நியூயார்க் நகரத்திற்குச் செல்லும்போது என்னுடன் தங்க முடியுமா என்று கேட்டு ஒரு அறிமுகமானவரிடமிருந்து எனக்கு சமீபத்தில் ஒரு மின்னஞ்சல் வந்தது. நீங்கள் நினைவில் கொள்ளுங்கள், இது நான் மிகவும் நெருக்கமாக இல்லாத ஒருவர், அவருக்கு ஒரு ஹோட்டலை முன்பதிவு செய்வதற்கான வழிமுறைகள் இருந்தன. அவர் தங்கியிருப்பதை நான் உணரவில்லை. எனக்கு மூன்று விருப்பங்கள் இருந்தன: 1. நான் இல்லை என்று சொல்வது மோசமாக உணர்ந்ததால் ஆம் என்று சொல்ல முடியும், ஆம் என்று சொல்வதற்கு பரிதாபமாக இருக்கிறது; 2. நான் இல்லை என்று சொல்லலாம், அதைச் சொல்வதில் மோசமாக இருக்கலாம்; அல்லது 3. நான் இல்லை என்று சொல்ல முடியும், அதைச் சொல்வதில் மோசமாக இருக்கக்கூடாது. நான் விருப்பம் மூன்று உடன் சென்றேன்.
நீங்கள் ஆச்சரியப்படலாம், இல்லை என்று எப்படி சொல்வது, அதைப் பற்றி மோசமாக உணரவில்லை? அதற்கு பதிலளிக்க, ஒருவரை நிராகரிப்பதை மக்கள் ஏன் மோசமாக உணர்கிறார்கள் என்பதை நீங்கள் முதலில் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். இல்லை என்று சொல்வது ஆக்ரோஷமாக உணரக்கூடும், நீங்கள் நபரை நிராகரிப்பது போல. பெரும்பாலான மக்கள் ஆக்கிரமிப்பாளராக இருக்க விரும்பவில்லை. அதற்கு எதிர்மறையான அர்த்தம் உள்ளது. அல்லது அவர்கள் கெட்டவர் அல்லது கேலன் போல் உணரலாம். அவர்கள் அந்த நபரை வீழ்த்துவதை அவர்கள் உணரலாம் மற்றும் குற்ற உணர்ச்சியை உணரலாம். அல்லது அவர்கள் விரும்பப்பட மாட்டார்கள் என்று அவர்கள் உணரக்கூடும் அல்லது அக்கறையற்ற மற்றும் உதவாதவர்களாக கருதப்படுவார்கள். இதன் விளைவாக, மக்கள் வழக்கமாக குறைவான சாத்தியமான மோதலின் பாதையில் சென்று மற்றவர்களுடன் இணங்குகிறார்கள்.
மக்கள் வேண்டாம் என்று சொன்னால், அவர்கள் வழக்கமாக ஒரு பயனற்ற வழிகளில் அதைச் செய்கிறார்கள். உதாரணமாக, 'நான் உதவ விரும்புகிறேன், ஆனால் நான் மிகவும் பிஸியாக இருக்கிறேன்' என்று அவர்கள் கூறலாம். இந்த அணுகுமுறையின் சிக்கல் என்னவென்றால், மற்ற நபரிடம் தொடர்ந்து கேட்க இது ஒரு வாய்ப்பை அளிக்கிறது. ஒரு திறப்பு இருப்பதாக அவர் அல்லது அவள் உணர்கிறார்கள். 'இந்த வாரம் நீங்கள் பிஸியாக இருப்பதால், அடுத்த வாரம் எப்படி இருக்கும்?'
இல்லை என்பதை நீங்கள் எவ்வாறு திறம்படச் சொல்லலாம் என்பது இங்கே:
1. சொல்லுங்கள்.
புஷ்ஷை சுற்றி அடிக்க வேண்டாம் அல்லது பலவீனமான சாக்குகளை அல்லது ஹேம் மற்றும் ஹாவை வழங்க வேண்டாம். இது மற்ற நபருக்கு ஒரு திறப்பை மட்டுமே வழங்குகிறது. தாமதிக்கவோ அல்லது நிறுத்தவோ வேண்டாம். உங்களுக்குத் தேவை என்று நீங்கள் நினைத்தால் ஒரு சுருக்கமான விளக்கத்தை வழங்கவும்; இருப்பினும், நிர்பந்திக்கப்படவில்லை. குறைவானது சிறந்தது என்றார்.
2. உறுதியுடனும் மரியாதையுடனும் இருங்கள்.
'மன்னிக்கவும், என்னால் இப்போது முடியாது, ஆனால் எப்போது, முடிந்தால் உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துகிறேன்' என்று நீங்கள் கூறலாம். இந்த அணுகுமுறை கண்ணியமானது, மேலும் மாறும் தன்மையை மாற்றுவதன் மூலம் உங்களை அதிகார நிலையில் வைக்கிறது. நீங்கள் பொறுப்பேற்கிறீர்கள், எப்போது, எப்போது முடியுமோ அதை அவர்களுக்குத் தெரிவிப்பீர்கள் என்று மக்களிடம் கூறுகிறீர்கள். மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு, 'நீங்கள் என்னிடம் உதவி கேட்பதை நான் பாராட்டுகிறேன், ஆனால் உங்களுக்கு தரமான உதவியாக இருக்க நேரத்தை ஒதுக்க நான் இப்போது மிக மெல்லியதாக இருக்கிறேன்.'
3. மக்களின் தந்திரங்களை புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
பல நபர்களும் அமைப்புகளும் தெரிந்தோ இல்லையென்றாலும் கையாளுதல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு தொண்டு நிறுவனத்திற்கு நன்கொடை வழங்குவதற்கான வேண்டுகோளைப் பெறும்போது, கட்டாய விருப்பங்கள் உள்ளன: 'நீங்கள் $ 10, $ 20, $ 30 அல்லது எக்ஸ் தொகையை நன்கொடையாக வழங்க விரும்புகிறீர்களா?' மற்றொரு தந்திரம்: 'பெரும்பாலான மக்கள் $ 20 நன்கொடை - நீங்கள் எவ்வளவு நன்கொடை கொடுக்க விரும்புகிறீர்கள்?' இது சமூக அழுத்தத்தை நம்பியுள்ளது.
கருப்பு சைனாவின் இனம் என்ன
4. எல்லைகளை அமைக்கவும்.
மக்கள் சில சமயங்களில் வேண்டாம் என்று சொல்வதில் சிரமப்படுகிறார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் தங்கள் உறவுகளை மதிப்பிடுவதற்கும் உறவுக்குள் தங்கள் பங்கைப் புரிந்து கொள்வதற்கும் நேரம் எடுக்கவில்லை. டைனமிக் மற்றும் உங்கள் பங்கை நீங்கள் உண்மையிலேயே புரிந்து கொள்ளும்போது, வேண்டாம் என்று சொல்வதால் ஏற்படும் விளைவுகளைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்பட மாட்டீர்கள். உங்கள் உறவு திடமானது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள், இல்லை என்று சொல்வதைத் தாங்க முடியும்.
5. கேள்வியைக் கேட்கும் நபர் மீது மீண்டும் வைக்கவும்.
வேலை சூழ்நிலையில் இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு மேற்பார்வையாளர் பல பணிகளை மேற்கொள்ளும்படி கேட்கிறார் என்று சொல்லலாம் - நீங்கள் கையாளக்கூடியதை விட. நீங்கள் சொல்லலாம், 'எக்ஸ், ஒய் மற்றும் இசட் செய்வதில் நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்; இருப்பினும், ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்ய எனக்கு இரண்டு வாரங்கள் அல்ல, மூன்று வாரங்கள் தேவைப்படும். நான் அவர்களுக்கு எவ்வாறு முன்னுரிமை கொடுக்க விரும்புகிறீர்கள்? '
6. உறுதியாக இருங்கள்.
உங்கள் இல்லை என்பதை யாராவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாவிட்டால், அந்த நபர் ஒரு உண்மையான நண்பர் அல்ல அல்லது உங்களை மதிக்கவில்லை என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். உறுதியாக இருங்கள், அந்த நபர் அச .கரியமாக இருப்பதால் கொடுக்க நிர்பந்திக்க வேண்டாம்.
7. சுயநலமாக இருங்கள்.
உங்கள் தேவைகளுக்கு முதலிடம் கொடுங்கள். உங்களிடம் ஏதாவது கேட்கும் நபர்கள் அல்ல. உங்களுடைய நபரின் தேவைகளுக்கு நீங்கள் முன்னுரிமை அளித்தால், உங்கள் உற்பத்தித்திறன் பாதிக்கப்படுவதைக் காணலாம், மேலும் அதிருப்தி அதிகரிக்கும். 'வெற்றிகரமான நபர்களுக்கும் மிகவும் வெற்றிகரமான மக்களுக்கும் உள்ள வித்தியாசம் என்னவென்றால், மிகவும் வெற்றிகரமானவர்கள் கிட்டத்தட்ட எல்லாவற்றையும் வேண்டாம் என்று கூறுகிறார்கள்' என்று கூறிய வாரன் பஃபெட்டிலிருந்து நாம் கற்றுக்கொள்ளலாம்.
