மூடல்கள் மற்றும் பணிநிறுத்தங்களின் அலை 2020 இன் ஆரம்பத்தில் அலுவலக ஊழியர்களை தங்கள் வீடுகளுக்குள் கட்டாயப்படுத்தியபோது, தலைவர்கள் தங்களது தொலைதூர தலைமைத்துவ திறன்களை உடனடியாக அதிகரிக்க வேண்டியிருந்தது.
ஒரு நாள், மேலாளர்கள் தங்கள் குழுக்களுடன் நேருக்கு நேர் மாநாட்டு அறைகளில் சந்தித்து, காபி காய்ச்சுவதற்காகக் காத்திருந்தபோது சக ஊழியர்களைப் பிடிக்கிறார்கள். அடுத்த, நேரில் சந்திப்புகள் வீடியோ அழைப்புகள் மற்றும் பிரேக் ரூம் காஃபிபாட்களுடன் சமையலறை கியூரிக்ஸுடன் மாற்றப்பட்டன.
எனவே தொலைதூர தலைவர்கள் எவ்வாறு முன்னேறுகிறார்கள்?
இந்த கேள்விக்கு பதிலளிக்க, சமீபத்தில் செயல்படுத்தவும் கணக்கெடுக்கப்பட்டது புதிதாக தொலைதூர ஊழியர்கள் 1,000 பேர் தங்கள் மேலாளர்கள் எவ்வளவு சிறப்பாக சரிசெய்துள்ளனர் என்பதைப் புரிந்து கொள்ள.
தொலை நிர்வாகத்திற்கு மாற்றம்
துரதிர்ஷ்டவசமாக, பதிலளித்தவர்களில் பாதிக்கும் மேற்பட்டவர்கள் தங்கள் மேலாளர்களின் தலைமைத்துவ திறமை வீட்டிலிருந்து வேலைக்கு மாற்றப்பட்டதிலிருந்து மேம்பட்டுள்ளதாகக் கூற மாட்டார்கள்.
மேலும் என்னவென்றால், 67 சதவிகிதத்தினர் தங்கள் மேலாளர் கடந்த 30 நாட்களில் எந்தவொரு ஆக்கபூர்வமான கருத்தையும் தங்களுக்கு வழங்கவில்லை என்று பகிர்ந்து கொண்டனர், மேலும் கிட்டத்தட்ட பாதி பேர் குறைவான தொழில்முறை மேம்பாட்டு வாய்ப்புகள் இருப்பதாக தெரிவித்தனர்.
45 சதவிகிதத்தினர் தங்கள் அமைப்பின் பணியிலிருந்து முன்பை விட துண்டிக்கப்பட்டுள்ளதாக உணருவதால், மக்கள் தங்கள் வேலையில் அர்த்தத்தைக் கண்டறியும் திறனும் பாதிக்கப்பட்டுள்ளது.
'ஒரு மோசமான செய்தி என்னவென்றால், ஒரு வேலையை விட்டு விலகுவதற்கான முக்கிய காரணங்களாக மக்கள் குறிப்பிடும் பகுதிகளில் தொலைநிலை மேலாளர்கள் குறைந்து வருகிறார்கள்,' என்று எம்பிளிஃபை நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியும் ஆசிரியருமான சாண்டியாகோ ஜராமில்லோ கூறினார் சுறுசுறுப்பான ஈடுபாடு . 'ஆனால் நல்ல பிரச்சினைகள் இந்த பிரச்சினைகள் தீர்க்கக்கூடியவை.'
இந்த பொதுவான தொலைதூர தலைமை இடைவெளிகளை எவ்வாறு சரிசெய்வது என்பது பற்றி விவாதிக்க நான் சமீபத்தில் ஜராமில்லோவைப் பிடித்தேன்.
1. ஆக்கபூர்வமான கருத்துக்களை கிட்டத்தட்ட திறம்பட வழங்குதல்
ஒருவேளை ஜூம் சோர்வு குற்றம் சொல்லலாம், அல்லது தலைவர்கள் தங்கள் மக்களுக்கு கூடுதல் மன அழுத்தத்தை உருவாக்க பயப்படுவார்கள். ஆனால் காரணம் என்னவென்றால், ஊழியர்கள் தங்கள் வேலையைப் பற்றி போதுமான ஆக்கபூர்வமான கருத்துக்களைப் பெறவில்லை.
'கருத்து வளர்ச்சிக்கு ஒரு ஊக்கியாக இருக்கிறது' என்று ஜராமில்லோ தொடர்ந்தார். 'அது இல்லாமல், ஒருவரால் ஒருபோதும் அவர்களின் முழு திறனை அடைய முடியாது.'
கேத்தி லுட்னர் மற்றும் சிட்னி கிராஸ்பி
கருத்து உரையாடல்கள் நிறைய நுணுக்கங்களைக் கொண்டுள்ளன, எனவே தகவல்தொடர்பு சேனலின் அதிக நம்பகத்தன்மை, தவறான தகவல்தொடர்பு நிகழும். ஆகவே கிட்டத்தட்ட கருத்துத் தெரிவிக்கும்போது, ஒரு வீடியோ அழைப்பு செல்ல வழி என்று ஜராமில்லோ கூறுகிறார்.
முகபாவனைகள் மற்றும் பிற சொற்களற்ற சமிக்ஞைகளைப் படிக்க முடிவது பின்னூட்டங்களை நோக்கமாகக் கொண்டிருப்பதை உறுதிப்படுத்த உதவுகிறது. பெரிதாக்குதல் என்பது உங்களைத் தடுத்து நிறுத்துவதாக இருந்தால், உங்கள் 'சுய பார்வையை' முடக்குவதைக் கவனியுங்கள். வீடியோ அழைப்புகளின் மிக மோசமான அம்சம் மற்ற நபரைப் பார்க்கவில்லை, ஆனால் அவர்களின் சொந்த முகம் என்று பலர் கண்டறிந்துள்ளனர். ஒரு நேரத்தில் ஒரு மெய்நிகர் கண்ணாடியில் நம்மை கண்காணிக்க நாங்கள் கம்பி இல்லை.
2. ஊழியர்களுக்கு வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்புகளைக் கண்டறிய உதவுதல்
தொற்றுநோய்க்கு முன்பாக தேர்வு செய்வதற்கு தனிநபர் தொழில் மாநாடுகள் மற்றும் நிகழ்வுகள் குறைவாக இருந்தாலும், மெய்நிகர் வளங்கள் மற்றும் கற்றல் வாய்ப்புகள் ஏராளமாக உள்ளன. ஊழியர்களின் வளர்ச்சிக்கான இலக்குகளை நிர்ணயிக்க உதவுவதன் மூலம் அவர்களின் தொழில் வளர்ச்சியின் உரிமையை எடுக்க ஊக்குவிக்கவும்.
'ஊழியர்கள் தங்கள் சொந்த வளர்ச்சியின் ஓட்டுநர் இருக்கையில் இருக்கும்போது, அவர்கள் ஒரு நபராக யார் என்பதற்கு இந்த செயல்முறை மிகவும் நம்பகத்தன்மையை உணரும், இதனால் அர்த்தமுள்ள மாற்றத்தை ஏற்படுத்த அதிக வாய்ப்புள்ளது' என்று ஜராமில்லோ தொடர்ந்தார்.
ஒவ்வொரு ஊழியருடனும் அவர்கள் தங்கள் வாழ்க்கையில் எங்கு செல்ல முயற்சிக்கிறார்கள் என்பதையும், அவர்களை அங்கு அழைத்துச் செல்ல நீங்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்பதையும் அறிந்து கொள்ளுங்கள். அவர்களின் இலக்குகளை அடைய தேவையான ஆதாரங்களை நீங்கள் அவர்களுக்கு வழங்கியவுடன் - நேரம் அல்லது பணமாக இருந்தாலும் - அவற்றின் வளர்ச்சிக்கு பொறுப்புக் கூற அவ்வப்போது சரிபார்க்கவும்.
3. பணியாளர்களுக்கு வேலையில் அர்த்தத்தைக் கண்டறிய உதவுதல்
எம்பிளிஃபை கணக்கெடுப்பு, மக்கள் தங்கள் அமைப்பின் பணியிலிருந்து முன்பை விட துண்டிக்கப்பட்டதாக உணர்கிறார்கள். தொலைதூர ஊழியர்கள் தங்கள் வேலையில் அர்த்தத்தைக் கண்டுபிடிக்க சிரமப்படுகிறார்கள் என்பதை இந்த கண்டுபிடிப்பு சுட்டிக்காட்டுகிறது என்று ஜராமில்லோ நம்புகிறார்.
'மக்கள் தங்கள் பணி முக்கியமானது என்பதையும் அவர்கள் தங்களை விட பெரிய விஷயங்களுக்கு பங்களிப்பு செய்கிறார்கள் என்பதையும் மக்கள் அறிய விரும்புகிறார்கள்' என்று ஜராமில்லோ கூறினார்.
மெக்கின்சி பின்வருவனவற்றில் ஒன்று அல்லது பலவற்றை சாதகமாக பாதிக்க முடிந்தால், மக்கள் வேலையில் அர்த்தத்தைக் கண்டுபிடிப்பதை ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது:
1. சமூகம்
2. வாடிக்கையாளர்கள்
3. ஊழியரின் உடனடி குழு
4. தங்களை
5. அமைப்பே
இந்த சிக்கலை சரிசெய்ய, மேலாளர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் ஊழியர்களின் பணி எவ்வாறு பயனளிக்கிறது என்பதை தெளிவாக விளக்கும் கதைகளைச் சொல்வதில் மேலாளர்கள் வேண்டுமென்றே இருக்க வேண்டும் என்று ஜராமில்லோ அறிவுறுத்துகிறார். இது, எல்லா அளவிலான வெற்றிகளையும் கொண்டாடுவதோடு, ஊழியர்கள் எவ்வாறு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்துகிறார்கள் என்பதை நினைவூட்டுகிறது.
பல மக்கள் தங்கள் பணி மற்றும் சக ஊழியர்களுடன் ஒரே தொடர்பு கொண்ட ஒரு உலகில், அவர்களின் தொலைதூர தலைமை இடைவெளிகளைக் குறைக்கக் கற்றுக் கொள்ளும் தலைவர்கள் தப்பிப்பிழைப்பது மட்டுமல்லாமல், செழித்து வளருவார்கள்.
மேகி க்யூ திருமணம் செய்தவர்
