அபத்தமாக இயக்கப்படுகிறது வணிக உலகத்தை ஒரு சந்தேகம் கொண்ட கண் மற்றும் கன்னத்தில் உறுதியாக வேரூன்றிய நாக்குடன் பார்க்கிறது.
பல தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் ஆச்சரியங்களிலிருந்து பாதுகாக்கப்படுகிறார்கள்.
அவர்களுக்கும் அவர்களுடைய கவனத்திற்கு தகுதியானவர்கள் என்று தீர்மானிக்கும் எவருக்கும் இடையே ஒரு இடையகம் இருப்பதை அவர்கள் உறுதி செய்கிறார்கள்.
கடந்த வார பங்குதாரர்களின் கூட்டத்தில், அமேசான் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜெஃப் பெசோஸ் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட எதிர்பாராத நபர்களைக் கொண்டிருந்தார்.
அவர் அந்த மக்களுடன் எவ்வாறு நடந்து கொண்டார் என்பது மிகவும் கவர்ச்சிகரமானதாக இருந்தது.
முதலில் ஒரு வாடிக்கையாளர் மற்றும் பங்குதாரர் ஒரு தேவையற்ற தொகுப்பை அமேசானுக்கு திருப்பித் தர முயற்சிப்பதில் மிகவும் விரக்தியடைந்தார், அதை பெசோஸுக்கு தனிப்பட்ட முறையில் வழங்குவதற்காக அதை கூட்டத்திற்கு கொண்டு வந்தார்.
டெய்லர் கேனிஃப்க்கு ஒரு காதலி இருக்கிறாரா?
அவர் அதை வெற்றியின்றி நான்கு முறை திருப்பித் தர முயற்சித்ததாகக் கூறினார்.
பெரிய பாதுகாப்பு வகைகள் பெண்ணை விலக்க முயற்சித்திருக்கும் என்று நீங்கள் நினைக்கலாம்.
மாறாக, படி கீக்வைர் டாட் பிஷப் , பெசோஸ் அனுதாபம் தெரிவித்தார்:
'வழக்கமான வேலையாக இருந்ததை நிறைவேற்ற இந்த அசாதாரண இடத்தை நீங்கள் பயன்படுத்த வேண்டியிருந்தது என்பதற்கு எனது மன்னிப்பு.'
பின்னர் அவர் சற்று மோசமான சூழ்நிலையை வெளிச்சம் போட முயன்றார்:
'வேறு யாருக்காவது அவர்கள் திரும்புவதற்கு ஏதாவது இருக்கிறதா?'
பலர் இதை ஒரு புத்திசாலித்தனமான, நகைச்சுவையான தொடுதல் என்று நினைக்கலாம்.
எவ்வாறாயினும், அமேசானின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி தனது சொந்த ஊழியர்களில் சிலருக்கு அதே கூட்டத்தில் எவ்வாறு பதிலளித்தார் என்பதற்கு இது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடாகும்.
அமேசான் யுஎக்ஸ் வடிவமைப்பாளர் எமிலி கன்னிங்ஹாம் அமைப்பாளர்களில் ஒருவர் ஒரு காலநிலை மாற்ற திட்டம் , நிறுவனத்தின் ஊழியர்களில் கிட்டத்தட்ட 8,000 பேர் கையெழுத்திட்டனர்.
அவள் விவரிக்கப்பட்டுள்ளது பெசோஸ் மற்றும் மீதமுள்ள பங்குதாரர்களை கவனம் செலுத்த முயற்சித்த அவரது அனுபவம்:
'அமேசான் பங்குதாரர் கூட்டத்தில். எங்கள் காலநிலை தீர்மானம் குறித்த விளக்கக்காட்சியை வழங்கினேன். இன்னும் நடுங்குகிறது. அது உணர்ச்சிவசப்பட்டது. ஆனால் உற்சாகமாகவும் மகிழ்ச்சியாகவும் உணர்கிறேன். '
விரக்தியடைந்த வாடிக்கையாளரைப் போலவே, பெசோஸுடன் நேரடியாக பேசும்படி கேட்டாள். அவர் அப்போது மேடையில் இல்லை.
ஆயினும்கூட, அவர் தனது ஊழியர்களைக் கேட்க மேடையில் வரப்போவதில்லை என்று தோன்றியது.
ரிக்கி ஸ்மைலியின் மதிப்பு எவ்வளவு
பிசினஸ் இன்சைடர் அறிவித்தபடி , கன்னிங்ஹாம் பெசோஸ் குறைந்தபட்சம் கேட்கிறாரா என்று கேட்டார், மேலும் ஒரு மதிப்பீட்டாளரால், 'நான் அவ்வாறு கருதுகிறேன்' என்று கூறினார்.
விரக்தியடைந்த வாடிக்கையாளருக்கு பெசோஸின் எதிர்வினை சரியாக அமைந்தது என்று நீங்கள் நினைத்தால், அவருடைய ஊழியர்கள் அவர் அவர்களுக்கு எவ்வாறு பிரதிபலித்தார் என்பதில் அவ்வளவு அக்கறை காட்டவில்லை :
'இது காலநிலை நெருக்கடிக்கு நாம் தீர்வு காண வேண்டிய தலைமை அல்ல. எங்களுக்கு ஒரு திட்டம் தேவை, பூஜ்ஜிய கார்பன் உமிழ்வுக்கான அர்ப்பணிப்பு. ஊழியர்கள் இனி நாங்கள் போதுமானதாக செய்கிறோம் என்று கருதுவதில்லை. நாங்கள் வழிநடத்த விரும்புகிறோம். '
இந்த ஊழியர்களை சமாளிக்க பெசோஸ் விரும்பவில்லை. ஒருவேளை அவர் அவர்களை மிகச்சிறந்தவராக கருதினார்.
எவ்வாறாயினும், அவர் தனது சொந்த ஊழியர்களுக்கு மரியாதை காட்ட முடியவில்லை என்பது போதனையானது.
எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவர்கள் ஒரு விஷயத்தில் ஆர்வமாக உள்ளனர், பெரும்பாலான தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் குறைந்தபட்சம் மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்வதாகக் கூறுகின்றன.
முறையீட்டிற்கு பெசோஸ் குறைந்தபட்சம் இன்னும் தனிப்பட்ட எதிர்வினையா என்று கேட்க அமேசானைத் தொடர்பு கொண்டேன்.
ஒரு நிறுவனத்தின் செய்தித் தொடர்பாளர் குறிப்பிட்ட திட்டத்தை உரையாற்ற மாட்டார். அதற்கு பதிலாக, அவர் என்னிடம் கூறினார்:
'இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில், எங்கள் நிறுவனத்தின் அளவிலான கார்பன் தடம் மற்றும் தொடர்புடைய குறிக்கோள்கள் மற்றும் திட்டங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வோம் என்று அறிவித்தோம். 2030 ஆம் ஆண்டில் அனைத்து ஏற்றுமதிகளிலும் நிகர பூஜ்ஜிய கார்பனை 50 சதவிகிதத்துடன் நிகர பூஜ்ஜிய கார்பனாக மாற்றுவதற்கான எங்கள் பார்வை ஷிப்மென்ட் ஜீரோவையும் அறிவித்தோம். அமேசானின் நிலைத்தன்மைக் குழு தரவு மற்றும் உத்திகளை உருவாக்க அறிவியல் அடிப்படையிலான அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துகிறது நிலைத்தன்மை வேலை. '
கூட்டத்தில், பெசோஸ் பதில் செய்தார் காலநிலை மாற்றம் குறித்து ஒரு பணியாளரின் கேள்வி இவ்வாறு கூறுகிறது:
'அது மிக முக்கியமான பிரச்சினை. காலநிலை மாற்றத்தை விட முக்கியமான ஒரு சிக்கலைக் கண்டுபிடிப்பது கடினம் .... இது அனைவருக்கும் தெரியும், இது மிகவும் கடினமான பிரச்சினை. '
அப்படியானால், ஊழியர்களை ஏன் உரையாற்றக்கூடாது?
ஈ-காமர்ஸ் மற்றும் கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் ஆகியவற்றில் ஈடுபடுவதன் மூலம், நிறுவனம் மிகவும் திறமையாக செயல்படுவதாக பெசோஸ் கூறினார். எச்e சேர்க்கப்பட்டதுநிறுவனம் அதன் சொந்த முயற்சிகளைக் கொண்டுள்ளது.
ஈவ்லின் லோசாடா நிகர மதிப்பு 2016
தலைமைத்துவம் என்பது சில நேரங்களில் நீங்கள் சங்கடமானவர்களைக் கையாள்வதில் வசதியாக இருப்பதைக் காண்பிப்பதாகும், குறிப்பாக உங்கள் ஊழியர்களின் கணிசமான எண்ணிக்கையை நிவர்த்தி செய்யும்போது.
ஊழியர்களால் உருவாக்கப்பட்ட காலநிலை மாற்ற முன்மொழிவு 10 பேருடன் சேர்ந்து வாக்களிக்கப்பட்டிருந்தாலும், இந்த சம்பந்தப்பட்ட ஊழியர்களுடன் பெசோஸ் பணியாற்றுவது மிகவும் கடினமாக இருந்திருக்குமா?
உங்கள் ஆர்வங்கள் சீரமைக்கப்பட்டால், உணர்ச்சிவசப்பட்ட ஊழியர்களை உங்கள் பக்கத்தில் வைத்திருப்பது சிறந்ததல்லவா?
அவர்களுடன் வேலை செய்யத் தேர்ந்தெடுப்பது ஒரு வழக்கமான முடிவாக உணரப்படவில்லையா?
