உங்கள் வணிகம் அதன் அடையாள நெருக்கடியை ஏன் ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும்

1998 ஆம் ஆண்டில், ஸ்டீவன் போல் அந்த ஞாயிறு செய்தித்தாள் சுற்றறிக்கைகளை டிஜிட்டல் யுகத்திற்கு கொண்டு வர ஒரு நிறுவனத்தைத் தொடங்கினார். முதலில் எக்ஸ் அட்வாண்டேஜ் கார்ப் என இணைக்கப்பட்டது, கலிபோர்னியாவை தளமாகக் கொண்ட மவுண்டன் வியூ நிறுவனம் இறுதியில் கூப்பன்ஸ்.காம் ஆனது - இது 16 ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு பொதுவில் சென்றது. ஆனால் அதே நேரத்தில், கூப்பன்.காமின் வளர்ச்சிக்கு முக்கியமாக விளங்கும் வணிகத்தின் தரவுக் கூறுகளுக்கு இந்த பெயர் ஒரு அவமதிப்பை ஏற்படுத்தியது என்பதை போல் உணர்ந்தார். கடந்த அக்டோபரில், போல் நிறுவனத்தை மறுபெயரிட்டார் அளவு ('புலனாய்வு அளவு' போல), மற்றும் இந்த வசந்த காலத்தில், ஐபிஓ-க்கு பிந்தைய மாற்றத்தை அவர் எவ்வாறு வழிநடத்தினார் என்பதை விளக்கினார்.

- லிண்ட்சே பிளேக்லிக்கு சொன்னது போல.

இதற்கு முன்பு பல முறை மறுபெயரிட்டுள்ளோம். ஆனால் நாங்கள் கூப்பன்ஸ்.காமில் இறங்கியபோது எங்களுக்கு புனித கிரெயில் இருந்தது. அந்த நேரத்தில் அது எப்போதுமே மட்டுப்படுத்தப்படும் என்று நான் நினைக்கவில்லை. இது மிகவும் நேரடியானது - நாங்கள் கூப்பன் வியாபாரத்தில் இருந்தோம்.

ஆனால் எங்கள் வணிகம் கடந்த நான்கு அல்லது ஐந்து ஆண்டுகளில் உருவாகியுள்ளது. சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மற்றும் நுகர்வோர் தொகுக்கப்பட்ட பொருட்கள் நிறுவனங்கள் விரும்பும் தரவுகளில் இப்போது கவனம் செலுத்துகிறோம். மக்கள் எதை வாங்குகிறார்கள், எத்தனை முறை வாங்குகிறார்கள், எங்கே வாங்கினார்கள், அதை வாங்குவதற்கு என்ன தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது என்பதை நாங்கள் அளவிடுகிறோம். சி.டி.சியின் காய்ச்சல் எண்ணிக்கை எண்கள் அதிகரித்தால், மேற்பரப்பு துப்புரவாளர்கள் போன்ற தயாரிப்புகளுக்கான விளம்பரங்களை நாங்கள் இயக்கலாம், மேலும் இது கடைகளில் மக்களை அதிகம் வாங்க வைக்கிறதா இல்லையா என்பதைக் கண்காணிக்கலாம்.

எனவே எங்கள் விற்பனை நபர்கள் ஒவ்வொரு மணி நேரத்திற்கும் 45 நிமிடங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி வித்தியாசமாக சிந்திக்க முயற்சிக்கிறார்கள். நாங்கள் இன்னும் டிஜிட்டல் கூப்பன்களைச் செய்கிறோம், ஆனால் இந்த பகுப்பாய்வு வணிகம் உண்மையில் இங்கிருந்து வளரப் போகிறது. இந்த கட்டத்தில், ஆமாம், நாங்கள் பொதுவில் இருந்தோம், ஆம், எங்கள் முதலீட்டாளர்கள் எங்களுக்கு ஒரு வழியை அறிந்திருந்தனர், ஆம், எங்கள் பங்கு சந்தையில் மிகவும் மோசமாக வெல்லப்பட்டது. ஒரு வருட காலப்பகுதியில், எங்கள் வணிகம் ஒப்பீட்டளவில் மென்மையானது, ஆனால் காலாண்டில் காலாண்டில், இது ஒட்டுமொத்தமானது - உற்பத்தியை நகர்த்துவதற்கான காலாண்டுகளுக்கு இடையில் உற்பத்தியாளர்களின் செலவு மாற்றங்கள், மற்றும் பொருட்களின் விலைகளுக்கு பதிலளிப்பது - இது நம்மை நேரடியாக பாதிக்கிறது. முதலீட்டாளர்களுக்கு அது பிடிக்கவில்லை. எங்கள் பெரிய புதிய தரவு தளத்தின் வெளியீடு அட்டவணைக்கு பின்னால் இருந்ததால் நாங்கள் மக்களை வீழ்த்தினோம்.

மறுபெயரிடல் குறித்து முதலீட்டாளர்களிடமிருந்து சில கேள்விகளைப் பெற்றோம். 'கெட்டவைகளுக்குப் பதிலாக சில நல்ல காலாண்டுகளை ஏன் வைக்கக்கூடாது, பின்னர் அதைச் செய்யுங்கள்?' அவர்கள் சொன்னார்கள். எனது பதில்: இது எங்கள் வளர்ச்சி வாய்ப்புகளை மட்டுப்படுத்துகிறது, இது ஒரு முதலீட்டாளராக உங்களுக்கு நல்லதல்ல - நேர்மையாக, இது எவ்வளவு மோசமாக இருக்கும்? நீடிக்கக்கூடிய ஒரு பிராண்டை நாங்கள் உருவாக்க வேண்டியிருந்தது, அது நம் அனைவருக்கும் ஏதோவொன்றைக் குறிக்கிறது.

நிச்சயமாக, நாங்கள் அளவு டொமைன் பெயரை வாங்கச் சென்றோம், அது எடுக்கப்பட்டது. தந்திரமான பகுதி என்னவென்றால், பொது இருப்புநிலை கொண்ட ஒரு பொது நிறுவனமாக, நீங்கள் உரிமையாளரை அணுக முடியாது - நீங்கள் சலவைக்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள். நாங்கள் ஒரு டொமைன் புரோக்கரை முயற்சித்தோம், உரிமையாளர் பதிலளிக்காததால் அவரால் அதை எங்களால் பெற முடியவில்லை. எனவே நாங்கள் எங்கள் நம்பர் 2 பெயருக்குச் சென்றோம், இது எங்களுக்கு மிகவும் பிடிக்கவில்லை, மேலும் அனைத்து சின்னங்களையும் மீண்டும் மாற்றியது. வெளியிடுவதற்கு நாற்பத்தெட்டு மணி நேரத்திற்கு முன்பு, 20 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு நான் பணிபுரிந்த ஒருவரிடமிருந்து எனக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் கிடைக்கிறது. அவர் டொமைன் பெயரை வைத்திருந்தார். சில கடினமான பேச்சுவார்த்தைகளின் இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகு, எங்களுக்கு கிடைத்தது.

கேம்ப்பெல் ஸ்காட்டின் மகன் மால்கம் ஸ்காட்

இவை அனைத்திற்கும் பாடம்? உங்கள் நிறுவனத்தின் பெயரையும், அது உங்களை ஒரு பெட்டியில் வைக்கிறதா என்பதையும் சோதிக்கவும். யாருக்கும் சரியான 20:20 பார்வை இல்லை. உங்கள் முக்கிய கூட்டாளர்களிடம் உங்கள் பெயரைப் பற்றி அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்று கேளுங்கள். நாங்கள் பொதுவில் சென்ற பிறகு இந்த கேள்வியைக் கேட்கும் நிலையில் நான் இல்லை, ஆனால் மறுபெயரிடுதலுக்கு ஒரு வாரத்திற்கு முன்பே எங்கள் மிகப்பெரிய கூட்டாளர்களில் ஒருவர் என்னை ஒதுக்கி வைத்திருந்தார் - எங்கள் திட்டங்களைப் பற்றி அவருக்கு முற்றிலும் தெரியாது - நாங்கள் எப்போதாவது கேட்கிறீர்களா? பெயரை மாற்றுவது பற்றி நினைத்தேன். எங்களுடன் நீண்ட காலமாக இருந்த முதலீட்டாளர்களுக்கு எங்கள் பெயர் எங்களை கட்டுப்படுத்துகிறது என்பதை அறிந்திருந்தது. கூப்பன்கள்.காம் உண்மையில் கூப்பன்கள் மட்டுமே. வரையறுக்க அளவு நம்முடையது.