ஜூம் ஆனதிலிருந்து சந்தித்த பிரச்சினைகளின் வழிபாட்டை நான் மறுபரிசீலனை செய்ய மாட்டேன் இணையத்தில் மிக முக்கியமான பயன்பாடு கடந்த மாதம். நீங்கள் உண்மையிலேயே கவனம் செலுத்தவில்லை எனில், 'ஜூம்பாம்பிங்', தனிப்பட்ட தகவல் கசிவுகள் மற்றும் குறியாக்கத்தின் பற்றாக்குறை பற்றி உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரியும். அவை வழக்கமாக நான் விவரிக்காத உண்மையான பிரச்சினைகள் என்றாலும், நான் பேச விரும்புவது என்னவென்றால், நிறுவனம் கடந்த சில வாரங்களாக எதிர்கொண்ட பாரிய விமர்சன அலைகளை எவ்வாறு கையாளுகிறது என்பதுதான்.
எடுத்துக்காட்டாக, நேற்று தலைமை நிர்வாக அதிகாரி எரிக் யுவான் ஒரு நேரடி ஸ்ட்ரீமின் போது வாடிக்கையாளர் கேள்விகளை உரையாற்றினார். யுவான் ஏற்கனவே தனது மென்பொருளில் உள்ள சிக்கல்களுக்கு நிறுவனம் பொறுப்பேற்கிறது என்பதை தெளிவுபடுத்தியிருந்தாலும், அவர் பயனர்களை நேரடியாக உரையாற்றி மன்னிப்பு கேட்டது இதுவே முதல் முறை.
நம் அனைவருக்கும் இது ஒரு முக்கியமான பாடம் என்பதைத் தவிர வேறு எந்த காரணத்திற்காகவும் இல்லாவிட்டால், இங்கு சுட்டிக்காட்டுவது மதிப்புக்குரியது என்று நான் கருதுகிறேன், பயனர் அனுபவத்தை முடிந்தவரை உராய்வு இல்லாததாக மாற்றுவதற்கான நிறுவனத்தின் விருப்பத்திலிருந்து ஜூமின் பெரும்பாலான சிக்கல்கள் வளர்ந்தன. . பாதுகாப்பு மற்றும் கடவுச்சொற்கள் மற்றும் குறியாக்கம் அனைத்தும் உராய்வை அறிமுகப்படுத்துகின்றன - இது ஒரு நல்ல விஷயம், ஏனென்றால் அவை எங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கின்றன. ஆனால் அதே உராய்வு ஒரு மென்பொருள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்த கொஞ்சம் கடினமாக்குகிறது.
நரி செய்திகளில் உமா என்ன தேசம்
எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் அழைக்கப்பட்ட விருந்தினர்களால் மட்டுமே உங்கள் சந்திப்பை அணுக முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த கடவுச்சொற்கள் ஒரு சிறந்த வழியாகும். அதே நேரத்தில், ஒருவருக்கு சரியான தகவல் இல்லை, கடவுச்சொல் இல்லை, உங்கள் சந்திப்பில் சேர முடியாமல் போக இது மற்றொரு வாய்ப்பு. அந்த பரிமாற்றத்தை (பயன்பாட்டின் எளிமைக்கும் பாதுகாப்பிற்கும் இடையில்) சமநிலைப்படுத்துவது ஒவ்வொரு நிறுவனமும் கண்டுபிடிக்க வேண்டிய ஒன்று.
இது ஒருபுறம் இருக்க, யுவானில் இருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட மேற்கோளில் நான் கவனம் செலுத்த விரும்புகிறேன், ஏனென்றால் ஒவ்வொரு வணிகமும் அதன் சொந்த தயாரிப்பின் புயலின் நடுவில் தன்னைக் கண்டறிந்தால் அது எவ்வாறு பதிலளிக்க வேண்டும்: 'நாங்கள் ஒரு சிக்கலைக் கண்டால், அதை ஒப்புக்கொள்வோம், நாங்கள் அதை சரிசெய்வோம். '
இந்த சூழ்நிலையில் ஒவ்வொரு தலைவரும் எவ்வாறு பதிலளிக்க வேண்டும் என்பது இங்கே:
வலேரி பெர்டினெல்லி பிறந்த தேதி
உங்களை நீங்களே கிடைக்கச் செய்யுங்கள்.
மாநில மற்றும் கூட்டாட்சி புலனாய்வாளர்கள் உட்பட அனைத்து திசைகளிலிருந்தும் ஜூம் வெப்பத்தை எடுத்துக்கொண்டாலும், நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஒரு வெபினாரின் போது பயனர்களிடமிருந்து நேரடியாக கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறார். இது ஒரு பெரிய விஷயம், ஏனென்றால் வாடிக்கையாளர்களின் கவலைகளை அவர் மதிப்பிடுகிறார், மேலும் அவர்களின் தேவைகளை எவ்வாறு சிறப்பாகச் செய்வது என்பதைப் புரிந்து கொள்ள விரும்புகிறார்.
தெரசா ஈர்ஹார்ட் நிகர மதிப்பு 2016
தவறை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள்.
ஜூம் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சினைகள் மற்றும் விமர்சனங்கள் குறித்து முன்னணியில் இருந்ததில் எந்த சந்தேகமும் இல்லை. அந்த சிக்கல்களைச் சுட்டிக்காட்டியவர்களுடன் நிறுவனம் ஈடுபட்டுள்ளது மட்டுமல்லாமல், அது அவர்களைப் பற்றியும் வெளிப்படையானது. குறிப்பிட்ட தவறுகளை ஒப்புக்கொள்வதில் யுவானின் அர்ப்பணிப்பு நம்பிக்கையை மீட்டெடுப்பதில் நீண்ட தூரம் செல்கிறது.
மூலம், ஒரு சிக்கல் இருப்பதாக வெறுமனே ஒப்புக்கொள்வதை விட மன்னிப்பு கேட்பது இன்னும் முக்கியமானது. பல நிறுவனங்கள் இதை இழக்கின்றன. தவறு தவறு என்று ஒப்புக் கொள்ளாமல் அல்லது மன்னிப்பு கேட்காமல் அவர்கள் ஒரு வழியைக் கண்டுபிடிக்கலாம்.
அதைச் சரியாகச் செய்யுங்கள்.
இறுதியாக, ஜூம் மேலும் பாதுகாப்பாக இருக்க நிறுவனம் ஏற்கனவே நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது. கடந்த வார இறுதியில், இது இலவச அடிப்படை மற்றும் தனி சார்பு கணக்குகளுக்காக முன்னிருப்பாக காத்திருப்பு அறை அம்சத்தை இயக்கியது, மேலும் அந்த கடவுச்சொற்களை சந்திப்பதை இயக்கியது. பயனர் தகவல்தொடர்புகளைப் பாதுகாக்க இது பயன்படுத்தும் குறியாக்கத்தின் அளவை அதிகரிப்பதற்கும் இது பகிரங்கமாக உறுதியளித்துள்ளது மற்றும் பேஸ்புக் போன்ற மூன்றாம் தரப்பு வழங்குநர்களுடன் பயனர் தகவல்களைப் பகிர்வதை நிறுத்திவிட்டது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கவனித்துக்கொள்வதில் அந்த படிகள் இறுதியில் மிக முக்கியமானவை.
