அதை ஒப்புக்கொள். இணையத்தில் ஒருவருக்கொருவர் வீடுகளில் அறைகளை வாடகைக்கு எடுப்பதைப் பற்றி நீங்கள் முதலில் கேள்விப்பட்டபோது, பனியை உடைக்க ஒரு நட்பு மின்னஞ்சல் பரிமாற்றத்தை விட அதிகமாக இல்லாமல், இது ஒரு பைத்தியம் யோசனை என்று நீங்கள் நினைத்தீர்கள். கொஞ்சம் தவழும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உங்கள் தொலைபேசியில் சில பொத்தான்களை அழுத்தி, நேர்த்தியான கருப்பு உபேர் வாகனம் உருண்டு செல்வதைப் பார்த்து பகிர்வு பொருளாதாரம் என்று அழைக்கப்படுவதில் பங்கேற்பது ஒரு விஷயம். ஒரு அந்நியரின் வீட்டில் காண்பிப்பது மற்றும் சில நாட்களுக்கு கூடு கட்டுவது மற்றொரு விஷயம் - அல்லது உங்கள் வீட்டு சாவியை இணையத்திலிருந்து சில பையனிடம் ஒப்படைக்கவும்.
இன்னும் Airbnb இன் நிறுவனர்கள் - பிரையன் செஸ்கி, 33; நாதன் பிளெச்சார்சிக், 31; மற்றும் ஜோ கெபியா, 33 - பல, பல அந்நியர்களை இதைச் செய்யச் செய்துள்ளனர். இதுவரை, அவர்களில் சுமார் 20 மில்லியன்; 2014 இல் மட்டும் 10 மில்லியன். இந்த ஆண்டு, அவர்களின் வலைத்தளம் உலகளவில் 800,000 பட்டியல்களைத் தாண்டிவிட்டது, அதாவது இப்போது அவர்கள் ஹில்டன் வேர்ல்டுவைட் அல்லது இன்டர் கான்டினென்டல் ஹோட்டல் குழு அல்லது உலகின் வேறு எந்த ஹோட்டல் சங்கிலியையும் விட அதிக உறைவிடத்தை வழங்குகிறார்கள்.
ஏழு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, அவர்கள் ஒரு வலைத்தளம், மூன்று காற்று மெத்தைகள் மற்றும் லட்சியங்களைக் கொண்ட தோழர்களாக இருந்தனர், இது பலருக்கு வேடிக்கையான, அப்பாவியாக, பொறுப்பற்றதாக இருந்தது. அப்போதிருந்து, மக்கள் பயணத்தைப் பற்றி சிந்திக்கும் விதத்தில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளனர், விருந்தோம்பல் துறையின் நிறுவப்பட்ட வீரர்களை இடம்பெயர்ந்தனர், மேலும் தமக்கும் தங்கள் புரவலர்களுக்கும் பில்லியன் கணக்கான வருவாயை ஈட்டினர்.
தொழில்முனைவோர் நீண்டகாலமாக செய்ய முயற்சித்ததால், ஏர்பின்ப் பலரின் வாழ்க்கையை சிறப்பாக மாற்றியுள்ளது. இந்த ஆண்டு இந்த நிறுவனத்தை மிகவும் குறிப்பிடத்தக்கதாக ஆக்குவது என்னவென்றால், அது ஒரு சீர்குலைக்கும் வணிகத்தை உருவாக்குவதற்கு அப்பால் நகர்ந்துள்ளது. Airbnb தனியாக இல்லை; எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, யு.எஸ். உச்சநீதிமன்றம் இணைய தொலைக்காட்சி தொடக்க ஏரியோவின் வணிக மாதிரியை சட்டவிரோதமானது என்று அறிவித்தது, மேலும் டல்லாஸிலிருந்து ஜெர்மனி வரையிலான கட்டுப்பாட்டாளர்கள் கார் சேவை ஆபரேட்டரான உபெரிடம் திரும்பினர். ஏர்பின்பும் தன்னையும் அதன் புரவலர்களையும் சட்டத்தின் தவறான பக்கத்தில் மீண்டும் மீண்டும் கண்டறிந்துள்ளது.
சிலர் அதைத் தீர்க்கவில்லை இன்க் . விதிகளை தொடர்ந்து புறக்கணிக்கும் ஒரு நிறுவனத்தை வென்றெடுக்க. ஆனால் அது பெரும்பாலும் இடையூறுக்கான செலவு ஆகும். எல்லா சட்டங்களும் சமமானவை அல்ல. சில 21 ஆம் நூற்றாண்டின் சூழலில் அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கின்றன, சில காலாவதியான ஒழுங்குமுறை ஆட்சிகளின் இடங்கள், மற்றும் சில வெறுமனே பிரதிபலிப்பு பாதுகாப்புவாதம். சில குறிப்பிடத்தக்க விதிவிலக்குகளுடன், சம்மதம் தெரிவிக்கும் பெரியவர்களுக்கு இடையிலான பொருளாதார நடவடிக்கை மீதான தடைகள் நீண்ட காலமாக நிற்கவில்லை. சட்டமன்ற உறுப்பினர்களும் கட்டுப்பாட்டாளர்களும் மெதுவாக செல்லக்கூடும், ஆனால் அவர்கள் மக்கள் விரும்பும் நடவடிக்கைகளை முற்றிலுமாக தடுக்க வாய்ப்பில்லை.
இந்த மாற்றம் ஏற்கனவே நடக்கிறது என்பது விவாதத்திற்குரியது. நகரங்கள் Airbnb இன் செயல்பாடுகளை சட்டப்பூர்வமாக்க (மற்றும் வரி) தொடங்கியுள்ளன. நிறுவனம், அது எவ்வாறு இயங்குகிறது என்பதை மாற்றியமைக்கிறது. இந்த இதழில் மற்ற இடங்களில் இன்க் ., எக்ஸ்பிரைஸ் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பீட்டர் டயமண்டிஸ் மற்றும் ஏஓஎல் நிறுவனர் ஸ்டீவ் கேஸ் ஆகியோர் எதிர்காலம் பில்லியன் கணக்கான மக்களின் வாழ்க்கையை மேம்படுத்தும் புதுமையான நிறுவனங்களுக்கு சொந்தமானதாக இருக்கும் என்று கணித்துள்ளனர், மேலும் இந்த செயல்பாட்டில், அரசாங்கங்கள் மற்றும் தற்போதைய அதிகாரங்களுடன் இணங்குவார்கள். செஸ்கி, பிளெச்சார்சிக் மற்றும் கெபியா ஆகியோர் புதுமைப் பகுதியை உள்ளடக்கியுள்ளனர். கார்ப்பரேட் குடிமகனாக துரோகத்திலிருந்து ஏர்பின்பை இப்போது அவர்கள் உருவாக்க முடியுமானால், எதிர்காலம் உண்மையில் அவர்களுடையது.
2013 ஆம் ஆண்டிலிருந்து ஆக்கிரமித்துள்ள ஏர்பின்பின் ஒளிரும் தலைமையகத்தில் நீங்கள் லிஃப்ட்ஸிலிருந்து இறங்கும்போது, மூன்று பெரிய மற்றும் விசித்திரமான புகைப்படங்களை நீங்கள் காண்கிறீர்கள்: ஒரு குண்டான இளைஞன் படுக்கையில் விழித்துக் கொண்டிருக்கிறான், ஒரு பெண் தன் தலைமுடியை ஒரு துணியில் துலக்குகிறாள், மற்றும் ஒரு ஒல்லியாக வழுக்கை பையன் குளிர்சாதன பெட்டியில் சோதனை செய்கிறான்.
தொடர்புடையது: ஏர்பின்பின் மிகப்பெரிய அலுவலகத்தின் உள்ளே
2007 ஆம் ஆண்டில் ரவுஷ் தெருவில் உள்ள சான் பிரான்சிஸ்கோ குடியிருப்பில் கெபியா மற்றும் செஸ்கியுடன் தங்கியிருந்த மூன்று அசல் ஏர்பின்ப் விருந்தினர்களின் படங்கள் இவை. அலுவலகம் இந்த வகையான ஏக்கம் நிறைந்திருக்கிறது. ஒரு சிறிய நிறுவன அருங்காட்சியகம் கூட உள்ளது, அங்கு ஒபாமா ஓ மற்றும் கேப்டன் மெக்கெய்ன் ஆகியோரின் பெட்டிகள், 2008 இல் விற்கப்பட்ட புதுமை தானியங்கள் மூவரும் கண்ணாடிக்கு அடியில் காட்சிப்படுத்தப்பட்டுள்ளன, சேஸ்கி 2012 இல் எழுதிய ஒரு அறிக்கையுடன். ('இப்போது இந்த புதிய திறப்புக்கான சாவி உங்களிடம் உள்ளது உலகம் ... உங்களைப் போன்ற மக்களின் சமூகங்களைக் கொண்ட ஒரு உலகம். ') அருகிலேயே, ஒரு காட்சி 2013 இல் ஏர்பின்ப் தனது தனிப்பயன் பிராண்ட் வண்ணங்களை எவ்வாறு பெயரிட்டது என்பதை விளக்குகிறது - நிறுவனர்கள் தங்களது தனித்துவமான முகவரிக்குப் பிறகு இளஞ்சிவப்பு' ரோஷ் 'என்ற தனித்துவமான நிழலை பெயரிட்டனர். 170,000 சதுர அடி அலுவலகத்தை அவர்கள் ஒரு காலத்தில் ஒரு சிறிய அலங்காரமாக இருந்ததை உங்களுக்கு நினைவூட்டுவதற்காக நிறுவனம் உறுதியாக இருப்பதாகத் தெரிகிறது, நிறுவனர்கள் தங்கள் குடியிருப்புகளை இன்று தங்கள் புரவலர்களைப் போலவே வாடகைக்கு விடுகிறார்கள்.
சீன் முர்ரே என்பது பில் முர்ரேயுடன் தொடர்புடையது
செஸ்கி 'ரோஷ்சில்' சந்திக்க விரும்புகிறார், அந்த அசல் குடியிருப்பின் வாழ்க்கை அறைக்கு மாதிரியாக அமைக்கப்பட்ட மாநாட்டு அறை, மேன்டலில் உள்ள சிவப்பு-வெல்வெட் இயேசு சிலைக்கு கீழே. அவர் மைக்ரோசூட் லவ் சீட்டில் பொறுமையின்றி முன்னோக்கி சாய்ந்தார்.
'ஏர்பின்ப் இடத்தை வாடகைக்கு விட மிக அதிகம்' என்கிறார் செஸ்கி. 'இது மக்கள் மற்றும் அனுபவங்களைப் பற்றியது. நாள் முடிவில், நாங்கள் செய்ய முயற்சிப்பது உலகை ஒன்றிணைப்பதாகும். நீங்கள் ஒரு அறையைப் பெறவில்லை, நீங்கள் சொந்தமான உணர்வைப் பெறுகிறீர்கள். ' வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், ஒரு அந்நியன் உங்கள் உதிரி படுக்கையில் இன்னும் தூங்காத ஒரு நண்பன்.
இது ஒரு தீவிரமான நம்பிக்கையான கருத்து, சம பாகங்களை அழகாகவும் அபத்தமாகவும் ஒலிக்கிறது.
2007 ஆம் ஆண்டில், இந்த யோசனை தரையில் இருந்து இறங்கவில்லை. ரோட் ஐலேண்ட் ஸ்கூல் ஆஃப் டிசைனில் புதிதாக பட்டம் பெற்ற செஸ்கி மற்றும் கெபியா ஆகியோர் சான் பிரான்சிஸ்கோவில் ஒரு குடியிருப்பைப் பகிர்ந்துகொண்டிருந்தனர், வாடகை செலுத்த சிரமப்பட்டனர். இருவருக்கும் தொடக்க பிழை இருந்தது, ஆனால் எதையும் பிரதானமாகக் கொண்டு வர முடியவில்லை. அப்போது அவர்களுக்கு ஒரு யோசனை வந்தது. ஒரு வடிவமைப்பு மாநாடு நகரத்திற்கு வந்து கொண்டிருந்தது, பார்வையாளர்களுக்கு தங்கள் தரையில் காற்று மெத்தைகளை ஒரு இரவுக்கு $ 80 க்கு வாடகைக்கு விட முடிவு செய்தனர். அவர்கள் சான் பிரான்சிஸ்கோவில் உள்ள ஒவ்வொரு பெரிய வடிவமைப்பு நிறுவனத்தையும் அழைத்து மின்னஞ்சல் அனுப்பினர், வேறு யாராவது வாடகைக்கு அறை இருக்கிறதா என்று கேட்டார்கள். புரவலர்களையும் விருந்தினர்களையும் இணைக்க அவர்கள் ஏர்பெட் மற்றும் பிரேக்ஃபாஸ்ட்.காம் என்ற வலைத்தளத்தை உருவாக்கினர். தளத்துடன் இணைத்து, பங்கேற்பாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புமாறு மாநாட்டு அமைப்பாளர்களை அவர்கள் வற்புறுத்தினர்.
இதன் விளைவாக மொத்த தோல்வி ஏற்பட்டது. லிஃப்ட் உருவப்படங்களிலிருந்து அந்த மூன்று நல்ல மனிதர்களையும் தங்கும்படி அவர்கள் சமாதானப்படுத்தினர். ஆனால் நகரத்தின் முழு வடிவமைப்பாளர்களையும் தொடர்பு கொண்ட பிறகு, மற்ற மூன்று சான் பிரான்சிஸ்கன்கள் மட்டுமே தங்கள் வீடுகளைத் திறக்க ஒப்புக்கொண்டனர்.
தொடர்புடையது: நீங்கள் Airbnb இலிருந்து வாடகைக்கு விடக்கூடிய சிறந்த பண்புகள்
அந்நியர்களை ஹோஸ்ட் செய்வதில் மக்கள் தயங்குவதை அவர்கள் அறிந்தார்கள். ஆனால் ஏன்? குறைந்த பட்சம் முயற்சி செய்ய அவர்கள் எவ்வாறு முடியும்? வழங்கல் மற்றும் தேவை பிரச்சினை போன்ற சவாலை அணுக அவர்கள் முடிவு செய்தனர். அவர்கள் ஆஸ்டினில் SXSW இன்டராக்டிவ் மற்றும் பின்னர் டென்வரில் 2008 ஜனநாயக தேசிய மாநாடு ஆகியவற்றில் தங்கள் பார்வையை அமைத்தனர். கிரெய்க்ஸ்லிஸ்ட் சப்லெட்டர்களை விடாமுயற்சியுடன் அழைத்து மின்னஞ்சல் அனுப்பிய பின்னர், மாநாட்டோடு அவர்கள் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய எவரையும் அவர்கள் நூற்றுக்கணக்கான ஹோஸ்ட்களில் கையெழுத்திட்டனர். நியூயார்க் டைம்ஸ் மற்றும் சி.என்.என் ஆகியவை இந்த நிகழ்வைப் பற்றி அறிக்கை செய்தன, அவற்றின் சுயவிவரத்தை உயர்த்தின.
மாநாட்டின் நேரத்தில், செஸ்கிக்கு முன்பு கெபியாவின் ரூம்மேட் ஆக இருந்த ஒரு திறமையான கணினி பொறியியலாளர் பிளெச்சார்சிக் அணியில் சேர்ந்தார். மூவரும் இணைந்து பணியாற்றி, தளத்தை மேம்படுத்தி, பேஸ்புக் மற்றும் மின்னஞ்சல் குண்டுவெடிப்பு மூலம் தங்கள் அறை பகிர்வு சேவையை உலகுக்கு விளம்பரப்படுத்தினர். ஆகஸ்ட் மற்றும் டிசம்பர் 2008 க்கு இடையில், 67 நாடுகளில் 576 நகரங்களில் இரண்டாயிரம் பட்டியல்களை பதிவு செய்ய முடிந்தது. ஆனால் ஒபாமா-பித்து டென்வரை விட்டு வெளியேறியதும், அவர்களின் வருவாய் (ஒவ்வொரு வாடகையிலும் 6 முதல் 12 சதவிகிதம் குறைப்பு, இன்று அவர்கள் வசூலிப்பது போலவே) வாரத்திற்கு சுமார் 200 டாலர் வரை உயர்த்தப்பட்டது. அவர்கள் தங்கள் வீடுகளைத் திறக்க மக்களைப் பெற்றிருக்கிறார்கள், ஆனால், ஒரு பெரிய மாநாட்டின் எஞ்சின் இல்லாமல், ஒரு சிலர் தேவைப்படுகிறார்கள்.
பணம் மற்றும் யோசனைகளுக்கு ஆசைப்பட்ட அவர்கள் 2009 இல் ஸ்டார்ட்அப் இன்குபேட்டர் ஒய் காம்பினேட்டருக்கு விண்ணப்பித்தனர். நிறுவனர் பால் கிரஹாம் அவர்களுக்கு முக்கிய ஆலோசனைகளை வழங்கினார்: நியூயார்க் நகரத்திற்கு பயணம். இந்த நகரம் சுற்றுலாப் பயணிகளால் பிரபலமானது, மலிவான ஹோட்டல்களில் குறுகியது, மற்றும் பட்டினியால் வாடும் கலைஞர் வகைகளால் நிரம்பி வழிகிறது. இது ஏற்கனவே நிறுவனத்தின் மிகவும் பிரபலமான சந்தையாக இருந்தது. ஆரம்பகால, மிக வெற்றிகரமான ஏர்பின்ப் ஹோஸ்ட்களிடமிருந்து நிறுவனர்கள் கற்றுக்கொள்ள இது ஒரு வாய்ப்பாக இருந்தது.
'நாங்கள் ஹோஸ்ட்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம், ஏய், நாங்கள் ஒரு தொழில்முறை புகைப்படக்காரரை அனுப்ப விரும்புகிறோம்' என்று கெபியா கூறுகிறார். 'பின்னர் நாங்கள் காண்பிப்போம்.' வாடகைக்கு நிகான் மற்றும் பல கேள்விகளுடன் ஆயுதம் ஏந்திய செஸ்கி மற்றும் கெபியா ஆகியோர் அடுக்குமாடி குடியிருப்புகளை புகைப்படம் எடுத்தனர் மற்றும் அவர்களது புரவலர்களின் வாழ்க்கை மற்றும் ஏர்பின்ப் உடனான உறவுகள் பற்றி தங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் கற்றுக்கொள்ள முயன்றனர். அவர்கள் கற்றுக்கொண்டவற்றின் அடிப்படையில், அவர்கள் மாற்றங்களை சான் பிரான்சிஸ்கோவில் உள்ள பிளெச்சார்சிக்கிற்கு திருப்பி அனுப்புவார்கள், அவர் தளத்தின் மேம்பாடுகளை அவரால் முடிந்தவரை விரைவாகச் செய்வார். அவர்கள் குடியிருப்புகளை எடுத்த உயர்தர புகைப்படங்கள் பட்டியல்களை நகர்த்த உதவியது.
நிறுவனர்கள் கண்டுபிடிப்பு பகுதியை உள்ளடக்கியுள்ளனர். அவர்கள் துரோகிகளிலிருந்து கார்ப்பரேட் குடிமக்களாக பரிணமிக்க முடிந்தால், எதிர்காலம் அவர்களுடையது.அதே நேரத்தில், சமூக நிலப்பரப்பு மாறிக்கொண்டிருந்தது. மக்கள் தங்களது மிக நெருக்கமான எண்ணங்கள், தருணங்கள் மற்றும் புகைப்படங்களை சமூக ஊடகங்கள் வழியாக ஒரு தசாப்தத்திற்கு முன்னர் நினைத்துப் பார்க்க முடியாத வகையில் பகிர்ந்து கொண்டிருந்தனர். நுகர்வோர் எல்லாவற்றையும் ஆன்லைனில் வாங்குகிறார்கள். யு.எஸ் சமீபத்தில் அதன் மந்தநிலையிலிருந்து வெளியேறியது. இந்த காரணிகள் செலவு உணர்வுள்ள நுகர்வோர் நிறைந்த சந்தையை உருவாக்கியது - தனியுரிமையைப் பற்றிய மிக மோசமான யோசனையுடன் - ஏர்பின்ப் கட்டியெழுப்பப்படுவதற்கு பழுத்த.
ஸ்தாபகர்கள் தளத்தின் அனைத்து அம்சங்களையும் சிற்பமாக வடிவமைத்தனர். அவர்கள் பணம் செலுத்தும் செயல்முறையை எளிதாக்கினர், எனவே பார்வையாளர்கள் கிரெடிட் கார்டு எண்ணை உள்ளிடலாம் மற்றும் தங்கியிருப்பது வெற்றிகரமாக முடிந்தவுடன் ஹோஸ்ட்கள் தானாகவே பணம் பெறலாம். கிரெய்க்ஸ்லிஸ்டில் தங்கள் ஏர்பின்ப் பட்டியலை ஒரே நேரத்தில் வெளியிட ஹோஸ்ட்களை அவர்கள் அனுமதிக்கிறார்கள் (இந்த அம்சம் இனி கிடைக்காது). ஒரு பொத்தானை அழுத்தும்போது, ஹோஸ்ட்கள் ஒரு இலவச தொழில்முறை புகைப்படக்காரரை தங்கள் ஏர்பின்ப் சுயவிவரத்திற்காக தங்கள் இடத்தை சுட திட்டமிடலாம்.
டியூக் பல்கலைக்கழகத்தின் பொருளாதார பேராசிரியரும், பகிர்வு பொருளாதாரத்தில் நிபுணருமான மைக்கேல் முங்கர் கூறுகையில், இந்த மேம்பாடுகள் மற்றும் சுத்திகரிப்புகள் முந்தைய பகிர்வு நிறுவனங்கள் நிர்வகிக்காத ஒன்றைச் செய்ய ஏர்பின்ப் உதவியது - பாணி, மரியாதை, பாதுகாப்பு மற்றும் நம்பகத்தன்மை ஆகியவற்றின் பிரகாசத்தைப் பெற. 'குறிப்பாக புகைப்படங்கள் மற்ற தளங்களில் மோசமான, மங்கலான புகைப்படங்களுடன் ஒப்பிடும்போது, இடங்கள் மதிப்புமிக்கதாகத் தோன்றின,' என்கிறார் முங்கர். இதன் பொருள் மக்கள் ஏர்பின்ப் உடன் செல்ல சற்று அதிகமாக உள்ளனர். 'இந்த சிறிய ஆரம்ப வேறுபாடுகள் தான் அடுக்கை வழிநடத்துகின்றன,' என்று அவர் கூறுகிறார்.
தொடர்புடையது: 'ஆண்டின் சிறந்த நிறுவனம்' க ors ரவங்களுக்கு யார் தகுதியானவர் என்று நினைக்கிறீர்கள்?
ஏர்பின்ப் மக்கள் அதன் சேவையை அனுபவித்து, தங்கள் நண்பர்களிடம் சொல்லி, ஒரு ஹோஸ்டாக மாறுவதை எளிதாக்கியவுடன், நம்பிக்கை தடை எளிதில் குதிக்கிறது. படிப்படியாக, நிறுவனர்கள் அந்நியர்களுடன் ஹோஸ்ட் செய்வது அல்லது கலக்குவது கேலிக்குரியது.
2010 ஆம் ஆண்டு முதல் தனது சான் பிரான்சிஸ்கோ குடியிருப்பில் ஒரு படுக்கையறையை வாடகைக்கு எடுக்கத் தொடங்கிய ஹோஸ்டு ஜோசுவா டேனியல்சன் கூறுகிறார்: 'இது திரவ தங்கம் போல இருந்தது.' இது அமைப்பது மிகவும் எளிதானது. இது நான் கேள்விப்பட்ட மிகச் சிறந்த நிறுவனம் என்று நினைத்தேன். ' விருந்தினர்கள், டேனியல்சன் எவ்வளவு நட்புடன் இருந்தார்கள் என்பதையும், அவரது சுத்தமான மற்றும் விசாலமான அபார்ட்மெண்ட், டவுன்டவுன் மற்றும் சான் பிரான்சிஸ்கோ விரிகுடா பற்றிய பார்வைகளையும் விரும்பினர் - அனைத்துமே ஒரு இரவுக்கு $ 150, அருகிலுள்ள ஹோட்டல்களில் $ 400 அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவை.
'எதிர்பார்ப்பு டெல்டா என்று நான் அழைக்கிறேன்,' என்று பிளெச்சார்சிக் கூறுகிறார். 'இது தொற்று. அந்நியர்களை நம்ப வேண்டாம் என்று நீங்கள் அடிப்படையில் வளர்க்கப்பட்டிருக்கிறீர்கள். திடீரென்று, நீங்கள் அந்த அபாயத்தை எடுத்துக்கொள்கிறீர்கள், அந்த அனுமானத்தை நீங்கள் கேள்விக்குள்ளாக்குகிறீர்கள், பெரும்பாலும் நீங்கள் தங்கியிருப்பது மாயமாகிவிடும். அதுவே நமக்கு சக்தியை அளிக்கிறது. மக்களுக்கு உதவ முடியாது, ஆனால் அதைப் பற்றி பேச முடியாது. '
2010 ஆம் ஆண்டில், தளத்தின் வாராந்திர வருவாய் இரட்டிப்பாகி, பின்னர் மீண்டும் இரட்டிப்பாகியது. பயனர்கள் அனுபவத்தில் கவனம் செலுத்துவதே வளர்ச்சியைத் தூண்டியது என்று நிறுவனர்கள் நம்பினர். ஜூன் 2010 இல், செஸ்கி ரோஷ் ஸ்ட்ரீட் குடியிருப்பில் இருந்து வெளியேறி, நுண்ணறிவுகளை சேகரிக்க ஏர்பின்ப்ஸில் முழுநேரமும் வாழத் தொடங்கினார்.
நிறுவனம் அதிக ஊழியர்களை வேலைக்கு அமர்த்தியது, மேலும் 2012 ஆம் ஆண்டில், செஸ்கி ஒரு மென்மையான ஏர்பின்ப் அனுபவத்தைத் தொடர அணியை ஒழுங்கமைக்க ஒரு வழியை உருவாக்கினார். புரவலன் மற்றும் விருந்தினரின் பார்வையில் இருந்து, சிறந்த ஏர்பின்ப் பயணம் என்று அவர்கள் கற்பனை செய்த ஒவ்வொரு கட்டத்தின் விளக்கப்படங்களையும் உருவாக்க அவர் ஒரு பிக்சர் அனிமேட்டரை நியமித்தார். அவற்றில் 'சரியான இடத்திற்கு உலாவுதல்,' 'வெளியேறுதல்' மற்றும் 'விருந்தினர்களுக்குத் தயாராகவும் தயாராகவும் உணர்கிறேன்' போன்ற படிகள் அடங்கும். நிறுவனம் பல்வேறு படிகளைச் சமாளிப்பதற்காகவும், நிஜ வாழ்க்கையை படங்களில் வரையப்பட்ட கனவு அனுபவத்திற்கு நெருக்கமாகக் கொண்டுவருவதற்காகவும், அலுவலகத்தைச் சுற்றிலும் தொங்கவிடப்பட்டுள்ளன.
'சிறந்த அனுபவம் எப்போதும் சிறந்த விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும் என்று இது நம்புகிறது' என்று ஏர்பின்ப் ஊழியர் எண் 9 மற்றும் தயாரிப்பு இயக்குனர் ஜோசப் ஸாதே விளக்குகிறார். 'வேறு எந்தக் கருத்தையும் விட அனுபவத்தை வைப்பது நல்ல விஷயங்களுக்கு வழிவகுக்கும்.'
ஏர்பின்ப் என்பது 'வேறு ஏதேனும் கருத்தில்' என்பதன் பொருள். முதலில், அது பணம் என்று பொருள். சரியான அனுபவத்தைத் தொடர, நிறுவனம் பாரிய செலவுகளைச் செய்துள்ளது: ஆயிரக்கணக்கான ஏர்பின்ப் பட்டியல்களைச் சுட தொழில்முறை புகைப்படக் கலைஞர்களை அனுப்புதல், மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை முழுமையாக்க உதவும் வகையில் எம்.பி.ஏ மற்றும் பி.எச்.டி.களின் இராணுவத்திற்கு சம்பளம் வழங்குதல். ஏர்பின்ப் ஆறு சுற்று துணிகர மூலதனத்தை 794 மில்லியன் டாலருக்கும் அதிகமாக திரட்டியது - ஒவ்வொரு ஆண்டும் அது இருக்கும் 100 மில்லியன் டாலர்.
இரண்டாவது, இதன் பொருள் சட்டம். ஏர்பின்ப் தங்கியிருப்பது போல மென்மையாகவும் சுவாரஸ்யமாகவும் இருக்கலாம், அவை பெரும்பாலும் சட்டவிரோதமானது என்று கலிபோர்னியாவைச் சேர்ந்த ஓக்லாந்தைச் சேர்ந்த வக்கீல் ஜானெல்லே ஓர்சி கூறுகிறார், அவர் பகிர்வு மற்றும் கூட்டுறவுச் சட்டத்தில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர் மற்றும் பகிர்வு பொருளாதாரத்தில் சட்டத்தை நடைமுறைப்படுத்துபவர். இருப்பிடத்தைப் பொறுத்து, ஏர்பின்ப் பட்டியல்கள் மண்டல சட்டங்களை மீறுகின்றன (இது மக்கள் ஒரு வணிக, விடுதி அல்லது ஹோட்டலை ஒரு குடியிருப்பு பகுதியில் நடத்துவதைத் தடைசெய்கிறது), ஹோட்டல்களை நிர்வகிக்கும் சுகாதாரம் மற்றும் பாதுகாப்புச் சட்டங்கள் (சுத்தமான துண்டுகள், தெளிப்பான்கள் அமைப்புகள் மற்றும் வெளியேற ஒரு வரைபடம் போன்றவை தேவை) ), மற்றும் ஹோட்டல் வரி செலுத்த ஹோஸ்ட்கள் தேவைப்படும் சட்டங்கள்.
'அடிப்படையில், ஏர்பின்ப் அவர்கள் அதிக வரம்புகள் இல்லாமல் செயல்பட அனுமதிக்கப்பட வேண்டும் என்று வாதிடுகின்றனர்,' என்கிறார் ஆர்ஸி. 'இது மிகவும் நியாயமற்றது என்று நான் நினைக்கிறேன்.'
உள்ளூர் மண்டல விதிகளுக்கு இணங்க அதை ஹோஸ்ட்களுக்கு விட்டுவிடுவதாக ஏர்பின்ப் கூறுகிறது. ஆனால் நகரங்கள் பின்வாங்குகின்றன. உள்ளூர் சுற்றுலா சட்டங்களை மீறியதற்காக பார்சிலோனா ஏர்பின்பிற்கு 30,000 யூரோ அபராதம் விதித்தது. நியூ ஆர்லியன்ஸ், சான் பிரான்சிஸ்கோ மற்றும் மாலிபு ஆகியவை ஏர்பின்ப் ஹோஸ்ட்களை மண்டல சட்டங்கள் அல்லது அவற்றின் குத்தகை விதிமுறைகளை மீறியதற்காக விசாரித்தன. அக்டோபரில், நியூயார்க் மாநில அட்டர்னி ஜெனரல் எரிக் ஷ்னீடர்மேன் ஒரு அறிக்கையை வெளியிட்டார் (இதன் அட்டைப்படம் ரவுஷ் இளஞ்சிவப்பு) ஏர்பின்பின் 25,500 நியூயார்க் பட்டியல்களில் 72 சதவிகிதம் ஹோட்டல் மற்றும் வீட்டுச் சட்டங்களை மீறுவதாகவும், புரவலன்கள் அரசுக்கு million 33 மில்லியனை செலுத்த வேண்டியதில்லை என்றும் கண்டறிந்துள்ளது. வரி. ஜனவரி 1, 2010 மற்றும் ஜூன் 2, 2014 க்கு இடையில் நியூயார்க் நகரத்தில் ஏர்பின்ப் வருவாயில் 37 சதவிகிதத்தை முதல் 6 சதவிகித ஹோஸ்ட்கள் (எண்ணிக்கையால்) உருவாக்கியுள்ளன என்றும் அறிக்கை கண்டறிந்துள்ளது. சட்டவிரோத ஹோட்டல்களை நடத்தியதற்காக நகரம் சமீபத்தில் இந்த இரண்டு மெகா ஹோஸ்ட்களுக்கு எதிராக வழக்குத் தொடர்ந்தது. அவர்கள் வைத்திருக்கும் வெற்று அடுக்குமாடி கட்டிடங்களில், ஏர்பின்ப் நகரின் வீட்டுவசதி பட்டியலைக் குறைப்பதன் மூலம் வாடகை விலையை உயர்த்துவதாக வீட்டு வக்கீல்களின் கூக்குரல்களுக்கு எரிபொருள் சேர்க்கிறது.
ஏர்பின்பின் நிறுவனர்கள் அந்நியர்களுடன் ஹோஸ்ட் செய்வது அல்லது கலக்குவது கேலிக்குரியது.ஏர்பின்பின் ஹோஸ்ட் தரவிற்கான ஏஜியின் அசல் தோல்வியுற்ற சப்போனாவை அடுத்து, நிறுவனம் ஒரு அறிக்கையை வெளியிட்டது, இது தளத்தின் தரத்தை பூர்த்தி செய்யாத 2,000 க்கும் மேற்பட்ட நியூயார்க் பட்டியல்களை நீக்கியது. அறிக்கையை அடிப்படையாகக் கொண்ட அடுத்தடுத்த சப்போனா மே மாதம் வழங்கப்பட்டது.
தனிப்பட்ட இடத்தைப் பகிரும் அந்நியர்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட வணிக மாதிரியிலிருந்து நீங்கள் எதிர்பார்ப்பது போல, சில பேரழிவுகள் ஏற்பட்டுள்ளன. அவர்கள் அனைவரின் தாயும் 2011 கோடையில் நடந்தது. ஒரு பே ஏரியா நிகழ்வு திட்டமிடுபவர், ஈ.ஜே. என்ற பெயரில் பிளாக்கிங் செய்து, தனது விருந்தினர் ஒரு மறைவைக் கதவு வழியாக ஒரு துளை அடித்து நொறுக்கினார்; அவரது பாஸ்போர்ட், பணம், கிரெடிட் கார்டு, நகைகள், கேமரா, ஐபாட் மற்றும் மடிக்கணினி ஆகியவற்றை திருடியது; அவளுடைய காலணிகளையும் ஆடைகளையும் அணிந்தாள்; மற்றும் ஃப்ளூ மூடியதால் அவளுடைய பொருட்களை அவளுடைய நெருப்பிடம் எரித்தாள். 'எல்லா நேரத்திலும் ... எனக்கு நட்பு மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவது, இவ்வளவு சிறந்த ஹோஸ்டாக இருப்பதற்கு நன்றி ... ஒரு' LOL 'உடன் ஒரு வாக்கியத்தை மூடுவது, நல்ல நடவடிக்கைக்காக' என்று ஈ.ஜே எழுதினார்.
Airbnb நிலைமையைக் குழப்பியது. அதன் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறை ஈ.ஜே.க்கு பதிலளிக்க ஒரு முழு நாள் எடுத்தது, பின்னர் பின்தொடரத் தவறிவிட்டது. ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு, நிறுவனம் 112 மில்லியன் டாலர் துணிகர நிதியை மூடிவிட்டதாக அறிவித்த பின்னர், செய்தி தளமான டெக் க்ரஞ்ச் ஈ.ஜே.யின் இடுகையுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் முக்கிய ஊடகங்கள் குவிந்தன. ஏர்பின்ப் இறுதியாக நடவடிக்கை எடுத்து 24/7 வாடிக்கையாளர் சேவை ஹாட்லைனைச் சேர்ப்பதாகவும், நம்பிக்கை மற்றும் பாதுகாப்புத் துறையை உருவாக்குவதாகவும், $ 50,000 சேத உத்தரவாதத்தை வழங்குவதாகவும் அறிவித்தது.
ஏர்பின்ப் இப்போது அதன் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் நம்பிக்கை மற்றும் பாதுகாப்பு துறைகளில் 600 பேரைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் உத்தரவாதம் இப்போது முன்பதிவுக்கு million 1 மில்லியன் ஆகும். இதுபோன்ற எதிர்மறையான சம்பவங்கள் 'நம்பமுடியாத அளவிற்கு அரிதானவை' என்பதை ஏர்பின்பின் பிஆர் குழு குறிப்பிடுகிறது. அது உண்மை. 2013 ஆம் ஆண்டில் 550,000 பட்டியல்களில் சுமார் ஆறு மில்லியன் விருந்தினர் தங்கியிருந்தனர், மேலும் சொத்து சேதம் 1,700 அறிக்கைகள் இருந்தன. ஆனால் புகார்தாரர்களில் 40 சதவீதம் பேருக்கு மட்டுமே ஏர்பின்பிலிருந்து திருப்பிச் செலுத்தப்பட்டது. (சில ஹோஸ்ட்கள் விருந்தினர்களுடன் தீர்மானங்களை அடைகின்றன அல்லது சேதத்தை மறைக்கும் பாதுகாப்பு வைப்புகளை எடுக்கின்றன.)
ஹோட்டல் துறையைச் சேர்ந்த பரப்புரையாளர்கள் உட்பட ஏர்பின்பின் எதிரிகள், நிறுவனம் அனுமதிப்பதை விட பயனர்களுக்கு ஏற்படும் அபாயங்கள் மிக அதிகம் என்று வாதிடுகின்றனர். செப்டம்பரில், நியூயார்க் நகரத்தில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட அதிகாரிகள் மற்றும் வீட்டு வக்கீல்கள் ஒரு குழு, தங்களை ஷேர் பெட்டர் கூட்டணி என்று அழைத்துக் கொண்டனர் (நியூயார்க் நகரத்தின் ஹோட்டல் அசோசியேஷனால் ஒரு பகுதியாக நிதியளிக்கப்பட்டதாகக் கூறப்படுகிறது), ஒரு ஏர்பின்ப் விளம்பரத்திலிருந்து ஒரு ஆன்லைன் விளம்பர ஜோடி குரல்வழிகளை அரங்கேற்றப்பட்ட காட்சிகளுடன் வெளியிட்டது. கொடூரமான வாழ்க்கை இடங்களில் விருந்தினர்களின்.
ஏர்பின்ப் பின்வாங்கினார்: 'தவறான தகவலறிந்த சில ஹோட்டல்கள் மில்லியன் கணக்கான டாலர்களை செலவிட தயாராக உள்ளன, ஏனெனில் வழக்கமான நியூயார்க்கர்கள் தாங்கள் வசிக்கும் வீட்டைப் பகிர்ந்து கொள்ள முடியும் என்று அவர்கள் நினைக்கவில்லை.'
இந்த விமர்சகர்கள் தவிர்க்க முடியாததை எதிர்த்துப் போராடுகிறார்கள் என்று நிறுவனர்கள் கருதுகின்றனர். 'கடந்த நூறு ஆண்டுகளில் மற்ற கண்டுபிடிப்புகளை நான் நினைவுபடுத்துகிறேன், அது அவர்களின் எதிரிகளையும் எதிர்ப்பாளர்களையும் கொண்டிருந்தது. அவர்கள் முதலில் தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்பட்டனர், ஆனால் அவை புரிந்துகொள்ளப்பட்டவுடன் அவை தவிர்க்க முடியாதவை 'என்கிறார் கெபியா. 70 களில் ஏடிஎம் வெளிவந்தபோது எதிர்ப்பை சந்தித்தது. வி.சி.ஆர். வண்டியில் இருந்து நம்பமுடியாத எதிரிகளை இந்த கார் கொண்டிருந்தது. ஒரே இரவில் மக்களைப் புரிந்துகொள்ள இது ஒரு பெரிய கோரிக்கையாக இருந்திருக்கும். ஆனால் அவற்றின் மதிப்பு காலப்போக்கில் நிரூபிக்கப்பட்டது. '
நிறுவனத்தின் இருப்பைப் பாதுகாப்பது இப்போது ஏர்பின்பின் நிறுவனர்களின் முதன்மை மையமாக உள்ளது. ஏப்ரல் 2014 சுற்று நிதியிலிருந்து 475 மில்லியன் டாலர் புதிய மூலதனத்துடன் ஆயுதம் ஏந்திய அவர்கள் வக்கீல்கள், 20 தகவல் தொடர்பு வல்லுநர்கள் மற்றும் மூன்று வெளி மக்கள் தொடர்பு நிறுவனங்களுடன் போராடுகிறார்கள். முரண்பாடாக, நிறுவனம் ஒரு தாழ்வான செய்தியை வழங்க இந்த பிரமாண்டமான ஒலிபெருக்கியைப் பயன்படுத்துகிறது: அவை ஒரு எளிய மன்றமாகும், அங்கு கூடுதல் பணம் சம்பாதிக்க விரும்பும் உள்ளூர்வாசிகள் பட்ஜெட் எண்ணம் கொண்ட சுற்றுலாப் பயணிகளை நடத்த முடியும்.
ஜோனா ஃபிக்ஸர் மேல் இனத்தைப் பெறுகிறார்
ஃபோர்ப்ஸின் கூற்றுப்படி, இப்போது தலா 1.5 பில்லியன் டாலர் மதிப்புள்ள செஸ்கி மற்றும் கெபியா, அந்த அசல் ரோஷ் ஸ்ட்ரீட் குடியிருப்பில் இன்னும் வாழ்கின்றனர், மேலும் சிவப்பு இயேசு இன்னும் மேன்டலில் இருக்கிறார். அவர்களின் மூன்றாவது படுக்கையறை ஒரு காற்று மெத்தை கொண்டுள்ளது. அவர்களின் கதையைச் சொல்வது - அவர்கள் தங்கள் விருந்தினர்களையும் விருந்தினர்களையும் போலவே மக்கள், தாழ்மையுடன் உள்ளூர் மக்களுடன் ஜோடி சேர்ப்பது - அவர்களின் வெற்றிக்கு ஒருபோதும் மிக முக்கியமானதாக இருந்ததில்லை. அவர்களின் வசீகரம் வாய் வார்த்தையைத் தூண்டுகிறது. திரைக்குப் பின்னால் உள்ள 10 பில்லியன் டாலர் நிறுவனத்திற்கு கவனம் செலுத்த வேண்டாம்.
ஷ்னீடர்மேன் மற்றும் பிற விமர்சகர்கள் ஏர்பின்ப் தான் என்று கூறுகிறார்கள் - பெரும்பாலான பொறுப்புகளை ஏற்றுக் கொள்ளும் புரவலர்களின் முதுகில் கட்டப்பட்ட ஒரு பெரிய நிறுவனம், மேலும் செஸ்கி, கெபியா மற்றும் பிளெச்சார்சிக் இப்போது இருப்பதைப் போலவே பணக்கார தொழில்முனைவோரிடமிருந்து அதன் வருவாயின் அதிகரிக்கும் பங்கைப் பெறுகிறது. .
ஆனால் புள்ளி முக்கியமானது. உண்மை என்னவென்றால், Airbnb ஒரு பிடியைக் கொண்டுள்ளது, அது உடைக்க கடினமாக இருக்கும். பெரிய வீரர்களில் ஷ்னீடர்மேன் கவனம் செலுத்திய போதிலும், ஏர்பின்பர்கள் சராசரி மக்களாகத் தோன்றுகின்றனர் - நியூயார்க் நகரில், ஏர்பின்ப் ஹோஸ்ட்களில் 87 சதவீதம் பேர் அவர்கள் வசிக்கும் வீட்டை வாடகைக்கு விடுகிறார்கள், 94 சதவீதம் பேர் இரண்டு அல்லது குறைவான அலகுகளை வாடகைக்கு விடுகிறார்கள். அந்த புள்ளிவிவரங்களை 800,000 பட்டியல்களுக்கு மேல் விரிவாக்குங்கள். ஏர்பின்ப் மக்களுக்கு சட்டங்களை எளிதில் உடைக்க உதவுவதோடு, வேரூன்றிய நலன்களைத் தூண்டிவிடக்கூடும், ஆனால் இது ஒரு தொகுதியின் ஒரு நரகத்தைக் கொண்டுள்ளது.
'இது புதிய இயல்பு என்பதை நகரங்கள் உணர்ந்து கொண்டிருக்கின்றன' என்கிறார் பகிர்வு பொருளாதார நிபுணரும் வாட்ஸ் மைன் இஸ் யுவர்ஸ்: தி ரைஸ் ஆஃப் கூட்டுறவு நுகர்வு ஆசிரியருமான ரேச்சல் போட்ஸ்மேன். 'உங்களிடம் மில்லியன் கணக்கான மக்கள் நேர்மறையான அனுபவத்தைக் கொண்டிருக்கும்போது, அதற்கு எதிராக ஒரு வழக்கை வாதிடுவது கடினம். நகரங்கள் இப்போது ஏதேனும் ஒரு வழியில் வரி விதிக்கவில்லையா என்று பார்க்கின்றன, அவர்கள் பணத்தை இழக்கிறார்கள். '
சான் பிரான்சிஸ்கோ மற்றும் போர்ட்லேண்ட், ஓரிகான், வரி வருவாய் மற்றும் பிற சலுகைகளுக்கு ஈடாக பெரும்பாலான வகை ஏர்பின்ப் பட்டியல்களை சட்டப்பூர்வமாக்க ஏற்கனவே ஒப்புக் கொண்டுள்ளன. மேலும் நகரங்கள் பின்பற்றப்படுவது உறுதி. Airbnb இது எவ்வாறு இயங்குகிறது என்பதை மாற்றும். இது ஒரு குழப்பமான செயல், ஆனால் அமெரிக்க சமுதாயத்தில் முன்னேற்றம் அப்படித்தான் நிகழ்கிறது - மேலும் ஏர்பின்ப் போன்ற நிறுவனங்கள் மாற்றத்திற்கு அழுத்தம் கொடுக்காவிட்டால் அது நடக்காது. அவிஸ் 2013 ஜிப்கார் வாங்கியதைப் போல, இன்றைய இடையூறுகள் நாளைய ஒத்துழைப்பாளர்களாக மாறக்கூடும். கட்டுப்பாட்டாளர்கள், ஹோட்டல் உரிமையாளர்கள் மற்றும் அயலவர்கள் ஏர்பின்பை வெறுக்கக்கூடும், ஆனால் இது ஒரு தொழிலில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது மற்றும் அவர்களைத் தடுக்க விரும்பும் எவருக்கும் கடினமாகிவிட்டது. இருபது மில்லியன் பயனர்கள் வலுவாக உள்ளனர், ஏர்பின்ப் தங்குவதற்கு தங்கியுள்ளது.
மார்லி குசெட்டாவின் கூடுதல் அறிக்கையுடன்.
