சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, ஹார்வர்ட் பல்கலைக்கழகத்தின் சோதனை உளவியலாளரான நளினி அம்பாடி, நல்ல போதனையின் சொற்களற்ற அம்சங்களைப் பற்றி ஆர்வமாக இருந்தார். ஒவ்வொரு ஆசிரியரிடமும் குறைந்தபட்சம் ஒரு நிமிடம் படம் மதிப்பிடப்பட வேண்டும், வெளிப்புற பார்வையாளர்களுக்கு ஒலி இல்லாமல் நாடாக்களை இயக்க வேண்டும், பின்னர் அந்த பார்வையாளர்கள் ஆசிரியர்களின் செயல்திறனை அவர்களின் வெளிப்பாடுகள் மற்றும் உடல் குறிப்புகள் மூலம் மதிப்பிட வேண்டும்.
அவளால் 10 விநாடிகள் மதிப்புள்ள டேப்பை மட்டுமே பெற முடியும், மேலும் அவர் இந்த திட்டத்தை கைவிட வேண்டும் என்று நினைத்தார். ஆனால் அவளுடைய ஆலோசகர் அவளை எப்படியும் முயற்சி செய்ய ஊக்குவித்தார், மேலும் 10 விநாடிகள் டேப்பைக் கொண்டு, பார்வையாளர்கள் ஆசிரியர்களை ஆளுமை பண்புகளின் 15-உருப்படிகளின் பட்டியலில் பட்டியலிட்டனர்.
உண்மையில், அம்படி கிளிப்களை ஐந்து வினாடிகளுக்கு வெட்டி மற்ற ரேட்டர்களுக்குக் காட்டியபோது, மதிப்பீடுகள் ஒரே மாதிரியாக இருந்தன. வீடியோ டேப்பின் இரண்டு வினாடிகளில் மற்ற ரேட்டர்களைக் காட்டியபோது அவை ஒரே மாதிரியாக இருந்தன. அந்த முதல் எண்ணத்திற்கு அப்பாற்பட்ட எதுவும் மிதமிஞ்சியதாகத் தோன்றியது.
அம்பாடியின் அடுத்த கட்டம் இன்னும் குறிப்பிடத்தக்க முடிவுக்கு இட்டுச் சென்றது. ஆசிரியர்களின் செயல்திறனைப் பற்றிய அந்த விரைவான தீர்ப்புகளை, முழு ஆசிரியர்களின் வகுப்புகளுக்குப் பிறகு, அதே ஆசிரியர்களின் மாணவர்களால் செய்யப்பட்ட மதிப்பீடுகளுடன் ஒப்பிட்டார். இருவருக்கும் இடையிலான தொடர்பு, வியக்கத்தக்க வகையில் அதிகமாக இருந்தது என்று அவர் கண்டார். ஒரு ஆசிரியரின் இரண்டு வினாடி ம silent னமான வீடியோ கிளிப்பைப் பார்க்கும் ஒரு நபர், அந்த ஆசிரியர் எவ்வளவு நல்லவர் என்பது குறித்த முடிவுகளை எட்டுவார், அது ஒரு முழு செமஸ்டருக்கு ஆசிரியர் வகுப்பில் அமர்ந்திருக்கும் மாணவனுடன் மிகவும் ஒத்திருக்கிறது.
டோலிடோ பல்கலைக்கழகத்தில் இளங்கலை பட்டம் பெற்ற டிரிசியா பிக்கெட் இதேபோன்ற பரிசோதனையை மேற்கொண்டார். 'ஹேண்ட்ஷேக் எல்லாம்' என்ற பழமொழியை சோதிக்கும் பொருட்டு 20 நிமிட வேலை நேர்காணல்களின் வீடியோடேப்களை அவர் சேகரித்தார். விண்ணப்பதாரர் கதவைத் தட்டும்போது, உள்ளே வந்து, நேர்காணல் செய்பவரின் கையை அசைத்து, உட்கார்ந்து, நேர்காணல் செய்பவரால் வரவேற்கப்படுவதைக் காட்டும் 15 விநாடி வீடியோ டேப்பை அவள் எடுத்தாள்.
அம்பாடியைப் போலவே, ஹேண்ட்ஷேக் கிளிப்பின் அடிப்படையில் விண்ணப்பதாரர்களை மதிப்பிடுவதற்கு தொடர்ச்சியான அந்நியர்களைப் பெற்றார், அசல் 20 நிமிட நேர்காணல்களுக்கு நேர்காணல் செய்தவர்கள் பயன்படுத்திய அதே அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்தி. மீண்டும், எல்லா எதிர்பார்ப்புகளுக்கும் எதிராக, மதிப்பீடுகள் நேர்காணல் செய்பவர்களுடன் மிகவும் ஒத்திருந்தன. விண்ணப்பதாரர்கள் தீர்மானிக்கப்படும் 11 பண்புகளில் ஒன்பதில், 15 நிமிட பார்வையாளர்கள் 20 நிமிட நேர்காணலின் முடிவுகளை கணித்தனர்.
கேள்வி என்னவென்றால்: முதல் பதிவுகள் நல்ல முன்கணிப்பாளர்களாக இருக்கின்றன, ஏனெனில் அவை துல்லியமானவை, அல்லது அவை அடுத்தடுத்த (மற்றும் முரண்பாடான) பதிவுகளை விட அதிக செல்வாக்குள்ளவையா? நாம் விரைவாக ஆழமாகப் பார்க்கிறோமா, அல்லது மக்களைப் பற்றிய முடிவுகளுக்கு நாம் குதித்து, நம் மன சுருக்கெழுத்துக்கு முரணான ஆதாரங்களை புறக்கணிக்கிறோமா?
எங்கள் முதல் பதிவுகள் முற்றிலும் துல்லியமானவை அல்ல என்று அது மாறிவிடும். தீர்ப்புக்குத் தாவுவதற்கான நமது போக்கை விஞ்ஞானிகள் அழைக்கிறார்கள் அடிப்படை பண்புக்கூறு பிழை . இது ஒரு பிழை, ஏனென்றால் ஒரு நபர் ஒரு சூழ்நிலையில் எவ்வாறு நடந்துகொள்கிறார் என்பது வேறு சூழ்நிலையில் அவளுடைய நடத்தை பற்றிய துல்லியமான முன்கணிப்பு அல்ல. மனித நடத்தைகளை கட்டுப்படுத்துவதில் சூழலின் பங்கை நாங்கள் மிகவும் குறைத்து மதிப்பிடுகிறோம், அதற்கு பதிலாக எங்கள் தீர்ப்புகளை மிகவும் வரையறுக்கப்பட்ட தகவல்களில் அடிப்படையாகக் கொண்டுள்ளோம்.
ஆயினும்கூட, பேச்சாளர்களாகிய நாம் இந்த மனித பலவீனத்தை பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம். விளக்கக்காட்சியை வழங்க நாங்கள் அறையின் முன்புறமாக அடியெடுத்து வைக்கும்போது, எல்லா கண்களும் நம்மீது இருக்கும்போது, நம் வசம் உள்ள கருவிகளைப் பயன்படுத்தி கட்டுப்பாட்டைக் கொள்ளலாம்: உடல், குரல் மற்றும் வாய்மொழி திறன்கள் கேட்பவரின் மனதைப் பிடிக்க வேண்டும்.
இதைச் செய்ய எல்லையற்ற வழிகள் உள்ளன. இங்கே சில:
- அறையின் முன்புறம் நடந்து செல்லுங்கள், உங்கள் உடல் நோக்கம் நிறைந்தது.
- உங்கள் பொருட்களை செறிவான மற்றும் அமைதியான கருணையுடன் ஏற்பாடு செய்யுங்கள்.
- உங்கள் நிலையை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், இரு கால்களிலும் உங்கள் எடையுடன் நிற்கவும், பார்வையாளர்களை உற்று நோக்கவும்.
- ம silence னம் வெற்று கேன்வாஸாக மாறட்டும், அதில் நீங்கள் உங்கள் தலைசிறந்த படைப்பை வரைவீர்கள்.
- அறையின் பின்புறத்தில் ஒரு கேட்பவரைத் தேர்ந்தெடுத்து, அந்த நபரை கண்ணில் பார்த்து, உங்கள் தொடக்க வரியை அந்த நபருக்கு நம்பிக்கையுடன் வழங்குங்கள்.
பல வகையான தொடக்க வரிகளும் உள்ளன.
உங்கள் முக்கிய தீம் அல்லது வளாகத்தின் எளிய அறிக்கை
உதாரணமாக, சேத் கோடின் ஒரு உரையை வழங்கினார், தொழில்நுட்ப தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வது சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு விட்டுச்செல்ல மிகவும் முக்கியமானது என்று கூறினார். 'தொழில்நுட்ப தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்துவது சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு விட்டுச்செல்ல மிகவும் முக்கியமானது' என்று கூறி தனது உரையைத் தொடங்கினார். நல்ல சுருக்கமான தலைப்பு, நீங்கள் நினைக்கவில்லையா?
பார்வையாளர்களின் பதிலைக் கேட்கிறது
'உங்கள் அடுத்த உணவு எங்கிருந்து வருகிறது என்று உங்களில் எத்தனை பேர் யோசித்திருக்கிறீர்கள்?' பின்னர் கைகள் மேலே செல்லும் வரை காத்திருங்கள், இல்லையா.
பார்வையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் ஒரு சிக்கலின் சுருக்கமான, பிடிமான விளக்கம்
'பெண்களே, எங்களுக்கு ஒரு பிரச்சினை இருக்கிறது. எங்கள் விற்பனை தரவு எங்கள் விற்பனையாளர்களின் மடிக்கணினிகளில் பூட்டப்பட்டுள்ளது, அதை எங்களால் வெளியேற்ற முடியாது. '
சிக்கல் நீங்கியபோது பார்வையாளர்களின் உலகத்தை ஒரு படம் வரைதல்
'நீங்கள் என்னைப் பார்த்திருக்கலாம் என்று விரும்புகிறேன். விளக்கக்காட்சியை முடித்தேன். மக்கள் நின்று பாராட்டிக் கொண்டிருந்தார்கள், என் முதலாளி வந்து அவர் பார்த்திராத சிறந்த பேச்சு இது என்று கூறினார். எனது எல்லா வேலைகளும் முடிந்துவிட்டன. நான் உண்மையில் ஒரு மாற்றப்பட்ட நபர் - தளர்வான, நிதானமான, மற்றும் அனைத்து கவனத்துடன் குமிழ். '
உங்களுக்கும் உங்கள் கேட்போருக்கும் பொதுவானதை சுட்டிக்காட்டுவது
'நான் ஒரு தொழில்முறை பேச்சாளர். எனது நடிப்புக்கு நான் பணம் பெறுகிறேன். உங்கள் செயல்திறன் ஒரு வருடம் நீடிக்கும் மற்றும் என்னுடையது ஒரு மணிநேரம் மட்டுமே நீடிக்கும் என்பதைத் தவிர, நீங்கள் அதற்காகவே பணம் பெறுவீர்கள் என்று நான் நம்புகிறேன். ஆயினும்கூட, நான் ஒரு மேடையில் நிற்கிறேன், நீங்கள் ஒரு மேசையில் உட்கார்ந்து கொள்ளுங்கள், ஆனால் நாங்கள் இருவரும் நிகழ்ச்சிக்கு பணம் பெறுகிறோம். '
திடுக்கிடும் அறிக்கை
'காசாவில் ஒவ்வொரு மணி நேரத்திலும், ஒரு குழந்தை பீரங்கித் தீ மற்றும் ஏவுகணைகளால் இறந்து கொண்டிருக்கிறது.'
ஒரு கதையைச் சொல்வது
'காடுகளுக்கு ஒரு மைல் தொலைவில், என் குழந்தை பருவ நண்பர்களும் நானும் உயரமான, இறந்த மரங்களால் மூடப்பட்ட ஒரு மலையைக் கண்டுபிடித்தோம் ...'
ஒரு தனிப்பட்ட குறிப்பு
'நான் எனது நண்பரை அழைத்தேன், அவனுடைய பதில் இயந்திரம்,' மன்னிக்கவும், நினைவகம் நிரம்பியுள்ளது. பிரியாவிடை.' இந்த நாட்களில் பலர் நேரமும் இடமும் இல்லை, கேட்கும் திறனும் இல்லை என்று நினைத்துக்கொண்டார்கள். '
காட்சி உதவி அல்லது முட்டையைப் பயன்படுத்துதல்
'இது சிலிக்கான் செதில். இது உலகின் மிகவும் பொதுவான பொருட்களில் ஒன்றாகும்: மணல்! '
பிரபலமான மேற்கோளைப் பயன்படுத்துதல்
'திறன்களைப் பெறுவதற்கு ஒரு வழக்கமான சூழல், பயிற்சிக்கு போதுமான வாய்ப்பு மற்றும் எண்ணங்கள் மற்றும் செயல்களின் சரியான தன்மை குறித்து விரைவான மற்றும் தெளிவான கருத்துக்கள் தேவை.'
- பிரின்ஸ்டன் உளவியல் பேராசிரியரும் பொருளாதாரத்தில் நோபல் பரிசு பெற்றவருமான டேனியல் கான்மேன்
அறிவார்ந்த புதிரில் தொடங்கி
'அமேசான் மழைக்காடுகளில் கண்டுபிடிக்கப்படாத மில்லியன் கணக்கான பூச்சிகள் உள்ளன என்பதை நாங்கள் எப்போதும் படித்து வருகிறோம். புறநகர் நியூ ஜெர்சியில் எனது முன் மண்டபத்தில் தோன்றும் பல்வேறு வகையான உயிரினங்களால் நான் முற்றிலும் தடுமாறினேன். அவர்கள் யார்? அவர்களின் பெயர் என்ன? பூமியில் அவர்கள் ஏன் என் கதவைத் தட்டுகிறார்கள்? '
ஒரு ஒப்புமை பயன்படுத்தி
'பொது பேசுவது பதிவுகளை பிரிப்பது போன்றது. நீங்கள் எண்ணும் இடத்தில் அவர்களைத் தாக்க வேண்டும், அதைப் பற்றி கூர்மையாக இருங்கள், பிரச்சினைகளில் சீரான நிலைப்பாட்டை எடுக்க வேண்டும். '
ஜெனிபர் ரெய்னா மிஸ் ராக் உடைகள்
எங்கள் பேச்சுகளின் முதல் சில நொடிகளில் அவர்கள் காணும் அந்த குணங்களை எங்களுக்குக் கேட்பதற்கு எங்கள் கேட்போர் வற்புறுத்தினால், அதற்கு மாறாக ஆதாரங்கள் இருந்தபோதிலும், தீர்ப்புக்கான அவர்களின் பாய்ச்சலைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள எல்லா வழிகளையும் பயன்படுத்துவோம். உடல் மொழியின் எஜமானர்களாகவும், தொடக்க சால்வோவின் மந்திரவாதிகளாகவும் இருப்போம். பேச்சாளர்களைப் பொறுத்தவரை, அனைத்துமே நன்றாக இருக்கிறது தொடக்கம் நன்றாக!
