ஹாலிவுட்டின் மையத்தில், உலக புகழ்பெற்ற சன்செட் ஸ்ட்ரிப்பில் அமைந்துள்ள ஒரு அலுவலகத்திற்குள், சொகுசு பயண நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜோ லிப்கே லக்ஸ்பேட்ஸ் , வணிக உலகின் அடுத்த யூனிகார்ன் என்று அவர் நம்புவதை இனப்பெருக்கம் செய்கிறார் ...
... இந்த கட்டுரையின் தலைப்பை நீங்கள் பார்த்தால், அது சில விதை யூனிகார்ன் காதல் நாவலைப் போல வாசிக்கும் என்று நினைத்து அதைக் கிளிக் செய்தால், பாரி ஒயிட் இசையை அணைக்கவும்!
வணிக மொகல்களும் வல்லுநர்களும் இப்போது 'யூனிகார்ன்' என்ற வார்த்தையை ஒரு பேச்சுவழக்கு முறையாகப் பயன்படுத்துகின்றனர், இது ஒரு குறுகிய காலத்திற்குள் ஒரு பில்லியன் டாலர் மதிப்பீட்டு அடையாளத்தை வாங்கும் மனதைக் கவரும் தொடக்கநிலைகளைக் குறிக்கிறது. ஸ்னாப்சாட், வாட்ஸ்அப் மற்றும் உபெர் அனைத்தும் இந்த விசித்திரமான 'யூனிகார்ன் கிளப்பின்' ஒரு பகுதியாகும், ஒவ்வொன்றும் நான்கு ஆண்டுகளுக்குள் வளர்ந்து வரும் பில்லியனைத் தொடும். லிப்கே, பெரும்பாலான தொழில்முனைவோரைப் போலவே, யூனிகார்னியல் குறியீட்டை சிதைப்பார் என்று நம்புகிறார்.
யூனிகார்னை இனப்பெருக்கம் செய்வது அவ்வளவு எளிதானது அல்ல (அல்லது வேடிக்கையாக). இது மனநிலை-விளக்கு அல்லது ஷாம்பெயின் .... அல்லது ஒரு எளிய 'நல்ல யோசனை' உடன் வரவில்லை. ஒரு புதிய நிறுவனம் இன்னும் குழந்தை பருவத்தில் இருக்கும்போது, சாத்தியமான யூனிகார்னின் அறிகுறிகளைக் கண்டறிவது உண்மையில் மிகவும் கடினம், இருப்பினும் முதலீட்டாளர்கள் அதைச் செய்ய முயற்சிக்கிறார்கள். ஒவ்வொரு முதலீட்டாளரும் அந்த ஆறாவது உணர்வைக் கொண்டிருக்க விரும்புகிறார், எந்த குதிரைகளில் பளபளப்பான, பில்லியன் டாலர் கொம்பு இருக்கிறது என்பதை முன்னறிவிக்கும் ஒருவர் அதன் தலைக்கு மேல் முளைக்கக் காத்திருக்கிறார்.
ஜோ லிப்கே தற்போது இந்த செயல்பாட்டில் உள்ளார். ஆடம்பர லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ் வீடுகளை வாடகைக்கு எடுக்கும் சந்தை தளமான லக்ஸ்பேட்ஸை வெற்றிகரமாக அறிமுகப்படுத்திய அவர், தனது பெரிய வாடிக்கையாளர் தளத்தையும், லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ் சந்தையில் இருந்து கற்றுக்கொண்டவற்றையும் உருவாக்கி வருகிறார் வில்லேவே , ஆடம்பர வீட்டு வாடகைகளுக்கான உலகளாவிய சந்தை.
அவரது மூலோபாயத்தின் காரணமாக, உலகெங்கிலும் 100 க்கும் மேற்பட்ட இடங்களுக்கு 7,000 க்கும் மேற்பட்ட சொகுசு வில்லாக்களைப் பாதுகாத்து அவர் சிறந்த முன்னேற்றம் அடைந்துள்ளார், மேலும் விருது வென்ற லெஸ் கிளெஃப்ஸ் டி 'அல்லது தலைமையிலான வரவேற்பு குழுவைக் கூட்டினார்.
கீழே, லிப்கே தனது நிறுவனத்திற்கு ஒரு சாத்தியமான யூனிகார்னாக ஒரு சிறந்த வழக்கை உருவாக்குகிறார். இந்த செயல்முறையை நீங்களே மேற்கொண்டால், இது உங்கள் படைப்பு சாறுகள் பாயும் சிந்தனைக்கு சில நல்ல உணவாக இருக்கலாம்.
அடையாளம் காணவும் ஒரு சாத்தியமான மிகப்பெரிய சந்தை
ரேடியஸ் குளோபல் மார்க்கெட் ரிசர்ச் படி, விடுமுறை வாடகைத் தொழில் 2010 இல் 85 பில்லியன் டாலர்களை ஈட்டியது மற்றும் 2020 ஆம் ஆண்டில் 100 பில்லியன் டாலர்களைத் தாண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இது ஒரு பெரிய தொழில் வளர்ச்சியைத் தொடர்கிறது, மேலும் இந்த மிகப்பெரிய சந்தையில் வில்லேவே ஒரு முக்கிய வீரராக இருப்பதற்கான இடத்தை லிப்கே காண்கிறார். லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ் பகுதி முழுவதிலும் ஆடம்பர விடுமுறை இல்லங்களை வாடகைக்கு எடுக்கும் அவரது மற்ற நிறுவனமான லக்ஸ்பேட்ஸுடன் அவர் பெற்ற வெற்றியின் காரணமாக, வில்லேவே தொடங்கப்படும்போது, அவர் வாடிக்கையாளர்களின் கணிசமான புத்தகத்தை வைத்திருக்கிறார். 'லாஸ் ஏஞ்சல்ஸில் உள்ள எங்கள் வாடிக்கையாளர் தளம் உண்மையில் உலகளாவிய அடிப்படையில் நாம் என்ன செய்ய விரும்புகிறோமோ அதை உருவாக்குவதற்கான அடித்தளமாகும்,' என்று அவர் கூறுகிறார்.
ஒரு தனித்துவமான தயாரிப்பு வழங்கவும்
லிப்கேவின் கூற்றுப்படி, 'கோரும் வாடிக்கையாளருக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, அசாதாரண வில்லா விடுமுறைகளை உருவாக்குவது' அவரது கோட்டை. லக்ஸ்பேட்ஸின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக அவரது அனுபவம், ஒரு வாடகை நிறுவனத்தில் ஆடம்பர பயணிகள் எதைத் தேடுகிறது என்பதை தீர்மானிக்க உதவியது. 'விவேகமான பயணி எவ்வாறு ஆடம்பர வீடுகள் மற்றும் வில்லாக்களைத் தேடுகிறார், தகுதி பெறுகிறார், இறுதியில் பதிவு செய்கிறார் என்பதை நாங்கள் கற்றுக்கொண்டோம்' என்று லிப்கே கூறுகிறார். இதன் காரணமாகவே, வில்லே வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்துவதில் கவர்ச்சியான மற்றும் எளிமையானதாக இருப்பதில் லிப்கே மிகுந்த கவனம் செலுத்தியுள்ளார், எனவே வாடிக்கையாளர்கள் உலகெங்கிலும் உள்ள சிறந்த இடங்களுக்கு தங்குவதற்கான சரியான இடத்தை எளிதாகக் காணலாம்.
நிச்சயமாக, இணையம் வழியாக விடுமுறை வாடகை வீடுகளை வாடகைக்கு எடுக்கும் பிற நிறுவனங்கள் ஏராளமாக உள்ளன, ஆனால் சிறந்த புதிய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் ஊடக வடிவங்களை மேடையில் பயன்படுத்துவதன் மூலமும், பல விடுமுறை வாடகை நிறுவனங்கள் தோல்வியுற்ற வாடிக்கையாளர் சேவையின் ஒரு சிறந்த மட்டத்தை வலியுறுத்துவதன் மூலமும் வில்லேவே தன்னை வேறுபடுத்துகிறது என்று லிப்கே உணர்கிறார். வழங்க. 'பல சந்தைகள் வெறுமனே தளங்களை பட்டியலிடுகின்றன, மேலும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறிதளவு அல்லது சிறப்பு சேவைகளை வழங்குகின்றன,' என்று லிப்கே கூறுகிறார், 'வில்லேவே சொத்து மேலாளர்கள், தனிப்பட்ட வரவேற்பாளர்கள், கிளையன்ட் தூதர்கள், சேவை குழு உறுப்பினர்கள், பயண முகவர்கள், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் தரநிலைகளை ஒழுங்கமைத்து, ஒருங்கிணைத்து தரங்களை அமைக்கும். ஒட்டுமொத்த சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்க வழங்குநர்கள். '
சாரணர் டெய்லர் காம்ப்டன் நிகர மதிப்பு
வளர்ந்து வரும் போக்குகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்
ஆடம்பர பயணத்தின் அனைத்து அம்சங்களிலும் பணியாற்றிய 20 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான அனுபவத்துடன், 'பயனர் நட்பு' பயண திட்டமிடல் அனுபவத்தை உருவாக்க ஒரு ஒருங்கிணைந்த மற்றும் உள்ளுணர்வு தளத்தின் அவசியத்தை லிப்கே உணர்ந்தார். தலைமை நிர்வாக அதிகாரியும், அப்ளிகோ நிறுவனர் அலெக்ஸ் மொயஸும் எழுதிய இந்த கட்டுரையின் படி , இயங்குதள வணிக மாதிரிகள் வெற்றிக்கான அதிக ஆற்றலையும் குறைந்த போட்டிகளையும் கொண்டுள்ளன, அவை யூனிகார்ன்களை உருவாக்குவதற்கு ஏற்றதாக அமைகின்றன.
இயங்குதள வணிக மாதிரியைப் பயன்படுத்தும் வணிகங்கள் தயாரிப்பாளர்களை நுகர்வோருடன் இணைக்கின்றன, உபெர் போன்ற இயக்கிகள் மற்றும் ரைடர்ஸுடன் ஒருவருக்கொருவர் சார்ந்த உறவை உருவாக்குகின்றன. வில்லேவே விடுமுறை சொத்து மேலாளர்களை பயண முகவர்கள் மற்றும் சாத்தியமான விருந்தினர்களுடன் இணைக்கிறது. அடிப்படையில், இது உலகப் புகழ்பெற்ற யூனிகார்ன் ஏர்பின்பின் கருத்தை பின்பற்றுகிறது, ஆனால் குடியிருப்புகள் மற்றும் வெகுஜனங்களுக்கான வீட்டுவசதிகளை விட, வில்லேவே மிகுந்த வில்லா வாடகைக்கு இடமளிக்கிறது. ஒரு வகையில், உயரடுக்கு ஜெட் செட்டர்களுக்கான ஏர்பின்ப், பெரும்பாலான ஹோட்டல்கள் வழங்க போராடும் அமைதியான வகையான தனியுரிமை மற்றும் சேவையை மதிக்கும் வாடிக்கையாளர்கள்.
'எங்கள் மாதிரி, சரியாக செயல்படுத்தப்படுகிறது, அசாதாரண வருவாய் மற்றும் இலாப இலக்குகளை அடைய எங்களுக்கு அனுமதிக்கும், இது எங்களை மிகவும் மதிப்புமிக்க அமைப்பாக மாற்றும்' என்று லிப்கே கூறுகிறார். வணிகமானது இணைய அடிப்படையிலானது என்பதால், அவரது திட்டம் வழங்கலுக்கான குறைந்த ஓரளவு செலவுகளைக் கொண்டுள்ளது, இது ஒரு உலகளாவிய பயண வலையமைப்பு மற்றும் பரிந்துரைப்பு முறையைப் பயன்படுத்திக்கொள்ள அனுமதிக்கிறது, இதனால் அவர் புதிய சொத்துக்களை குறைந்த செலவில் சேர்க்க முடியும்.
போட்டியில் உங்கள் நன்மையைக் கண்டறியவும்
விடுமுறை வாடகை நிறுவன சந்தை போட்டி என்பது இரகசியமல்ல. முக்கிய பழிக்குப்பழி? ஹோட்டல், நிச்சயமாக. நறுமணமிக்க மலர் ஏற்பாடுகள் மற்றும் ஒரு சிப்பர் பெல்மேனின் இணக்கமான புன்னகையுடன் முழுமையான ஒளிரும், சலசலப்பான ஹோட்டல் லாபியின் கவர்ச்சியை நுகர்வோர் எதிர்க்க முடியாது. ஒரு கூடை சூடான வீட்டில் தயாரிக்கப்பட்ட குரோசண்ட்கள் மற்றும் சூடான காபி முன் வாசலில் வழங்கப்படுவதற்கோ அல்லது ஒவ்வொரு நாளும் புதிதாக அழுத்தும் தாள்கள் மற்றும் தலையணைகளில் சாக்லேட் புதினாக்களையோ வைத்திருப்பதற்காக அறை சேவை பொத்தானை அழுத்துவதை யார் விரும்பவில்லை? எல்லோரும் சேவை செய்யப்படுவதை ரசிக்கிறார்கள்.
ஹோட்டல்கள் பல ஆண்டுகளாக இதைப் பயன்படுத்திக் கொண்டன, ஆனால் லிப்கேயின் வில்லேவே போன்ற ஆடம்பர வீட்டு வாடகைகள் விருந்தினர்களுக்கு அதே அனுபவத்தை வழங்குகின்றன என்பது பெரும்பாலானவர்களுக்குத் தெரியாது. லிப்கே கருத்துப்படி, அவரது நிறுவனம் தனியார் சமையல்காரர்கள், பார் ஊழியர்கள், பணிப்பெண் சேவை, தனிப்பட்ட பயிற்சியாளர்கள், வரவேற்பு பணியாளர்கள்; அடிப்படையில் ஒரு ஹோட்டல் வழங்கக்கூடிய எதையும் மேலும் பல.
பெவர்லி ஹில்ஸில் ஒரு சிறந்த மதிப்பிடப்பட்ட ஹோட்டலில் இருந்து டீலக்ஸ் சூட் ஒன்றை வில்லாவே வில்லாவுடன் ஒப்பிடுவோம். ஹோட்டலின் வலைத்தளத்தின்படி, டீலக்ஸ் சூட் ஒரு இரவுக்கு, 200 5,200 செலவாகிறது. அந்த அழகான பைசா 1100 அடி உள்ளடக்கியதுஇரண்டுஇடம், ஒரு படுக்கையறை, தோட்டக் காட்சியைக் கொண்ட ஒரு தனியார் உள் முற்றம், க்ரூக் ஷாம்பெயின் ஒரு பாட்டில், மற்றும் விமான நிலையத்திற்கு ஒரு பாராட்டு பயணம். அதை 7000 அடியுடன் ஒப்பிடுங்கள்இரண்டுவில்லேவே வழங்கும் பெவர்லி ஹில்ஸ் எஸ்டேட் வில்லா, இதில் ஆறு படுக்கையறைகள், ஆறு குளியலறைகள், ஒரு தனியார் குளம், ஒரு ஜக்குஸி மற்றும் ஒரு டென்னிஸ் கோர்ட் ஆகியவை இரவு 3995 டாலருக்கு வழங்கப்படுகின்றன.
'ஒரு வில்லா விடுமுறை என்பது ஒரு அசாதாரண அனுபவமாகும், ஆனால் இது ஒரு மிகப்பெரிய மதிப்பாகவும் இருக்கலாம்' என்று லிப்கே கூறுகிறார், 'அதிக இடம் தேவைப்படும் நீட்டிக்கப்பட்ட குடும்பங்கள் பல ஹோட்டல் படுக்கையறைகளுக்கு மேல் ஒரு பெரிய வில்லாவைப் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறார்கள். அந்த ஹோட்டல் அறைகள் மற்றும் அறை சேவையை விட இது அவர்களுக்கு குறைவாகவே செலவாகும். '
ஆனால் இது வில்லேவேயுடன் போட்டியிடும் ஹோட்டல்கள் மட்டுமல்ல. மற்ற விடுமுறை வீட்டு வாடகை நிறுவனங்களை விட இந்த நிறுவனம் ஒரு போட்டி நன்மையை பராமரிக்கும் என்று லிப்கே கூறுகிறார் . அவரது மிகப்பெரிய போட்டியாளர் வில்லேவே மூலம் லிப்கே வழங்க திட்டமிட்டுள்ள அதே வில்லாக்கள் மற்றும் வசதிகளை மிகவும் ஒத்த மற்றும் பல மடங்கு வழங்குகிறது, இருப்பினும் லிப்கே மேலதிகமாக இருக்கக்கூடும், ஏனெனில் வில்லேவே 100 க்கும் மேற்பட்ட உலகத் தரம் வாய்ந்த இடங்களில் 7,000 க்கும் மேற்பட்ட வெவ்வேறு வில்லாக்களின் பட்டியலைக் கொண்டிருக்கும் கேட், அதேசமயம் அவரது அடுத்த மிகப்பெரிய போட்டியாளருக்கு அந்த தொகையில் பாதி உள்ளது.
இறுதியில், தனது வாடிக்கையாளர்களின் கவலைகளை அவர் மிகவும் கவனித்துக்கொள்வதால் தனது வணிகம் வெற்றி பெறும் என்று லிப்கே அறிவார். 'வில்லேவே அதன் மையத்தில் ஒரு வாடிக்கையாளர் மைய நிறுவனம்' என்று அவர் கூறுகிறார். 'எங்கள் வாடிக்கையாளர் தளம் மிக உயர்ந்த தரம் மற்றும் சேவையை எதிர்பார்க்கிறது மற்றும் கோருகிறது. எங்கள் தொழில்நுட்பங்கள் மேம்படுத்துகின்ற சீரான தன்மை மற்றும் செயல்திறன் காரணமாக எங்கள் தனித்துவமான மாதிரியால் இதை வழங்க முடிகிறது. வில்லேவே வரும் மாதங்களில் தொடங்கப்படும், மேலும் இது பயண முன்பதிவு அனுபவத்திற்கு ஒரு ஆடம்பரமான மற்றும் மிகவும் தேவையான ஏற்றம் தரும் என்று லிப்கே கருதுகிறார். ஒருவேளை, ஒரு பில்லியன் டாலர் யூனிகார்னின் ஏற்றம்.
