கோபமடைந்த வாடிக்கையாளரை ஆறுதல்படுத்திய 30 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு நான் தொலைபேசியைத் தொங்கவிட்டபோது, எனக்கு முன்னால் இன்னொரு கடினமான உரையாடல் இருப்பதை நான் அறிவேன். அந்த நேரத்தில் எனது வணிக பங்குதாரர் மக்களுடன் பழகும்போது ஒரு பயங்கரமான மனநிலையைக் கொண்டிருந்தார். எங்கள் சில்லறை இடத்தின் கதவுகள் வழியாக மக்கள் சீராக ஓடியதால், இது வெளிப்படையாக எங்கள் வணிகத்திற்கு ஒரு தீங்கு. இந்த சம்பவம் இறுதி வைக்கோல். நாங்கள் பிரிந்து செல்ல வேண்டும் என்று முடிவு செய்தேன்.
நான் சரியான முடிவை எடுப்பேன் என்பதில் சந்தேகம் இல்லாமல் எனக்குத் தெரிந்திருந்தாலும், எனக்கு அச om கரியமும் பதட்டமும் நிறைந்தது. எனது உணர்ச்சிகளை சமநிலைப்படுத்தவும் மோதலுக்கான எனது அணுகுமுறையை வகுக்கவும் ஒரு நாள் எடுத்தேன். சுமார் 10 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, உற்பத்தி மோதலுக்கான இந்த 10 விதிகளை நான் வரைந்தேன், அவை எனக்கும் எனது வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஒரு மதிப்புமிக்க வளமாக இருந்தன.
1. நீங்கள் விரும்புவதை சரியாக முடிவு செய்யுங்கள்.
கோபம் உண்மையை குழப்பிவிடும், எனவே சில உணர்ச்சிகளைத் தீர்த்துக்கொள்ளவும், நீங்கள் உண்மையில் விரும்புவதைப் பற்றி சிந்திக்கவும் நேரத்தை அனுமதிக்கவும். இறுதியில் தொடங்குங்கள். இந்த உரையாடல் முடிந்ததும், நீங்கள் என்ன மாற்றம், அர்ப்பணிப்பு அல்லது முடிவை விரும்புகிறீர்கள்? அதைச் செய்ய நீங்கள் கொடுக்கத் தயாராக இருப்பதையும் தீர்மானிக்கவும்.
2. மோதலை கருத வேண்டாம்.
இந்த வாரம், எனது வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர் கடினமான உரையாடலாக இருக்கும் என்று அவர் நினைத்ததைத் திட்டமிட்டிருந்தார். எங்கள் பயிற்சி அமர்வின் போது, 'அவர் மிகவும் கோபப்படுவார், மேலும் இது குறித்து நாங்கள் ஒரு பெரிய சண்டையில் இறங்கப் போகிறோம் என்பது எனக்குத் தெரியும்' என்று கூறினார். சரி, அது உண்மையாக இருக்கலாம் அல்லது இல்லாமலும் இருக்கலாம், ஆனால் அந்த எதிர்பார்ப்புடன் உரையாடலுக்குச் செல்வது மோதலை மட்டுமே அழைக்கும். பெரும்பாலும், மற்றவர் நீங்கள் விரும்பியதை சரியாக விரும்புகிறார், அவர் அல்லது அவள் அதைப் பற்றி அதிகம் சிந்திக்கவில்லை என்றாலும். நேர்மறையான அணுகுமுறையுடன் செல்வதன் மூலம் இதை ஒரு முழுமையான வெற்றியாக மாற்ற உங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்யுங்கள்.
3. உங்கள் நேரத்தை புத்திசாலித்தனமாகத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
உங்கள் உணர்ச்சிகள் உச்சத்தில் இருக்கும்போது, உடனடியாக செயல்பட ஆசைப்படலாம். கோபம் மற்றும் பிற எதிர்மறை உணர்வுகள் கடினமான உரையாடலைத் தொடங்க தேவையான எரிபொருளை வழங்கக்கூடும் என்றாலும், மோசமான நேரம் அதன் செயல்திறனையும் சரியான முடிவையும் தடுக்கலாம்.
தனியுரிமையை அனுமதிக்கும் நேரத்தையும் இடத்தையும் தேர்வு செய்யவும். உங்கள் சந்திப்புக்கு நடுநிலையான தரைப்பகுதியில் உங்களைச் சந்திக்க மற்ற நபரிடம் கேளுங்கள், மேலும் செல்போன்களை முடக்குவது உள்ளிட்ட தடங்கல்களைத் தடுக்க உங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்யுங்கள்.
4. மறுக்க முடியாத உண்மைகளில் ஒட்டிக்கொள்க.
விஷயங்களை அலங்கரிக்கவோ அல்லது செவிமடுக்கவோ செயல்பட வேண்டாம். உங்களுக்குத் தெரிந்த விஷயங்களில் உறுதியாக இருங்கள், உண்மைதான்.
என் கூட்டாளர் அவளிடம் சொன்ன விஷயங்களைப் பற்றி என் கோபமான வாடிக்கையாளர் என்னிடம் கூறினார், ஆனால் உரையாடலை நானே கேட்காததால், அவற்றை மீண்டும் செய்ய வேண்டாம் என்று தேர்வு செய்தேன். அதற்கு பதிலாக, நான் உண்மைகளை கூறினேன்: எனது கூட்டாளியின் ஒரு வெடிப்பின் விளைவாக வாடிக்கையாளர்கள், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்கள் மிகவும் வருத்தப்பட்ட பல சம்பவங்கள் எங்களிடம் இருந்தன (அவற்றை பட்டியலிட நான் தயாராக இருந்தேன்). வணிகம் குறைந்துவிட்டது, ஊழியர்களின் வருவாய் அதிகரித்தது. இவை மறுக்க முடியாத உண்மைகள்.
ஹெய்டி வாட்னி எவ்வளவு உயரம்
5. உங்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்று அவர்களிடம் சொல்லுங்கள்.
முன்னால் இருங்கள், நீங்கள் விரும்புவதை மற்ற நபருக்கு விரைவில் தெரியப்படுத்துங்கள். மீண்டும், தயவுசெய்து இன்னும் உறுதியாக இருங்கள்.
நான் என் கூட்டாளருடன் உட்கார்ந்தபோது, நாங்கள் கூட்டுச் சேர்ந்து, எங்கள் கூட்டு முயற்சியில் இருந்து வெளிவந்த சில நேர்மறையான விஷயங்களை பட்டியலிட்டதில் மகிழ்ச்சி அடைவதாக அவளிடம் சொன்னேன். அது இனி வேலை செய்யாது என்றும், பிரிந்து செல்வதற்கான நேரம் இது என்றும் நான் வெளிப்படுத்தினேன். முன்னும் பின்னும் நேர்மையாக வலதுபுறமாக இருப்பது நிறைய நேரத்தையும் பதட்டத்தையும் மிச்சப்படுத்தியது.
carmen dell orefice அழகு ரகசியங்கள்
6. உங்கள் தொடர்பு ஏன்.
நீங்கள் விரும்பிய முடிவை அறிந்து கொள்வதோடு மட்டுமல்லாமல், நீங்கள் அதை ஏன் விரும்புகிறீர்கள் என்பதையும், உங்களுடையதைப் பகிர்ந்து கொள்வதையும் அறிந்து கொள்வது அவசியம் ஏன்.
நான் என் கூட்டாளியிடம் நேர்மையானவனாக, கனிவானவனாக இருந்தேன். எங்களிடம் மிகவும் மாறுபட்ட மேலாண்மை பாணிகள் இருப்பதையும், நான் சுதந்திரமாக இருக்க வேண்டும் என்பதையும், அது எனக்கும் வணிகத்திற்கும் சிறந்தது என்பதால் அவளுக்குத் தெரியப்படுத்தினேன். என் ஏன் சுதந்திரம், இது எனக்கு நம்பமுடியாத முக்கியமானது. இது ஒரு மறுக்கமுடியாத உண்மை மற்றும் வாதத்திற்கு இடமளிக்கவில்லை.
7. கவனத்துடன் இருங்கள்.
நீங்கள் விரும்புவதை அறிவது முக்கியம், ஆனால் சில நேரங்களில் நீங்கள் அறியாத புதிரில் ஒரு விடுபட்ட துண்டு உள்ளது. இது நீங்கள் விரும்பிய முடிவை மாற்றலாம் அல்லது மாற்றாமல் இருக்கலாம், ஆனால் கேட்க தயாராக இருங்கள். பெரும்பாலான மக்களுக்கு, கேட்க வேண்டியது அவசியம், இது மட்டுமே உரையாடலை குறைவான மோதலாக ஆக்குகிறது. ஒவ்வொரு புள்ளியையும் விவாதிக்க வேண்டாம்; சொல்வதை மட்டும் கேள்.
8. இன் சக்தியைப் பயன்படுத்துங்கள் நான்.
'நீங்கள் என்னை மிகவும் கோபப்படுத்துகிறீர்கள்' போன்ற விஷயங்களை மக்கள் சொல்வதை நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருப்பீர்கள் என்று நான் நம்புகிறேன். உண்மை என்னவென்றால், நம் உணர்வுகளை நாங்கள் தேர்வு செய்கிறோம். நீங்கள் உணர விரும்பாத எதையும் யாராலும் உணர முடியாது. வார்த்தையின் பயன்பாடு நீங்கள் குற்றச்சாட்டுக்குரியது. அதற்கு பதிலாக, தேர்வு செய்யவும் நான் . 'நான் மிகவும் கோபமாக உணர்கிறேன், ஆனால் இதை நாங்கள் தீர்க்க முடியும் என்று நான் இன்னும் நம்புகிறேன்' நீங்கள் விரும்புவதை நீங்கள் நெருங்கிவிடுவீர்கள். உங்கள் உணர்வுகளை நீங்கள் வைத்திருக்கும்போது, மற்ற தரப்பினர் கேட்க அதிக விருப்பம் காட்டுவார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் தங்களைத் தற்காத்துக் கொள்ளத் தேவையில்லை.
9. அவமதிப்புக்கு ஆளாகாதீர்கள்.
நீங்கள் இனி சாண்ட்பாக்ஸில் குழந்தையாக இல்லை, எனவே உங்கள் உரையாடலின் போது நாகரிகமாக இருங்கள். மீண்டும், உங்கள் விரலை சுட்டிக்காட்ட வேண்டாம்; உண்மைகளுடன் ஒட்டிக்கொள்க. உங்கள் எதிர்ப்பாளர் உங்களை அவமதிக்க தேர்வுசெய்தால், உரையாடலை ஒத்திவைக்க நீங்கள் விரும்புவதாக அமைதியாக அந்த நபரிடம் சொல்லுங்கள், அல்லது உங்கள் உள்ளீடு இல்லாமல் உங்கள் முடிவில் செயல்பட வேண்டும். அவமானங்களிலிருந்து விலகி இருக்க நபரிடம் கேளுங்கள்.
10. உங்கள் குளிர்ச்சியாக இருங்கள்.
மற்றவர் என்ன செய்தாலும் சொன்னாலும் உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இது உங்களுக்கு உணர்ச்சிகளைக் கொண்டிருக்க முடியாது என்று அர்த்தமல்ல, நீங்கள் கட்டுப்பாடற்ற எதிர்வினையிலிருந்து விலகி இருக்க வேண்டும். உங்கள் சொந்தத்தைச் சேர்ப்பதன் மூலம் மற்றவரின் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளைத் தூண்டிவிடுவீர்கள். ஒருதலைப்பட்ச உணர்ச்சி வெடிப்பு பொதுவாக நீண்ட காலம் நீடிக்காது.
