தலைமைத்துவத்தைப் பற்றி டிம் குக் கொஞ்சம் அறிந்திருக்கிறார் என்று சொல்வது நியாயமானது என்று நான் நினைக்கிறேன். அவர் பூமியில் மிகவும் மதிப்புமிக்க நிறுவனத்தை வழிநடத்துகிறார் - ஆப்பிள் - இது 2 டிரில்லியன் டாலருக்கும் அதிகமான மதிப்புடையது, 145,000 க்கும் மேற்பட்ட ஊழியர்களைக் கொண்டுள்ளது, கடந்த சில தசாப்தங்களில் மிகவும் புதுமையான தயாரிப்புகளை உருவாக்கியதற்காக அறியப்படுகிறது. இது ஒரு பெரிய வேலை.
குக்கின் தலைமையின் கீழ், ஆப்பிள் பயனர் தனியுரிமையின் ஒரு சாம்பியனாகவும் இருந்து வருகிறது, அவர் சொல்வது ஒரு 'அடிப்படை மனித உரிமை. எடுத்துக்காட்டாக, மூன்றாம் தரப்பினருடன் அவர்கள் சேகரிக்கும் அல்லது பகிர்ந்து கொள்ளும் எந்தவொரு தரவையும் பற்றிய விரிவான தகவல்களை பயனர்களுக்கு வழங்க பயன்பாட்டு டெவலப்பர்களுக்கு நிறுவனம் சமீபத்தில் தேவைப்பட்டது. IOS 14 க்கான அடுத்த புதுப்பிப்பு பயனர்களைக் கண்காணிக்குமுன் டெவலப்பர்கள் அனுமதி கோர வேண்டும் என்றும் அது அறிவித்தது.
நிச்சயமாக, தனியுரிமைக்கான ஆப்பிளின் அர்ப்பணிப்பு ஒரு மென்பொருள் மாற்றத்தை விட மிக அதிகமாக செல்கிறது. நிறுவனம் தனது பணத்தை பிரீமியம் சாதனங்கள் மற்றும் சேவைகளை விற்பதன் மூலம் சம்பாதிக்கிறது, விளம்பரங்கள் அல்ல. இதன் விளைவாக, அதன் பயனர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதை இது கண்காணிக்காது, அல்லது அவர்களின் செயல்பாட்டின் அடிப்படையில் விளம்பரங்களைக் குறிவைக்காது.
இது வெளிப்படையாக விமர்சிக்கப்பட்ட சக தொழில்நுட்ப நிறுவனமான பேஸ்புக்குடன் பெருகிய முறையில் விரோதப் போரில் ஈடுபட்டுள்ளது IOS இல் ஆப்பிளின் வரவிருக்கும் மாற்றங்கள் ஒரு என சிறு வணிகங்கள் மீதான தாக்குதல் . பேஸ்புக் கடந்த வாரம் அதன் காலாண்டு வருவாய் அழைப்பின் போது ஆப்பிள் நிறுவனத்தில் ஒரு காட்சியை எடுத்தது:
'எங்கள் பயன்பாடுகள் மற்றும் பிற பயன்பாடுகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதில் தலையிட ஆப்பிள் தங்கள் மேலாதிக்க தள நிலையைப் பயன்படுத்த ஒவ்வொரு ஊக்கத்தையும் கொண்டுள்ளது, அவை வழக்கமாக செய்கின்றன. மக்களுக்கு உதவுவதற்காகவே இதைச் செய்கிறார்கள் என்று அவர்கள் கூறுகிறார்கள், ஆனால் நகர்வுகள் அவர்களின் போட்டி நலன்களை தெளிவாகக் கண்காணிக்கின்றன. '
பயன்பாடுகளால் கண்காணிக்க விரும்புகிறீர்களா என்பதைப் பற்றி பயனர்களுக்கு தெரிவுசெய்ய ஆப்பிள் மேற்கொண்ட நடவடிக்கை என்ன என்பது ஒரு சுவாரஸ்யமான எடுத்துக்காட்டு. இது உங்கள் வணிக மாதிரிக்கு அச்சுறுத்தலாக இருந்தால், அது ஆப்பிளின் தவறு அல்ல. இது ஒரு மோசமான வணிக மாதிரி.
உண்மையில், குக் அந்த வணிக மாதிரியைப் பற்றி சில எண்ணங்களைப் பகிர்ந்து கொண்டார், இது தலைமைத்துவத்தில் ஒரு சக்திவாய்ந்த பாடம் மட்டுமல்ல, பேஸ்புக்கின் நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியான மார்க் ஜுக்கர்பெர்க் கவனம் செலுத்துவார் என்று அவர் நம்புகிறார்.
சர்வதேச தரவு தனியுரிமை தினத்திற்கான உரையில், டிம் குக் பேஸ்புக்கை அழைத்தார், நிறுவனத்தின் பெயரைக் குறிப்பிடாமல் கூட:
சமந்தா எவ்வளவு உயரம் யோசிக்கிறார்
தவறாக வழிநடத்தும் பயனர்கள், தரவு சுரண்டல், தேர்வுகள் இல்லாத தேர்வுகள் ஆகியவற்றில் ஒரு வணிகம் கட்டப்பட்டால், அது எங்கள் பாராட்டுக்கு தகுதியற்றது, அது சீர்திருத்தத்திற்கு தகுதியானது.
இது ஒரு கூர்மையான விமர்சனம், ஆனால் குக் அதை அந்த கடுமையான வார்த்தைகளில் விட்டுவிடவில்லை. அதற்கு பதிலாக, தலைவர்கள் எடுக்கும் ஒவ்வொரு முடிவிற்கும் பயன்படுத்த வேண்டிய ஒரு கட்டமைப்பை அவர் தருகிறார்:
'நாம் எவ்வளவு தப்பிக்க முடியும்?' என்ற கேள்வியை இன்னும் பலர் கேட்கிறார்கள். 'பின்விளைவுகள் என்ன?'
அது ஒரு சக்திவாய்ந்த கேள்வி.
பேஸ்புக் எப்போதும் திறமையான லாபம் ஈட்டும் இயந்திரங்களில் ஒன்றாகும். இது வெறுமனே அதன் பயனர்களைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரித்து மிகவும் அதிநவீன வழியில் பணமாக்குகிறது. என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றிய உண்மையான விழிப்புணர்வு இல்லாமல் அந்த பயனர்கள் அந்த எல்லா தகவல்களையும் ஒப்படைக்கிறார்கள்.
நிச்சயமாக, மக்களுக்கு தெளிவற்ற விழிப்புணர்வு உள்ளது விளம்பரங்களை விற்பதன் மூலம் பேஸ்புக் பணம் சம்பாதிக்கிறது . இருப்பினும், வழக்கமாக, அவர்கள் அதைப் பற்றி நினைக்கும் ஒரே நேரம், பேஸ்புக்கில் நீங்கள் பார்த்த விளம்பரம் நீங்கள் வேறு தளத்தில் முன்பு பார்த்துக் கொண்டிருந்த ஜோடி காலணிகளுக்கானது என்பது புதுமையானதாகத் தோன்றும் போதுதான்.
இருப்பினும், 'தவழும்' என்பதற்கு அப்பால், பெரும்பாலான மக்கள் உண்மையில் தடுத்து நிறுத்த மாட்டார்கள், மேலும் அவர்கள் ஆன்லைனில் செய்யும் எல்லாவற்றையும் சமூக ஊடக நிறுவனத்தால் 'தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விளம்பரங்கள்' என்று அழைக்கப்படும் சேவையில் கண்காணிக்கிறார்கள் என்று கருதுவதில்லை. விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பது உங்கள் பயனர்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், நீங்கள் நிறைய விஷயங்களை விட்டு வெளியேறலாம். இது சரியான செயல் என்று அர்த்தமல்ல.
அதே நேரத்தில், நீங்கள் அவர்களின் தகவல்களைக் கண்காணிக்கும் வழியை நீங்கள் மறைத்து, அதைப் பற்றி வேறு யாராவது சொல்வதை எதிர்த்தால், நீங்கள் சரியானதைச் செய்வதை விட நீங்கள் எதைப் பெறலாம் என்பதில் நீங்கள் அதிக அக்கறை கொண்டுள்ளீர்கள் என்று சொல்வது நியாயமானது என்று நான் நினைக்கிறேன் விஷயம்.
ஒரு நல்ல விதி என்னவென்றால், நீங்கள் உண்மையிலேயே என்ன செய்கிறீர்கள் என்று மக்களுக்குத் தெரிந்தால் நீங்கள் ஒருபோதும் எதையாவது தப்பித்துக் கொள்ள மாட்டீர்கள் என்றால், அது ஒரு மோசமான யோசனை. நீங்கள் அதை செய்யக்கூடாது. உங்களது இலக்கு ஒருபோதும் உங்களால் முடிந்தவரை தப்பிக்க முயற்சிக்கக்கூடாது.
அதற்கு பதிலாக, வணிக உரிமையாளராக நீங்கள் எடுக்கும் ஒவ்வொரு முடிவும் விளைவுகளை ஏற்படுத்தும் என்பதை அங்கீகரிப்பதே உங்கள் வேலை. அவர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்களை சேகரித்தல், கண்காணித்தல், பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் சுயவிவரப்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் விளைவுகளை யாரும் முழுமையாக புரிந்து கொள்ளாததால், அந்த விளைவுகள் இல்லை என்று அர்த்தமல்ல.
மேலும், பயனர்கள் ஆட்சேபிக்காததால், அது சரியானதாக இல்லை.
மிக பெரும்பாலும், பல தலைவர்கள் தங்களுக்குத் தெரிந்தவற்றின் எல்லையைத் தேடுகிறார்கள், மேலும் அந்த வரியை அழைக்காமல் இன்னும் கொஞ்சம் மேலே எப்படி நீட்ட முடியும் என்பதைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சி செய்கிறார்கள். அதற்கு பதிலாக, குக் ஒவ்வொரு தலைவரும் விளைவுகளைப் பற்றி கேட்க வேண்டும் என்று கூறுகிறார்.
முக்கியமாக, உங்கள் முதல் கேள்வி 'நான் செய்யவிருக்கும் இந்த விஷயத்தின் விளைவு என்ன? இது நேர்மறையாகவோ அல்லது எதிர்மறையாகவோ இருக்குமா? '
அதாவது, நீங்கள் எடுக்கும் முடிவுகள் எப்போதுமே எளிதாகக் காணப்படாவிட்டாலும் விளைவுகளை ஏற்படுத்தும் என்பதை அங்கீகரிப்பது. ஒரு தலைவராக, அது உங்கள் மிக முக்கியமான வேலை.
