எறியப்படுவதைப் பொறுத்தவரை, பிரச்சினையின் ஒரு பகுதியாக நீங்கள் சிந்திக்கத் தேர்வு செய்யலாம்.
நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஒரு சிந்தனை வெறுமனே மூளை வழியாக இயங்கும் ஒரு இரசாயனமாகும். அந்த எண்ணங்கள் நம் உணர்ச்சிகளை, நாம் உணரும் விதத்தை பாதிக்கின்றன. ஆரம்ப சிந்தனை அல்லது உணர்ச்சியை நாம் எப்போதும் கட்டுப்படுத்த முடியாது என்றாலும், ஒரு சிந்தனையில் நாம் எவ்வளவு காலம் வாழ்கிறோம் என்பதைக் கட்டுப்படுத்தலாம்.
நீங்கள் 'தூக்கி எறியப்பட்டவுடன்' என் ஹன்ச், உங்கள் போக்கு பிரச்சினையுடன் தொடர்புடைய எதிர்மறை எண்ணங்களில் தங்கியிருப்பதுதான். எனவே, தீங்கு விளைவிக்கும் உணர்ச்சிகளிலிருந்து விடுபடுவதற்கான திறவுகோல் தீங்கு விளைவிக்கும் எண்ணங்களிலிருந்து விடுபடுவதாகும்.
ஆனால் நீங்கள் அதை எப்படி செய்வது? இளஞ்சிவப்பு யானையைப் பற்றி யோசிக்க வேண்டாம் என்று நீங்களே சொன்னால், என்ன நடக்கப் போகிறது என்று யூகிக்கவா? நீங்கள் இளஞ்சிவப்பு யானைகளைப் பற்றி மட்டுமே நினைத்துக்கொண்டிருப்பீர்கள்.
அதற்கு பதிலாக, தீங்கு விளைவிக்கும் எண்ணங்களை நேர்மறையானவற்றுடன் மாற்ற முயற்சி செய்ய வேண்டும். நீங்கள் என்ன நடவடிக்கை எடுக்கலாம் என்பது உட்பட, நீங்கள் கட்டுப்படுத்தக்கூடிய விஷயங்களில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். உங்களைப் போன்ற பிரச்சினைகளை திறம்பட கையாளும் நபர்களுடன் நீங்கள் நேரத்தை செலவிட வேண்டும். இது போன்ற யாரையும் நீங்கள் தனிப்பட்ட முறையில் தெரியாவிட்டால், அத்தகைய நபர்களின் எடுத்துக்காட்டுகளைப் படிக்கவோ அல்லது பார்க்கவோ நேரம் செலவிட வேண்டும், அவர்களிடமிருந்து நீங்கள் என்ன கற்றுக்கொள்ளலாம் என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டும்.
இது வெறும் ஆரம்பம் தான். ஆனால் நீங்கள் விரும்பும் எண்ணங்களை சிந்திக்கத் தொடங்க இது உதவும். அந்த எண்ணங்கள் இறுதியில் செயல்களாக மாறும் - இவை அனைத்தும் நீங்கள் உணரும் விதத்தை பாதிக்கும்.
'உணர்ச்சி நுண்ணறிவு' உண்மையில் அது அல்ல என்று முடிவுக்கு வரும் ஆதாரங்களின் வளர்ந்து வரும் உடலில் உங்கள் எண்ணங்கள் என்ன?
உணர்ச்சி நுண்ணறிவைப் பற்றி நிறைய விமர்சகர்கள் சொல்வதை நான் உண்மையில் ஏற்றுக்கொள்கிறேன். இங்கே சில எண்ணங்கள் உள்ளன:
ஒரு கருத்து பிரபலமடையும் போதெல்லாம், மக்கள் தங்கள் சொந்த நலனுக்காக அதை கடத்திச் செல்லப் போகிறார்கள். இது அசல் கருத்தை பொய்யானதாகவோ அல்லது குறைந்த மதிப்புமிக்கதாகவோ மாற்றாது, ஆனால் உங்கள் வழிகாட்டலை நீங்கள் எங்கு பெறுகிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.
சில விஞ்ஞானிகள் நீங்கள் 'ஈக்யூ' அளவிட முடியாது என்று கூறுகிறார்கள். நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன். நான் சொல்வது என்னவென்றால், பலவீனங்களை அடையாளம் காணவும், உணர்ச்சிகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் நிர்வகிப்பதற்கும் உங்கள் திறனை மேம்படுத்துவதற்கான சரியான திசையில் உங்களைச் சுட்டிக்காட்ட உதவும் சோதனைகள் உள்ளன, ஆனால் அவை மிகவும் அபூரணமானவை. ஈக்யூவை சரிபார்த்து அளவிடுவதும் கடினம், ஏனெனில் அதன் விளக்கம் இன்னும் அகநிலை.
கூடுதலாக, உணர்ச்சி நுண்ணறிவு என்றால் என்ன என்று நிறைய பேர் தவறாக புரிந்துகொள்கிறார்கள். நீங்கள் மேற்கோள் காட்டிய கட்டுரைகளில் ஒன்று ஜான் மேயர், உணர்ச்சி நுண்ணறிவு என்ற கருத்தின் 'ஸ்தாபக பிதாக்களில் ஒருவர்' இன்று நாம் புரிந்துகொள்கிறோம் - கட்டுரையில் அவர் இந்த சில தவறான புரிதல்களை விளக்குகிறார்.
இறுதியாக, உணர்ச்சி நுண்ணறிவு என்பது 'உணர்வு-நல்லது' பொருள் மட்டுமல்ல என்பதை உணர வேண்டியது அவசியம். ஒரு இலக்கை அடைய உணர்ச்சிகளை அடையாளம் காணவும், புரிந்துகொள்ளவும், நிர்வகிக்கவும் இது திறன். பாரம்பரிய நுண்ணறிவை நாம் கருதுவதைப் போலவே, இது நல்லது அல்லது கெட்டது.
எனவே, சுருக்கமாக, நான் உன்னை நினைக்கவில்லை எப்போதும் விஞ்ஞான ஆய்வின் லென்ஸ் மூலம் உணர்ச்சி நுண்ணறிவைப் பார்க்க வேண்டும். (சில நேரங்களில் இது உதவியாக இருக்கும்.) மேலும் நீங்கள் இதை 'உணர்ச்சி நுண்ணறிவு' அல்லது 'ஈக்யூ' என்று அழைக்க வேண்டியதில்லை, இது சிலருக்கு சிக்கல் உள்ளது.
ஆனால் உணர்ச்சிகள் நம் நடத்தையில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன என்பதை அனைவரும் ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும். அந்த தாக்கத்தை புரிந்து கொள்ளவும் நிர்வகிக்கவும் நீங்கள் கற்றுக்கொள்ளலாம்.
அதை ஏற்க மறுப்பவர்கள் தங்களை ஆபத்தில் ஆழ்த்துகிறார்கள்.
