தொழில்முனைவோர் உத்திகளைச் செய்யும் அதே நோக்கத்துடன் கலாச்சாரங்களை வடிவமைத்து ஊக்குவிக்க முடியும் என்று சிலிக்கான் வேலி துணிகர மூலதன நிறுவனமான ஆண்ட்ரீசென் ஹொரோவிட்ஸின் இணை நிறுவனரும் பொது பங்காளியுமான பென் ஹோரோவிட்ஸ் கூறுகிறார். அவரது புதிய புத்தகத்தில், நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பது நீங்கள் யார்: உங்கள் வணிக கலாச்சாரத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது , ஹொரோவிட்ஸ் எதிர்பாராத முடிவுகளும் நடத்தைகளும் தங்கள் உலகங்களை சக்திவாய்ந்த முறையில் மாற்றியமைத்த தலைவர்களின் நான்கு ஆச்சரியமான வழக்கு ஆய்வுகளை பிரிக்கின்றன. அவரது எடுத்துக்காட்டுகள் ஹைட்டியின் டூசைன்ட் லூவர்டூர், ஒரே வெற்றிகரமான அடிமை கிளர்ச்சியை வழிநடத்தியது; 700 ஆண்டுகளாக ஜப்பானிய சமுதாயத்தை வரையறுக்கும் ஒரு கடுமையான குறியீட்டை உருவாக்கியவர்கள் சாமுராய்; வரலாற்றில் வேறு எவரையும் விட அதிகமான நிலங்களை கைப்பற்றிய செங்கிஸ் கான்; மற்றும் ஷாகா செங்கோர், சிறையில் இருந்தபோது, ஒரு கும்பலை நிறுவினார், இது நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தை கணிசமாக பாதித்தது.
நீ என்ன செய்கிறாய் நிறுவனர்கள் தங்கள் படிப்பினைகளை வளர்ச்சி நிறுவனங்களுக்கு எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதை விளக்குகிறது. இன்க். நீங்கள் உண்மையிலேயே விரும்பும் கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவது பற்றி ஹோரோவிட்ஸுடன் பேசினார்.
இன்க். : உங்கள் மைய வழக்கு ஆய்வுகள் அனைத்தும் போர்வீரர்கள் அல்லது குறைந்த பட்சம் வன்முறை மரண அச்சுறுத்தலுடன் வாழும் மக்கள். அத்தகைய ஒரு சிலுவைக்கு வெளியே ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்க முடியுமா?
ஹோரோவிட்ஸ்: புத்தகத்தில் நிறைய வன்முறைகள் ஒப்பீட்டளவில் நுட்பமான விஷயங்களை தெளிவுபடுத்தும் கதைகளிலிருந்து வருகின்றன. அதாவது: தலைவரின் நடத்தை - காலப்போக்கில் மற்றும் முறையாக - முழு அமைப்பின் நடத்தையையும் எவ்வாறு செயல்படுத்துகிறது? சன் சூவைப் பார்த்தால் [ஒரு சீன இராணுவத் தளபதியும் புத்தகத்தில் விவாதிக்கப்பட்டார்], அவரது பயிற்சிகளின் போது மக்கள் கவனம் செலுத்தவில்லை, இதன் விளைவாக, அவர் தலையை வெட்டினார். அது சூப்பர் கடுமையானது. ஆனால் நாம் சரியாக பயிற்சி செய்யாவிட்டால் இன்னும் நிறைய பேர் புலத்தில் இறந்து போகிறார்கள் என்பதை அனைவருக்கும் தெரியப்படுத்த வேண்டும். தெளிவுபடுத்தும் பொருள் பாடம் உள்ளது. கிரியேட்டிவ் ஆர்ட்டிஸ்ட்டில் மைக்கேல் ஓவிட்ஸ் சொல்வது போல், கலாச்சாரத்தை நகர்த்துவதற்கான பிற நுட்பங்கள் மக்களிடம் உள்ளன, நாம் அனைவரும் நம் கலாச்சாரத்தை ஒரு உயர் மட்ட நிபுணத்துவமாக வேறுபடுத்துவதற்காக ஆடைகளை அணியப் போகிறோம். அவை வெளிப்படையாக மிகவும் மிதமானவை.
கலாச்சாரம் மாறாதது என்ற புத்தகம் அதன் முன்மாதிரியாக எடுத்துக் கொள்கிறது. ஆனால் கலாச்சாரம் நிறுவனங்களை வரையறுப்பதால், ஆபத்தான நிறுவனக் கொள்கைகளை மாற்றவில்லையா?
வணிகம் வளரும்போது அது மாறுகிறது, மேலும் அதற்குத் தேவையான கலாச்சார கூறுகளை அது காணவில்லை. நீங்கள் ஒரு நிறுவன மென்பொருள் நிறுவனம் என்று சொல்லுங்கள். நீங்கள் ஒருவிதமான கீழ்-இலவச இலவச-பதிவிறக்க விநியோக மாதிரியுடன் தொடங்கலாம். இறுதியில், பெரிய நிறுவனங்களுடன் பெரிய ஒப்பந்தங்களைச் செய்ய, உங்களுக்கு ஒரு நிறுவன விற்பனைப் படை தேவை. அதற்கு முந்தைய நாட்களில் இல்லாத அவசரம், போட்டித்திறன் மற்றும் துல்லியம் தேவை.
ஷரோனின் வயது எவ்வளவு இளமையாகவும் அமைதியற்றவராகவும் இருக்கிறார்
ஆரம்பகால நெருக்கடிகளின் போது தலைவர்கள் தங்களைப் பற்றியும் தங்கள் நிறுவனங்களைப் பற்றியும் நிறைய கற்றுக்கொள்கிறார்கள். நீங்கள் கொஞ்சம் நரகத்திலும் அதிக நீரிலும் இருக்கும் வரை உங்கள் கலாச்சாரத்தை வரையறுக்க காத்திருக்க வேண்டுமா?
நீங்கள் மிகவும் தாமதமாக தொடங்க விரும்பவில்லை, ஏனென்றால் உங்கள் கலாச்சாரம் முற்றிலும் தற்செயலானது என்று நீங்கள் விரும்பவில்லை. ஆனால் நீங்கள் சீக்கிரம் ஆரம்பித்தால் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியாது என்பதை நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன். நீங்கள் ஒரு நல்ல யோசனை என்று நினைத்த விஷயங்களை அவிழ்க்க வேண்டும், ஆனால் ஒரு நிறுவன சூழலில் வேலை செய்ய வேண்டாம். இந்த கார்ப்பரேட் மதிப்பைக் கொண்ட ஒரு தொழில்முனைவோருடன் நான் மறுநாள் பேசிக் கொண்டிருந்தேன். ஆனால் மக்கள் அதை ஆயுதம் ஏந்தினர். அவர்கள் அதை 'நீங்கள் எந்த கருத்தையும் கொடுக்க முடியாது, ஏனெனில் அது கொடூரமானது.' அது போன்ற முட்டாள்தனமான விஷயங்களை நீங்கள் பெறுகிறீர்கள், நீங்கள் மாற்ற வேண்டும். எனவே ஜம்ப் ஸ்ட்ரீட்டிலிருந்து ஒவ்வொரு நடத்தையையும் வரையறுக்க முயற்சிப்பதை எதிர்த்து நீங்கள் சிறியதாக ஆரம்பித்து விரிவாக்குங்கள்.
நீங்கள் 'நல்லொழுக்கங்கள்' என்று சொல்கிறீர்கள் - 'செயல்கள்' என்பதற்கான சாமுராய் சொல் - மதிப்புகளை விட முக்கியமானது. தொழில்முனைவோர் மதிப்புகள் பற்றி நிறைய பேசுகிறார்கள். அவர்கள் நேரத்தை வீணடிக்கிறார்களா?
டேவிட் முயர் கே அல்லது நேராக
மதிப்புகள் தான் அபிலாஷை: நாம் யாராக இருக்க விரும்புகிறோம். நீங்கள் கேட்கிறீர்கள்: நாங்கள் யாராக இருக்க விரும்புகிறோம் என்பதற்கு நாம் எவ்வாறு நடந்து கொள்ள வேண்டும்? அது மிகவும் கடினம். அதனால்தான் துல்லியமாக இருப்பது மிகவும் முக்கியம் மற்றும் உங்கள் மதிப்புகளில் 'ஏன்' வைப்பது. உபெருக்கு இந்த மதிப்பு இருந்தது: சரியானதைச் செய்யுங்கள். அதன் பின்னால் என்ன இருந்தது என்று எனக்குத் தெரியவில்லை. ஆனால் அதன் முகத்தில் அது எவ்வாறு நடந்துகொள்வது என்பது பற்றி அதிகம் சொல்லவில்லை. உங்கள் முதலீட்டாளர்களுக்கு நீங்கள் உறுதியளித்ததற்கு உண்மையாக இருப்பது சரியானதா? அல்லது வாடிக்கையாளரிடம் உண்மையைச் சொல்வதா?
சாமுராய் அவர்கள் கண்ணியத்தால் என்ன அர்த்தம் என்பது பற்றி மிகவும் விரிவாக இருந்தனர்: யாரோ ஒருவருக்கு அன்பையும் மரியாதையையும் வெளிப்படுத்த இது சிறந்த வழியாகும். தேயிலை விழாவில் நீங்கள் எப்படி வணங்குகிறீர்கள் என்பது போன்ற நீங்கள் செய்ய வேண்டிய அனைத்து விஷயங்களும் இங்கே. 'எங்கள் மதிப்பு நாம் உயர் ஒருமைப்பாடு' அல்லது 'நாங்கள் ஒருவருக்கொருவர் இங்கே இருக்கிறோம்' என்று யாரோ சொல்வதற்கு மாறாக. 'அவை எதையும் குறிக்கவில்லை.
'அதிர்ச்சியூட்டும் விதிகள்' என்ற கருத்தை நான் விரும்புகிறேன். அவை எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை விளக்குங்கள்.
இங்கே நிறுவனத்தில் நாங்கள் தொழில்முனைவோரையும் தொழில் முனைவோர் செயல்முறையையும் மதிக்க விரும்பினோம். துணிகர மூலதனத்தில் இது தந்திரமானது, ஏனென்றால் மக்கள் உங்களிடம் பணம் கேட்க வருகிறார்கள். எனவே உங்களிடம் பணம் கிடைத்ததால் நீங்கள் பெரிய மனிதர் என்று நினைக்கிறீர்கள். அவர்கள் அதைக் கேட்கிறார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் அதைக் கேட்கிறார்கள். நான் அதை மாற்ற விரும்பினேன். எனவே நீங்கள் ஒரு தொழில்முனைவோருடனான சந்திப்புக்கு தாமதமாக வந்தால், ஒரு நிமிடத்திற்கு 10 டாலர் அபராதம் விதிக்க வேண்டும் என்று இந்த விதியை நாங்கள் செய்துள்ளோம். அது செங்குத்தானது. ஆனால் அது இருப்பதற்கான காரணம் அது அதிர்ச்சியளிக்கிறது. 'வேறொரு ஒப்பந்தத்தில் நான் ஒரு முக்கியமான தொலைபேசி அழைப்பை மேற்கொண்டேன்' என்று நீங்கள் கூறுகிறீர்கள். அல்லது 'நான் குளியலறையைப் பயன்படுத்த வேண்டியிருந்தது. இப்போது நான் பணம் செலுத்துகிறேன்? இங்கு பணிபுரிய அந்த அபத்தமான, அபத்தமான அபராதத்தை நான் ஏன் செலுத்த வேண்டும்? ' நாங்கள் அவர்களுக்கு சொல்கிறோம்: ஒரு நிறுவனத்தை உருவாக்குவது நம்பமுடியாத கடினம். தொழில்முனைவோரின் நேரத்தை ஒரு நிமிடம் கூட வீணாக்க மாட்டோம் என்று நாங்கள் மதிக்கிறோம். தொழில்முனைவோரை அவர்கள் எவ்வாறு நடத்த வேண்டும் என்பது பற்றி யாருடைய மனதிலும் ஒரு கேள்வி இருந்தால், அந்த விதி அந்த கேள்விக்கு பதிலளிக்கிறது.
பாம் மார்கெரா விவாகரத்து செய்தார்
பணியமர்த்தும்போது நிறுவனங்கள் கலாச்சாரத்தை பொருத்தமாகக் கருத வேண்டும் என்ற எண்ணத்தில் இப்போது நிறைய பேர் போட்டியிடுகிறார்கள். அதில் நீங்கள் எங்கே நிற்கிறீர்கள்?
கலாச்சாரம் மாறாதது அல்ல. ஆகவே, என்னிடம் இருக்கும் கலாச்சாரத்தைக் கொண்டவர்களை மட்டுமே நான் வேலைக்கு அமர்த்தப் போகிறேன் என்ற எண்ணம் வித்தியாசமானது. உங்கள் கலாச்சாரத்தில் நீங்கள் விரும்பும் அனைத்தும் இல்லை. நீங்கள் புதிதாக ஒன்றைக் கொண்டுவர விரும்புவீர்கள். ஆனால் கலாச்சாரத்தின் எந்த கூறுகளை நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும் என்பதைப் பற்றி ஒருவரை பணியமர்த்துவதற்கு முன்பு நீங்கள் மிகவும் தெளிவாக இருக்க வேண்டும். ஆறு அல்லது ஏழு பக்கங்கள் நீளமுள்ள மற்றும் ஐந்து நற்பண்புகளை உள்ளடக்கிய எங்கள் கலாச்சார ஆவணத்தை மக்களுக்கு வழங்குகிறோம். இதற்காக நீங்கள் பதிவுபெறவில்லை என்றால் நாங்கள் அவர்களுக்குச் சொல்கிறோம், தயவுசெய்து சலுகைக் கடிதத்தில் கையெழுத்திட வேண்டாம்.
ஒரு புதிய ஊழியரின் முதல் நாள் மிக முக்கியமானது என்று நீங்கள் கூறுகிறீர்கள். அந்த நபர் மீது சாதகமான மற்றும் துல்லியமான தோற்றத்தை ஏற்படுத்தும் வாய்ப்புகளை எவ்வாறு மேம்படுத்துவீர்கள்?
இது ஒரு சாதகமான மற்றும் துல்லியமான தோற்றத்தை உருவாக்குவது பற்றி அல்ல. புதிய பணியாளர்கள் வெற்றிபெற என்ன தேவை என்பதைக் கண்டுபிடிக்கின்றனர். சிறையில் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட ஷாகா செங்கோரின் முதல் நாளில், மற்ற கைதிகளில் ஒருவர் தொண்டையில் ஒரு பையனைக் குத்தியதைக் கண்டார். பின்னர் கைதி தனது ஷாங்கை குப்பையில் எறிந்துவிட்டு ஒரு சாண்ட்விச் சாப்பிடச் சென்றார். ஷாகா உடனடியாக உணர்ந்தார், 'அதுதான் இங்கே பிழைக்க வேண்டியது' என்று தன்னைத்தானே கேட்டுக்கொண்டு, 'நான் அதை செய்யலாமா?' இது ஒரு நிறுவனத்தின் சூழலில் எல்லா நேரத்திலும் நடக்கும். புதிய வேலைக்காரர் அந்த முதல் நாளில் பார்க்கும் ஒவ்வொரு நடத்தையும் புரிந்து கொள்ளப்பட்டு செயலாக்கப்படும். எனவே, முதன்மையானது, போர்ட்போர்டிங்கை மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், மேலும் நீங்கள் விரும்பும் நடத்தைகள் அவர்கள் பார்க்கின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். ஏனென்றால் அவை பெருகும் நடத்தைகள்.
தொழில்முனைவோர் கலாச்சாரத்தைப் பற்றி எடுத்துக்கொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான பாடம் என்ன?
நீங்கள் வழிநடத்தும் அமைப்பைப் பற்றி நீங்கள் நினைக்கும் போது, 20 அல்லது 30 ஆண்டுகளில் இருந்து நீங்கள் எந்த காலாண்டுகளைச் செய்தீர்கள் அல்லது எந்த ஒப்பந்தங்களைச் செய்தீர்கள் என்பதை யாரும் நினைவில் கொள்ளப்போவதில்லை. நீங்கள் ஒருவருக்கொருவர் ஏற்படுத்திய தாக்கத்தையும் நீங்கள் தொட்ட நபர்களையும் அவர்கள் நினைவில் கொள்ளப் போகிறார்கள். அதுவே உங்கள் கலாச்சாரம். நீங்கள் ஒரு விஷயத்தை சரியாகப் பெறப் போகிறீர்கள் என்றால், அதுதான்.
