பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதற்கான 7 சிறந்த புத்தகங்கள் இவை

உங்கள் திறன் உங்கள் முதலாளிகள், முதலீட்டாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சக ஊழியர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்துங்கள் உங்கள் தொழில் அல்லது உங்கள் வணிகம் உயரமாக பறக்கிறதா அல்லது தட்டையானதா என்பதை தீர்மானிக்கிறது. பேச்சுவார்த்தை பற்றிய ஏழு புத்தகங்கள் இவைதான், ஒவ்வொரு தொழில்முனைவோரும் சொந்தமாக இருக்க வேண்டும், படிக்க வேண்டும், மாஸ்டர் செய்ய வேண்டும்:

1. மேலும் பெறுதல்

வசன வரிகள்: வேலை மற்றும் வாழ்க்கையில் வெற்றிபெற நீங்கள் எவ்வாறு பேச்சுவார்த்தை நடத்த முடியும்

நூலாசிரியர்: ஸ்டூவர்ட் டயமண்ட்

இது ஏன் படிக்கத் தகுதியானது: பிரபலமான வெற்றி-வெற்றி புரோமைடுகள் மற்றும் 'பாட்னா' (பேச்சுவார்த்தை ஒப்பந்தத்திற்கு சிறந்த மாற்று) கோட்பாடு உள்ளிட்ட பேச்சுவார்த்தை பற்றிய பொதுவான கருத்தாக்கங்களை இந்த புத்தகம் சவால் செய்கிறது. அதிகாரத்தைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் ஒரு தீர்வைச் சுமத்த முயற்சிப்பதற்குப் பதிலாக, மற்றவரின் உணர்ச்சிகள் மற்றும் உணர்வுகள் மதிக்கப்பட வேண்டும் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை நடத்தப்பட வேண்டும் என்ற பார்வையில் இருந்து இந்த புத்தகம் தொடங்குகிறது.

சிறந்த மேற்கோள்: 'கிட்டத்தட்ட எதையும் செய்யும்போது, ​​இன்னும் அதிகமாக இருக்கிறதா என்று நீங்கள் யோசிக்கவில்லையா? இது எனக்கு அதிகமாகவும் உங்களுக்கு குறைவாகவும் அர்த்தப்படுத்த வேண்டியதில்லை. நன்றாக இருக்க வேண்டும், நன்றாக, இன்னும். மேலும் இது அதிக பணம் என்று அர்த்தமல்ல. இதன் பொருள் நீங்கள் எதை மதிக்கிறீர்களோ அதையே குறிக்கிறது: அதிக பணம், அதிக நேரம், அதிக உணவு, அதிக பயணம், அதிக பொறுப்பு, அதிக கூடைப்பந்து, அதிக டிவி, அதிக இசை. இந்த புத்தகம் மேலும்: நீங்கள் அதை எவ்வாறு வரையறுக்கிறீர்கள், எப்படிப் பெறுகிறீர்கள், எப்படி வைத்திருக்கிறீர்கள். '

2. முக்கியமான உரையாடல்கள்

வசன வரிகள்: பங்குகள் அதிகமாக இருக்கும்போது பேசுவதற்கான கருவிகள்

ஆசிரியர்கள்: கெர்ரி பேட்டர்சன், ஜோசப் கிரென்னி, ரான் மெக்மில்லன் மற்றும் அல் சுவிட்ச்லர்

இது ஏன் படிக்கத் தகுதியானது: திறம்பட தொடர்புகொள்வது குறித்த பொதுவான புத்தகம் இது என்பதால், பொதுவாக பேச்சுவார்த்தை நடத்தாதவர்களுக்கு இது சரியானது. இது தயாரிப்பை வலியுறுத்துகிறது, பேசுவதற்கு பாதுகாப்பான சூழலை உருவாக்குகிறது, மற்றும் கோரிக்கைகளுக்கு பதிலாக தூண்டுதலின் மூலம் 'விரும்பத்தகாத உணர்ச்சிகளை சக்திவாய்ந்த உரையாடலாக மாற்றுகிறது'.

சிறந்த மேற்கோள்: 'முக்கியமான உரையாடல்களின் முக்கியத்துவம் இருந்தபோதிலும், நாங்கள் அடிக்கடி அவர்களிடமிருந்து பின்வாங்குகிறோம், ஏனென்றால் நாங்கள் விஷயங்களை மோசமாக்குவோம் என்று நாங்கள் அஞ்சுகிறோம். கடினமான உரையாடல்களைத் தவிர்ப்பதில் நாங்கள் எஜமானர்களாகிவிட்டோம். சக பணியாளர்கள் ஒருவருக்கொருவர் மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறார்கள், அவர்கள் மண்டபத்திலிருந்து நடந்து டர்க்கி பேச வேண்டும். முதலாளிகள் தங்கள் நேரடி அறிக்கைகளை சந்திப்பதற்கு பதிலாக குரல் அஞ்சலை விட்டு விடுகிறார்கள். குடும்ப உறுப்பினர்கள் ஒரு சிக்கலுடன் விஷயத்தை மாற்றுவது மிகவும் ஆபத்தானது. தொடுவான சிக்கல்களைத் தடுக்க நாங்கள் எல்லா வகையான தந்திரங்களையும் பயன்படுத்துகிறோம். '

3. செல்வாக்கு

வசன வரிகள்: தூண்டுதலின் உளவியல்

நூலாசிரியர்: ராபர்ட் பி. சியால்டினி

இது ஏன் படிக்கத் தகுதியானது: இந்தத் தொகுப்பில் உள்ள மற்ற புத்தகங்களை விட, செல்வாக்கு என்பது விற்பனை பேச்சுவார்த்தைகளைப் பற்றியது. விற்பனை பேச்சுவார்த்தைக்கு முன்னர் நிலைநிறுத்துவதற்கான உளவியலையும், விற்பனை பேச்சுவார்த்தையை வெற்றிகரமான முடிவுக்கு கொண்டு செல்லும் குறிப்பிட்ட சூத்திரங்களையும் இது முன்வைக்கிறது. கட்டாயம் படிக்க வேண்டியது மற்றும் எனக்கு எல்லா நேரத்திலும் பிடித்த ஒன்று.

சிறந்த மேற்கோள்: 'விற்பனையாளர்கள் முதலில் விலையுயர்ந்த பொருளை முன்வைப்பது மிகவும் லாபகரமானது, அவ்வாறு செய்யத் தவறினால் மட்டுமல்ல, மாறுபட்ட கொள்கையின் செல்வாக்கையும் இழக்கும்; அவ்வாறு செய்யத் தவறினால், கொள்கை அவர்களுக்கு எதிராக தீவிரமாக செயல்பட வழிவகுக்கும். முதலில் ஒரு மலிவான பொருளை வழங்குவதும், அதை விலையுயர்ந்த ஒன்றைப் பின்பற்றுவதும் இதன் விளைவாக விலையுயர்ந்த பொருளை இன்னும் விலை உயர்ந்ததாகத் தோன்றும். '

4. நன்மைக்காக பேரம் பேசுதல்

வசன வரிகள்: நியாயமான நபர்களுக்கான பேச்சுவார்த்தை உத்திகள்

நூலாசிரியர்: ஜி. ரிச்சர்ட் ஷெல்

இது ஏன் படிக்கத் தகுதியானது: இந்த புத்தகங்கள் மற்றவர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்த முயற்சிக்கும் முன் நீங்கள் முதலில் 'உங்களை நீங்களே அறிந்து கொள்ள வேண்டும்' என்ற எண்ணத்திலிருந்து தொடங்குகிறது. இது ஐந்து பாணியிலான பேச்சுவார்த்தைகளை அடையாளம் காட்டுகிறது மற்றும் வெவ்வேறு சூழ்நிலைகளில் உங்களுக்காக எது வேலை செய்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் கருவிகளை வழங்குகிறது. இதன் விளைவாக, இந்த பட்டியலில் உள்ள மற்ற புத்தகங்களை சிறப்பாகப் பயன்படுத்துவதற்கு புத்தகம் ஒரு நல்ல முன்நிபந்தனையாகும்.

பவ் வாவ் இன்னும் திருமணம் ஆகிறது

சிறந்த மேற்கோள்: 'உங்கள் தனிப்பட்ட பேச்சுவார்த்தை பாணி பேரம் பேசுவதில் ஒரு முக்கியமான மாறுபாடு. உங்கள் உள்ளுணர்வு மற்றும் உள்ளுணர்வு வெவ்வேறு நிலைமைகளின் கீழ் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், பயனுள்ள உத்திகள் மற்றும் பதில்களைத் திட்டமிடுவதில் உங்களுக்கு பெரும் சிக்கல் இருக்கும். '

5. ஆம்

வசன வரிகள்: ஒப்பந்தம் கொடுக்காமல் பேச்சுவார்த்தை நடத்துதல்

ஆசிரியர்கள்: ரோஜர் ஃபிஷர், வில்லியம் எல். யூரி, மற்றும் புரூஸ் பாட்டன்

இது ஏன் வாசிப்புக்கு மதிப்புள்ளது: சந்தேகத்திற்கு அப்பால் இது இதுவரை எழுதப்பட்ட பேச்சுவார்த்தைகளில் மிகவும் செல்வாக்குமிக்க புத்தகம், இதனால் பெரும்பாலான வணிக வாசகர்கள் ஏற்கனவே அதன் அடிப்படைக் கருத்தான 'வெற்றி-வெற்றி' பேச்சுவார்த்தை பற்றி நன்கு அறிந்திருப்பார்கள்.

சிறந்த மேற்கோள்: 'கொள்கை ரீதியான பேச்சுவார்த்தையின் முறை என்னவென்றால், ஒவ்வொரு தரப்பினரும் என்ன செய்வார்கள், என்ன செய்ய மாட்டார்கள் என்று சொல்வதை மையமாகக் கொண்ட ஒரு சிக்கலான செயல்முறையின் மூலம் அவர்களின் தகுதிகளில் சிக்கல்களைத் தீர்மானிப்பதாகும். முடிந்தவரை நீங்கள் பரஸ்பர ஆதாயங்களைத் தேட வேண்டும் என்றும், நீங்கள் மோதலை விரும்பும் இடத்தில், இதன் விளைவாக இரு தரப்பினரின் விருப்பத்திலிருந்து சுயாதீனமான சில நியாயமான தரங்களை அடிப்படையாகக் கொள்ள வேண்டும் என்றும் நீங்கள் வலியுறுத்த வேண்டும். '

6. ஒருபோதும் வேறுபாட்டைப் பிரிக்காதீர்கள்

வசன வரிகள்: உங்கள் வாழ்க்கை அதைப் பொறுத்தது போல பேச்சுவார்த்தை

ஆசிரியர்கள்: கிறிஸ் வோஸ் மற்றும் தஹ்ல் ராஸ்

இது ஏன் படிக்கத் தகுதியானது: இந்த புத்தகம் பெரும்பாலும் ஆம் பெறுவதில் உள்ள வழக்கமான ஞானத்திற்கு எதிரான மற்றும் அதற்கு எதிரான எதிர்வினையாகும். மக்கள் தங்கள் சொந்த நலன்களைப் புரிந்துகொண்டு அதற்கேற்ப செயல்படுகிறார்கள் என்று கருதுவதற்குப் பதிலாக, எழுத்தாளர்கள் பேச்சுவார்த்தை செயல்முறையை ஒரு நிகழ்வாக அணுகுகிறார்கள், இது அடிப்படையில் பகுத்தறிவற்ற மற்றும் உணர்ச்சிபூர்வமான பதில்களின் தொகுப்பாக மட்டுமே புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது.

சிறந்த மேற்கோள்: 1980 களில் வணிகப் பள்ளிகள் பேச்சுவார்த்தைகளை கற்பிக்கத் தொடங்கியபோது, ​​இந்த செயல்முறை நேரடியான பொருளாதார பகுப்பாய்வாக முன்வைக்கப்பட்டது. நாம் அனைவரும் 'பகுத்தறிவு நடிகர்கள்' என்று உலகின் உயர்மட்ட கல்வி பொருளாதார வல்லுநர்கள் அறிவித்த காலம் அது. எனவே அது பேச்சுவார்த்தை வகுப்புகளில் சென்றது: மறுபுறம் அதன் நிலையை அதிகரிக்க முயற்சிப்பதில் பகுத்தறிவு மற்றும் சுயநலத்துடன் செயல்படுவதாகக் கருதி, ஒருவரின் சொந்த மதிப்பை அதிகரிக்க பல்வேறு சூழ்நிலைகளில் எவ்வாறு பதிலளிப்பது என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதே குறிக்கோளாக இருந்தது. [இருப்பினும், மனிதர்கள் அனைவரும் அவதிப்படுகிறார்கள் அறிவாற்றல் சார்பு , அதாவது, மயக்கமற்ற - மற்றும் பகுத்தறிவற்ற - மூளை செயல்முறைகள், நாம் உலகைப் பார்க்கும் விதத்தை உண்மையில் சிதைக்கின்றன. '

7. முத்தம், வில், அல்லது கைகளை அசைக்கவும்

வசன வரிகள்: 60 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் வர்த்தகம் செய்வதற்கான சிறந்த வழிகாட்டி

ஆசிரியர்கள்: டெர்ரி மோரிசன் மற்றும் வெய்ன் ஏ. கொன்வே

இது ஏன் படிக்கத் தகுதியானது: இறுதியாக, பேச்சுவார்த்தை நடைகள் ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் வேறுபடுகின்றன என்பதில் சந்தேகமில்லை. உலகளாவிய பொருளாதாரத்துடன் கையாளும் போது நீங்கள் சந்திக்கும் சிந்தனை செயல்முறைகள் மற்றும் நெறிமுறைகளைப் புரிந்துகொள்ள இந்த புத்தகம் உங்களுக்கு உதவுகிறது. இன்றியமையாத பொருள்.

சிறந்த மேற்கோள்: 'பல உலகளாவிய நிர்வாகிகள் தங்களது இலக்குள்ள நாடுகளின் நடத்தைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள், எனவே யு.எஸ். நிர்வாகிகள் வெளிநாட்டு வழிகளைப் படிக்க வேண்டியது ஏன்? பல்வேறு காரணங்கள் உள்ளன. முதலாவதாக, பல வெளிநாட்டு வணிகர்கள் பெரும்பாலும் யு.எஸ். பழக்கவழக்கங்களை பின்பற்றவோ செய்யவோ மாட்டார்கள். உங்கள் வணிகத் திட்டங்களிலிருந்து அவற்றை விட்டுவிட முடியுமா? இரண்டாவதாக, நீங்கள் ஒரு பொது சந்தையில் பொது மக்களுக்கு விற்க விரும்பலாம். சராசரி வெளிநாட்டு நுகர்வோர் நிச்சயமாக அமெரிக்காவில் உள்ள நுகர்வோரின் அதே பழக்கவழக்கங்களையும் சுவைகளையும் கொண்டிருக்கப்போவதில்லை. மூன்றாவதாக, எங்கள் நண்பர் ஜோசப் ஒரு அமெரிக்க அல்லது கனடிய அல்லது ஆஸ்திரேலியரைப் போல செயல்பட்டாலும், அவர் அப்படி இல்லை. அவர் அநேகமாக ஆங்கிலத்தில் கூட யோசிக்கவில்லை; அவர் ஜெர்மன் மொழியில் சிந்திக்கிறார். ஜேர்மனியர்கள் ஒரு முடிவுகளை எவ்வாறு பெறுகிறார்கள் என்பதை அறிவது உங்களுக்கு ஒரு விளிம்பைத் தருகிறது. நாம் பெறக்கூடிய ஒவ்வொரு வணிக நன்மையும் நம் அனைவருக்கும் தேவையா? '