மூலதனத்தை திரட்ட, தொடக்க நிறுவனங்கள் முதலீட்டாளர்களின் பயத்தை (FOMO) இழக்க வேண்டும். அத்தகைய FOMO ஐ இயக்கும் ஒரு விஷயம் வாடிக்கையாளர்களை வெல்வதற்கும் வருவாயை இரட்டை அல்லது மூன்று இலக்க விகிதத்தில் வளர்ப்பதற்கும் ஒரு நிறுவனத்தின் திறன் ஆகும்.
ஸ்டார்ட்அப் சி.இ.ஓக்கள் பெரிய நிறுவனங்கள் முதலீட்டாளர்கள் இதைத்தான் உணர விரும்புகிறார்கள் என்பதை அறிந்து ஆச்சரியப்படுவார்கள். ஆனால் மெதுவாக வளர்ந்து வரும் பல பெரிய நிறுவனங்கள் முதலீட்டாளர்களின் குளிர் தோள்களைப் பெறுகின்றன.
ஹார்வர்ட், எம்ஐடி மற்றும் வார்டனில் உள்ள பேராசிரியர்களுடனான எனது சமீபத்திய நேர்காணல்கள், அந்த பெரிய நிறுவன தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் உங்கள் வணிகம் செய்யக்கூடிய ஒரு காரியத்தில் தூக்கத்தை இழக்கிறார்கள் என்று கூறுகின்றன: புதிய தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறைந்த விலையில் மிகவும் மதிப்புமிக்க அனுபவத்தை வழங்குகின்றன.
உங்கள் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியை அதிகரிக்க அவர்கள் வழங்கிய நான்கு ஆலோசனைகள் மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது பற்றிய எனது சிந்தனை இங்கே.
1. மாறுபட்ட அணிகளை உருவாக்குங்கள்.
சிறந்த தீர்வுகள் மாறுபட்ட அணிகளிடமிருந்து வருகின்றன. ஒரு அணியை வழிநடத்தும் நிர்வாகிகளுக்கும் அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களின் முன்னோக்கு மற்றும் அனுபவத்திற்கும் இடையே ஒரு பெரிய அனுபவ இடைவெளி இருந்தால் இது குறிப்பாக உண்மை.
ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ஸ்கூல் பேராசிரியர் லிண்டா ஹில் மார்ச் 11 நேர்காணலில் என்னிடம் கூறினார், புதுமைகளில் சிறந்து விளங்கும் பெரிய நிறுவனங்கள் சரியான கலாச்சாரம் மற்றும் திறன்களைக் கொண்டுள்ளன. பிக்சர் போன்ற சுறுசுறுப்பான நிறுவனங்களின் வெற்றியின் ஒரு பகுதி 25 வயதிற்குட்பட்டவர்களுடன் ஒத்துழைக்கிறது.
மாறுபட்ட குழுக்களை உருவாக்க, நிறுவனத்தின் தலைவர்களிடமிருந்து வெவ்வேறு கண்ணோட்டங்கள் மற்றும் வாழ்க்கை அனுபவங்களைக் கொண்டவர்களைச் சேர்ப்பது உதவியாக இருக்கும். வாடிக்கையாளரின் மனநிலையுடனும், புதிய தயாரிப்பை உற்பத்தி செய்ய, விநியோகிக்க, விற்க மற்றும் சேவை செய்ய உதவும் நபர்களின் அனுபவத்தையும் உள்ளடக்குங்கள்.
இந்த அணிகள் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்காலத் தேவைகளைப் பற்றிய நுண்ணறிவைப் பெறுவதால், ஒவ்வொரு குழு உறுப்பினரும் வழங்கும் கேள்விகள், முன்னோக்குகள் மற்றும் தீர்வுகளை கவனமாகக் கேட்பது மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் கட்டாயமாகக் கண்டுபிடிக்கும் ஒரு தயாரிப்புடன் தங்கள் கருத்துக்களை ஒருங்கிணைப்பது மற்றும் நிறுவனம் வடிவமைக்க, கட்டமைக்க, வழங்கவும், திறம்பட சேவை செய்யவும்.
க்ளென் கேம்ப்பெல் மனைவி கிம்பர்லி கம்பளி
2. நிர்வாகிகளுக்கும் புதுமைக் குழுக்களுக்கும் இடையில் சரியான நேரத்தில் தொடர்பு கொள்ள ஊக்குவிக்கவும்.
பெரிய நிறுவனங்களில் புதுமைகளை மெதுவாக்கும் விஷயங்களில் ஒன்று, சில பெரிய நிறுவனங்கள் புதிய தயாரிப்பு மேம்பாட்டுக் குழுக்களுக்கு விதிக்கும் நிர்வாகத்தின் அனைத்து அடுக்குகளும் ஆகும்.
அத்தகைய குழு ஒரு தொடக்கத்துடன் போட்டியிடும் போது, இது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடாகும், ஏனென்றால் அடுத்த தயாரிப்பு மேம்பாட்டு நிலைக்குச் செல்வதற்கு முன் மூத்த நிர்வாகிகளிடமிருந்து முன்னேற இது சில நேரங்களில் மாதங்கள் காத்திருக்க வேண்டும்.
எம்ஐடி தலைமைத்துவ மையத்தின் ஆசிரிய இயக்குனர் நெல்சன் ரெபெனிங் மார்ச் 2 நேர்காணலில் என்னிடம் கூறினார், 'விரைவான சுழற்சிகளைச் செய்ய, நீங்கள் எவ்வளவு வேலை செய்கிறீர்கள் என்பதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். திட்டங்களில் பணிபுரியும் நபர்கள் முதலாளியிடம் செல்ல மூன்று மாதங்கள் காத்திருக்க வேண்டும்.
அவர் தொடர்ந்தார், 'அந்த முடிவுகளை விரைவாகப் பெறுவதற்கு நிறுவனங்கள் திட்டத்தின் ஆரம்பத்தில் அடிக்கடி தொடு புள்ளிகளை உருவாக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு நாளும் என்ன செய்யப்படும் என்பதை ஒருங்கிணைக்க நிறுவனங்கள் தினமும் 15 நிமிட கூட்டங்களை நடத்த வேண்டும். '
3. வாடிக்கையாளரின் சிக்கலைத் தீர்க்க புதுமை, உங்கள் தற்போதைய தயாரிப்புகளில் அதிகமானவற்றை விற்க வேண்டாம்.
பெரிய அமைப்புகளின் வெற்றி அவர்களை மெதுவாக்கும். ஏனென்றால், அவர்கள் தங்கள் ஆரம்ப தயாரிப்புகளின் வெற்றியைத் தக்கவைக்க முறையான அமைப்புகளை அமைத்தனர் - நிர்வாகிகள் மற்றும் விற்பனை நபர்களுக்கு கணிசமான நிதி வெகுமதிகளை வழங்குகிறார்கள், அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களை தங்கள் தயாரிப்புகளில் அதிகமானவற்றை வாங்க தூண்டலாம்.
ஒரு நிறுவனத்தின் பழைய தயாரிப்புகள் இனி வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணத்திற்கான கட்டாய நன்மைகளை வழங்கும்போது, அதன் வருவாய் குறையும். வளர்ச்சி சிக்கலை சரிசெய்வதற்கான ஒரே வழி, அந்த பழைய தயாரிப்புகளை விற்க கடினமாக தள்ள அமைப்பின் இயல்பான விருப்பத்தை எதிர்த்துப் போராடுவதுதான்.
இந்த விருப்பத்தை சமாளிக்க, நிறுவனத்தின் நிர்வாகிகள் வாடிக்கையாளரின் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கும் அதன் காலாவதியான தயாரிப்புகளைத் தள்ளுவதை நிறுத்துவதற்கும் அவர்களின் கண்டுபிடிப்புக் குழுக்கள் தேவைப்பட வேண்டும்.
தங்கள் விநியோகச் சங்கிலிகளில் டிஜிட்டல் மாற்றத்தை உருவாக்கும் நிறுவனங்களை ஹில் ஆய்வு செய்தார் - இங்கே வெற்றி பெறுவது தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்திக்கொள்ள தேவையான புதிய மனநிலையையும் நடத்தையையும் மக்களுக்கு வழங்குவதைப் பொறுத்தது.
4. சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை உருவாக்க தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.
மார்ச் 15 போட்காஸ்டில், வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த அனுபவங்களை வழங்க தொழில்நுட்பத்தை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதைக் கருத்தில் கொள்வதற்காக வணிகப் போராட்டத்தில் பயிற்சி பெற்ற எத்தனை சில்லறைத் தலைவர்கள் பற்றி விவாதித்தேன் - சிறந்த பொருட்கள் மட்டுமல்ல.
பல பெரிய நிறுவன நிர்வாகிகள் இதைச் செய்ய போராடுகிறார்கள் வார்டன் மேலாண்மை பேராசிரியர் நிக்கோலாஜ் சிகெல்கோ மார்ச் 2 இன் ஒரு நேர்காணலில் என்னிடம் கூறியது போல், 'புதிய தொழில்நுட்பம் வாடிக்கையாளரின் வாழ்க்கையை மேம்படுத்துவதற்கும் அதைச் செய்வதற்கான செலவைக் குறைப்பதற்கும் வழிகளை உதவுகிறது. ஒரு வங்கி தன்னை மற்ற வங்கிகளுடன் போட்டியிடுவதைக் காணலாம். ஆனால் தொழில்நுட்பம் கிக்ஸ்டார்டருக்கு வணிகங்களுக்கு ஒரு புதிய [கடன் அல்லாத] நிதி ஆதாரத்தை வழங்க உதவியது. '
பெரிய நிறுவனங்கள் புதுமையின் மூலங்களைப் பற்றி மனம் திறக்க வேண்டும். 'வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த அனுபவத்தை வழங்குவதற்கான வழிகளுக்காக அவர்கள் மற்ற தொழில்களைப் பார்க்க முடியும் - எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் வாவாவில் உங்கள் சாண்ட்விச்சை ஆர்டர் செய்கிறீர்கள், நீங்கள் கடைக்கு அருகில் வரும்போது, உங்கள் சாண்ட்விச் தயாராக உள்ளது,' என்று சிகெல்கோவ் கூறினார்.
போட்டியாளர்களை விட வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த அனுபவத்தை நீங்கள் வழங்க வேண்டுமானால், நீங்கள் புதிய தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும் மற்றும் அத்தகைய மூலோபாயத்தை செயல்படுத்த ஒரு மாறுபட்ட குழுவை நிர்வகிக்க வேண்டும்.
ஹோடா கோபி எவ்வளவு உயரம்
இந்த நான்கு ஆலோசனைகளையும் பின்பற்றுங்கள், உங்கள் நிறுவனம் விரைவான வளர்ச்சியை அனுபவிக்கும் - மூலதனத்திற்கு எளிதாக அணுகலை வழங்கும்.
