ஊழியர்கள் அதைப் படிப்பதை விட செய்திகளைப் பார்க்க விரும்புகிறார்கள். உள் தொடர்புக்கு இதன் பொருள் என்ன?

அமெரிக்கா முழுவதும், உள் தகவல்தொடர்புகளை நிர்வகிக்கும் நபர்கள் தங்கள் ஊழியர்கள் படிக்க முக்கியமான தலைப்புகள் - நிறுவனத்தின் மூலோபாயம், முக்கிய முயற்சிகள், புதிய தயாரிப்பு துவக்கங்கள் - பற்றி கட்டுரைகளை எழுதுகிறார்கள்.

ஆனால் இங்கே பிரச்சினை: தி கடந்த பெரும்பாலான ஊழியர்கள் தகவல்களை நுகர விரும்பும் வழி அதைப் படிக்க வேண்டும்.

உண்மையில், ஒரு படி சமீபத்திய பியூ ஆராய்ச்சி மைய ஆய்வு , வெளிப்புற ஊடகங்களைப் பொறுத்தவரை, அமெரிக்கர்கள் செய்திகளைப் படிப்பதைக் கேட்பதை விட (குறிப்பாக தொலைக்காட்சியில்) தொடர்ந்து விரும்புகிறார்கள். டி.வி இன்னும் ஆதிக்கம் செலுத்தும் செய்தி தளமாக உள்ளது, வலை நுகர்வு இன்னும் பின்தங்கியிருக்கிறது.

பியூ ஆராய்ச்சியிலிருந்து சில முக்கிய உண்மைகளை நான் தெரிந்துகொள்வதற்கு முன், ஊழியர்களின் வெளிப்புற விருப்பங்களுக்கு கவனம் செலுத்துவது ஏன் முக்கியம் என்பதை நான் உங்களுக்கு நினைவூட்டுகிறேன்: அந்த விருப்பத்தேர்வுகள் உங்கள் நிறுவனத்திற்குள் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கின்றன என்பதற்கான எதிர்பார்ப்புகளை பாதிக்கின்றன. உதாரணமாக, ஊழியர்கள் ஒரு 20 விநாடி வீடியோவை சுருக்கமாகப் பிடிக்கும் வீடியோவைப் பார்க்க முடிந்தால், அவர்கள் ஏன் 800, 600 அல்லது 400 சொற்களைக் கூட ஸ்லோக் செய்வார்கள்?

மைக்கேல் ஈலி சகோதரர்

பியூ புள்ளிவிவரங்கள் ஒரு சுவாரஸ்யமான கதையைச் சொல்கின்றன:

• 47% அமெரிக்கர்கள் செய்திகளைப் படிப்பதை அல்லது கேட்பதை விட அதைப் பார்க்க விரும்புகிறார்கள். இது 2016 ஆம் ஆண்டில் 46% இலிருந்து மாறாது மற்றும் செய்திகளைப் படிக்க விரும்பும் 34% மற்றும் அதைக் கேட்க விரும்பும் 19% ஐ விட அதிகமாக உள்ளது - இவை இரண்டும் 2016 புள்ளிவிவரங்களுடன் இணையாகவே இருக்கின்றன.
• தொலைக்காட்சி தொடர்ந்து விருப்பமான தளமாக முதலிடத்தில் உள்ளது. வலையை விரும்பும் 34%, 14% வானொலி மற்றும் 7% அச்சு ஆகியவற்றை ஒப்பிடும்போது 44% பேர் டிவியை விரும்புகிறார்கள். ) 2016 முதல் அர்த்தமுள்ள மாற்றங்கள் ஆன்லைனில் ஒரு சிறிய அதிகரிப்பு மற்றும் அச்சு செய்தி நுகர்வு குறைவு.)
• 50 வயதிற்கு குறைவான பெரியவர்கள் எந்த வடிவத்தை (வாசித்தல், பார்ப்பது அல்லது கேட்பது) பொருட்படுத்தாமல், செய்திகளைப் பெறுவதற்கான தளமாக இணையத்தை விரும்புகிறார்கள். 18 முதல் 49 வயதுடைய பார்வையாளர்கள் மற்றும் கேட்போர் சுமார் மூன்று மடங்கு தங்கள் செய்திகளை ஆன்லைனில் பெற விரும்புகிறார்கள்.

எனவே இவை அனைத்தும் உண்மை என்பதால், நீங்கள் வித்தியாசமாக என்ன செய்ய வேண்டும்? இங்கே 7 விஷயங்கள்:

1. ஒவ்வொரு தகவல்தொடர்புகளையும் முடிந்தவரை குறுகியதாகவும் எளிமையாகவும் ஆக்குங்கள் . உங்கள் உள்ளடக்கத்தில் சில எழுதப்பட வேண்டியிருப்பதால், கட்டுரைகள் மற்றும் பிற துண்டுகள் ஸ்கேன் செய்து ஜீரணிக்க எளிதானவை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
2. நீங்கள் பேசுவது போல் எழுதுங்கள் . நம்மில் பலர் நம் கையில் ஒரு விசைப்பலகை பெறுகிறோம், நாங்கள் பள்ளியில் எங்கள் சிறந்த நடத்தையைப் போலவே கடினப்படுத்துகிறோம். நாங்கள் சுவாரஸ்யமாக ஒலிக்க விரும்புகிறோம், எனவே நாங்கள் மிகவும் சாதாரணமாகி விடுகிறோம். இது உங்களுக்கு நேர்ந்தால், இரண்டு விஷயங்களை முயற்சிக்கவும்: முதலில், உங்கள் வேலையை உரையாடலாகவும் உண்மையானதாகவும் ஒலிக்க உறுதிசெய்ய சத்தமாக வாசிக்கவும். இரண்டாவதாக, உரையாடலில் சிக்கல் இருந்தால், டேப் ரெக்கார்டரில் நீங்கள் என்ன சொல்ல விரும்புகிறீர்கள் என்பதைப் பதிவுசெய்து, உங்கள் தகவல்தொடர்புக்கு அடிப்படையாக பதிவைப் பயன்படுத்தவும்.
3. நீங்கள் ஒரு நபருடன் தொடர்புகொள்கிறீர்கள் என்று பாசாங்கு செய்யுங்கள் - நீங்கள் 1,000 ஊழியர்களுக்கு மின்னஞ்சல் எழுதுகிறீர்கள் என்றால். ஒரு அட்டவணையில் அமர்ந்திருக்கும் ஒரு புதிய ஊழியருக்கு உங்கள் தலைப்பை விளக்குவதை கற்பனை செய்து பாருங்கள். அந்த நபரின் கவனத்தை நீங்கள் எவ்வாறு பெறுவீர்கள்? அறிமுகமில்லாத சொற்களை எவ்வாறு வரையறுப்பீர்கள்? அந்த நபரின் தேவைகளுக்கு நீங்கள் எவ்வாறு முறையிடுவீர்கள்?
4. என்ன செய்வது என்று மக்களுக்குத் தெரியப்படுத்துவதை எளிதாக்குங்கள். ஆசிரியரான ஜேன் ஷானனின் ஆலோசனை இங்கே உங்கள் பணியாளர் தொடர்பு திட்டத்தை மேம்படுத்த 73 வழிகள் : 'ஊழியர்கள் நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டிய ஒன்றை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய போதெல்லாம், அவர்கள் சரியானதைச் செய்ய உங்களால் முடிந்தவரை எளிதாக்குங்கள்,' ஒரு நிறுவனம் ஒரு ஊனமுற்ற திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தியபோது அவர் உதாரணம் தருகிறார். தலைப்பு இதுவாகும்: 'உங்கள் ஊதியத்தைப் பாதுகாக்கவும். நீங்கள் ஐந்து வணிக நாட்களுக்கு மேல் உடல்நிலை சரியில்லாமல் இருக்கும்போது 800-XXX-XXXX ஐ அழைக்கவும், எனவே உங்கள் ஊதியம் தொடரும். ' இது அடிப்படையில் அனைத்து ஊழியர்களும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
5. சொற்களுக்குப் பதிலாக காட்சிகளைப் பயன்படுத்துவதில் ஈடுபடுங்கள். நாம் பார்வைக்கு மத்தியஸ்தம் பெற்ற சமூகமாக மாறிவிட்டோம் என்பதை மறுப்பதற்கில்லை. சொற்கள் குறைவாகவும் குறைவாகவும் இருக்கின்றன; படங்கள் முக்கியம். எனவே பார்வைக்கு தொடர்புகொள்வது பணியாளர் தொடர்பாளர்களுக்கு ஒரு சிறந்த வாய்ப்பாகும். காட்சிகள் விரைவாக ஒரு செய்தியைப் பெறுகின்றன. அவர்களுக்கு மொழிபெயர்ப்பு தேவையில்லை. காட்சிகள் ஒரு முழு கதையையும், வேகமான மற்றும் சொற்களை விட அதிக நுணுக்கத்துடன் சொல்கின்றன. ஊழியர்கள் விரைவாகவும் எளிதாகவும் ஜீரணிக்கவும் புரிந்துகொள்ளவும் கூடிய தகவல்களை அணுக விரும்புகிறார்கள். 'அதைப் பெறுவதற்கான' தேவையை காட்சிகள் ஆதரிக்கின்றன.
6. சிக்கலான தலைப்புகளை விளக்க இன்போ கிராபிக்ஸ் உருவாக்கவும். நேரம் மற்றும் கவனத்தை ஈர்க்கும் பணியாளர்களுக்கு அழுத்தம் கொடுக்கப்பட்ட உலகில், நீங்கள் விரைவான, கடி அளவிலான தகவல்களை உருவாக்க வேண்டும், அவை ஒழுங்கீனம் மூலம் குறைக்கப்படும். இன்போ கிராபிக்ஸ் (தரவின் காட்சி பிரதிநிதித்துவங்கள்) பல தகவல்களை ஒரே பார்வையில் தொடர்புகொள்வதற்கான சிறந்த வழியாகும். சிக்கலான செயல்முறைகள் அல்லது நிரல்களை விளக்க அவை குறிப்பாக பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
7. குறுகிய, கட்டாய வீடியோக்களை உருவாக்கவும். நிர்வாக பேசும் தலைவர்கள் இல்லை, தயவுசெய்து. நான் பல உள் வீடியோக்களைப் பார்க்கத் தொடங்கியவுடன், கடிகாரத்தைப் பார்ப்பதை என்னால் நிறுத்த முடியாது. ஏனென்றால், அந்த வீடியோ என்னை இழுக்கவில்லை, இப்போது நான் செய்ய வேண்டிய மற்ற 15 விஷயங்களை மறந்துவிடுகிறது. ஒரு வீடியோ நல்லதல்ல என்றால், இது ஒரு நேர வெடிகுண்டு - எனவே நீங்கள் உங்கள் விளையாட்டை உருவாக்கி, வேகமாக நகரும், அதிக காட்சி வீடியோக்களை உருவாக்க வேண்டும், அது YouTube இல் வீட்டிலேயே இருக்கும். (உத்வேகத்திற்காக, இங்கே 2017 இல் YouTube இல் முதல் 10 விளம்பரங்களில் .)

ஏய், நான் ஒரு ஆங்கில மேஜராக இருந்தேன், எனவே ஊழியர்கள் படிப்பதை விரும்புவதில்லை என்று உங்கள் வலியை உணர்கிறேன். ஆனால் ஒவ்வொரு தகவல்தொடர்பாளரும் புதிய யதார்த்தத்தைத் தழுவி ஊழியர்களின் விருப்பங்களுக்கு முறையிட வேண்டிய நேரம் இது.