முதலில் வெளியிட்டது கொலின் ஷா on LinkedIn: வாடிக்கையாளர் நடத்தை மீது சிறிய விஷயங்கள் எவ்வாறு பெரிய தாக்கங்களை ஏற்படுத்துகின்றன
டாக் பிரஸ்காட்டின் தேசியம் என்ன?
நனவில்லாத செல்வாக்கு உங்கள் வாடிக்கையாளரின் நடத்தையில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. நனவில்லாத தாக்கங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் அறிந்திருக்காத தூண்டுதல்கள். மேலும் என்னவென்றால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் இந்த நனவான தாக்கங்கள் உள்ளன, அவற்றை நீங்கள் வடிவமைப்பதைப் பற்றி நீங்கள் வேண்டுமென்றே செய்யாவிட்டாலும் கூட.
எங்கள் சமீபத்திய வலையொளி , நடத்தை பாதிக்கும் தகவல்களை விவரிக்கும் சில சொற்களை நாங்கள் வரையறுத்துள்ளோம்,
- விழுமிய: நீங்கள் உணர்ந்த ஒன்று ஆனால் உங்கள் நனவான மனம் பதிவு செய்யவில்லை, அதாவது அது ஆழ் மனதினால் எடுக்கப்படுகிறது. நீங்கள் அதைப் பார்த்தீர்கள் (அல்லது அதை ருசித்தீர்கள், அல்லது உணர்ந்தீர்கள் போன்றவை) உங்களுக்குத் தெரியாது, ஆனால் உங்கள் கண் அதைக் கண்டறிந்தது (அல்லது நாக்கு, அல்லது தோல் போன்றவை).
- மிகை: நீங்கள் அறிந்திருப்பதை நீங்கள் உணர்கிறீர்கள், அதாவது அது ஆழ் மனதின் நிலைக்கு மேலே உள்ளது. நீங்கள் அதைப் பார்த்தீர்கள் என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள் (அல்லது அதை ருசித்தீர்கள் அல்லது உணர்ந்தீர்கள்).
பேராசிரியர் டேனியல் கான்மேன் தனது சிந்தனை முறைகளை தனது புத்தகத்தில் வரையறுக்கிறார் வேகமாகவும் மெதுவாகவும் சிந்திப்பது. இந்த மிகச்சிறந்த மற்றும் அதிநவீன விளைவுகளுடன் இருவரும் இங்கு வேலை செய்கிறார்கள். இரண்டு அமைப்புகளும் வேகமான மற்றும் உள்ளுணர்வு சிஸ்டம் ஒன் (அல்லது எங்கள் புத்தகத்தில் நான் குறிப்பிட்டது, உள்ளுணர்வு வாடிக்கையாளர் , உள்ளுணர்வு அமைப்பு என), மற்றும் மெதுவான மற்றும் முறையான கணினி இரண்டு (இதை நாங்கள் பகுத்தறிவு அமைப்பு என்று அழைத்தோம்). எங்கள் உள்ளுணர்வு அமைப்பு அனைத்து மிகச்சிறந்த மற்றும் மிக உயர்ந்த தகவல்களையும் எடுத்து, உங்களுக்கு மிக முக்கியமானவற்றைக் குறைத்து, அதை நனவான மனதிற்கு உதைக்கிறது. பகுத்தறிவு அமைப்பு அதை அனுமதிக்கிறது.
உள்ளுணர்வு அமைப்பு உங்களுக்காக இந்த வரிசையாக்கத்தை செய்வது ஒரு நல்ல விஷயம். இல்லையெனில், நீங்கள் தகவல்களால் அதிக சுமைகளை அடைவீர்கள். இந்த வழியில், உங்கள் நனவான மனம் அத்தியாவசியமான தகவல்களைப் பெறுகிறது. உதாரணமாக, ஒரு விருந்தில் ஒரு நபர் உங்களுக்கு ஏதாவது சொல்வதை நீங்கள் கேட்டுக்கொண்டிருந்தீர்கள் என்று சொல்லலாம். பின்னணி இரைச்சல் இருந்தபோதிலும், அந்த நபர் என்ன சொல்கிறார் என்பதில் நீங்கள் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள். பின்னர், விருந்தில் மற்றொரு உரையாடலில் ஒருவர் உங்கள் பெயரைக் கூறுகிறார். உங்கள் உள்ளுணர்வு அமைப்பு அதையும் எடுத்துக்கொண்டு, அதை உங்கள் நனவுக்கு வழங்கும். எவ்வாறாயினும், உங்கள் அண்டை கட்சிக்குச் செல்வோர் இன்று மளிகைக் கடையில் எங்கு நிறுத்த வேண்டும் என்ற கணக்கைத் தவிர்க்கலாம்.
சப்ளிமினல் விளம்பரம் என்பது ஒரு நனவான அல்லாத ஸ்டார்டர் ஆகும்
1957 ஆம் ஆண்டில், ஆராய்ச்சியாளர் ஜேம்ஸ் விகாரி, சலுகைகளை உண்ணுதல் மற்றும் குடிப்பது பற்றிய ஒரு திரைப்படத்தில் மிகச்சிறந்த விளம்பரத்தை எவ்வாறு சேர்த்தார், இது சிற்றுண்டி விற்பனை உயர காரணமாகிறது என்ற கதையை நீங்கள் எப்போதாவது கேள்விப்பட்டிருக்கிறீர்களா? சரி, அது ஒருபோதும் நடக்கவில்லை. விகாரி அதை உருவாக்கினார். அதன் ஆய்வுக்கு இந்த மோசமான ஆரம்பங்கள் இருந்தபோதிலும், மிகச்சிறந்த விளம்பரம் இன்றுவரை ஒரு விஷயமாகவே உள்ளது.
கம்பீரமான விளம்பரம் வேடிக்கையானது, மேலும் இது மக்கள் மீது ஒரு தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது, ஆனால் கம்பீரமான விளம்பரம் என்பது நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் உறவை உருவாக்கக்கூடிய ஒன்றல்ல. சந்தைப்படுத்தல் கண்ணோட்டத்தில், இந்த பகுதி ஒரு கண்ணிவெடி. மிகச்சிறந்த விளம்பரத்தால் பாதிக்கப்படுவதை மக்கள் விரும்புவதில்லை, எனவே இதைப் பயன்படுத்துவது ஒரு பிராண்டில் தீங்கு விளைவிக்கும். மேலும், தந்திரத்துடன் மக்களை முட்டாளாக்குவது ஒரு உறவுக்கு உறுதியான அடித்தளத்தை அமைப்பதில்லை. நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்று யாராவது உங்களிடம் கேட்கும்போது ஒரு விருந்தில் ஒரு ஐஸ்கிரீக்கர் கதை என்னவென்றால், இது வேறு எதுவுமில்லை என்றால், பார்க்கிங் இடத்தைப் பற்றிய கதையை விட எல்லையற்ற சிறந்தது!
sal நடைமுறைக்கு மாறான ஜோக்கர்ஸ் ஓரின சேர்க்கையாளர்களிடமிருந்து
வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு நனவில்லாத செல்வாக்கு ஏன் முக்கியமானது
வாடிக்கையாளர் அனுபவம் தொடர்பான ஒரு விஷயத்திற்கு மிகச்சிறந்த விளம்பரம் நல்லது. சிறிய விஷயங்கள் குறிப்பாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிறைய அர்த்தம் என்பதை இது நிரூபிக்கிறது. அந்த சிறிய விஷயங்கள் என்னவென்று நீங்கள் கண்டுபிடிக்கும்போது, அவற்றை உங்கள் அனுபவத்திற்கு ஆட்சேர்ப்பு செய்வதற்கான கணிசமான வாய்ப்பு உங்களுக்கு உள்ளது.
எல்.டி. ஆன் தி சிம்ப்சன்ஸ் இது மூன்று பக்க தாக்குதல் என்று கூறுகிறது:
ஒருவரின் மீது செல்வாக்கு செலுத்தும் உங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் சேவையைப் பற்றிய சொற்களையும் சந்தைப்படுத்தல் நிலையையும் நீங்கள் பயன்படுத்தலாம். இது ஒரு விஷயமாக இருக்க வேண்டியதில்லை. 'நாங்கள் மலிவானவர்கள்!' (சூப்பர்லிமினல்). இருப்பினும், 'மலிவு,' 'சேமிப்பு,' மற்றும் 'விலையைக் குறைத்தல்' போன்ற சொற்களைப் பயன்படுத்துவதோடு, உங்கள் தயாரிப்புக்கு அதிக மதிப்பு (உன்னதமானது) இருப்பதாக மக்கள் நினைக்கும் குறிப்பிட்ட படங்களை ஆதரிப்பதுடன் இருக்கலாம்.
எல்லி ஜீலரின் வயது எவ்வளவு
மக்களை பாதிக்கும் விஷயங்கள் நுட்பமானவை. இது உங்கள் விளம்பரத்தில் நீங்கள் பயன்படுத்தும் சொற்கள் மற்றும் படங்களாக இருக்கலாம். இது உங்கள் இருப்பிடத்தில் மக்கள் சந்திக்கும் சூழலாக இருக்கலாம். இது உங்கள் மக்கள் நிற்கும் விதமாகவோ அல்லது வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசும்போது அவர்கள் கைகளால் என்ன செய்வதாகவோ இருக்கலாம். இந்த விஷயங்கள் அனைத்தும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைப் பற்றி மக்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதைப் பாதிக்கின்றன. இந்த சிறிய விஷயங்கள் அனைத்தையும் நிர்வகிப்பது உங்களுடையது.
வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்காக இந்த நனவில்லாத தாக்கங்கள் ஒன்றிணைந்து செயல்பட வைக்கும் பெரும்பாலானவை நிலைத்தன்மையாகும். நீங்கள் வழங்க விரும்பும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வரையறுப்பதன் மூலம் இது தொடங்குகிறது. பின்னர், உங்கள் அமைப்பு முழுவதும் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் அனைவரும் ஒரே பக்கத்தில் இருக்கிறார்கள். அடுத்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் ஒவ்வொரு விவரத்திலும், நனவில்லாதவர்களிடமிருந்தும் இந்த செய்தியை எவ்வாறு வழங்க முடியும் என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்கிறீர்கள்.
நீங்கள் செய்யும் மற்றும் சொல்லும் அனைத்து சிறிய விஷயங்களுடனும் நீங்கள் ஒரு நிலையான செய்தியைக் கொடுக்கும்போது, அது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் சொல்வதை நீங்கள் உணரும் உணர்வு இல்லாத செய்தியை அனுப்புகிறது. நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும் என்றும் உங்கள் பிராண்ட் வாக்குறுதியை வழங்க நீங்கள் நம்பலாம் என்றும் இது அவர்களுக்குச் சொல்கிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் விரும்பிய ஒரு உண்மையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்க இரண்டு சிந்தனை முறைகளையும் பயன்படுத்தும் மூன்று முனை தாக்குதலில் இது அனைத்தையும் செய்கிறது.
ஏதேனும் மிகச்சிறந்த விளம்பரம் பற்றி நீங்கள் அறிந்திருக்கிறீர்களா? கீழேயுள்ள கருத்துகளில் எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
