அதை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள் அல்லது விட்டு விடுங்கள்: பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதற்கான ஒரே வழிகாட்டி உங்களுக்கு எப்போதும் தேவைப்படும்

இன் 147 வது பக்கத்தில் ஆமாம்: ஒப்பந்தம் கொடுக்காமல் பேச்சுவார்த்தை நடத்துதல் , 'இன் கன்லுஷன்' பிரிவின் தொடக்கத்தில், பின்வரும் வாக்கியம் தோன்றுகிறது: 'இந்த புத்தகத்தில் உங்கள் அனுபவத்தின் ஒரு மட்டத்தில் உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரியாத எதுவும் இல்லை.' இந்த வெடிப்பு வாசகரை நிராயுதபாணியாக்குகிறது அல்லது எரிச்சலூட்டுவதாக இருக்கலாம், ஆனால் எந்த வகையிலும், வணிக அல்லது சுய உதவி ஆலோசனைகளை வழங்கும் எண்ணற்ற புத்தகங்களின் தரங்களால், இது திடுக்கிட வைக்கிறது: இதுபோன்ற தலைப்புகளின் முழு முன்மாதிரியும் உங்களுக்கு மிகக் குறைவாகவே தெரியும், மற்றும் உங்களுக்குத் தெரியும் என்று நீங்கள் நினைப்பது தவறானது. இல்லையெனில், நீங்கள் ஏன் புத்தகத்தை (அல்லது அதன் தவிர்க்க முடியாத தொடர்ச்சியை) வாங்குவீர்கள்?

பிரபலமான பேச்சுவார்த்தையாளர்களின் நினைவுக் குறிப்புகள் முதல் விளக்கப்படங்கள் மற்றும் வரைபடங்களுடன் அடர்த்தியான கல்வி ஆய்வுகள் வரை டஜன் கணக்கான எடுத்துக்காட்டுகளுடன், பரந்த ஆலோசனை பிரிவின் வளர்ந்து வரும் துணைக்குழுவாக பேச்சுவார்த்தைக்கு குறிப்பாக அர்ப்பணிக்கப்பட்ட தொகுதிகள். ரோஜர் டாசன் போன்ற சுய பாணியிலான குருக்களும் ஆடியோ மற்றும் வீடியோ ப்ரைமர்களை விற்கிறார்கள், மேலும் நிச்சயமாக உங்கள் நகரத்தில் எந்த நாளிலும் $ 900 கராஸ் பேச்சுவார்த்தை கருத்தரங்கு நடைபெறும். மென்பொருள் நிரல்கள் கணினிமயமாக்கப்பட்ட பயிற்சியை வழங்குகின்றன, மேலும் வணிக பள்ளி பேச்சுவார்த்தை படிப்புகள் ஏராளமாக உள்ளன. மிகவும் சிறப்பு வாய்ந்த செய்திமடல்கள் பேச்சுவார்த்தை ஆலோசனையை வெளியிடுகின்றன, மேலும் ஹார்வர்ட் வணிக விமர்சனம் . இந்த அறிவுறுத்தல் மற்றும் உதவிக்குறிப்பு ஆகியவற்றின் மொத்த செலவுகளை மொத்தமாகக் கொண்ட ஒரு மொத்த பேச்சுவார்த்தை தயாரிப்பு எண்ணிக்கை யாரிடமும் இல்லை, ஆனால் ஜான் பேக்கர், ஆசிரியர் பேச்சுவார்த்தை இதழ் , கவனிக்கிறது, 'நிறைய பேர் தங்கள் வாழ்க்கையை அவ்வாறு செய்கிறார்கள்.'

ஆம் பேச்சுவார்த்தை ஆய்வுகளின் ஸ்தாபக உரை சரியாக இல்லை, ஆனால் பாப் பார்வையாளர்களுக்கான களத்தை சரிபார்க்கப்பட்ட சிறப்பிலிருந்து தீவனமாக மாற்றுவதற்கு இது பெரும்பாலும் காரணமாக இருந்தது. 1981 ஆம் ஆண்டில், இது முதன்முதலில் வெளியிடப்பட்டபோது, ​​பேச்சுவார்த்தை பற்றிய புத்தகங்கள் அரிதானவை. நீங்கள் எதையும் பேச்சுவார்த்தை நடத்தலாம் , ஆலோசகரும் 'உலகின் சிறந்த பேச்சுவார்த்தையாளருமான' ஹெர்ப் கோஹனின் அருமையான மற்றும் வேடிக்கையான புத்தகம் சில மாதங்களுக்கு முன்பே வெளியிடப்பட்டது, இது ஒரு சிறந்த விற்பனையாளராக மாறியது. பேச்சுவார்த்தையின் கலை அறிவியல் , ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ஸ்கூல் பேராசிரியர் ஹோவர்ட் ரைஃபாவின் அறிவார்ந்த படைப்பு, விளையாட்டு மற்றும் முடிவு-கோட்பாடு யோசனைகளை வணிகத்திற்குப் பயன்படுத்தியது, அடுத்த ஆண்டு வெளிவந்தது. ஆம் சுமார் 3.5 மில்லியன் பிரதிகள் விற்றுள்ளன, இன்றுவரை வாரத்திற்கு 3,500 பிரதிகள் விற்கப்படுகின்றன. தற்போதைய பதிப்பு கணிசமாக 22 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு வெளியிடப்பட்ட அதே புத்தகம், மற்றும் தலைப்புகள் வெடிப்பது பேச்சுவார்த்தைக் கோட்பாட்டின் புதிய முன்னேற்றங்களின் பனிச்சரிவுக்கான சான்று அல்ல. இது ஆதாரம் ஆம் இணை எழுத்தாளர் புரூஸ் பாட்டன் கூறுகையில், 'மக்கள் ஒரு சந்தையை மணந்தார்கள்.'

பிரசாதங்களின் எண்ணிக்கை இந்த விஷயத்தில் குறிப்பிடத்தக்க பல்வேறு அணுகுமுறைகளை அறிவுறுத்துகிறது: பேச்சுவார்த்தை பற்றி உண்மையில் சொல்ல முடியுமா? சரி, இல்லை. மிகவும் மூர்க்கமான மற்றும் மிகவும் பின்வாங்கிய ஆசிரியர்கள் கூட ஒப்புக்கொள்வதைக் காட்டிலும் ஒரு நல்ல ஒப்பந்தத்தை மிகவும் பொதுவான நிலையைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள். ஆனால் ஒவ்வொன்றும் அதன் வழியில் பயனுள்ளதாக இருக்கும், மேலும் கீழே உள்ள பல நுண்ணறிவுகளை நீங்கள் காணலாம்.

பேச்சுவார்த்தை ஆலோசனையின் மற்ற எல்லா ஆதாரங்களையும் போலவே, ஆம் பேச்சுவார்த்தை உங்கள் வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதி என்று நீங்கள் எவ்வளவு நினைத்தாலும், நீங்கள் குறைத்து மதிப்பிடுகிறீர்கள் என்று சொல்வதன் மூலம் தொடங்குகிறது. 'எல்லோரும் ஒவ்வொரு நாளும் ஏதாவது பேச்சுவார்த்தை நடத்துகிறார்கள்' என்று அறிமுகம் கூறுகிறது. 'நாம் அனைவரும் ஒரு நாளைக்கு பல முறை பேச்சுவார்த்தை நடத்துகிறோம்,' என்று ஜி. ரிச்சர்ட் ஷெல் தொடக்கத்தில் கூறுகிறார் நன்மைக்காக பேரம் பேசுதல் . உங்கள் குழந்தைகள் அல்லது உங்கள் மனைவியுடன் எல்லா நேரத்திலும் பேச்சுவார்த்தை நடத்துமாறு பல ஆசிரியர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர். 'உங்கள் உண்மையான உலகம் ஒரு மாபெரும் பேச்சுவார்த்தை அட்டவணை' என்று கோஹன் தனது புத்தகத்தில் எழுதுகிறார். பாட்டன் மற்றும் ஆம் ரோஜர் ஃபிஷர் மற்றும் வில்லியம் யூரி ஆகியோரின் முதன்மை ஆசிரியர்கள் முன்னர் சர்வதேச மத்தியஸ்தர்களுக்கான ஒரு புத்தகத்தில் ஒத்துழைத்திருந்தனர், இது நிச்சயமாக சிறிய பார்வையாளர்கள்தான். யோசனை ஆம் பலதரப்பு சமாதான உடன்படிக்கைகளைப் பற்றிய அவர்களின் சிந்தனையை அதிக மேற்கோள்களின் பேச்சுவார்த்தைகளுக்குப் பயன்படுத்தக்கூடிய பாடங்களாக மொழிபெயர்க்க வேண்டும். புதிய பார்வையாளர்கள் அவர்கள் உயர்வுக்காக வாதிட முயற்சிக்கும்போது, ​​மோசமான சப்ளையர்களுடன் டிக்கர், பயன்படுத்திய காரை விற்க அல்லது புதிய வீட்டை வாங்க முயற்சித்தபோது அவர்கள் திருகப்படுகிறார்கள் என்று நினைத்தவர்கள் அனைவருமே இருப்பார்கள்.

ஆம் 'பேச்சுவார்த்தை' என்பதன் அர்த்தத்தை நாம் ஒருவிதமான தொல்பொருளை வழங்குகிறது: ஒரு வாடிக்கையாளர் மற்றும் ஒரு கடைக்காரர் ஒரு பித்தளை டிஷ் மீது தடுமாறுகிறார்கள், பிந்தையவர் $ 75 கேட்கிறார், முன்னாள் பிரசாதம் $ 15. தொடர்ச்சியான சலுகைகளின் முடிவில் மிகவும் சாதகமான விலையில் வரும் என்ற நம்பிக்கையுடன் இரு தரப்பினரும் மெல்லிய காற்றிலிருந்து ஒரு எண்ணைத் தேர்ந்தெடுத்ததாகத் தெரிகிறது. நல்ல சக்தி , விளையாட்டு முகவர் ரொனால்ட் ஷாபிரோ மற்றும் மார்க் ஜான்கோவ்ஸ்கி ஆகியோரால், இந்த பொதுவான பார்வையை 'ஒரு அறையில் இரண்டு SOB கள் பூட்டப்பட்டுள்ளன, பகல் விளக்குகளை ஒருவருக்கொருவர் வெல்ல முயற்சிக்கின்றன.' ஹார்ட்பால் விளையாடுவதா அல்லது உருட்டலாமா என்பதுதான் ஒரே தேர்வு.

ஒரு வழி அல்லது வேறு, அனைத்து நிபுணர்களும் நீங்கள் விளையாட்டுத்திறன் மற்றும் உணர்ச்சியை அடிப்படையாகக் கொண்ட எளிய எண்ணம் கொண்ட டிக்ரிங்கை விட்டுவிட்டு ஒரு புதிய மனநிலையை அடைய வேண்டும் என்று அறிவுறுத்துகிறார்கள், இது கிட்டத்தட்ட ஜென் போன்ற பகுத்தறிவு நிலை. இல் ஆம் , மிகப் பெரிய பாய்ச்சல் உங்கள் எதிரி மற்றும் அவரது நிலைப்பாட்டில் கவனம் செலுத்துவதில்லை, மாறாக 'தகுதிகளில்' பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதாகும். மற்ற பேச்சுவார்த்தையாளரை அல்ல, மாறாக அடிப்படை பிரச்சினையை 'தாக்குவது' யோசனை. முக்கியத்துவம் பேச்சுவார்த்தையை பூஜ்ஜிய தொகை விளையாட்டாக அல்ல, மாறாக எளிமையான தடுமாறும் தெளிவற்ற ஒரு 'ஆக்கபூர்வமான தீர்வை' கண்டுபிடிப்பதன் மூலம் தீர்க்கப்படக்கூடிய ஒன்றாகும். இது ஆரஞ்சு உவமையால் வெளிச்சம்: இரண்டு கட்சிகளும் தலா ஒரு ஆரஞ்சு வேண்டும், இறுதியாக அதை பாதியாக பிரிக்க ஒப்புக்கொள்கின்றன. ஆனால் ஒரு பக்கம் வெறுமனே சாற்றை விரும்பியது, மறுபுறம் துவைக்க வேண்டும் என்று அது மாறிவிடும். பிரச்சினையைத் தீர்க்க அவர்கள் ஒன்றிணைந்து செயல்பட்டிருந்தால், ஒவ்வொரு பக்கமும் விரும்பியதைப் பெற்றிருக்க முடியும். ஆரஞ்சு பற்றிய உவமை நிறைய வெளிப்படுகிறது.

ஏறக்குறைய அனைத்து வல்லுநர்களும் பேச்சுவார்த்தை மூலோபாயமாக வெளியே மற்றும் வெளியே ம silence னத்தைப் பயன்படுத்துவதை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்.

வல்லுநர்கள் இதை உருவாக்குவது சற்று மாறுபடும், ஆனால் எல்லோரும் செய்யும் ஒரு புள்ளி என்னவென்றால், பெரும்பாலான பேச்சுவார்த்தைகளின் முடிவு, நீங்கள் எவ்வளவு முன்கூட்டியே வாதிட்டீர்கள் என்பதை விட இந்த நேரத்தில் நீங்கள் எவ்வளவு கடுமையாக வாதிடுகிறீர்கள் என்பதோடு குறைவாகவே உள்ளது. எல்லா இடங்களிலும், சிக்கலைப் பற்றி விரிவாக ஆராய அறிவுறுத்தப்படுகிறீர்கள். மற்ற விற்பனையாளர்கள் அந்த பித்தளை உணவை எவ்வளவு விற்கிறார்கள்? நீங்கள் வழங்கும் சேவைக்கு உங்கள் போட்டியாளர்கள் என்ன வசூலிக்கிறார்கள்? உங்கள் அனுபவமுள்ள ஒருவர் பொதுவாக எவ்வளவு சம்பளம் பெறுகிறார்? நீங்கள் தேடுவது ஒரு தரநிலை, மற்றும் உங்கள் உண்மையான குறிக்கோள், நிச்சயமாக, உங்களுக்கான சிறந்த ஒப்பந்தத்தை பரிந்துரைக்கும் தரத்தைக் கண்டுபிடிப்பதாகும்.

நன்மைக்காக பேரம் பேசுதல் , வார்டன் பேராசிரியர் ஜி. ரிச்சர்ட் ஷெல் எழுதிய புத்தகம், பெரும்பாலும் அதன் வாதங்களை உளவியல் ஆராய்ச்சியிலிருந்து பெறப்பட்ட குறிப்புகளுடன் ஆதரிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, 'நிலைத்தன்மைக் கொள்கை' என்பது நியாயமானதாகத் தோன்றும் மக்களின் தேவையைக் குறிக்கிறது. நியாயமானதாக உணர உங்கள் தரங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று மற்றவர்களுக்கு உணர 'தரங்களின் திறமையான பயன்பாடு' மூலம் இதைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம். உங்கள் தரநிலைகள் எவ்வளவு அதிகாரப்பூர்வமாகத் தோன்றினாலும், சிறந்தது. நீங்கள் எதையும் பேச்சுவார்த்தை நடத்தலாம் , அநேகமாக புத்தகங்களில் மிகவும் சுவாரஸ்யமானது, அதிகாரத்தைத் தள்ளிவைக்கும் மனிதப் போக்கைப் பற்றிய புலமைப்பரிசிலுக்கு எந்தவொரு குறிப்பையும் தவிர்த்து, அதற்கு பதிலாக ஒரு பழைய கேண்டிட் கேமரா எபிசோடை மேற்கோள் காட்டி, அதிசயமான எண்ணிக்கையிலான நெடுஞ்சாலை ஓட்டுநர்கள் 'டெலாவேர் மூடியது' என்ற அடையாளத்தை எதிர்கொண்டனர். மற்றும், நிச்சயமாக, உங்கள் எதிர்ப்பாளர் உண்மையில் என்ன விரும்புகிறார் என்பதைத் தெரிந்துகொள்ள நீங்கள் சிறப்பு கவனம் செலுத்த விரும்புகிறீர்கள்.

தயாரிப்பு உங்களுக்கு வழங்க வேண்டிய மற்ற முக்கிய விஷயம் மாற்று வழிகள். ஆம் உங்கள் பாட்னாவுக்கு வருவது பற்றி பேசுகிறது, அல்லது பேச்சுவார்த்தை ஒப்பந்தத்திற்கு சிறந்த மாற்று. நல்ல மாற்று வழிகள் இல்லாமல் ஒருபோதும் பேச்சுவார்த்தை நடத்த வேண்டாம் என்று மற்றவர்கள் உங்களுக்குக் கட்டளையிடுகிறார்கள்.

நிச்சயமாக, நீங்கள் உங்கள் சொந்த சூழ்நிலைக்கு ஆராய்ச்சி பற்றிய ஆலோசனையைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கும்போது, ​​வரையறுக்கப்பட்ட தகவல்களின் சிக்கலில் நீங்கள் சிக்கலாம். பேச்சுவார்த்தையாளர்களாக நம்மை பலவீனமாக உணர வைக்கும் விஷயங்களில் ஒன்று - மற்றும் பலவீனமானதாக உணருபவர்கள்தான் ஆலோசனையைத் தேட வாய்ப்புள்ளது - மறுபுறம் நம்மைவிட அதிகமான தகவல்களைக் கொண்டுள்ளது. பஜாரில் உள்ள அந்த நபர் ஒவ்வொரு நாளும், ஒவ்வொரு நாளும் பித்தளை உணவுகளை விற்கிறார்; நான் நடந்து கொண்டிருக்கிறேன், பித்தளை சமையல் பாத்திரங்களை ஒரு சிந்தனையும் கொடுக்கவில்லை. அவரது ஸ்டாலில் குறுகிய கால வாடகைக் கொடுப்பனவுகளைச் சந்திக்க அவருக்கு பணம் தேவை என்பதை நான் எப்படி அறிந்து கொள்ள வேண்டும்? அல்லது மாற்று சமையல் சாதனங்களை நான் எங்கே காணலாம்?

தகவல் சேகரிப்பைப் பற்றி மிகவும் குறிப்பிட்ட ஆலோசகர்கள் நினைவுக் குறிப்பாளர்கள் - மறுபெயரிடப்பட்ட பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டிய மாதிரியாக தங்கள் புகழ்பெற்ற கடந்த காலத்தை வழங்குகிறார்கள். ஆனால் அவர்களின் நிஜ வாழ்க்கை நிகழ்வுகள் எப்போதும் உதவாது. விளையாட்டு முகவர் லீ ஸ்டீன்பெர்க் உள்ளே கூறும்போது ஒருமைப்பாட்டுடன் வெற்றி தகவல்களைச் சேகரிக்க நீங்கள் ஒரு ஆதரவுக் குழுவுடன் 'உங்களைச் சுற்றி' இருக்க வேண்டும், அவர் சொல்வது சரிதான், ஆனால் அடுத்த மாதம் உயர்த்துவதற்கு உங்களுக்கு உதவும் வகையில் அல்ல. ஒவ்வொரு பேச்சுவார்த்தையிலும் உங்களுக்கு உதவ, அவர் செய்யும் 20 ஊழியர்களைக் கொண்டிருப்பது மிகவும் நல்லது, ஆனால் நீங்கள் ஒருவேளை அவ்வாறு செய்யவில்லை. ஒரு கட்டத்தில் அவர் மினசோட்டா வைக்கிங்ஸுடனான பேச்சுவார்த்தையை விவரிக்கிறார். குழு தனது வழக்கை ஸ்டீன்பெர்க்கிற்கு அளித்தபோது, ​​அவரது கூட்டாளிகளில் ஒருவர் அதன் எழுதப்பட்ட விளக்கக்காட்சியை மற்றொரு அறைக்கு எடுத்துச் சென்று, 'விரிவான பதில்களைத் தயாரித்து, [அணி] போர்த்திக்கொண்டிருந்ததைப் போலவே அவற்றை என்னிடம் வழங்கினார்.' கேட்பதற்கு நன்றாக உள்ளது. பயன்படுத்திய கார் நிறைய நினைவில் வைக்க முயற்சி.

உங்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் எதிரியை உண்மையில் எதிர்கொள்ளும் பித்தளை-தட்டு தருணத்திற்கு வரும்போது, ​​ஆலோசனை ஒரு சிறிய எண்ணிக்கையிலான நடைமுறை, அடிப்படை புள்ளிகளை ஏற்றுக்கொள்ள முனைகிறது. பொதுவாக, எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் எதிரியை தொடக்க சலுகையை வழங்க அனுமதிப்பது நல்லது என்று நிபுணர்கள் கூறுகிறார்கள். நல்ல சக்தி ஆசிரியர்களின் கருத்தரங்குகளிலிருந்து ஒரு பயிற்சியை விவரிக்கிறது, இதில் பங்கேற்பாளர்கள் ஜோடியாக உள்ளனர், ஒவ்வொன்றும் ஒரு புத்தக ஒப்பந்தத்தை செயல்படுத்துவதில் 'முகவர்' அல்லது 'வெளியீட்டாளர்' விளையாடுகிறார்கள். முகவர் மற்றும் வெளியீட்டாளரின் ஒவ்வொரு இணைப்பும் ஒரே மாதிரியான பதிவு செய்யப்பட்ட உண்மைகளைப் பெறுகின்றன - ஆயினும் இந்த ஜோடிகள் 50,000 550,000 முதல் 95 2.95 மில்லியன் வரையிலான வரம்பில் முடிவடையும். முதல் சலுகையை பேச்சுவார்த்தையிலும் செய்யக்கூடாது என்று ஆசிரியர்கள் அடிக்கடி கூறுகிறார்கள். ஏன்? ஏனென்றால், மக்கள் பெரும்பாலும் தங்கள் சொந்த பலங்களை குறைத்து மதிப்பிடுகிறார்கள், மேலும் தங்கள் போட்டியாளர்களின் சக்தியை பெரிதுபடுத்துகிறார்கள். ஒரு உண்மையான பேச்சுவார்த்தையில் இதைக் கையாள்வதற்கான சிறந்த வழி சிறந்த தயாரிப்புடன் இருக்கலாம்.

ஆச்சரியப்படத்தக்க வகையில், நீங்கள் பெறுவீர்கள் என்று நீங்கள் நினைப்பதை விட அதிகமாக நீங்கள் கேட்க வேண்டும் என்றும் பெரும்பாலானவர்கள் கூறுகிறார்கள். அதிக கற்றறிந்த புத்தகங்கள் இந்த புள்ளியை நீங்கள் நியாயமான முறையில் பாதுகாக்கக்கூடியவற்றைக் கேட்கின்றன. இன்னும் சுவாரஸ்யமாக, ஒரு வெற்றியாளர் ஒரு வலிமையான மற்றும் தாங்கமுடியாத விளக்கக்காட்சியை வழங்குபவர் என்று நாங்கள் கற்பனை செய்யும்போது, ​​வல்லுநர்கள் இது தவறு என்று ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்: நீங்கள் பூப்பதைக் காட்டிலும் அதிக கேட்பதும் கேள்வி கேட்பதும் நல்லது.

பிரென்னன் டெய்லர் எவ்வளவு உயரம்

உண்மையில், நடைமுறையில் எல்லோரும் வெளியே மற்றும் வெளியே அமைதிக்கு ஒப்புதல் அளிக்கிறார்கள். பகுத்தறிவற்ற முறையில் நடந்து கொள்ளும் ஒரு எதிரியை நீங்கள் எதிர்கொண்டுள்ளீர்கள் என்று சொல்லலாம்; தயவுசெய்து பதிலளிப்பதற்கான சோதனையை எதிர்க்கவும், ஆலோசனைகள் ஆம் . நீங்கள் ஒரு கேள்வியை எதிர்கொள்ளலாம் ('அந்த உருவத்தை நீங்கள் எவ்வாறு வந்தீர்கள்?') அல்லது நீங்கள் எதிர்க்க முடியாது. 'ம ile னம் உங்கள் சிறந்த ஆயுதங்களில் ஒன்றாகும் .... செய்ய வேண்டிய மிகச் சிறந்த விஷயம், அங்கே உட்கார்ந்து ஒரு வார்த்தை கூட சொல்லாமல் இருப்பதுதான்.' கோஹன் ஒப்புக்கொள்கிறார்: 'அச om கரியம் ஏற்பட்டால் மட்டுமே, நீங்கள் அடிக்கடி மற்ற நபரைப் பேசும்படி கட்டாயப்படுத்துகிறீர்கள்' - மேலும் அந்த நபர் தனது நிலையைத் திருத்தி செயல்பாட்டில் பயனுள்ள தகவல்களை வெளிப்படுத்த வாய்ப்புள்ளது.

நீங்கள் பதிலளிக்கத் தயாராக இல்லாத வேறொருவரின் கேள்வியைத் தடுக்க கேள்விகள், நிபுணர்கள் பரிந்துரைக்கின்றன. (இரண்டு பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் வினவல்களின் முக்கியத்துவத்தில் சிக்கி, அறிக்கையைத் தவிர்ப்பதற்கான எல்லையற்ற வட்டத்திற்குள் மூழ்கிவிடுவதை கற்பனை செய்யத் தூண்டுகிறது.) மேலும், மறுபக்கத்தின் தர்க்கம் என்ன என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதில் அவை பயனுள்ளதாக இருக்கும் - அதாவது நீங்கள் நினைக்கும் போது கூட நீங்கள் கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும் பதில் தெரியும். மிகவும் வெற்றிகரமான பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் மிகவும் தொடர்ச்சியான கேள்வி கேட்பவர்களாகவும் - கேட்பவர்களாகவும் இருப்பதைக் காட்டும் ஆய்வுகளை ஷெல் மேற்கோளிட்டுள்ளார். 'உங்களுக்குத் தேவையானதை ஆதரிக்கும் புத்திசாலித்தனமான வாதங்களால் உங்களைவிட மற்றவர் என்ன விரும்புகிறார் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதன் மூலம் நீங்கள் அடிக்கடி அதிகம் பெறுவீர்கள்.' பின்னர் அவர் கூறுவது போல், 'குறைவாகப் பேசுவது ஒருபோதும் வலிக்காது.'

நீங்கள் உண்மையில் அக்கறை கொள்ளாத சிக்கல்களின் முக்கியத்துவத்தை பெரிதுபடுத்துவதே ஒரு மனநோய் நுட்பமாகும்.

பேச்சுவார்த்தை குருக்கள் ரோஜர் டாசன் மற்றும் செஸ்டர் கர்ராஸ் ஆகியோர் இந்த யோசனையை ஆதரிப்பது மட்டுமல்லாமல், யார், எங்கே, என்ன, ஏன், எப்படி ஆம் என்று கேள்விகள் ஆம்-இல்லை கேள்விகளைக் காட்டிலும் சிறந்தவை என்பதைக் கவனியுங்கள். ஜிம் கேம்ப், பேச்சுவார்த்தை பயிற்சியாளர் யாருடைய புத்தகம் இல்லை என்று தொடங்குங்கள் கடந்த ஆண்டு வெளியிடப்பட்டது, 'விசாரணை தலைமையிலான' கேள்விகளில் கணிசமான விவரங்களுக்கு செல்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக 'நாம் எதிர்கொள்ளும் மிகப்பெரிய பிரச்சினை என்ன?' 'இது நாம் எதிர்கொள்ளும் மிகப்பெரிய பிரச்சினையா?' கூடுதல் தகவலை வழங்க உங்கள் எதிரியை அழைக்கும் எளிய காரணத்திற்காக. முகாமின் சிந்தனை என்னவென்றால், எந்தவொரு உரையாடலிலும், கேட்பவருக்கு சக்தி இருக்கிறது. 'பேசுவதற்கு மக்களுக்கு ஒரு பலவீனம் இருக்கிறது' என்று அவர் எழுதுகிறார், மேலும் கேள்விகள் 'இந்த பலவீனத்தை ஏற்படுத்த எதிரியை அழைக்க வேண்டும்.' ஆம் உணர்ச்சிவசப்பட்ட சண்டையில் மூழ்குவதைத் தவிர்ப்பதற்கு முடிந்தவரை நடுநிலையாக மோதல் கேள்விகளை வாசகரை வாசகரை வலியுறுத்துகிறது: 'நாங்கள் அதிக பணம் செலுத்தினோம்?' 'நீங்கள் எங்களை திருகினீர்களா?'

பல நிபுணர்கள் விசாரணை ஜுஜிட்சுவின் உதாரணங்களை வழங்குகிறார்கள். உங்கள் எதிரியை கற்பனை செய்து பாருங்கள், நீங்கள் தயாராகும் முன், 'நீங்கள் செய்ய வேண்டியிருந்தால் நீங்கள் அதிகம் செலுத்துவது என்ன?' இது ஒரு அசாதாரண தந்திரம் அல்ல, ஆர்வமுள்ள பேச்சுவார்த்தையாளரை முட்டாள்தனமான (ஒரு நபருக்கு பெயரிடுவது போன்றது) அல்லது ஈர்க்காத (முட்டாள்தனமான 'உம், எனக்குத் தெரியாது' என்று சொல்வது போன்ற விஷயங்களைத் தூண்டுகிறது.) இங்கே ஆம் பதில்: 'தவறாக வழிநடத்த ஒரு வலுவான சோதனையின் கீழ் நம்மை ஈடுபடுத்த வேண்டாம். எந்தவொரு உடன்பாடும் சாத்தியமில்லை, நாங்கள் எங்கள் நேரத்தை வீணடிக்கலாம் என்று நீங்கள் நினைத்தால், நம்பகமான மூன்றாம் தரப்பினருக்கு எங்கள் சிந்தனையை வெளிப்படுத்தலாம், சாத்தியமான உடன்படிக்கையின் ஒரு மண்டலம் இருக்கிறதா என்று எங்களுக்குத் தெரிவிக்க முடியும். '

நல்ல சக்தி மற்றொரு உதாரணத்தை வழங்குகிறது. 'உங்கள் நிறுவனம் எங்களுடன் இணைக்க ஒப்புக்கொண்டால், உங்கள் பொருளாதாரத்தில் எத்தனை ஊழியர்களை பணிநீக்கம் செய்ய முடியும்?' உங்கள் பதில்: 'எங்கள் கிளை அலுவலகங்களில் நீங்கள் எதை வைத்திருக்கிறீர்கள், எதை மூடுவீர்கள்?' இந்த வஞ்சகமான பதில் 'ஒரு உண்மையான தகவல் ஆதாயத்திற்கு' வழிவகுக்கிறது என்று ஆசிரியர்கள் எழுதுகிறார்கள்.

உண்மையில் அவை மிகவும் சுவாரஸ்யமான பதில்கள். ஆனால் பேச்சுவார்த்தையின் வெப்பத்தில் தொலைதூரத்தில் எதையும் நீங்கள் சொல்வதை நீங்கள் கற்பனை செய்து பார்க்க முடியுமா? உங்களிடம் ஏதேனும் கேட்கப்பட்டபோது, ​​உங்களைத் தூண்டிவிடுகிறீர்களா? நீங்கள் உண்மையிலேயே மூட விரும்பும் ஒப்பந்தத்தின் நடுவில்? அந்த வகையான சமநிலையை நீங்கள் காண்பதை நீங்கள் உண்மையில் பார்க்க முடியாவிட்டால், உங்களை இவ்வளவு முழுமையாக மாற்ற முடியுமா?

'வின்-வின்' பாணியின் வேண்டுகோள் வெளிப்படையானது: நீங்கள் ஒரு முட்டாள்தனமாக இல்லாமல் நீங்கள் விரும்பியதைப் பெறலாம். ஆனால் பல போட்டி வல்லுநர்கள் இந்த அணுகுமுறையில் காட்சிகளை எடுப்பதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறார்கள். ரோஜர் டாசன் ஆரஞ்சு உவமை நன்றாக இருக்கிறது என்று குறட்டை விடுகிறார், ஆனால் உண்மையான உலகில் இதுபோன்ற சுத்தமாக தீர்வுகள் அரிதானவை. கூட நல்ல சக்தி வெற்றி-வெற்றி சிந்தனை பெரும்பாலும் 'சரணடைவதற்கு தோல்வியுற்றவரின் தவிர்க்கவும்' என்று எச்சரிக்கிறது. ஜிம் கேம்ப் என்ன நினைக்கிறார் என்பதைப் பற்றி நீங்கள் நன்றாக அறிந்து கொள்ளலாம் ஆம் அவரது புத்தகத்தின் தலைப்பிலிருந்து, இல்லை என்று தொடங்குங்கள் . உள்ளே அவர் இன்னும் அப்பட்டமாக இருக்கிறார். அவர் மேற்கோள் காட்டுகிறார் ஆம் ஒரு புத்திசாலித்தனமான ஒப்பந்தத்தின் வரையறை - 'ஒவ்வொரு பக்கத்தின் நியாயமான நலன்களை முடிந்தவரை பூர்த்திசெய்தல், முரண்பட்ட நலன்களை நியாயமாக தீர்ப்பது, நீடித்தது மற்றும் சமூக தரங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது' - ஒரு சரியான உலகில் வேலை செய்யக்கூடிய ஒன்று. ஆனால் இந்த உலகில், இது 'நம்பிக்கையற்ற வழிகெட்டது,' 'கஞ்சி,' மற்றும் 'நொண்டி', 'அப்பாவி அமெச்சூர்' பயன்படுத்தும் ஒரு பாணி, 'நீங்கள் கொல்லப்படுவீர்கள்', ஏனெனில் உங்கள் எதிரி உங்கள் தேடலைப் பயன்படுத்தக் காத்திருக்கலாம் சமரசம். அது போதாது என்பது போல, வெற்றி-அணுகுமுறை அணுகுமுறை 'அமெரிக்க வணிகத்தில் நியாயமான அளவுக்கான' ஓரளவு பொறுப்பு 'என்று அவர் தொடர்ந்து கூறுகிறார் (' ஒரு பேச்சுவார்த்தை பயிற்சியாளர் எனக்கு உதவ முடியுமா? 'பக்கம் 78 ஐப் பார்க்கவும்) . தனது தந்த கோபுர போட்டியாளர்களை கேலி செய்யும் முகாம், அகழிகளில் தான் இருப்பதாகவும், உண்மையான பேச்சுவார்த்தைகளின் மூலம் உண்மையான நிர்வாகிகளுக்கு பயிற்சி அளிப்பதாகவும் கேம்ப் வலியுறுத்துகிறார்.

இந்த நிபுணர்களில் ஒருவர் வெற்றி-வெற்றியைப் பெறும்போதெல்லாம், வர்த்தகத்தின் இரகசிய தந்திரங்களின் சில சுருக்கமான பட்டியலின் உடனடி வருகையை வாசகர் எதிர்பார்க்கத் தொடங்குகிறார் - சில பெரிய, வாழ்க்கையை மாற்றும் முயற்சி இல்லாமல் சிறந்த பேச்சுவார்த்தையாளர்களாக மாற நாம் நினைவில் கொள்ளக்கூடிய ஐந்து சிறிய விஷயங்கள் . அந்த பட்டியல் ஒருபோதும் செயல்படாது. டாசன் மிக நெருக்கமாக வரக்கூடும், அவரது தந்திரோபாயங்களுக்கிடையில் பல்வேறு நடிப்புகளை ஆதரிக்கிறார். அவரது மிகவும் வேடிக்கையான சூதாட்டங்கள், நீங்கள் மறுபக்கத்தின் திட்டங்களைத் தெரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்வதும், நீங்கள் வென்றதாக நீங்கள் நினைக்கும் ஒரு பேச்சுவார்த்தையின் முடிவில், 'ஆஹா, நீங்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் ஒரு அருமையான வேலை செய்தீர்கள். நீங்கள் புத்திசாலி. ' நீங்கள் உண்மையில் அக்கறை கொள்ளாத விஷயங்களை பெரிதுபடுத்துவது கோஹனின் மனநோய் நுட்பங்களில் ஒன்று: குளிர்சாதன பெட்டி விற்பனையாளர் கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து 32 வண்ணங்களையும் ஓதி முடித்ததும், உங்கள் வேண்டுகோளின் பேரில், நீங்கள் ஏமாற்றமடைய வேண்டும், மழுங்கடிக்க வேண்டும், 'அதுவா? எங்களிடம் ஒரு சைகடெலிக் சமையலறை உள்ளது. அந்த நிறங்கள் மிகவும் சதுரமாக உள்ளன. '

ஆனால் இறுதியில், நிறைய உள்-குரு பாட்ஷாட்கள் தங்களை ஒரு பிட் தியேட்டர். கேள்விகளின் முக்கியத்துவம் 'நான் பார்த்த பேச்சுவார்த்தை பற்றிய ஒவ்வொரு புத்தகத்திலும் கவனிக்கப்படவில்லை' என்று கேம்ப் எழுதுகிறார், நிச்சயமாக, அது பசுமையான அறிவுரை. டாசன் மடக்குகிறார் அதிகார பேச்சுவார்த்தையின் ரகசியங்கள் எல்லாவற்றையும் ஆதரிப்பதன் மூலம், வெற்றி-வெற்றி ஒப்பந்தங்கள்: 'மற்ற நபரை ஆதிக்கம் செலுத்துவதற்கும், அவர் சாதாரணமாக செய்யாத காரியங்களைச் செய்வதில் அவரை ஏமாற்றுவதற்கும் பதிலாக, உங்கள் பிரச்சினைகளைக் கண்டறிந்து அபிவிருத்தி செய்ய நீங்கள் மற்ற நபருடன் இணைந்து பணியாற்ற வேண்டும் என்று நான் நம்புகிறேன். நீங்கள் இருவரும் வெல்லக்கூடிய ஒரு தீர்வு. '

குறிப்பிட்ட பேச்சுவார்த்தை நடத்தைகள் மற்றும் அணுகுமுறைகளை வலியுறுத்துபவர்கள் கூட அந்த விஷயங்களை வெற்று சூதாட்டங்களாக அல்ல, ஆனால் சிறந்த பேச்சுவார்த்தையாளரின் இயல்பான செயல்திறன் பண்புகளாக நீங்கள் பார்க்க வேண்டும் - சிறந்த தயாரிப்பு, பகுத்தறிவு சிந்தனை மற்றும் பலவற்றின் மூலம். எடுத்துக்காட்டாக, முகாம் விவரித்த 'கொலம்போ விளைவு' கருதுங்கள். இது உங்கள் எதிரியை உங்களை குறைத்து மதிப்பிடுவதற்கும் அதிக தன்னம்பிக்கை பெறுவதற்கும் வழிவகுக்கிறது. உதாரணமாக, உங்கள் பேனாவை நீங்கள் கைவிடலாம். கொலம்போ, கேம்ப் சுட்டிக்காட்டுகிறார், 'ஒவ்வொரு குற்றத்தையும் தீர்த்தார்'. டாஸனின் புத்தகம் கொலம்போவை ஒரு முன்மாதிரியாகக் குறிப்பிடுகிறது. புத்திசாலித்தனமான துப்பறியும் ஒரு கற்பனையான பாத்திரம் என்பதில் எந்த எழுத்தாளரும் உண்மையில் வாழவில்லை.

டிராப்-யுவர்-பேனா ஆலோசனையைப் படிப்பது, பேச்சுவார்த்தை-சிந்தனையின் ஸ்டானிஸ்லாவ்ஸ்கி என முகாமை வகைப்படுத்த தூண்டுகிறது. ஆனால் அவர் உங்களை விட வித்தியாசமாக செயல்படுவதை அவர் விரும்பவில்லை, அவர் உங்களை விரும்புகிறார் ஆக வெவ்வேறு. அவர் நுட்பங்களின் பனிப்புயலை வழங்குகிறார் - 'தலைகீழ்,' 'வெற்று-ஸ்லேட்டிங்,' 'உங்கள் போட்டியாளரின் வலியை ஓவியம் தீட்டுதல்' போன்றவை - அவற்றில் சில மற்றவர்களை விட எளிதாகக் குறைகின்றன. எளிதான ஒன்று: எதிரிகளை மரியாதைக்குரிய வகையில் உரையாடுவது தேவையில்லாமல் அவர்களை உயர்த்துகிறது, எனவே முதல் பெயர்களுடன் ஒட்டிக்கொள்கிறது. கடினமான ஒன்று: ஒருபோதும் எதுவும் தேவையில்லை; நிராகரிப்பு பற்றிய அனைத்து பயத்தையும் வெல்லுங்கள். இது எல்லாமே நல்ல ஆலோசனையாகும், இது உங்களை மிகவும் பயனுள்ள பேச்சுவார்த்தையாளராக மட்டுமல்லாமல், மிகவும் பயனுள்ள மனிதராகவும் மாற்றக்கூடும். ஆனால் அது எளிதானது அல்ல.

நிச்சயமாக, இந்த ஆலோசனையின் பெரும்பகுதி நீங்கள் எந்த வகையான பேச்சுவார்த்தையாளராக இருக்கிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்தது. இல் நன்மைக்காக பேரம் பேசுதல் , ஷெல் வாசகரை பேச்சுவார்த்தைக்கான தனது சொந்த கடினமான அணுகுமுறையைக் கண்டுபிடிக்கும்படி கேட்டுக்கொள்கிறார், ஒருவேளை தாமஸ்-கில்மேன் மோதல் பயன்முறை கருவி போன்ற உளவியல் சோதனையின் மூலம், நீங்கள் ஒரு 'போட்டியாளர்' அல்லது 'கூட்டுப்பணியாளரா என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும். . ' அவருடைய கருத்து என்னவென்றால், இந்த கட்டமைப்பை உங்களுக்கு இரண்டும் தேவைப்படுவதால், உங்களுக்கு கிடைத்ததை வைத்து நீங்கள் பணியாற்ற முடியும், இதனால் உங்கள் பாணியின் எந்த அம்சங்கள் உங்களுக்கு சிக்கல்களை ஏற்படுத்தக்கூடும் என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள். நீங்கள் மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்தவராக இருந்தால், நீங்கள் அதை மாற்றியமைக்க வேண்டும்; நீங்கள் முற்றிலும் பேச்சுவார்த்தைகளைத் தவிர்ப்பதற்கு விரும்பினால், இந்த அணுகுமுறை உங்களுக்கு செலவாகிறது என்பதை நீங்களே நம்பிக் கொள்ள வேண்டும். உங்கள் மனநிலை, தந்திரோபாயங்களை விட முக்கியமானது என்று அவர் கூறுகிறார்: 'பயனுள்ள பேச்சுவார்த்தை 10% நுட்பம் மற்றும் 90% அணுகுமுறை.'

மாறுபட்ட வழிகளில், அனைத்து பேச்சுவார்த்தை ஆலோசனைகளும் ஒரே விஷயத்தைச் சொல்கின்றன. சிறந்த பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் அதிகப்படியான ஆளுமைகளையோ அல்லது எவரும் மனப்பாடம் செய்யக்கூடிய ஐந்து தந்திரங்களின் ரகசிய பட்டியலையோ நம்பியிருக்கவில்லை, மாறாக ஒரு குறிப்பிட்ட நிலைக்கு நெருக்கமான ஒன்றை நம்பியிருக்கிறார்கள். சரியான அணுகுமுறையை அடைய உங்களுக்கு 'யதார்த்தவாதம், உளவுத்துறை மற்றும் சுய மரியாதை தேவை' என்று ஷெல் அறிவுறுத்துகிறார். 'சிறந்த கேட்பவராக இருங்கள்' என்று பவர் ஆஃப் நைஸ் உங்களுக்குக் கட்டளையிடுகிறது. 'உயர் சுயமரியாதை' 'முற்றிலும் தேவை' என்று முகாம் கூறுகிறது. செஸ்டர் கர்ராஸ் இதேபோல் கூறுகிறார், 'இந்த சுய மதிப்புக்குரிய உணர்வு திருப்திகரமாக விஷயங்களைச் செய்த வரலாற்றிலிருந்து வர வேண்டும்.' சிறந்த பேச்சுவார்த்தையாளர்களுக்கு 'மன அழுத்தத்தின் கீழ் தெளிவாக சிந்திக்கும் திறன்' இருப்பதாக அவர் வேறு இடங்களில் குறிப்பிடுகிறார். ஆம் ஏறக்குறைய புனிதராக இருக்கும் விரோத தாக்குதல்களை எதிர்கொள்வதில் ஒரு ஸ்டைசிசத்தை அறிவுறுத்துகிறது. 'நீங்கள் மிகவும் பயப்படுவதைக் கண்டுபிடி,' மிரட்டப்பட்டவருக்கு டாசன் அறிவுறுத்துகிறார், 'அதைச் செய்யுங்கள்.' ஸ்டீன்பெர்க் தன்னை விவரிக்கிறார் (மற்றும் வாசகர் பெற வேண்டியது அவசியம்) 'முழு தெளிவு,' ஒருவரின் சுயத்தைப் பற்றிய முழுமையான புரிதல், 'தோல்வியுற்ற பேச்சுவார்த்தையின் இறுதி பேரழிவைப் பற்றி மறுக்கும் ஒரு முழுமையான நிலையில் இருப்பதற்கான திறன்,' முழுமையான சுய- உத்தரவாதம், 'கற்பனைக்குரிய ஒவ்வொரு விஷயத்தைப் பற்றியும் முடிந்தவரை விரிவான அறிவுத் தளம்,' 'அசாதாரண சகிப்புத்தன்மை' மற்றும் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும்போது ஒருவரின் தலையில் 'விரைவான காரணி புள்ளிவிவரங்கள்' திறன். அதையெல்லாம் பெற எவ்வளவு நேரம் ஆகும்? 'கற்றல் கோட்பாடுகளை' மேற்கோள் காட்டும்போது அவர் பரிந்துரைக்கும் நடத்தை மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துவது எவ்வளவு கடினம் என்பதில் முகாம் மிகவும் நேர்மையானது, இது ஒரு சிக்கலான விஷயத்தையும் அதன் பயன்பாட்டிற்குத் தேவையான பழக்கவழக்கங்களையும் உண்மையிலேயே மாஸ்டர் செய்ய மனிதர்களாகிய நமக்கு 800 மணிநேரம் தேவை என்று மதிப்பிடுகிறது. '

எட்டு நூறு மணி நேரம்! அது மோசமாக இருக்கிறது. ஆனால் இது ஏறக்குறைய உண்மையாக இருக்கும் ஒன்றை சுட்டிக்காட்டுகிறது, அதாவது நீங்கள் விரும்பும் அனைத்து பேச்சுவார்த்தை ஆலோசனைகளையும் நீங்கள் கேட்கலாம் அல்லது படிக்கலாம், ஆனால் அந்த ஆலோசனையை உண்மையான நேரத்தில் பயன்படுத்த அழுத்தத்தின் கீழ் சமநிலையைப் பெறுவதற்கான ஒரே வழி விரிவான நடைமுறையின் மூலம் உண்மையான உலகில். நிச்சயமாக, நீங்கள் ஏற்கனவே ஒரு நாளைக்கு பல முறை பேச்சுவார்த்தை நடத்தியிருக்கலாம், ஆனால் உணவுகளை யார் செய்கிறார்கள் என்பதில் உங்கள் மனைவியுடன் சண்டையிடுவது சிக்கலான இணைப்பு ஒப்பந்தத்தின் மூலம் உங்கள் தொடக்கத்தைத் தடுக்க உங்களுக்கு உதவப்போவதில்லை. ஆலோசனை நன்றாக உள்ளது, மேலும் இந்த புத்தகங்கள் அனைத்தும் பயனுள்ள புள்ளிகளைத் தருகின்றன, ஆனால் அவை உங்களை வேறு நபராக மாற்றாது. நிஜ உலகில், நம்மில் பலர் பிசாசைத் தவிர்ப்பதற்கு ஒரு ஒப்பந்தம் செய்வோம் என்று நேரத்திலும் முயற்சியிலும் அர்ப்பணிப்பு தேவை. ஆனால் ஒருவேளை, உங்கள் அனுபவத்தின் ஒரு மட்டத்தில், நீங்கள் அதை ஏற்கனவே அறிந்திருந்தீர்கள்.

பக்கப்பட்டி: எப்படி ...

ஒப்பந்தத்தை மூடு

லிண்ட்சே மெக்கல்பைன்
தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, தி மெக்கல்பைன் குழு எல்.எல்.சி.
சார்லோட், என்.சி.

சுமார் 14 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, எனது முதல் ரியல் எஸ்டேட் திட்டத்தில் பணியாற்ற ஆர்வமுள்ள ஒரு இளைஞன். சார்லோட்டில் ஒரு நிலத்தை விற்கும் ஒரு பழைய தொழில்துறை தலைவரை நான் சந்தித்தேன். பேச்சுவார்த்தையில் திறனைப் புரிந்துகொள்வது முக்கிய பிரச்சினையாக இருந்தது, எனது திறன் இல்லை என்பதே அவரது கருத்து. அதை உணர்ந்த நான், 'இதோ, எனக்கு ஒரு அனுபவமிக்க பங்குதாரர் இருக்கிறார். அவர் யார் என்று என்னால் சொல்ல முடியாது, ஆனால் அவர் இந்த விதிமுறைகளை ஏற்க மாட்டார். '

நான் திரும்பி உட்கார்ந்து அவரது பதில் என்னவாக இருக்கும் என்று காத்திருந்தேன். பின்னர் அவர், 'இதைப் பற்றி சிந்திக்கட்டும்' என்றார். ஆனால் நான் விரும்பிய பதிலை அவர் எனக்குத் தரப்போவதில்லை என்ற உணர்வு எனக்கு ஏற்பட்டது. நான் அவர் மீது ஒரு தந்திரத்தை இழுத்தேன் என்று ஒப்புக்கொள்ள பயந்தேன். எனவே நான் எனது மைதானத்தை வைத்தேன், மறுநாள் மீண்டும் சந்திக்க ஒப்புக்கொண்டோம். 24 மணி நேரத்திற்குள் நான் சென்று ஒரு கூட்டாளரைப் பெற வேண்டியிருந்தது. எனது முழு குறிக்கோளும் 50 வயதிற்கு மேற்பட்ட நரை முடியுடன் இருப்பதைக் கண்டுபிடிப்பதாக இருந்தது - நான் அழைப்பது, இன்றுவரை, என் சாம்பல் தலை ஈக்விட்டி. தொழில் துறையில் ஒரு பழைய நண்பரை என்னுடன் கூட்டாளராகக் கேட்டேன். 24 மணி நேரம் கழித்து அந்த சந்திப்பில் அவரது ஒரே பங்கு அங்கே உட்கார்ந்து முதிர்ச்சியடைந்ததாக இருந்தது. அவர் செய்ய வேண்டியது அவ்வளவுதான். என்ன நடந்தது என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா? அந்த முதியவர் ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்டார். நாங்கள் ஏற்கனவே அடிப்படை புள்ளிகளில் ஒப்புக் கொண்டோம், ஆனால் என் சாம்பல் தலை ஈக்விட்டி அதை மேலே தள்ளியது.

உங்கள் எதிரியை மரியாதையுடன் நடத்துங்கள் - வெற்றி பெறுங்கள்

பெர்னி டெனன்பாம்
RBT இன் முன்னாள் தலைவர், ரஸ் பெர்ரி & கோ நிறுவனத்தின் துணை நிறுவனம்.
ஓக்லாண்ட், என்.ஜே.

கூஷ் பந்தை உருவாக்கிய நிறுவனத்தை நாங்கள் வாங்கிய பிறகு, விற்பனை மற்றும் லாபம் அதிகரிக்கும் என்பதை உறுதி செய்வது எனது வேலை. விலையை மேம்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பு இருக்கிறதா என்று முக்கிய விற்பனையாளர்களைச் சந்திக்க நாங்கள் ஹாங்காங்கிற்குப் பறந்தோம், தற்போதைய விற்பனையாளரின் விலையின் ஒருமைப்பாட்டை இரண்டாவது உற்பத்தியாளரிடம் சோதித்தோம், மேலும் பந்துகளுக்கு 3 ¢ குறைவாக பந்துகளைப் பெற முடியும் என்பதைக் கண்டறிந்தோம். தற்போதைய உற்பத்தியாளர் மற்றும் அவரது முழு குடும்பத்தினருடனும் அவரது விலையை குறைக்க முடியுமா என்று கண்டுபிடிக்க நாங்கள் மிகவும் விரிவான இரவு உணவைச் சாப்பிட்டோம். நீங்கள் கற்பனை செய்ய வேண்டும், நாங்கள் இந்த அறையில் உட்கார்ந்திருக்கிறோம், 16 பேர் மேஜையில் இருக்கிறார்கள், நாங்கள் மூன்று விஷயங்களைச் செய்ய முயற்சிக்கிறோம். முதலில், நாங்கள் ஒரு நல்ல உறவை விரும்புகிறோம். குறிப்பாக சீனாவில், உங்கள் சொல் மிகவும் முக்கியமானது மற்றும் உங்கள் கூட்டாளருக்கு நீங்கள் கொடுக்கும் மரியாதை எல்லாவற்றையும் குறிக்கிறது. நாங்கள் நடந்து சென்று, 'நான் உங்கள் தயாரிப்பை இரண்டாவதாக ஆதாரமாகக் கொண்டுள்ளேன், அதை 3 ¢ குறைவாக தயாரிக்க முடியும்' என்று சொன்னால், அவர் விலகிச் சென்றிருக்கலாம், ஏனென்றால் நாங்கள் அவரை சங்கடப்படுத்தியிருப்போம். இரண்டாவதாக, நாங்கள் வியாபாரத்தை வளர்த்து வருகிறோம் என்பதை அவருக்குத் தெரிவிக்க விரும்பினோம், மேலும் எங்களுக்காக அதிக தயாரிப்புகளை உருவாக்க அவருக்கு ஒரு வாய்ப்பு இருந்தது. மூன்றாவதாக, அவருடைய உதவியை நாங்கள் கேட்க வேண்டியிருந்தது. அவரது விலையை குறைக்க வேண்டும் என்று நாங்கள் அவரிடம் ஒருபோதும் சொல்லவில்லை; நாங்கள் கேட்டோம், எங்களுக்கு உதவ அவர் ஏதாவது செய்ய முடியுமா? அதன் அர்த்தம் என்னவென்று அவர் புரிந்து கொண்டார், மேலும் இரண்டாவது மூலத்திற்குக் கீழே ஒரு பைசா இருந்த விலையுடன் அவர் திரும்பி வந்தார்.

ஒரு நட்சத்திரத்தை வாடகைக்கு விடுங்கள்

பார்பரா கோர்கரன்
தலைவி, தி கோர்கரன் குழு
நியூயார்க் நகரம்

பன்னிரண்டு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, பல மில்லியன் டாலர் பட்டியல்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களை ஈர்த்த உயர்நிலை ரியல் எஸ்டேட் விற்பனையாளர்கள் என்னிடம் இல்லை. ஒரு பெண் திவாலான ஒரு சிறிய ரியல் எஸ்டேட் நிறுவனத்தில் பணிபுரிந்து வந்தாள். அவர் ஒரு தனித்துவமான தயாரிப்பாளராக இருந்தார் - என் அம்மா சொல்வது போல் பூனையின் மியாவ் - நகரத்தின் ஒவ்வொரு பெரிய வீரரும் அவளுக்குப் பின்னால் இருந்தார்கள். நான் அவளை உயர்தர வியாபாரத்திற்கான ஒரு பாலமாகப் பார்த்தேன், அதனால் நான் வாயில் வீழ்ந்தேன். சந்திப்புக்காக கெஞ்சினேன். கடைசியாக அவள் உள்ளே வர ஒப்புக்கொண்டாள், நான் ஒரு 'நல்ல பெண்மணி' போல ஒலித்தேன்.

பெரிய நிறுவனங்களில் எனது காப்பகங்கள் அவளுக்கு உலகத்தை வழங்குகின்றன என்பதை நான் அறிவேன், மேலும் நான் ஒரு ஷாட் வைத்த ஒரே வழி அவள் மீது கும்பல் போடுவதுதான். அவர் வரவிருக்கும் மாலை, பார்பரா விற்பனையாளர்களுடன் எனது சிறந்த, மிகவும் விசுவாசமான, மிகவும் அன்பான 15 பேரை அடுத்த நாள் அலுவலகத்திற்கு மிகச் சிறந்த ஆடைகளையும் ஆடைகளையும் அணியுமாறு கேட்டேன். அன்று பிற்பகல் அவர் சுய முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவராக நடித்தார். நான் கத்தினேன். நான் அவளை எங்கள் மாநாட்டு அறைக்கு அழைத்துச் சென்று கதவைத் திறந்தபோது, ​​எனது சிறந்த விற்பனையாளர்கள் அனைவரும் அங்கே அமர்ந்திருந்தனர். நான் அவளை உட்கார்ந்து, 'இங்கே வேலை செய்யும் சிலர் இங்கே இருக்கிறார்கள். நிறுவனத்தின் நல்லதை அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்வார்கள். ' நான் கிளம்பினேன். அவள் மிகவும் திடுக்கிட்டாள், அவள் கிட்டத்தட்ட இரண்டு மணி நேரம் வெளியே வரவில்லை.

அன்று இரவு, அவள் என்னை அழைத்து வேறு எங்கும் வேலை செய்ய முடியாது என்று சொன்னாள். அதன்பிறகு எனக்கு வேலை செய்ய மிக உயர்ந்த விற்பனையாளர்களைப் பெறத் தொடங்கினேன், சுமார் ஒரு வருடத்திற்குள், எனது நிறுவனத்தை பல மில்லியன் டாலர் லேபிளாக மாற்றினேன். எனது முதல் உயர் விற்பனையாளருடன் நான் ஒப்பந்தத்தை முடிக்காவிட்டால் அது நடந்திருக்காது. இன்று, அவர் இன்னும் என் சிறந்த விற்பனையாளர்.

ஒரு புல்லியுடன் கையாளுங்கள்

மார்க் காமிசோ
தலைவர், மவுஸ் ஹவுஸ்
சான் பிரான்சிஸ்கோ

இது '96 அல்லது '97 இல் திரும்பியது. ம aus ஸ் ஹவுஸ் அந்த நேரத்தில் இன்னும் மிகச் சிறிய நிறுவனமாக இருந்தார், மிகப் பெரிய நிறுவனத்திற்கான வலைத்தளத்தை உருவாக்க ஒரு போட்டி ஏலச்சீட்டு செயல்முறையை நாங்கள் 'வென்றோம்'. நிறுவனம் எங்களை வென்ற விற்பனையாளராகத் தேர்ந்தெடுத்தது, ஆனால் அவர்களுடன் பணியாற்றுவதற்கான 'சலுகை'க்காக நாங்கள் வாங்கும் துறையுடன்' பேச்சுவார்த்தை 'நடத்த வேண்டியிருந்தது. அவர்கள் ஒரு பெரிய நிறுவனமாக இருந்ததால் நாங்கள் 20% குறைப்பைச் செய்ய வேண்டும் என்று அவர்கள் விரும்பினர், இதனால் 'விருப்பமான' வாடிக்கையாளர் அந்தஸ்தைப் பெற வேண்டும். எங்கள் ஆரம்ப முயற்சியில் நாங்கள் ஏற்கனவே 20% தள்ளுபடியை இணைத்துள்ளதால் நாங்கள் எங்கள் துப்பாக்கிகளில் சிக்கிக்கொண்டோம். ஆனால் பேச்சுவார்த்தைகள் பதட்டமாக இருந்தன, அவை நிச்சயமாக 'எல்லோரும் எங்களுடன் பணியாற்ற விரும்புகிறார்கள்' மற்றும் 'நீங்கள் எங்களுக்காக வேலை செய்ய விரும்பினால் நீங்கள் சிறப்பாக செய்ய வேண்டும்.'

முடிவில், நாங்கள் ஒரு பிட் அளவைக் கொடுத்தோம் (அதாவது, இன்னும் சில விஷயங்களைச் சேர்த்து முடித்தோம்), ஆனால் விலையின் வரியை நாங்கள் வைத்திருந்தோம். அவர்கள் சொன்னபோது, ​​'இது ஒரு ஆரம்பம், எனவே இதைப் பற்றி எங்களுக்குப் பெரியதைக் கொடுங்கள், பின்னர் எதிர்கால விஷயங்களுக்கு முழு விலையையும் கொடுப்போம்' என்று நான் பதிலளித்தேன், 'பாய், பல வாய்ப்புகள் அருமையாகத் தெரிகிறது, நாங்கள் விரும்புகிறோம் அதைப் பற்றி மிகவும் உற்சாகமாக இருங்கள் - மிகவும் உற்சாகமாக இருங்கள், முதல்வருக்கு நீங்கள் முழு விலையை செலுத்தினால், பின்வரும் திட்டங்களுக்கு அதிக தள்ளுபடியை தருகிறேன். ' இது உண்மையில் வேலை செய்தது, 'சரி, ஒவ்வொரு திட்டத்திற்கும் ஒரு நியாயமான ஒப்பந்தம் என்ன என்பதை நாங்கள் எப்படிக் கண்டுபிடிப்பது?'

ஒரு விற்பனையாளரிடமிருந்து இரத்தத்தைப் பெறுங்கள்

மார்க் வேடன்
தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, ப்ளூ நைல்
சியாட்டில்

எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த மதிப்பை வழங்குவதற்காக எங்கள் வைர காதணிகளின் விலையை குறைக்க சமீபத்தில் ஒரு முடிவை எடுத்தோம். விற்பனையாளர்களிடமிருந்து நான் கேட்க விரும்பும் ஒரு விஷயம், அவற்றின் விலையை குறைக்கும்படி நாங்கள் அவர்களிடம் கேட்கும்போது, ​​'நாங்கள் ஏற்கனவே உங்களுக்கு பணம் விற்கவில்லை.' நான் சொல்கிறேன், 'அப்படியானால், பார், நாங்கள் உங்களுடன் வியாபாரம் செய்வதை நிறுத்த வேண்டும். நீங்கள் வியாபாரத்திலிருந்து வெளியேறப் போகிறீர்கள் என்ற நிலைக்கு உங்களைத் தள்ளுவதில் எங்களுக்கு எந்த அர்த்தமும் இல்லை. ' எங்கள் வணிகம், இணையத்தில் நகைகளை விற்பனை செய்வது, பெரும்பாலான நகை வணிகங்களை விட மிகக் குறைந்த ஓரங்களில் இயங்குகிறது. அவர்களின் பதில், 'நாங்கள் பென்சிலைக் கூர்மைப்படுத்துவோம், நாங்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்று பார்ப்போம், ஆனால் இங்கு அதிக இடம் இல்லை.'

ஃபில் டொனாஹுவின் முதல் மனைவி படம்

அவர்கள் மிகவும் மிதமான விலை சலுகைகளுடன் எங்களிடம் திரும்பி வந்தார்கள். நாங்கள் திரும்பிச் சென்று, 'இதோ, நீங்கள் எங்களுக்கு எந்த சலுகையும் கொடுத்தாலும், நாங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் திருப்பித் தருகிறோம்' என்று கூறினோம். இது அவர்களுக்கு ஒரு புதிய சூழ்நிலையாக இருந்தது, ஏனெனில் பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் அதை மொத்த ஓரங்களாக மாற்றிவிடும். பிரிவுகள் எவ்வளவு நெகிழ்ச்சி என்று நாங்கள் நினைத்தோம் என்பதற்கான அளவுருக்களை அவர்களுக்கு வழங்கினோம், நாங்கள் செலுத்திய விலை நாங்கள் தொடங்கிய இடத்திலிருந்து கிட்டத்தட்ட 11% குறைந்தது. நாங்கள் அனைத்தையும் நுகர்வோருக்கு அனுப்பினோம், வணிகம் 70% வளர்ந்தது. நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம், ஏனென்றால் எங்கள் வருவாய் இப்போது அதிகரித்துள்ளது, அதன் மேல் விற்பனையாளர் முடிவுகளால் மகிழ்ச்சியடைகிறார். அவர்கள் பல யூனிட்டுகளை விற்பனை செய்கிறார்கள், அவர்கள் நாள் முடிவில் அதிக பணம் சம்பாதிக்கிறார்கள்.

பக்கப்பட்டி: அல்டிமேட் டெஸ்ட்: பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் பயிற்சியாளர் என்னைப் பயிற்றுவிக்க முடியுமா?

பேச்சுவார்த்தை பற்றி ஜிம் கேம்ப் எழுதியிருந்தாலும், சில நூறு பக்கங்களைப் படிப்பதன் மூலம் நீங்கள் ஒரு சிறந்த பேச்சுவார்த்தையாளராக முடியும் என்று நம்பாத நபரைப் போல் தெரிகிறது. உண்மையில், அவரது முழு அணுகுமுறையும் சிறப்பாக பேச்சுவார்த்தை நடத்த முற்படும் தனிநபரில் பாரிய நடத்தை மாற்றத்தை ஏற்படுத்துவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. ஒற்றை, மோசமான பேச்சுவார்த்தையாளரில் முகாம் எவ்வளவு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும் என்பதை நான் அறிய விரும்பினேன்: என்னை. சந்திப்பு செய்ய நான் அழைத்தபோது, ​​முகாமின் முகாமில் உள்ள ஒரு கூட்டாளி, எஜமானருடன் நேருக்கு நேர் சந்திப்பு எனது உலகத்தை 'உலுக்கும்' என்று உறுதியளித்தார்.

கற்றுக்கொள்ள ஆர்வமாக, 56 வயதான முகாமை வெரோ பீச், ஃப்ளாவில் உள்ள அவரது வீட்டில் சந்தித்தேன். ஒரு சில ஊழியர்கள் நாடு முழுவதும் சிதறிக்கிடக்கின்றனர், மத்திய அலுவலகம் இல்லை, அவருடைய 'மெய்நிகர்' நிறுவனமான கோச் 2100 தற்போது வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆலோசனை மற்றும் பயிற்சி அளிக்கிறது 130 பேச்சுவார்த்தைகள். முன்னாள் விமானப்படை விமானி ஒரு புர்லி, நட்பான பையன், அவர் நிறைய சூரியனைப் பெறுவது போல் தெரிகிறது. அவர் சந்திக்கும்போது, ​​பேச்சுவார்த்தை விளையாட்டைப் பற்றிச் சொல்ல சில ஆத்திரமூட்டும் விஷயங்களும் உள்ளன, ஏனெனில் இது பொதுவாக அமெரிக்க வணிகத்தில் விளையாடுகிறது. பெரும்பாலான பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் சமரசம் செய்ய அதிக விருப்பத்துடன் இருப்பதாக அவர் வாதிடுகிறார், மேலும் சில வெற்றிகரமான-வெற்றிகரமான ஆதரவாளர்களுக்கு பரிசு 'உறவுகள்' சிறந்த ஒப்பந்தத்தைப் பெறுவது குறித்து அவர் குற்றம் சாட்டுகிறார் - மற்றவர்கள், குறிப்பாக அமெரிக்கரல்லாத பேச்சுவார்த்தையாளர்கள், பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் பாணி சுரண்டுவதற்கான வழியிலிருந்து. 'இது உண்மையில் கார்ப்பரேட் அமெரிக்காவைக் கொல்கிறது,' என்று அவர் கூறுகிறார்.

எங்கள் பயிற்சி அமர்வுக்கு, சீ ரே என்ற பெயரிடப்பட்ட ஒரு செடான் பாலம் அவரது படகின் பாலத்தில் அமர்ந்தோம் கனமான புலி (வியட்நாமில் அவரது படைப்பிரிவின் அழைப்பு அடையாளம்). ஒரு பேச்சுவார்த்தை மூலம் சிந்திக்க உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு புத்திசாலித்தனமான வலை அடிப்படையிலான பின்னூட்ட அமைப்பு மூலம் முகாம் என்னை கொஞ்சம் தயார்படுத்திக்கொண்டிருந்தது. எனது வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவரிடமிருந்து 'எனது கட்டணத்தை அதிகரிப்பது' என எனது 'மிஷன் அண்ட் பர்பஸ்' வெளிப்படுத்தியபோது, ​​முகாம் அமைப்பில் எனது முதல் சோதனையைப் பார்த்தேன். முகாமின் புத்தகத்தை நான் படித்திருந்தாலும், இலக்குகள் 'என் எதிரியின் உலகில் அமைக்கப்பட வேண்டும்' என்பதை வலியுறுத்துகிறது, நான் உடனடியாக சுயநலப் பழக்கத்திற்குத் திரும்புவேன். முகாம் என்னை நோக்கி முன்னேறியது, 'எனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் நீண்டகால வெற்றியை உறுதிப்படுத்தும் திறமை எழுதும் திறனை வழங்குங்கள். எனது பங்களிப்புகளுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் அளிப்பதன் மூலம் இது செய்யப்படும். '

சமரசம் செய்வதற்கான மிகைப்படுத்தல், 'கார்ப்பரேட் அமெரிக்காவைக் கொல்வது' என்று ஜிம் கேம்ப் வாதிடுகிறார்.

நாங்கள் அதைப் பற்றி பேச உட்கார்ந்தபோது, ​​ஒரு பேச்சுவார்த்தை நெருங்கும் போது நான் எப்போதும் என்ன செய்ய ஆரம்பித்தேன்: மறுபக்கம் என்னை நிராகரிக்கும் அனைத்து காரணங்களையும் யூகிக்கிறேன். பட்ஜெட்டில் அநேகமாக பணம் இல்லை, எனது பணி மாற்றத்தக்கது, முதலியன. 'நீங்கள் செய்யும் அனுமானங்களைப் பாருங்கள்,' முகாம் குறுக்கிட்டது. அனுமானங்கள் மற்றொரு கார்டினல் பாவமாகும், மேலும் அவை தயாரிப்பில் எளிதில் குழப்பமடைகின்றன. அவர் அதைப் பற்றி சரியாக இருந்தார் - நான் தயார் செய்கிறேன் என்று நினைத்தேன், புத்திசாலித்தனமாக என் எதிரியின் தலையில் ஏறினேன். ஆனால் நான் எந்த உண்மைகளையும் சேகரிக்கவில்லை; நான் ஒரு சமரசத்திற்கு ஆளாகிக்கொண்டிருந்தேன்.

அடுத்து அவர் எனது வாடிக்கையாளருக்கு நான் அனுப்பக்கூடிய ஒரு நடுநிலை மின்னஞ்சல் மூலம் சிந்திக்க உதவியது, அது பெரிய தருணத்திற்கு நான் பயன்படுத்தக்கூடிய தகவல்களை அளிக்கக்கூடும், இது உண்மையில் எனது வழக்கை நேரில் உருவாக்கும். கேம்ப் சில வாய்மொழி அணுகுமுறைகளை பரிந்துரைத்தபோது, ​​அவர் நன்றாகவே இருந்தார். என்னால் ஒருபோதும் அதை ஒருபோதும் எடுத்துச் செல்ல முடியாது என்று எனக்குத் தெரியும். 'நீங்கள் சொல்வதில் அந்த பகுதியை நீங்கள் செய்யலாம்' என்று அவர் பரிந்துரைத்தார். 'இதோ தவறாக வெளிவரும் என்று எனக்குத் தெரியும்' என்று கூறித் தொடங்குங்கள். இது அவரது உத்திகளில் இன்னொன்று, பாதிக்கப்படக்கூடிய அல்லது 'சரியில்லை' என்று வர விருப்பம். நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள், உங்கள் எதிரி உங்களுக்கு எத்தனை முறை பிணை எடுப்பார், 'இல்லை, நீங்கள் நன்றாகச் செய்யப் போகிறீர்கள்' என்று சொல்வதற்கு மோசமான வெற்றிடத்திற்குள் நுழைந்து, உண்மையில் உங்கள் செய்தியை வெளியேற்ற உதவுகிறது.

நான் தட்டையாக நிராகரிக்கப்பட்டால் என்ன செய்வது? முகாமின் பார்வையில், அது பீதியடைய எந்த காரணமும் இல்லை, ஏனென்றால் 'இல்லை' என்பது 'ஒருவேளை' என்பதை விட சிறந்த பதில். ஒரு ஏய்ப்பு என்று அவர் வாதிடுகிறார், ஆனால் எதுவும் பேசுவதற்கு உறுதியான ஒன்றைக் கொடுக்கவில்லை. 'அதாவது பேச்சுவார்த்தை தொடங்கலாம்' என்று அவர் கூறுகிறார். நான் என்ன செய்ய விரும்புகிறேன், அவர் தொடர்கிறார், அதை உருட்டிக்கொண்டு ஏற்றுக்கொள்வது மட்டுமல்ல, நான் ஏன் நிராகரிக்கப்பட்டேன் என்பதற்கான ஒரு படத்தை என்னால் தெளிவுபடுத்துங்கள், பின்னர் நான் அதை நினைத்து இன்னொருவருக்கு ஒரு உறுதிப்பாட்டைப் பெற விரும்புகிறேன் என்று கூறுங்கள் கலந்துரையாடல் சுற்று. (பின்னர், முகாம் வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கிடைக்கக்கூடிய ஒரு ஆன்லைன் நடைமுறைக் கருவியை நான் முயற்சித்தேன்: ஒரு கணினி புரோகிராமரின் பங்கை நான் உயர்த்துவதற்கான மூலோபாயத்தை எடுத்தேன், பல தேர்வுகளிலிருந்து சொற்றொடர், சட்டகம் மற்றும் எனது இடைவினைகளுக்கான சிறந்த வழி திசைதிருப்பப்பட்ட முதலாளி. இந்த மெய்நிகர் செயல்பாட்டில் நான் இன்னும் சில விருப்பங்களை எடுத்தேன், ஆனால் ஒட்டுமொத்த முன்னேற்றத்தின் சில அறிகுறிகளைக் காட்டியது.)

இங்கே நிறைய மாறிகள் உள்ளன, வழியில் சொல்லப்படுவதைப் பொறுத்து, நிச்சயமாக, முகாம் இல்லாமல் இவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றைக் கொண்டு செல்வதற்கான ஆற்றலைக் கண்டுபிடிப்பது எனக்கு ஒரு ஊக்கத்தை அளித்து, என் தவறாக. எனது சொந்த வீட்டின் வசதியில் கணினிமயமாக்கப்பட்ட பட்டியலிலிருந்து அவற்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதை விட சரியான சொற்களை உண்மையான நேரத்தில் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் கடினம்.

எனது உலகம் அதிர்ந்தது என்று எனக்குத் தெரியாது, ஆனால் அமர்வு நான் நினைத்ததை விட எனக்கு உதவியது, இன்று பல பேச்சுவார்த்தையாளர்களிடம் கேம்ப் சொல்வது தவறு என்று என்னை மையமாகக் கொண்டதன் மூலம்: பயணத்திலிருந்து சமரசம் செய்வதற்கான பலவீனம்.

பக்கப்பட்டி: நிபுணர்களிடமிருந்து பேச்சுவார்த்தை உதவிக்குறிப்புகள்

ஒரு சிறந்த பேச்சுவார்த்தையாளராக மாறுவது ஒரு புத்தகத்தைப் படிப்பதை விட அதிக அர்ப்பணிப்பை எடுத்துக் கொண்டால், நிச்சயமாக உதவிக்குறிப்புகளின் விரைவான பட்டியல் எதுவும் அந்த வேலையைச் செய்யப்போவதில்லை. ஆயினும்கூட, நம்மில் பலர் பேச்சுவார்த்தைக்கு மிகவும் தயாராக இல்லை, மிகவும் பிரபலமான ஆலோசனை வழிகாட்டிகளில் பலவற்றில் மீண்டும் மீண்டும் வரும் சில சிறப்பம்சங்கள் கூட கண் திறப்பதாகத் தோன்றலாம்:

• பேச்சுவார்த்தை நடத்தப்படும் பிரச்சினையில் பகுத்தறிவுடன் இருங்கள்.
• ஆக்கிரமிப்பு வாதத்தை விட முழுமையான தயாரிப்பு முக்கியமானது.
• உங்கள் மாற்று வழிகளை சிந்தியுங்கள். உங்களிடம் அதிகமான விருப்பங்கள் இருப்பதாக நீங்கள் கருதுகிறீர்கள், நீங்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் நிலை சிறப்பாக இருக்கும்.
• குறைந்த நேரம் பேசுவதற்கும் அதிக நேரம் கேட்பதற்கும் நல்ல கேள்விகளைக் கேட்பதற்கும் செலவிடுங்கள். சில நேரங்களில் ம silence னம் உங்கள் சிறந்த பதில்.
• மறுபக்கம் முதல் சலுகையை வழங்கட்டும். நீங்கள் உங்களை குறைத்து மதிப்பிடுகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் தேவையில்லாமல் பலவீனமான தொடக்க நடவடிக்கை எடுக்கலாம்.
• சில குருக்கள் கொஞ்சம் கொஞ்சமாக நாடக நடிப்பை ஆதரிக்கின்றனர். உங்கள் போட்டியாளரின் சலுகையை எப்போதும் தள்ளிவைப்பதாகத் தெரிகிறது. நீங்கள் அக்கறை கொள்ளாத காரணிகளின் முக்கியத்துவத்தை விளையாடுங்கள், எனவே நீங்கள் அவற்றை ஒப்புக் கொள்ளும்போது அது ஒரு பெரிய விஷயமாகத் தோன்றும். உங்களை விட குழப்பமானவராகத் தோன்றுகிறது, எனவே உங்கள் எதிர்ப்பாளர் உங்களை குறைத்து மதிப்பிடுவார்.

எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் ஒரு சிறந்த பேச்சுவார்த்தையாளராக மாறுவதில் தீவிரமாக இருந்தால், விரைவான தீர்வை (இந்த பட்டியலைப் போல) இருப்பதாக நம்ப வேண்டாம். உங்கள் மனநிலையையும் நடத்தையையும் மாற்றுவது உண்மையான குறிக்கோளாக இருக்க வேண்டும், அது ஒரு பெரிய பணியாகும்.

ராப் வாக்கர் எழுதியுள்ளார் கற்பலகை , விவரங்கள் , மற்றும் நியூயார்க் டைம்ஸ் இதழ் .