தலைமை மற்றும் நிர்வாக சிந்தனை மற்றும் நடைமுறை கடுமையாக மாறிவிட்டன. முன்னெப்போதையும் விட அதிகமாக நாங்கள் காண்கிறோம், மக்களை முழுமையாக ஊக்குவிக்கவும், ஈடுபடவும், சிறந்தவற்றை வெளிப்படுத்தவும், வழக்கத்திற்கு மாறான முதலாளிகள், தலைமைத்துவத்தின் 'நடை-பேச்சு' மேலும் ஊக்கமளிக்கிறது மனித மதிப்பு வேலையில் மற்றும் போட்டி நன்மைக்காக மனிதனை மையமாகக் கொண்ட பணியிடங்களை உருவாக்குதல்.
ஊழியர்களின் இதயங்களையும் மனதையும் ஈர்க்கும் இந்த புதுமையான மேலாண்மை நடைமுறைகள் - எந்த தலைமுறையினாலும் - உண்மையில் பொது அறிவு, ஆனால் பொதுவான நடைமுறை அல்ல.
இப்போது வழக்கற்றுப் போன நம்பிக்கைகள் மற்றும் வேலை மற்றும் நிர்வாகத்தைப் பற்றிய ஸ்டீரியோடைப்களை தொடர்ந்து சவால் செய்ய, மனித தலைவர்கள் எவ்வாறு தங்கள் பேச்சை உண்மையாக நடத்துகிறார்கள் என்பதற்கான சில சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகளைப் பார்க்க ஆரம்பிக்கலாம்.
1. அவை மக்கள் தங்கள் இலக்குகளை அடைய உதவுகின்றன.
கைல் ஸ்லேகர், சான் டியாகோவை தளமாகக் கொண்ட தலைமை நிர்வாக அதிகாரி தொடவும் , கட்டுமானத் துறையின் சிறந்த மதிப்பீடு செய்யப்பட்ட தினசரி அறிக்கையிடல் பயன்பாடு மற்றும் கள மேலாண்மை மென்பொருள், அவர் தனது ஊழியர்களை அடைய உதவுவதன் மூலம் தனது 'முழுமையான' தலைமைத்துவ தத்துவத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டதாக என்னிடம் கூறினார் தனிப்பட்ட அவர்களின் தொழில்முறை குறிக்கோள்களைப் போலவே குறிக்கோள்களும்.
'இதை முறைப்படுத்த நாங்கள் செய்த காரியங்களில் ஒன்று, அதை எங்கள் மதிப்பாய்வு செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாக மாற்றுவதாகும். எடுத்துக்காட்டாக, நாங்கள் தொழில்முறை குறிக்கோள்களைப் போலவே ஆண்டிற்கான தனிப்பட்ட இலக்குகளையும் அமைப்போம், மேலும் அந்த இலக்குகளை அடைய ஒருவருக்கொருவர் உதவ நாங்கள் எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்கிறோம், '' என்று ஸ்லேகர் கூறுகிறார்.
டேவிட் ப்ரோம்ஸ்டாட் மதிப்பு எவ்வளவு
2. அவை மக்களுக்கு சுதந்திரத்தையும் சுயாட்சியையும் தருகின்றன.
கேலப் ஒரு அறிக்கையை வெளியிட்டார், அதில் அது தைரியமாக அறிவித்தது ' பாரம்பரிய மேலாளரின் முடிவு '- பல தசாப்தங்களாக கட்டளை மற்றும் கட்டுப்பாட்டு தரங்களால் இன்னும் இயங்கும் நிறுவனங்களுக்கு விழித்தெழுந்த அழைப்பு.
அறிக்கையில், காலப் இன்றைய பரவலாக்கப்பட்ட நிறுவனங்கள் நெகிழ்வான பணியிடங்கள் மற்றும் நெகிழ்வான பணி நேரம் ஆகியவற்றால் வரையறுக்கப்படுகின்றன என்பதை வெளிப்படுத்தினார். வழங்கப்பட்ட சான்றுகள், தங்கள் தொழிலாளர்களுக்கு அதிக சுயாட்சியை வழங்கும் நடை-பேச்சு மேலாளர்கள் அவர்களின் செயல்திறனை அதிகரிக்கும் என்பது தெளிவாகிறது.
ஆனால் ஒரு முக்கியமான சமநிலை உள்ளது, இது கேலப் சுட்டிக்காட்டுகிறது: 'கடினமான சூழ்நிலைகளில் ஊழியர்களுக்கு இன்னும் மேலாளர் ஆதரவு தேவை. மேலாளர்கள் சுயாட்சியை வழங்க முடியாது மற்றும் மறைந்துவிட முடியாது. '
3. அவர்கள் தங்கள் நிறுவனத்தின் மதிப்புகளை கடுமையாக பாதுகாக்கின்றனர்.
டெல்டா ஏர்லைன்ஸின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி எட் பாஸ்டியனை ஒரு நடை-பேச்சுத் தலைவரின் தெளிவான எடுத்துக்காட்டு என்று எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். புளோரிடாவின் பார்க்லேண்ட், பதினேழு பேரைக் கொன்ற உயர்நிலைப் பள்ளி துப்பாக்கிச் சூட்டில் இருந்து தோன்றிய 'பிளவுபடுத்தும் சொல்லாட்சிக் கலை'க்காக தேசிய துப்பாக்கி சங்கத்துடன் உறவுகளைத் துண்டித்த பின்னர், பாஸ்டியன் தனது முடிவை எடுத்தார் டெல்டாவின் மதிப்புகள் அரசியல் மீது. அவர், 'டெல்டாவில், எங்கள் மதிப்புகள் எல்லாம். இது நிறுவனத்தின் கலாச்சாரம். நாம் யார் என்று அது நம்மை அனுமதிக்கிறது. '
அண்ணா கன் நிகர மதிப்பு 2016
என்.ஆர்.ஏ.வை குத்துவதற்கு பாஸ்டியன் தேர்ந்தெடுத்தது அரசியல் நோக்கம் கொண்டதாக இருந்தது, ஆனால் அது சமூக உணர்வுடன் இருந்தது வணிக தேர்வு இருப்பினும். 'எங்கள் நிறுவனத்தின் இதயத் துடிப்பு எனக்கு நன்றாகத் தெரியும், நான் நம்புகிறேன், நீங்கள் பேச வேண்டும் என்று நீங்கள் நம்புகிறதற்கு நேர்மாறான துருவமுள்ள ஒன்றை நீங்கள் காணும்போது. நாங்கள் பேசுவோம் என்று எங்கள் ஊழியர்கள் எதிர்பார்க்கிறார்கள், 'என்றார் பாஸ்டியன்.
4. அவர்கள் தங்கள் மக்களின் வாழ்க்கையை மேம்படுத்துகிறார்கள்.
பல ஆண்டுகளாக, சிறந்த தலைவர்கள் செயல் மற்றும் நடைமுறை அன்பின் மூலம் மக்களை ஊக்குவிக்கிறார்கள், ஈடுபடுகிறார்கள், ஊக்குவிக்கிறார்கள் என்பதற்கான ஆதாரங்களை நான் ஆவணப்படுத்தி வருகிறேன். மனிதனை மையமாகக் கொண்ட தலைவர்களால் ஊழியர்கள் எவ்வாறு நடத்தப்படுகிறார்கள் மற்றும் பராமரிக்கப்படுகிறார்கள் என்பதில் இது நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது, இது செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கும் வணிக விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும் என்பதற்கும் நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது.
தலைமை என்பது சேவையைப் பற்றியது என்பதையும், உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்களை சிறந்ததாக்குவதையும் மறந்துவிடுவது எளிது - இதுதான் காதல் ஒரு வணிக மதிப்பாக தன்னை வெளிப்படுத்துகிறது மற்றும் நிறுவனங்களை மாற்றுகிறது.
அவரது ஊழியர்களை நேசிக்கும் ஒரு நடை-பேச்சுத் தலைவரின் உயர் மட்டத்திற்கு எதிராக நீங்கள் எங்கு நிற்கிறீர்கள் என்பதை மதிப்பிடுவதற்கு, நீங்கள் கேட்க வேண்டிய மிக சக்திவாய்ந்த கேள்வி ஒன்று உள்ளது: பணியிடத்தில் ஒரு பணியாளரின் வாழ்க்கையை மேம்படுத்த நான் ஒவ்வொரு நாளும் என்ன செய்கிறேன்?
5. அவர்கள் பேசுவதை விட அதிகம் கேட்கிறார்கள்.
டிஜிட்டல் மீடியா சேவைகளின் தலைவர் ரால்ப் ஜேக்கப், சத்தியம் (வெரிசோனுக்கு சொந்தமான நிறுவனம்) , மற்றும் ஒரு முன்னாள் ஒலிம்பிக் மூழ்காளர், ஒரு நடை-பேச்சு நிர்வாகி, அவர் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்வதை விட தனது மக்களை தீவிரமாக கேட்பார்.
மரியோ படாலி யாரை திருமணம் செய்து கொண்டார்
ஒரு கட்டாய நேர்காணலில் அவர் என்னிடம் கூறினார், 'நான் ஒரு' திறந்த கதவு, திறந்த காது 'கொள்கை என்று அழைக்கிறேன். ஒரு நேரடி அறிக்கையாக இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும் - யாருடனும் எதையும் விவாதிக்க நான் இருக்கிறேன், நான் பேசுவதை விட அதிகமாகக் கேட்பதை நான் தீவிரமாகப் பயிற்சி செய்கிறேன். இந்த வகை கொள்கையை வைத்திருப்பது எப்போதும் எளிதல்ல. சில நேரங்களில், வேறொருவருக்கு அவர்களின் மனதில் இருப்பதை சுதந்திரமாக வெளிப்படுத்த இடம் இருப்பதை உறுதிசெய்ய நான் எனது சொந்த கடமைகளை பின் பர்னரில் வைக்க வேண்டும். ஆனால் நான் அதை உலகத்திற்காக மாற்ற மாட்டேன். நான் வழிநடத்தும் குழு மற்றும் வணிகத்தைப் பற்றி மேலும் அறிய இது எனக்கு வாய்ப்பளித்துள்ளது, இல்லையெனில் நான் ஒருபோதும் கண்டுபிடித்திருக்க மாட்டேன். '
