ஒரு நிறுவனத்தின் செய்தித் தொடர்பாளர், அரசியல்வாதி, பொது நபர் அல்லது அமைப்பிலிருந்து வழங்கப்பட்ட உயர் மன்னிப்பு இல்லாமல் ஒரு வாரம் கூட செல்லவில்லை என்று தெரிகிறது. 'தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மன்னிப்பு சுற்றுப்பயணத்தின் ஆண்டு' என்று 2018 ஐ அழைக்க வேண்டும் என்று பலர் ஒப்புக்கொள்வார்கள். எல்லா மன்னிப்புகளும் சமமாக உருவாக்கப்படவில்லை, நிச்சயமாக. நம்பிக்கையை மீண்டும் பெற பல்வேறு தொடர்பு அணுகுமுறைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. நேஷனல் ஜியோகிராஃபிக்கின் சமீபத்திய மன்னிப்பை மேற்கோள் காட்டும்போது மற்றொரு இன்க்.காம் கட்டுரையாளர் சுட்டிக்காட்டியபடி, 'நாங்கள் தவறாக நினைக்கும் போது ஒப்புக் கொள்ளும் அளவுக்கு தைரியமாக இருப்பதன் மூலம், எங்கள் மனத்தாழ்மையின் செய்தியை எங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு அனுப்புகிறோம். மக்கள் இதை அதிகளவில் ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள். '
நாம் அனைவரும் தவறு செய்கிறோம். இருப்பினும், உங்கள் மன்னிப்பின் தரம் தான் உங்கள் தன்மை மற்றும் மதிப்புகளின் அளவைப் பேசுகிறது. பணியின் தன்மையால், உங்கள் வருத்தத்தை வெளிப்படுத்துவது சங்கடமாக இருக்கும். மோசமாக வழங்கப்பட்ட மன்னிப்பு ஒரு கடினமான சூழ்நிலையை இன்னும் மோசமாக ஆக்குகிறது, மேலும் உங்கள் நேரமும் ஒரு முக்கியமான கருத்தாகும். மிக விரைவாக பெறப்பட்ட மன்னிப்பு தவறானது.
மாறாக, உங்கள் மன்னிப்பு மிகவும் தாமதமாக வந்தால், நீங்கள் புண்படுத்திய நபர் அல்லது குழுவிற்கு இது மேலும் புண்படுத்தும், கோபம் அல்லது விரக்தியை ஏற்படுத்தும். மக்கள் கேட்கப்பட வேண்டும், ஒப்புக் கொள்ளப்பட வேண்டும், மதிக்கப்பட வேண்டும். எனவே நீங்கள் சொல்வதை மனதளவில் திட்டமிட நேரம் ஒதுக்கி, அடுத்த முறை நீங்கள் சூடான நீரில் காணும்போது செய்யுங்கள். தீர்மானத்திற்கு இட்டுச்செல்ல உதவும் நான்கு நம்பகமான படிகள் இங்கே உள்ளன, மேலும் நம்பிக்கையை மீட்டெடுக்கலாம்:
1. உங்கள் வருத்தத்தை வெளிப்படுத்துங்கள்.
ஒவ்வொரு மன்னிப்பும் இரண்டு சக்திவாய்ந்த வார்த்தைகளுடன் தொடங்க வேண்டும்: 'மன்னிக்கவும்,' அல்லது 'நான் மன்னிப்பு கேட்கிறேன்.' உதாரணமாக, 'இது உங்களுக்கு எவ்வளவு கடினமாக இருந்தது என்பதை நான் அறிவேன். நான் பயங்கரமாக உணர்கிறேன், நான் மன்னிப்பு கேட்கிறேன். ' உங்கள் சொற்களும் செயல்களும் இன்னொருவருக்கு ஏற்படுத்தியிருக்கக்கூடிய தீங்கு விளைவிக்கும் தாக்கத்தை ஒப்புக்கொள்வது முக்கியம். உங்கள் மன்னிப்பு உடனடியாக ஒரு 'இருப்பினும்' அல்லது 'ஆனால்' (பழி அல்லது நொண்டிச் சாக்குகளைத் தொடர்ந்து) பின்பற்றினால், நீங்கள் உங்கள் மன்னிப்பைக் குறைத்து, உங்கள் நோக்கங்களின் மீதான அவநம்பிக்கையை அதிகரிக்கும். நம்பகத்தன்மையை உணராத மன்னிப்பை நாங்கள் அனைவரும் அனுபவித்திருக்கிறோம். அந்த நபர் 'என்னை மன்னிக்கவும்' என்ற சொற்களைச் சொல்லியிருக்கலாம், ஆனால் இயல்பாகவே, அவர்கள் அதை உண்மையாக அர்த்தப்படுத்தவில்லை என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். இதயத்திலிருந்து மன்னிப்பு கேளுங்கள், அல்லது இல்லை.
2. உங்கள் செயல்களுக்கு பொறுப்பேற்கவும்.
உங்கள் சொற்கள் மற்றும் நடத்தையின் தீங்கு விளைவிக்கும் விளைவுகளை அங்கீகரிப்பதன் மூலம் உங்கள் செயல்களுக்கு பொறுப்புக் கூற வேண்டியது மன்னிப்புச் செயல்பாட்டின் ஒரு முக்கிய கட்டமாகும். உதாரணமாக, 'நான் அப்படிச் சொல்லக்கூடாது' அல்லது 'அதை என்னிடம் சுட்டிக்காட்டியதை நான் பாராட்டுகிறேன் - இது என் தவறு.' ஒரு பயனுள்ள மன்னிப்பு குற்றத்தை வெளிப்படையாக பெயரிடுகிறது. அது சொந்தமானது. சூழ்நிலையின் தீவிரத்தன்மையையும், உங்கள் வீழ்ச்சியின் விளைவுகளையும் நல்ல தீர்ப்பில் நீங்கள் அங்கீகரிக்கிறீர்கள் என்பதில் நீங்கள் தெளிவாக இருக்க வேண்டும்.
3. திருத்தங்கள் செய்யுங்கள்.
முன்னோக்கிச் சென்று வித்தியாசமாக என்ன செய்வீர்கள்? விஷயங்களைச் சரியாகச் செய்ய நீங்கள் எவ்வாறு திட்டமிடுகிறீர்கள் என்பதையும், திருத்தங்களைச் செய்வதற்கான திட்டத்தில் நீங்கள் என்ன நடவடிக்கைகளை எடுப்பீர்கள் என்பதையும் தெளிவாக கோடிட்டுக் காட்டுங்கள். சூழ்நிலையைப் பொறுத்து, உங்கள் திட்டத்தை செயல்படுத்த சவாலாக இருக்கலாம் - எனவே நேரத்தைப் பற்றி யதார்த்தமாக இருங்கள். இருப்பினும், உங்கள் மனதை மாற்ற விரும்பவில்லை என்றால் - அல்லது உங்கள் நடத்தை - உங்கள் மன்னிப்பு குறையும், மேலும் நீங்கள் உறவை மேலும் சேதப்படுத்தும்.
4. அது மீண்டும் நடக்காது என்று உறுதியளிக்கவும்.
உங்கள் வாக்குறுதிகளை நீங்கள் சிறப்பாகச் செய்வீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். உங்கள் சொற்களும் உடல் மொழியும் 'இது மீண்டும் நடக்காது என்பதை உறுதி செய்வேன்' என்பதோடு ஒத்துப்போக வேண்டும்.
