ராபின் ராபர்ட்ஸ் அமெரிக்காவின் மிகவும் பிரியமான தொலைக்காட்சி செய்தி ஆளுமைகளில் ஒருவர் ஏன் என்று பார்ப்பது எளிது. ஒரு புதிய திட்டம் க்கு முக்கிய வகுப்பு , ராபர்ட்ஸ் புன்னகைத்து, சாய்ந்து, பார்வையாளர்களுக்கு நம்பிக்கை, நம்பிக்கை மற்றும் நன்றியை வெளிப்படுத்துகிறார்.
ராபர்ட்ஸ் ஒரு உண்மையான மற்றும் பயனுள்ள தொடர்பாளராக எப்படி இருக்க வேண்டும் என்பதற்கான பல மணிநேர மதிப்புமிக்க உதவிக்குறிப்புகளையும் வழங்குகிறது. அவளுடைய வகுப்பின் 11 அத்தியாயங்களையும் பார்த்த பிறகு, எந்தவொரு துறையிலும் யாருக்கும் பயனளிக்கும் பல தொடர்பு உத்திகளைக் கண்டுபிடித்தேன். இங்கே நீங்கள் இப்போது செயல்படுத்தக்கூடிய நான்கு.
1. பாதிப்பை ஒரு பலமாக மாற்றவும்.
ராபர்ட்ஸ் தகவல்தொடர்பாளர்களுக்கு 'உங்கள் குழப்பத்தை உங்கள் செய்தியாக மாற்ற' அறிவுறுத்துகிறார்.
அவள் வெறுமனே குழப்பமான வாழ்க்கை நிகழ்வுகளை எடுத்து மற்றவர்களுக்கு உதவ ஒரு கதையாக மாற்றுவதாகும்.
ராபர்ட்ஸின் திருப்புமுனை 2005 இல் கத்ரீனா சூறாவளியின் போது ஏற்பட்டது. மிசிசிப்பியில் உள்ள அவரது குடும்ப உறுப்பினர்கள் பாதுகாப்பாக இருப்பதை அறிந்ததும், ராபர்ட்ஸ் உடைந்து காற்றில் அழத் தொடங்கினார். அவர் நீக்கப்படுவார் என்று ராபர்ட்ஸ் நினைத்தார்.
'இதற்கு நேர்மாறாக நடந்தது' என்று ராபர்ட்ஸ் நினைவு கூர்ந்தார். 'நான் உண்மையானவனாக இருந்தேன். நான் இப்போதே இருந்தேன். நான் இதயத்திலிருந்து பேசிக் கொண்டிருந்தேன். மக்கள் அதை உணர்ந்து என்னைச் சுற்றி திரண்டனர். '
பிற்காலத்தில், சூறாவளி தருணம் ராபர்ட்ஸுக்கு மார்பக புற்றுநோயுடன் தனது போரைப் பகிர்ந்து கொள்ள தைரியத்தையும் நம்பிக்கையையும் அளித்தது மற்றும் எலும்பு மஜ்ஜை மாற்று அறுவை சிகிச்சை தேவைப்படும் ஒரு அரிய இரத்தக் கோளாறுக்கான சிகிச்சையையும் அளித்தது. அவரது உண்மையான கதைகள் எண்ணற்ற உயிர்களைக் காப்பாற்ற உதவியுள்ளன.
'உங்கள் குழப்பத்தை உங்கள் செய்தியாக மாற்றுங்கள்' என்ற வரியுடன் நான் வந்திருக்க விரும்புகிறேன், ஏனென்றால் நிர்வாகிகளின் போராட்டக் கதைகளில் அவர்களின் உண்மையான தன்மைகளை வெளிப்படுத்துமாறு நான் நிர்வாகிகளுக்கு அறிவுறுத்துகிறேன்.
சிலர் இதயத்திலிருந்து பேச தயங்குகிறார்கள் - அது சரி. ஆனால் துன்பத்தை வென்றெடுக்கும் கதை உங்களிடம் இருந்தால், அதைப் பகிர பயப்பட வேண்டாம். உங்கள் கதை மற்றவர்களுடன் ஏற்படுத்தும் சக்திவாய்ந்த தொடர்பைக் கண்டு நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள்.
2. மற்றவர்களிடம் உண்மையான அக்கறை காட்டுங்கள்.
'எதுவும் மனித தொடர்பை மாற்றுவதில்லை' என்கிறார் ராபர்ட்ஸ். 'தொடர்பு கொள்ளவும், மக்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும் முடியும் என்பதைத் தவிர வேறு எதுவும் உங்கள் தூரத்தை அடையப்போவதில்லை. நீங்கள் அதைப் பற்றிச் செல்லும் வழி, அந்த நபர் மீது உண்மையான அக்கறை காட்ட வேண்டும். '
ஜேமி லிட்டில் எவ்வளவு உயரம்
உண்மையான ஆர்வம் என்பது சரியாகவே அர்த்தம் - மற்றவர்கள் என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பதில் ஆர்வம் காட்டுகிறார்கள்.
கண் தொடர்பு கொள்வதன் மூலமும், உரையாடலில் சாய்வதன் மூலமும், கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலமும், ஆம், உண்மையில் பதில்களைக் கேட்பதன் மூலமும் உண்மையான ஆர்வத்தைக் காட்டுங்கள்.
3. உங்கள் பார்வையாளர்களை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
இது சுலபமாகத் தோன்றலாம், ஆனால் பார்வையாளர்களைத் தெரிந்துகொள்வது உண்மையிலேயே வேலை செய்யும்.
ராபர்ட்ஸின் கூற்றுப்படி, எந்தவொரு பேச்சு, விளக்கக்காட்சி அல்லது வேலை நேர்காணலுக்கும் முன்னால் ஒரு தொடர்பாளர் சரியான கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும். உங்களை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்: எனது பார்வையாளர்கள் என்ன கேட்க விரும்புகிறார்கள்? அவர்கள் என்ன கற்றுக்கொள்ள விரும்புகிறார்கள்? அவர்கள் வெற்றி பெற நான் எவ்வாறு உதவ முடியும்?
உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு வேலைக்காக நேர்காணல் செய்கிறீர்கள் என்றால், நேர்காணலை நடத்தும் நபரைத் தெரிந்து கொள்ளுங்கள். 'கூகிள் அந்த நபர் அல்லது நிறுவனத்திலிருந்து வெளியேறுகிறது' என்று ராபர்ட்ஸ் அறிவுறுத்துகிறார். 'நீங்கள் கற்றுக்கொண்டவற்றின் அடிப்படையில் யோசனைகளுடன் வாருங்கள்.'
4. ஸ்கிரிப்டை இழக்கவும்.
குறிப்புகளில் இருந்து படிப்பதைத் தவிர்க்குமாறு தகவல்தொடர்பாளர்களுக்கு ராபர்ட்ஸ் அறிவுறுத்துகிறார். குறிப்புகளை இழப்பது நீங்கள் திறமையான, நம்பிக்கையான மற்றும் உண்மையானவராக வர விரும்பினால் உருவாக்க ஒரு அடிப்படை பழக்கமாகும்.
தகவல்தொடர்பு நிபுணராக, புல்லட் புள்ளிகளுடன் சிறிய குறிப்பு அட்டைகள் நன்றாக உள்ளன என்பதை ராபர்ட்ஸுடன் ஒப்புக்கொள்கிறேன். ஒரு ஸ்கிரிப்டைப் படிப்பதைத் தவிர்ப்பதே புள்ளி - அல்லது நீண்ட பவர்பாயிண்ட் ஸ்லைடு - வார்த்தைக்கான சொல்.
நீங்கள் படிக்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் கண் தொடர்பு கொள்ள முடியாது. உங்கள் பார்வையாளர்களால் உங்கள் முகபாவனைகளை உருவாக்கவோ அல்லது புன்னகைக்கவோ முடியாது, உண்மையான தகவல்தொடர்பு அனைத்து கூறுகளும்.
மக்கள் நிறைந்த அரங்கத்தை மின்மயமாக்கக்கூடிய ஒரு பிரபலமான போதகரை நான் அறிவேன். விரிவுரையின் பின்னால் பார்வையாளர்கள் சிறிய குறிப்புகள் - புல்லட் புள்ளிகள் - பார்க்கவில்லை. பேச்சாளர் தனது உரையின் ஒரு பகுதியை வழங்குகிறார், மேடையின் மறுபக்கத்திற்கு நடந்து செல்கிறார், அவரது குறிப்புகளை விரைவாகப் பார்க்கிறார், தொடர்ந்து தனது செய்தியை வழங்குகிறார். தடையற்ற மற்றும் பயனுள்ள.
இந்த உத்திகள் ராபர்ட்ஸை ஒரு சிறந்த பத்திரிகையாளராக ஆக்கியது, அவளை தொழிலில் முதலிடம் பிடித்தது. அவளுடைய வழியைப் பின்பற்றுங்கள், நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த துறையில் நீங்கள் தனித்து நிற்பீர்கள்.
'திறம்பட தொடர்புகொள்வதன் மூலம் நீங்கள் பயனடைய முடியாத எந்தவொரு வேலையும் எனக்குத் தெரியாது' என்று ராபர்ட்ஸ் கூறுகிறார்.
