'உங்கள் வெளியேறும் உத்தி என்ன? '
'உங்கள் பன்முகத்தன்மை முயற்சிகள் என்ன?'
'நிறுவனத்தில் தொழில் வளர்ச்சி எப்படி இருக்கும்?'
ஹாசி ஹாரிசன் மற்றும் வில்சன் பெத்தேல்
முதலீட்டாளர்களிடமிருந்து நான் பெறும் கேள்விகள் இவை போல இருந்தாலும், இவை உண்மையில் எங்கள் ஊழியர்களிடமிருந்து வாரந்தோறும் எங்கள் 'என்னைக் கேளுங்கள்' அமர்வுகளில் நான் பெறும் கேள்விகள்.
சேமிப்பு போர்கள் பாரி வெயிஸ் திருமணம்
எங்கள் நிறுவனம் முதன்முதலில் 2015 இல் தொடங்கியபோது, எனக்கும் எங்கள் ஆரம்பக் குழுவினருக்கும் இடையே தகவல் தொடர்பு தீவிரமாக இருப்பதை உறுதிசெய்தேன். மின்னஞ்சல், ஸ்லாக், உரை, வீடியோ-மாநாடு - மூன்று இடங்களில் பரவியிருந்தாலும் நாங்கள் தொடர்ந்து தொடர்பு கொண்டிருந்தோம். ஆனால், மிக வேகமாக வளர்ந்து வரும் தொடக்கங்களைப் போலவே, நாங்கள் அதிகமானவர்களைச் சேர்த்து, தொடர்ந்து சந்தை இழுவைப் பெற்றதால், எங்கள் தொடர்பு மாறியது. அணியில் உள்ள அனைவருடனும் தொடர்ந்து தொடர்புகொள்வது இனி சாத்தியமில்லை (அல்லது திறமையாக இல்லை), இது இப்போது இருபது இடங்களில் நூற்றுக்கும் மேற்பட்ட நபர்களாக வளர்ந்துள்ளது.
இருப்பினும், டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்தில் அதிக தேவை உள்ள மாணவர்களுக்கு மாணவர்களை தயார்படுத்துவதற்காக தேசிய கல்லூரிகள் மற்றும் பல்கலைக்கழகங்களுடன் கூட்டாளர்களான எங்கள் அமைப்பின் பணியுடன் எனது பணியாளர்களை இணைக்க நான் மிகவும் உறுதியுடன் இருக்கிறேன். எங்கள் பொருளாதாரத்தில் மாற்றத்தின் உந்துசக்தியாக இருப்பது உற்சாகமானது, மேலும் ஒவ்வொரு பணியாளரும் எங்கள் நோக்கத்தைப் பற்றி உற்சாகமாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்த விரும்புகிறேன். இதைக் கருத்தில் கொண்டு, சுமார் நான்கு மாதங்களுக்கு முன்பு, எங்கள் வாராந்திர 'என்னிடம் எதையும் கேளுங்கள்' என்ற அமர்வுகளைத் தொடங்கினேன், ஒரு நிறுவன அளவிலான மன்றம், எந்தவொரு ஊழியரின் கேள்விகள், அச்சங்கள் அல்லது கவலைகளுக்கு நான் கேட்கும் மற்றும் நேர்மையாக பதிலளிக்கிறேன். இந்த அமர்வுகளை அமல்படுத்தியதிலிருந்து, அணியினரிடையே ஒத்திசைவு அதிகரித்திருப்பதை நான் கண்டேன், மேலும் இந்த நேரம் ஊழியர்களுக்கு எவ்வளவு முக்கியம் என்பது குறித்து பல கருத்துக்களைப் பெற்றுள்ளேன்.
எனவே, எங்கள் AMA அமர்வுகள் போன்ற ஒரு பிரத்யேக மன்றத்தின் மூலமாகவோ அல்லது வேறொரு பாணியில் இருந்தாலும், குறிப்பாக வேகமாக வளர்ச்சியடையும் தொடக்கங்களில் வெளிப்படைத்தன்மை முக்கியமானது என்று நான் நம்புகிறேன். ஒரு நிறுவனர் மற்றும் ஒரு தலைமை நிர்வாக அதிகாரி என்ற முறையில், தொழில்முனைவோர் மூலம் ஒரு மாறும் பயணத்தில் உங்களுடன் சேருமாறு மக்களிடம் கேட்கிறீர்கள். உங்களையும் உங்கள் பார்வையையும் நம்பும்படி அவர்களிடம் கேட்கிறீர்கள். பதிலுக்கு, நீங்கள் அவர்களுடன் வெளிப்படையாகவும் நேர்மையாகவும் இருக்க வேண்டும், இது உங்கள் நிறுவனத்தின் கதைக்கு வெளிப்படைத்தன்மையை மையமாக்குகிறது.
இது கலாச்சாரத்தை உருவாக்குகிறது
ஊழியர்களுடன் நேர்மையாகவும் வெளிப்படையாகவும் பேசுவதற்கு தலைமை நேரம் எடுக்கும் போது, அது நிச்சயதார்த்த கலாச்சாரத்தை உருவாக்க உதவுகிறது. கவலைகள் மற்றும் சிக்கல்களை விரைவாக நிவர்த்தி செய்ய வேண்டிய தொனியை நீங்கள் அமைத்துக்கொள்கிறீர்கள். உண்மையில், ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூஸ் 2013 ஊழியர் நிச்சயதார்த்த கணக்கெடுப்பு கணக்கெடுக்கப்பட்டவர்களில் 70 சதவிகிதத்தினர் மூத்த தலைமை தொடர்ந்து நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்தை புதுப்பித்து தொடர்பு கொள்ளும்போது தாங்கள் அதிகம் ஈடுபடுவதாகக் கூறுகின்றனர். இது வெளிப்படைத்தன்மை என்பது சிக்கல்களை மறைப்பதற்கான ஒரு மாய புல்லட் என்று அர்த்தமல்ல, ஆனால் உங்கள் ஊழியர்களை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள் என்றும், எழும் எந்தவொரு கவலையும் மூலம் செயல்படுவதன் மூலம் அவற்றை வெற்றிகரமாக செய்ய உதவ விரும்புகிறீர்கள் என்றும் இது உங்களுக்கு உதவுகிறது.
சிப் மற்றும் ஆக்னஸ் ஆலங்கட்டி குடும்பம்
இது மக்களை உந்துதலாக வைத்திருக்கிறது
தொலைபேசியில் நான் பல பணியாளர்களைக் கொண்டிருக்கும்போது, அவர்களின் கேள்விகளை எங்கள் வேலையின் பெரிய பணிக்கு மீண்டும் இணைக்க எனக்கு கிடைத்த ஒவ்வொரு வாய்ப்பையும் நான் எடுத்துக்கொள்கிறேன். எங்கள் வணிகத்தை முழுமையாய் பார்ப்பதன் மூலமும், இந்த முன்னோக்கை எங்கள் மக்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வதன் மூலமும், அவர்கள் ஏன் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதையும், அவர்கள் பெரிய படத்துடன் எவ்வாறு பொருந்துகிறார்கள் என்பதையும் அவர்களுக்கு நினைவூட்ட உதவுகிறது. சுவாரஸ்யமாக, ஒரு ஆய்வில் வெளிப்படைத்தன்மை என்பது ஊழியர்களின் மகிழ்ச்சியில் முதலிடத்தில் உள்ளது என்பதைக் கண்டறிந்துள்ளது. ஒரு மகிழ்ச்சியான ஊழியர் மிகவும் உந்துதலாக இருப்பார் என்பதை மறுப்பதற்கில்லை.
இது தலைவர்களை பொறுப்புக்கூற வைக்கிறது
ஊழியர்களிடமிருந்து நேரடி கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதை விட வேறு எதுவும் ஒரு தலைவரை அதிக கவனம் செலுத்துவதில்லை. நான் எப்போதும் சூடான இருக்கையில் இருக்கும்போது கடினமான கேள்விகளை எதிர்நோக்குவதில்லை, ஆனால் எனது பதில்கள் எனது ஊழியர்களுக்குத் தேவையான தகவல்களைத் தருகின்றன என்பது எனக்குத் தெரியும். நான் எனது அணிக்கு எனது வார்த்தையைத் தரும்போது, பின்வாங்குவதில்லை. 50% ஊழியர்கள் தங்கள் நிறுவனத்தைத் தடுத்து நிறுத்துவதற்கு நிறுவனத்தின் அளவிலான வெளிப்படைத்தன்மை இல்லாததாகக் குற்றம் சாட்டியுள்ள நிலையில், நான் உறுதியளித்ததற்கு நான் பொறுப்பேற்க வேண்டும் என்பதை எனது மக்களுக்குக் காட்டுகிறேன்.
ஒரு தொடக்கத் தலைவராக, வெளிப்படைத்தன்மை பற்றி சிந்திக்கத் தொடங்குவது ஒருபோதும் முன்கூட்டியே இல்லை. கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவது முதல் பொறுப்புக்கூறல் வரை உந்துதல் வரை, வெளிப்படைத்தன்மை உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வரையறுக்கும் காரணியாக இருக்கும். முன்னதாக நீங்கள் இதை ஒரு முன்னுரிமையாக ஆக்குகிறீர்கள், அதிகபட்ச தாக்கத்திற்கும் வெற்றிக்கும் உங்கள் அணியை அதிகமாக்குகிறீர்கள்.
