ஒரு பணியாளரின் சுகாதாரப் பிரச்சினையைத் தீர்ப்பதில் நீங்கள் பணிபுரிந்தாலும், அல்லது ஒரு தனிப்பட்ட சோகத்தை கையாளும் ஒருவரை எவ்வாறு ஆறுதல்படுத்துவது என்பது குறித்த சொற்களுக்கு நீங்கள் நஷ்டத்தில் இருக்கிறீர்களா, எதையும் சொல்வதைத் தவிர்க்க நீங்கள் ஆசைப்படலாம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மோசமான உரையாடல்கள் உண்மையில் சங்கடமானவை.
ஆனால் அறையில் யானையைத் தவிர்ப்பது அச om கரியத்தையும் பதற்றத்தையும் அதிகரிக்கும். சில நேரங்களில், அவ்வாறு செய்ய சங்கடமாக இருந்தாலும் கூட, நீங்கள் அந்த பிரச்சினைகளை தலைகீழாக எதிர்கொள்ள வேண்டும். ஒரு மோசமான உரையாடலை குறைவான மோசமானதாக மாற்றுவதற்கான எட்டு உதவிக்குறிப்புகள் இங்கே:
1. ம .னத்தைத் தவிர்க்கவும்.
ஆராய்ச்சி உரையாடலின் போது உங்கள் கவலையை உயர்த்துவதற்கு நான்கு வினாடிகள் மோசமான ம silence னம் மட்டுமே ஆகும் என்பதைக் காட்டுகிறது. நீங்கள் எவ்வளவு ஆர்வமாக உணர்கிறீர்களோ, அவ்வளவு குறைவாக நீங்கள் இருப்பீர்கள்.
முடிந்த போதெல்லாம், நீங்கள் என்ன சொல்ல விரும்புகிறீர்கள் என்பதை முன்கூட்டியே திட்டமிடுங்கள். நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியதை அறிந்துகொள்வது, உங்கள் செய்தியை முடிந்தவரை மோசமான ம silence னத்தைத் தடுக்கும் வகையில் வழங்க உதவும்.
2. தனிப்பட்ட அமைப்பில் பேசுங்கள்.
நீங்கள் நபரைக் கடந்து செல்லும்போது ஹால்வேயில் ஒரு உடனடி உரையாடலை நடத்த வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, வேறு யாரும் கேட்க முடியாத ஒரு தனியார் அறையில் சந்திக்கவும். பொது அமைப்பில் முதலில் வேறு யாராவது ஒரு மோசமான விஷயத்தைக் கொண்டு வந்தால், உரையாடலை வேறொரு இடத்தில் நடத்த பரிந்துரைக்கவும்.
3. உட்கார்.
உட்கார்ந்திருப்பது இல்லையெனில் கடினமான சூழ்நிலைக்கு ஆறுதல் அளிக்கும். குறைந்தபட்சம், நீங்களும் மற்ற நபரும் ஒரே மட்டத்தில் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் உட்கார்ந்திருக்கும் ஒருவரிடம் பேசும்போது நீங்கள் நின்று கொண்டிருந்தால், நீங்கள் அவர்களிடம் உடல் ரீதியாகப் பேசுவீர்கள் - இது நீங்கள் அமைக்க விரும்பும் தொனி அல்ல. அறையில் ஒரே ஒரு நாற்காலி இருந்தால், மற்ற நபருடன் நிற்கவும்.
4. ஒரு எச்சரிக்கையை வழங்குங்கள்.
கடுமையான சொற்களை அல்லது நேரடி கேள்விகளை எளிய எச்சரிக்கையுடன் மென்மையாக்குங்கள். 'பில்லி, மற்ற ஊழியர்கள் நீங்கள் துர்நாற்றம் வீசுகிறார்கள்' என்று சொல்வதற்குப் பதிலாக, 'நான் உங்களுக்குச் சொல்லப்போவதைக் கேட்பது கொஞ்சம் கடினமாக இருக்கலாம்' என்று சொல்வதன் மூலம் எச்சரிக்கையுடன் ஒரு அடியை மென்மையாக்குங்கள். நீங்கள் சொல்லப்போகும் விஷயங்களுக்கு உணர்வுபூர்வமாக தயாராவதற்கு இது மற்ற நபருக்கு ஒரு நிமிடம் தருகிறது.
5. உங்கள் அச om கரியத்தை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள்.
உங்கள் அச om கரியத்தை மறுப்பது உங்களை வெறுக்கத்தக்கதாகக் காணலாம். நீங்கள் கஷ்டப்படுகிறீர்கள், உங்கள் எடையை மாற்றுகிறீர்கள், மற்றும் கண் தொடர்பைத் தவிர்க்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் கவலையை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள். 'நான் இதைக் கொண்டுவருவது கொஞ்சம் சங்கடமாக இருக்கிறது' போன்ற பிற நபர் ஏற்கனவே உணர்ந்ததை விளக்கும் விரைவான வாக்கியத்தை வழங்குங்கள்.
6. கண்ணியமாக இருங்கள், ஆனால் நேரடியாக.
கண்ணியமாக இருப்பது முக்கியம் என்றாலும், உங்கள் செய்தியை இழக்காத அளவுக்கு உங்கள் வார்த்தைகளை மென்மையாக்க வேண்டாம். ஒருவரின் திறமையின்மைக்காக நீங்கள் துப்பாக்கிச் சூடு நடத்தினால், போதுமான வேலை இல்லாததால் அவர்கள் விடுவிக்கப்படுகிறார்கள் என்று அர்த்தப்படுத்த வேண்டாம். மறைமுக தகவல்தொடர்பு உண்மையில் என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றிய மற்றவரின் குழப்பத்தை அதிகரிக்கும். உண்மைகளில் ஒட்டிக்கொண்டு உரையாடலைச் சுருக்கமாக வைத்திருங்கள்.
7. செயலில் கேட்பவராக இருங்கள்.
இடினா மென்சலுக்கு ஒரு மகள் இருக்கிறாரா?
நீங்கள் சொன்னதைச் செயல்படுத்த மற்ற நபருக்கு வாய்ப்பு கொடுங்கள். நீங்கள் கேட்பதை மீண்டும் பிரதிபலிப்பதன் மூலமும், தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்பட்ட புள்ளிகள் குறித்து தெளிவுபடுத்துவதன் மூலமும் செயலில் கேட்பவராக இருங்கள்.
மற்ற நபர் தர்மசங்கடம் மற்றும் சோகம், பயம் மற்றும் கோபம் வரை தீவிரமான உணர்ச்சிகளை அனுபவிக்க தயாராக இருங்கள். நபர் பொருத்தமற்றவராக மாறாவிட்டால், அந்த உணர்ச்சிகளை சிறிது நேரம் செயல்படுத்த மற்ற நபருக்கு உதவ தயாராக இருங்கள்.
8. உரையாடலை தெளிவான நெருக்கத்திற்கு இழுக்கவும்.
மோசமான உரையாடல்கள் பெரும்பாலும் சமமான மோசமான முறையில் முடிவடையும். உரையாடல் உண்மையில் முடிந்துவிட்டதா என்பது பற்றிய நிச்சயமற்ற தன்மை, அல்லது அடுத்து என்ன நடக்கும் என்பது பற்றிய குழப்பம், குழப்பத்தை அதிகரிக்கும்.
நீங்கள் எதையாவது பின்தொடரப் போகிறீர்கள் என்றால், அதைக் கூறுங்கள். மற்ற நபர் அடுத்த நடவடிக்கை எடுப்பார் என்று நீங்கள் எதிர்பார்க்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் எதிர்பார்ப்பை வெளிப்படுத்துங்கள். பின்னர், 'நான் இன்று பேச விரும்பினேன் அவ்வளவுதான். இதைப் பற்றி யோசித்து, ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் என்னிடம் திரும்பிச் செல்லுங்கள். '
