இன்றைய தகவல்-சுமை நிறைந்த பணியிடத்தில், ஊழியர்களுடன் எதைத் தொடர்புகொள்வது, எதைத் தடுத்து நிறுத்துவது என்பதைத் தீர்மானிப்பது தலைவர்களுக்கு சவாலாக இருக்கும். 'அவர்கள் உண்மையில் அனைத்தையும் தெரிந்து கொள்ளத் தேவையில்லை' அல்லது 'எனது குழுவுக்கு உண்மையில் புரியாது' அல்லது 'அந்தச் செய்தியை அவர்களால் இப்போது கையாள முடியும் என்று நான் நினைக்கவில்லை' என்று நீங்களே சொல்வது எளிது. ஆனால் உண்மை என்னவென்றால், உங்கள் ஊழியர்களுக்கு விஷயங்களை எளிதாக்குவதற்கான தகவல்களை நிறுத்தி வைப்பதன் மூலம், நீங்கள் கவனக்குறைவாக அவர்களின் நம்பிக்கையை இழந்து, அவர்களின் மனதை பீதி மற்றும் மோசமான சிந்தனைக்கு அனுப்பலாம்.
ஏனென்றால், அடிப்படை நான்கு கேள்விகளுக்கான பதில்கள் உட்பட, ஊழியர்களுக்குத் தேவையான தகவல்களைப் பெறாதபோது - நாங்கள் எங்கே போகிறோம்? அங்கு செல்ல நாங்கள் என்ன செய்கிறோம்? நான் எவ்வாறு பங்களிக்க முடியும்? எனக்கு அதில் என்ன இருக்கிறது? - அவர்கள் தங்கள் சொந்த அனுமானங்களுடன் வெற்றிடங்களை நிரப்ப முனைகிறார்கள். பெரும்பாலும், அந்த அனுமானங்கள் மோசமான சூழ்நிலைகள். இது உங்கள் தலைமையின் பிரதிபலிப்பு அல்ல - இது இயற்கையான மனித பாதுகாப்பின்மை. இதற்கு மாறாக ஆதாரங்கள் இல்லாத நிலையில் மக்கள் மோசமானவர்களாக கருதலாம்.
தகவலின் பற்றாக்குறை மற்றும் பதிலளிக்கப்படாத கேள்விகள் உங்கள் ஊழியர்களிடையே நான் 'ம silence ன சுழல்' என்று அழைப்பதைத் தொடங்கலாம்:
ம ile னம் âž¾ சந்தேகம் âž¾ பயம் âž¾ பீதி âž¾ மோசமான வழக்கு சிந்தனை
ம silence னம் சுழல் நம்பிக்கையை குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறது மற்றும் உணர்ச்சியைக் குறைக்கிறது. வெளியேற ஐந்து நிமிடங்கள் அல்லது ஐந்து வாரங்கள் ஆகலாம், ஆனால், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் நினைப்பதை விட இது மிக வேகமாக நடக்கும். ஒரு மூடிய அலுவலக கதவு, ஒரு நேர்மையான கேள்விக்கு தெளிவற்ற பதில், நீங்கள் ஹால்வேயில் செல்லும்போது ஒரு வரவேற்பு இல்லாத வாழ்த்து, அல்லது விளக்கம் இல்லாமல் ரத்துசெய்யப்பட்ட ஒருவருக்கொருவர் சந்திப்பு அனைத்தும் தூண்டுதல்களாக இருக்கலாம். இந்த நடவடிக்கைகள் நல்ல காரணத்துடன் நடந்தாலும், அவை விதிமுறையாக இல்லாவிட்டால், அவை உங்கள் ஊழியர்களின் மனதில் சந்தேகத்தின் கதவைத் திறக்க போதுமானதாக இருக்கும்.
செயலில் இருப்பதன் மூலம் ம silence ன சுழற்சியைத் தடுக்கவும். முதலாளியிடமிருந்து நேரடியாக உண்மைகளைக் கேட்பதற்கு எதுவும் ஒப்பிடவில்லை. எடுத்துக்காட்டாக, சில மாதங்களுக்கு உங்கள் அணியைப் பாதிக்காத ஒரு புதிய திட்டத்தைப் பற்றி நீங்கள் அறிந்தால், மேலே சென்று குழு உறுப்பினர்களிடம் இப்போது அதைப் பற்றி சொல்லுங்கள். அவர்கள் தயார்படுத்தத் தொடங்குவது மிக விரைவில் கூட, குறைந்த பட்சம் அவர்கள் பாதுகாப்பிலிருந்து அகப்பட மாட்டார்கள் அல்லது வதந்திகளைக் கேட்கவும் நிலைத்திருக்கவும் மாட்டார்கள்.
வெற்றிபெறும் தலைவர்கள் இருளில் மூழ்கி தங்கள் அணிகளை உண்மையில் பாதுகாக்கவில்லை என்பதை உணர்கிறார்கள். தங்கள் ஊழியர்கள் தாங்களாகவே கண்டுபிடிப்பார்கள் அல்லது யதார்த்தத்தை விட மோசமான அனுமானங்களைச் செய்யலாம் என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள். மிக முக்கியமானது, நம்பிக்கையில் ம silence னம் சில்லுகள். எனவே உங்கள் குழுவுடன் வெளிப்படையாகவும் நேர்மையாகவும் தொடர்புகொள்வதற்கான வாய்ப்பாக ஒவ்வொரு தொடர்பு, சந்திப்பு மற்றும் அறிக்கையைப் பயன்படுத்தவும்.
ஆசிரியரின் சமீபத்திய புத்தகத்தில் ஒரு நோக்கம் சார்ந்த குழுவை உருவாக்குவதற்கான கூடுதல் உத்திகளைக் கண்டறியவும், அதனுடன் ஒட்டிக்கொள்க: கடைப்பிடிக்கும் கலையை மாஸ்டரிங் செய்தல். இலவச புத்தக அத்தியாயங்களை இங்கே பதிவிறக்கவும் .
