ஒப்புதல் என்பது காணாமல் போவதை நீங்கள் கவனிக்கும் வரை நீங்கள் நினைக்காத விஷயங்களில் ஒன்றாகும். கடந்த வாரம், நான் நினைவுகூரக்கூடிய மிக மோசமான உணவக அனுபவங்களை நான் பெற்றேன். பிரச்சனை? ஒப்புதல் இல்லாதது. நாங்கள் 30 நிமிடங்கள் காத்திருக்கிறோம், எங்கள் உணவுக்காக ஒரு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக, பின்னர், விஷயங்களை மோசமாக்குவதற்கு, தாமதங்கள் ஊழியர்களால் கூட ஒப்புக்கொள்ளப்படவில்லை. அடிக்கோடு? ஒப்புதல் எளிதில் மறந்துவிடுகிறது, ஆனால் வணிகத்தில் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாக இருக்கலாம் - மற்றவர்களை எளிதில் ஊக்குவிக்கக்கூடிய ஒரு சிறந்த தலைவராக உங்களை குறிக்கும்.
ஒப்புதல் என்பது எதையாவது இருப்பதை வெளிப்படுத்துவதாகவும், எதையாவது பாராட்டுவதை வெளிப்படுத்துவதாகவும் அல்லது காண்பிப்பதாகவும் வரையறுக்கப்படுகிறது. பெரும்பாலும், அவர்கள் கைகோர்த்து செல்கிறார்கள். மேற்சொன்ன சூழ்நிலையில், நான் விரும்பியது, இந்த சேவை சமமாக இருப்பதை யாராவது ஒப்புக் கொண்டு, பின்னர் எங்கள் பொறுமைக்கு நன்றியுணர்வை வெளிப்படுத்த வேண்டும். இதன் விளைவாக, நான் திரும்பி வரமாட்டேன்.
ஒரு அலுவலகத்தில், இது வேறுபட்டதல்ல. மற்றவர்கள் தங்கள் இருப்பை ஒப்புக் கொண்டு, அவர்களின் வேலையைப் பாராட்டும் தலைவர்கள்தான் பின்பற்றப்படுகிறார்கள். உங்கள் தலைமை வழக்கத்தில் பாராட்டுக்குரிய சிறந்த வழி எது? நான் ஒரு 'ஒப்புதல் நிபுணரிடம்' பேச முடிவு செய்தேன் - பாரி மார்ஷல் , தலைமை மக்கள் அதிகாரி டிரேட் டெஸ்க் , டிஜிட்டல் விளம்பர பிரச்சாரங்களை வழங்க ஊடக வாங்கும் ஏஜென்சிகளுக்கான ஒரு தளம், அவர் ஊக்கத்தையும் தலைமைத்துவத்தையும் ஒரு முக்கிய கருவியாக ஒப்புதலைப் பயன்படுத்துகிறார்.
ஒப்புதல் வேலைகள் உங்களுக்கு எப்படித் தெரியும்?
அதை நிரூபிக்கும் ஆய்வுகள் இருப்பதால் இது செயல்படுகிறது. அ குளோபோஃபோர்ஸ் 2013 ஆம் ஆண்டில் மேற்கொள்ளப்பட்ட ஆராய்ச்சி ஆய்வில், 89 சதவிகித மக்கள் தாங்கள் என்ன தவறு செய்கிறோம் என்று சொல்லப்படுவதை விட அவர்கள் சரியாக என்ன செய்கிறார்கள் என்று கூறப்படுவதன் மூலம் அதிக உந்துதல் கொண்டவர்கள் என்பதைக் காட்டியது, மேலும் கிட்டத்தட்ட 80 சதவீதம் பேர் இந்த அங்கீகாரத்தை செயல்பாட்டு நேரத்திற்கு நெருக்கமாக வழங்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள். ஆசிரியரின் மற்றொரு ஆய்வு [மற்றும் பணியாளர்-அங்கீகார நிபுணர்] பாப் நெல்சன் மிகவும் ஒத்த முடிவுகளைக் காட்டியது மற்றும் இந்த மேற்கோளால் மிகச் சுருக்கமாகக் கூறப்படுகிறது: 'நீங்கள் வெகுமதி பெறுவதைப் பெறுவீர்கள்.'
பாப் சாகெட் சகோதரிக்கு என்ன நோய் இருந்தது?
ஒரு நேர்மறையான வணிக முடிவுக்கு ஒருவரை நேரடியாக இணைப்பது எப்படி என்பதை நீங்கள் எடுத்துக்காட்டுகிறீர்களா?
ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கு பங்களிக்கும் ஒவ்வொரு நபரின் திறனையும் ஒப்புக்கொள்வதற்கு நேரத்தை எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம், எங்கள் வேட்பாளர் குழாய்வழியை அதிகரிப்பதற்கான தனித்துவமான மற்றும் செலவு குறைந்த வழிகளுக்காக பெட்டியிலிருந்து சிந்திக்க எங்கள் ஆட்சேர்ப்பு குழுவுக்கு சவால் விடுத்தோம். இது அணியிலிருந்து பல பரிந்துரைகளுக்கு வழிவகுத்தது, அவற்றில் ஒன்று, நேர்முகத் தேர்வுக்கு ஒரு சுற்றுக்கு வந்தபோது வேட்பாளர்களிடமிருந்து பரிந்துரைகளை சேகரிப்பது. இந்த மூலோபாயத்தை செயல்படுத்தியதன் விளைவாக, கூடுதல் செலவில்லாமல் 20 சதவீதத்திற்கும் அதிகமான வேட்பாளர்களை எங்கள் குழாய்வழியில் சேர்த்துள்ளோம். இந்த நபர்களை ஒப்புக்கொள்வதன் மூலம், புதுமையான யோசனைகள் வெளிப்படுவதற்கான சூழலை நாங்கள் உருவாக்கியுள்ளோம்.
பணியமர்த்தும்போது, ஒரு வேட்பாளர் பணியில் மற்றவர்களை ஒப்புக்கொள்வாரா என்பது உங்களுக்கு எப்படித் தெரியும்?
இந்த நடத்தைக்கு என்னால் திரையிட முடிந்தது மூன்று வழிகள். முதலாவதாக, மற்றவர்களை உள்ளடக்கிய ஒரு 'கோப்பை சாதனை' பற்றி நான் மக்களிடம் கேட்கிறேன்: இந்த வெற்றி எவ்வாறு அங்கீகரிக்கப்பட்டு கொண்டாடப்பட்டது? அவர்கள் மற்றவர்களின் பங்களிப்பைக் குறிப்பிடுகிறார்களா, அல்லது அது சுய நோக்குடையதா?
இரண்டாவதாக, அவர்களின் தற்போதைய அணியின் அமைப்பை நேரடியாகவும் மறைமுகமாகவும் விவரிக்கச் சொல்லுங்கள்: அவர்கள் மற்றவர்களைப் பற்றி எவ்வாறு பேசுகிறார்கள்? அவர்கள் எவ்வாறு தொடர்புகளைப் பற்றி பேசுகிறார்கள்?
மூன்றாவதாக, அவர்கள் சமீபத்தில் வேறு யாரை அங்கீகரித்தார்கள் என்று அவர்களிடம் கேளுங்கள்.
ஒப்புதலுக்கு முன்மாதிரியான ஒரு சிறந்த தலைவர் யார்?
ஜே.பி மோர்கனில் உள்ள மனிதவளத்தின் உலகளாவிய தலைவரான ஜான் டொன்னெல்லி 300,000 மக்களை மேற்பார்வையிடுகிறார். அவரை ஒரு சிறந்த முன்மாதிரியாக மாற்றும் இரண்டு விஷயங்கள் உள்ளன. முதலாவதாக, ஜானுடன் பேசும்போது, அவருடைய நிலை இருந்தபோதிலும், நீங்கள் ஒருவரின் பார்வையாளர்கள் என்ற உணர்வு உங்களுக்கு இருக்கிறது. அவர் சிந்தனைமிக்க கேள்விகளைக் கேட்கிறார், பதிலைக் கவனமாகக் கேட்பார், மேலும் மக்களுடன் உண்மையிலேயே இணைவதில் ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்துகிறார்.
சோனெக்வா மார்ட்டின்-பச்சை எவ்வளவு உயரம்
இரண்டாவதாக, அவர் தனது நேரத்துடன் தாராளமாக இருக்கிறார், மற்ற இடங்களில் பணியாளர்களைப் பார்க்க பயணம் செய்கிறார், அவர்களுடன் நேரத்தைச் செலவிடுகிறார், மேலும் தலைமையகத்திற்குச் சென்ற ஊழியர்களையும் சந்திப்பதை உறுதிசெய்கிறார்.
உங்களுக்கு பிடித்த ஒப்புதல் கதை எது?
பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, நாங்கள் ஒரு புதிய அலுவலகத்தைத் தொடங்கும்போது, எங்கள் ஆட்சேர்ப்பு செயல்முறைக்கு ஆதரவாக ஒரு தற்காலிக நபரை நியமித்தோம். நான் பணிபுரியும் பெரும்பாலானவர்களைப் போலவே, ஒவ்வொரு இரண்டு நாட்களிலும் அவளுடன் பேசுவதற்கும் அவளுடைய வேலையை ஊக்குவிப்பதற்கும் நான் நேரம் எடுத்துக்கொண்டேன். பல மாதங்களுக்குப் பிறகு, சிறந்த வேலையை நிரூபித்து, எங்கள் நேர்மறையான கலாச்சார சூழலுக்கு பங்களிப்பு செய்த அவர், தன்னிடம் ஒரு பாத்திரத்திற்கு விண்ணப்பிப்பது மற்றும் ஒரு முழுநேர ஊழியராக மாறுவது பற்றி என்னிடம் கேட்டார். இந்த பாத்திரம் அவளுக்கு ஒரு நீட்சியாக இருந்தபோதும், அதற்கான பொதுவான பின்னணி அவளுக்கு இல்லை என்றாலும், அவர் கடின உழைப்பாளி என்றும், அதைச் செயல்படுத்துவதற்கான முயற்சியில் ஈடுபடுவார் என்றும் எங்கள் தொடர்புகளிலிருந்து எனக்குத் தெரியும். எனவே நான் அவளை விண்ணப்பிக்க ஊக்குவித்தேன், விஷயங்கள் எப்படிப் போகின்றன என்பதை எனக்குத் தெரியப்படுத்தும்படி அவளிடம் சொன்னேன். அவர் நேர்காணல் செய்தார், வேலை கிடைத்தது, சில ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு, தனது சொந்த அணியை நிர்வகிக்க முடிந்தது. ஒப்புதல் தன்னம்பிக்கையை வளர்ப்பதிலும், தனது சொந்த வாழ்க்கையின் வெற்றியை மேலும் அதிகரிப்பதிலும் ஒப்புதல் ஏற்படுத்திய நேர்மறையான தாக்கத்தை அவர் பல சந்தர்ப்பங்களில் என்னிடம் குறிப்பிட்டார்.
