மகாத்மா காந்தி ஒருமுறை, 'தவறு செய்யும் சுதந்திரத்தை அது சேர்க்காவிட்டால் சுதந்திரம் கிடைப்பது மதிப்புக்குரியது அல்ல' என்று கூறினார். எந்தவொரு அனுபவமுள்ள வணிக நபருக்கும் தெரியும், தவறுகளைச் செய்வது, தவறாக வழிநடத்துவது மற்றும் வெறுமனே இருப்பது தவறு சில நேரங்களில் வெற்றிக்கான பயணத்தின் ஒரு பகுதியாகும். அவ்வப்போது லாபத்திற்கான சமதள பாதையின் ஒரு பகுதி வேறு என்ன? விசாரணையைத் தாங்கிக் கொண்டு, 'நான் உங்களிடம் சொன்னேன்.'
'நான் உங்களிடம் சொன்னது போல' சில சொற்றொடர்கள் மக்களைக் கவரும். முதலாவதாக, நாம் ஏதேனும் தவறு செய்துவிட்டால், அதை நிச்சயமாக நினைவூட்ட விரும்பவில்லை. இது அவமான உணர்வுகளுக்கு வழிவகுக்கும், இது, ஆராய்ச்சி படி , நம்மை வெளிப்படையாகவும் பாதிக்கப்படக்கூடியதாகவும் உணரவைக்கும், மேலும் கோபத்திற்கு வழிவகுக்கும். இது சங்கடமாகவும் குறைகூறலாகவும் இருக்கிறது, இவை இரண்டும் ஆரோக்கியமான வேலை உறவுகளை உருவாக்குவதில்லை.
இரண்டாவதாக, 'நான் உங்களிடம் சொன்னேன்' என்பது அவர்களின் உளவுத்துறை அல்லது தொலைநோக்குக்கு கடன் தேடும் ஒருவரின் ஒரு வழியாக விளக்கப்படலாம் - இது உங்கள் திட்டத்தின் அல்லது உங்கள் ஈகோவின் செலவில் தெளிவாக இருக்கும்போது தவிர, நன்றாக இருக்கிறது.
மூன்றாவதாக, யாரோ ஒருவர் முதலில் நீங்கள் சொல்வதைக் கேட்கவில்லை, அவர்களின் ஆலோசனையை நீங்கள் புறக்கணித்த விரக்தி, அல்லது அவர்களின் எச்சரிக்கைகள் இருந்தபோதிலும் நீங்கள் வேறுபட்ட அணுகுமுறையைத் தேர்ந்தெடுத்த கோபம் போன்றவற்றின் வேதனையை வெளிப்படுத்தும் ஒரு மறைமுக அல்லது செயலற்ற ஆக்கிரமிப்பு வழி இது.
'நான் உங்களிடம் சொன்னேன்' என்று கேட்பது கூடுதலாக எரிச்சலையும் தேவையற்றதையும் ஏற்படுத்துகிறது? எங்கள் பின்னடைவு சார்பு (இதுவும் தெரியும் ' தெரிந்த-அது-எல்லாவற்றிலும் விளைவு '), ஏற்கனவே ஏதேனும் நடந்தபின், அந்த நிகழ்வை யூகிக்கக்கூடியதாகக் காண நமது இயல்பான சாய்வு தொடங்குகிறது - நாம் உண்மையில் அதை கணித்தோமா இல்லையா. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நாங்கள் ஏற்கனவே நம்மை நாமே சொல்லிக் கொள்கிறேன் 'நான் சொன்னேன் நான் எனவே 'மற்றவர்களிடமிருந்து அந்த ஒட்டுதல் சொற்றொடரைக் கேட்கத் தேவையில்லாமல்.
மொரிசியோ ஓக்மன் மரியா ஜோஸ் டெல் வால்லே பிரீட்டோ
நிச்சயமாக, 'நான் உங்களிடம் சொன்னேன்' என்பதற்கு பதிலளிக்க பல வழிகள் உள்ளன, அவற்றுள்:
உண்மையான நன்றி:
'என்னை எச்சரிக்க முயன்றதற்கு மிக்க நன்றி.'
பாதிக்கப்படக்கூடியது:
'இதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வழி இல்லை, ஆனால் அதைக் கேட்பது எனக்கு வேதனையையும் சங்கடத்தையும் தருகிறது.'
நேரடி:
'நான் அதைப் பாராட்டவில்லை.'
சவாலானது:
'ஆம் ... மற்றும்? '
நகைச்சுவை:
'... எப்போதும் உதவியாக இருக்க யாரும் முயற்சிக்கவில்லை என்று கூறினார்!'
ஆஷ்லின் காஸ்ட்ரோ மற்றும் மைக்கேல் பி ஜோர்டான்
திசை திருப்புதல்:
'சொற்றொடர் ஒரு தீவிர உரையாடல் முடிவு என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது என்று நான் நினைக்கிறேன்.'
வெறுமனே:
'அச்சச்சோ.'
ஸ்னர்கி:
'நீங்கள் யார் என்று நினைக்கிறீர்கள் - என் அம்மா?'
ரோமியோ சாண்டோஸின் மதிப்பு எவ்வளவு
திருப்பி விடுகிறது:
'எனவே, நான் சொல்லிக்கொண்டிருந்தபடி ...'
திருத்தம்:
'அடுத்த முறை நீங்கள் என்னை எவ்வாறு அணுகலாம் என்பது குறித்து நான் உங்களுக்கு சில கருத்துக்களை வழங்கலாமா, அதனால் நான் உங்கள் ஆலோசனையை கவனிக்க அதிக வாய்ப்புள்ளது?'
மற்ற நபருடனான உறவைப் பொறுத்து, மேலே உள்ள பதில்களில் ஒன்றை நீங்கள் முயற்சி செய்யலாம். ஆனால் உங்களுடனான உறவைப் பொருட்படுத்தாமல், இந்த இரண்டு வார்த்தை பதில் கிட்டத்தட்ட எந்த சூழ்நிலையிலும் செயல்பட வேண்டும்:
'நீ செய்தாய்.'
இது மிகவும் எளிது. இந்த விஷயத்தின் உண்மையை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் - மற்றவர் உங்களுக்கு ஏதாவது பற்றி எச்சரித்தார் அல்லது உங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்கினார். இது தவறைக் குறிக்கவில்லை, அல்லது அதைத் தனிப்பயனாக்கவில்லை, அல்லது நாடகமாக்கவில்லை, அல்லது அதை வரையவில்லை. இது ஒரு எளிய அறிக்கை. இது நேரடி, தற்காப்பு அல்லாத, சுத்தமான, சுருக்கமான மற்றும் தெளிவானது.
அவர்களின் 'நான் சொன்னேன்' என்பதை நீங்கள் அனுபவித்திருந்தால், நிச்சயமாக ஒரு 'நன்றி' மூலம் அதைப் பின்பற்றலாம். அல்லது நீங்கள் விரும்பினால் 'நான் செவிமடுத்தேன் என்று விரும்புகிறேன்'. நகைச்சுவையான தொனியை ஒரு கேள்வியாக மாற்ற நீங்கள் கூட பயன்படுத்தலாம் ('நீங்கள் செய்தது ? ') - உறவில் ஆழ்ந்த நம்பிக்கை இருப்பதாகக் கருதி, நீங்கள் அதை ஒரு புன்னகையுடன் செய்கிறீர்கள், நீங்கள் கிண்டல் செய்கிறீர்கள் என்று மற்ற நபருக்குத் தெரியும்.
நீங்கள் இரண்டு எளிய சொற்களில் பதிலளிக்க முடிவு செய்தாலும், அல்லது வேறு வழியில்லாமல், ஆங்கில மொழியில் மிகவும் மோசமான சொற்றொடர்களில் ஒன்றை நீங்கள் எவ்வாறு பிரதிபலிக்க தேர்வு செய்கிறீர்கள் என்பது உங்கள் தொழில்முறை, சுய உடைமை மற்றும் சமநிலையை நிரூபிக்க நீண்ட தூரம் செல்லக்கூடும்.
