உங்கள் நிறுவனத்தில் நீங்கள் ஒரு பெரிய மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும்போது, உங்கள் மக்களுக்கு நீங்கள் மன அழுத்தத்தை கொடுப்பீர்கள். ஆனால் அவர்களை மகிழ்விக்க நீங்கள் நடவடிக்கை எடுத்தால், அவை வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியடையச் செய்யும், மேலும் உங்கள் லாபம் உயரும்.
எப்படி? முன்னாள் ஹார்வர்ட் ஆராய்ச்சியாளர் ஒருவர் மக்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருப்பது வணிகத்திற்கு நல்லது என்று கண்டறிந்தார். ஷான் ஆச்சோர் 2012 இல் எழுதியது போல ஹார்வர்ட் வணிக விமர்சனம் கட்டுரை, நேர்மறை நுண்ணறிவு - மக்களை அச்சுறுத்துவதற்குப் பதிலாக அவர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருத்தல் - மன அழுத்த சூழ்நிலைகளில் சிறந்த வணிக விளைவுகளை உருவாக்குகிறது.
ஆச்சரால் ஈர்க்கப்பட்டு, உங்கள் ஊழியர்களின் வெற்றிகளையும் மகிழ்ச்சியையும் அதிகரிக்க ஆறு வழக்கத்திற்கு மாறான வழிகள் இங்கே.
1. புகழுக்காக ஒற்றை மக்கள் வெளியே.
யு.எஸ். இல் விற்பனை செய்வதிலிருந்து மற்ற 18 நாடுகளுக்கு விரிவாக்குவது போன்ற ஒரு பெரிய மாற்றத்தின் மூலம் உங்கள் நிறுவனத்தை நீங்கள் வழிநடத்துகிறீர்கள் என்றால், உங்கள் மக்களும் மன அழுத்தத்தை உணர வாய்ப்புள்ளது, ஏனெனில் நீங்கள் அதை உணர்கிறீர்கள்.
ஆனால் 2008 ஆம் ஆண்டில், பர்ட்டின் பீஸின் அப்போதைய தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜான் ரெப்லாக், நிறுவனத்தை உலகளவில் எடுத்துக் கொண்டார். அவர்களின் இன்பாக்ஸை அவற்றின் முன்னேற்றம் குறித்த கேள்வியுடன் நிரப்புவதற்குப் பதிலாக, ஒவ்வொரு நாளும் அவர் ஒரு குழு உறுப்பினரை புகழ்ந்து ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்பினார்.
2. பெருநிறுவன மதிப்புகளைப் பற்றி பேச உங்கள் மேலாளர்களை ஊக்குவிக்கவும்.
மக்களை மகிழ்ச்சியடையச் செய்வதற்கான மற்றொரு ஆச்சரியமான வழி, நிறுவனத்தின் மதிப்புகளைப் பற்றி உங்கள் மேலாளர்களை தங்கள் குழுக்களுடன் பேச ஊக்குவிப்பதாகும்.
நிறுவனத்தின் மதிப்புகளை தங்கள் மக்களுடன் விவாதிக்க அவரது நேரடி அறிக்கைகளை ஊக்குவிப்பதற்காக உலகளாவிய வெளியீடு பற்றி பேசுவதற்கு மறுபிரதி நேரம் எடுத்தது. காரணம்? மதிப்புகள் கலந்துரையாடல் நிறுவனத்தின் பணியுடன் மக்கள் அதிகம் இணைந்திருப்பதை உணர உதவும்.
ரிச்சோக்லின் 'நேர்மறையான தலைமையை வளர்ப்பதற்கு முக்கியத்துவம் அளிப்பது அவரது மேலாளர்களை ஒரு உலகளாவிய நிறுவனத்திற்கு வெற்றிகரமாக மாற்றியமைத்ததால் அவர்களை ஈடுபாட்டுடனும் ஒத்திசைவுடனும் வைத்திருந்தது' என்று ஆச்சோர் எழுதினார்.
3. உங்கள் மக்களின் நல்வாழ்வு உணர்வைப் பயன்படுத்துங்கள்.
நிறைய சிரிப்பதன் மூலம் நீங்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்க உங்களைப் பயிற்றுவிக்க முடியும் என்று படித்தேன்.
ஆனால் அது ஒரே வழி அல்ல. கே.பி.எம்.ஜி.யில் வரி மேலாளர்களை விரைவில் வலியுறுத்த வேண்டிய சிலருடன் ஆச்சோர் மகிழ்ச்சி குறித்த ஒரு அமர்வை நடத்தினார். அவர்கள் நன்றியுள்ள விஷயங்களை எழுதி அல்லது 10 நிமிடங்கள் உடற்பயிற்சி செய்வதன் மூலம் மகிழ்ச்சியாக இருக்க அவர் அவர்களுக்கு பயிற்சி அளித்தார்.
நான்கு மாதங்களுக்குப் பிறகு, இந்த மகிழ்ச்சியான செயல்களைச் செய்த வரி மேலாளர்கள் வாழ்க்கை திருப்தி அளவில் அதிக மதிப்பெண் பெற்றனர் - ஒரு மெட்ரிக் பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது, உற்பத்தித்திறன் மற்றும் வேலையில் மகிழ்ச்சியைப் பற்றிய மிகப் பெரிய கணிப்பாளர்களில் ஒருவராக பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது, அச்சோரின் கூற்றுப்படி - மகிழ்ச்சிக்கு முன்பு செய்ததை விட பயிற்சி.
4. அதிக வாழ்க்கை திருப்தி உள்ளவர்களை வேலைக்கு அமர்த்தவும்.
அதிக வாழ்க்கை திருப்தி மதிப்பெண்ணுக்கு நீங்கள் மக்களைப் பயிற்றுவிக்க முடியாவிட்டால், ஏற்கனவே ஒரு நபரை நியமிக்கவும்.
எடி ஜோர்டான் நிகர மதிப்பு 2016
கேலப் ஆராய்ச்சியாளர்கள் ஒரு தனிப்பட்ட கடையில் சில்லறை ஊழியர்கள் வாழ்க்கை திருப்தியில் அதிக மதிப்பெண் பெற்றவர்கள், சில்லறை விற்பனையாளரின் பிற கடைகளில் குறைந்த மதிப்பெண்களைக் கொண்ட ஊழியர்களைக் காட்டிலும் சதுர அடிக்கு 21 டாலர் அதிகம் சம்பாதித்தனர்.
மகிழ்ச்சியான நபர்களை வேலைக்கு அமர்த்துவதற்கான கட்டாய வணிக வழக்கு இது போல் தெரிகிறது.
5. சமூக ஆதரவுக்கு 10/5 பாதையை பின்பற்றவும்.
மற்றவர்களுக்கு உதவுவது சமூக ஆதரவு வழங்குநர்களை - மற்றவர்களுக்காக மந்தமானவர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பவர்கள், சக ஊழியர்களை மதிய உணவிற்கு அழைப்பது மற்றும் அலுவலக நடவடிக்கைகளை ஒழுங்கமைப்பவர்கள் - வேலையில் அதிக ஈடுபாடு கொண்டவர்கள் மற்றும் பதவி உயர்வு பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
ஒரு நிறுவனம் - ஓச்ஸ்னர் ஹெல்த் சிஸ்டம் - இந்த நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துகிறது. ஓச்ஸ்னரின் '10 / 5 வே 'என்று அழைக்கப்படுவது, மருத்துவமனையில் மற்றொரு நபரின் 10 அடிக்குள் நடந்து செல்லும் ஊழியர்களை, கண் தொடர்பு மற்றும் புன்னகையை ஊக்குவிக்கிறது. அவர்கள் 5 அடிக்குள் நடக்கும்போது, ஹலோ சொல்ல வேண்டும்.
10/5 ஓச்ஸ்னருக்கு மிகவும் தனித்துவமான நோயாளி வருகைகள், ஓச்ஸ்னரை பரிந்துரைப்பதற்கான நோயாளிகளின் வாய்ப்பில் 5 சதவீதம் அதிகரிப்பு, மற்றும் 'மருத்துவ-நடைமுறை வழங்குநர் மதிப்பெண்களில் குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றம்' போன்ற வடிவங்களில் பணம் செலுத்தியுள்ளது.
6. மன அழுத்தத்தை ஒரு செயல்திறன் மேம்படுத்துபவராகக் காண்க.
வேலை எப்போதுமே மன அழுத்தமாக இருப்பதால், மன அழுத்தத்தைப் பற்றி சாதகமாக சிந்திக்க மக்களைப் பயிற்றுவிப்பது சாத்தியம் என்பதை அறிந்து ஆச்சரியப்பட்டேன் - எ.கா., மூளை மற்றும் உடலை மேம்படுத்தும் சக்தியாக - மற்றும் எதிர்மறையாக - செயல்திறனை பலவீனப்படுத்தும்.
யுபிஎஸ் மேலாளர்களுக்கு மன அழுத்தத்தில் நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை செய்திகளைக் கொண்ட வீடியோக்களை ஆராய்ச்சியாளர்கள் காண்பித்தனர். ஆறு வாரங்களுக்குப் பிறகு, நேர்மறையான வீடியோவைப் பார்த்த மேலாளர்கள் ஒரு பெரிய சுகாதார முன்னேற்றத்தையும், பணியில் மகிழ்ச்சியை அதிகரிப்பதையும் அனுபவித்தனர், ஆச்சோர் எழுதினார்.
உங்கள் மக்களின் அழுத்தங்களை பட்டியலிட ஊக்குவிக்கவும், அவர்கள் கட்டுப்படுத்தக்கூடிய அழுத்தங்களைக் குறைக்க சிறிய, உறுதியான நடவடிக்கைகளை எடுக்கவும். அந்த சிறிய படிகள் அவர்களின் மூளையை ஒரு நேர்மறையான - மற்றும் உற்பத்தி - மன அமைப்பிற்குத் திருப்பலாம்.
