காட்சியை கற்பனை செய்து பாருங்கள்: நீங்கள் மெக்டொனால்டின் டிரைவ்-த்ரூவில் உட்கார்ந்து மணிநேரம் போல் தெரிகிறது. வார்த்தைகளுக்கு அப்பாற்பட்ட விரக்தியடைந்த நீங்கள் புகாரை அனுப்ப மெக்டொனால்டின் பேஸ்புக் பக்கத்திற்கு செல்கிறீர்கள் ... பூஜ்ஜிய பதிலைப் பெற மட்டுமே.
பின்னர், நீல நிறத்தில் இருந்து, நீங்கள் இறுதியாக ஒரு பதிலைப் பெறுவீர்கள் ...
பர்கர் கிங்கிலிருந்து. உங்களுக்கு இலவச வொப்பர் வழங்க யார் முன்வருகிறார்.
அது உங்களுக்கு எப்படி இருக்கும்?
இது பர்கர் கிங் டென்மார்க்கின் சமீபத்திய விளம்பர பிரச்சாரத்தின் ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு, இது டேனிஷ் விளம்பர நிறுவனமான அங்கிள் கிரே உடன் இணைந்து உருவாக்கப்பட்டது.
சமூக ஊடக பிரச்சாரம் புகாரளிக்க பிராண்டின் பேஸ்புக் பக்கத்திற்கு அழைத்துச் சென்ற மெக்டொனால்டு வாடிக்கையாளர்களை குறிவைத்து, அறிக்கைகள் அட்வீக் :
பெத் ஹார்ட்டின் வயது எவ்வளவு
'தி வோப்பர் பதில்' என்ற தலைப்பில், கன்னத்தில் உள்ள செயல்பாடு பர்கர் கிங்கின் வாடிக்கையாளர் சேவை முகவர்கள் மெக்டொனால்டின் ரசிகர்களை குறிவைத்து அவர்களின் செய்திகளுக்கு ஒரு வேடிக்கையான பதிலுடனும், இலவச வொப்பரை மீட்பதற்கான இணைப்பிற்கும் பதிலளித்தனர்.
செப்டம்பர் 24 அன்று, டென்மார்க்கில் உள்ள மெக்டொனால்டின் ரசிகர்கள் நாட்கள், வாரங்கள், மாதங்கள் மற்றும் சில சந்தர்ப்பங்களில் பல ஆண்டுகளாக நீட்டித்த 1,000 க்கும் மேற்பட்ட கருத்துக்களை பர்கர் கிங் திரும்பிப் பார்த்தார்.
'வாடிக்கையாளர் சேவை ஒரு ராஜாவுக்கு ஏற்றதாக இருக்க வேண்டும்' என்று பர்கர் கிங் விளம்பரம் கூறுகிறது. 'நாங்கள் சரியானவர்களாக இல்லாத நிலையில், அனைவருக்கும் உதவ எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்கிறோம். எங்கள் பழைய நண்பர்கள் கூட. ' (இந்த வீடியோவின் முடிவில் முழு விளம்பரத்தையும் நீங்கள் காணலாம்.)
'நாங்கள் மெக்ட்ரைவில் இரண்டு மணி நேரம் காத்திருந்தோம்!' ஒரு வர்ணனையாளர் கூச்சலிட்டார்.
'சரி, அனைவருக்கும் துரித உணவில் மெதுவான நாள் இருக்க முடியும்' என்று பர்கர் கிங் பதிலளித்தார். 'இதோ ஒரு விரைவான வோப்பர்.'
'எங்கள் பிக் மேக்கில் ஒரே ஒரு ரொட்டி மட்டுமே கிடைத்தது!' மற்றொரு வாடிக்கையாளர் புகார் செய்தார்.
'பிக் மேக் மாற்றத்தக்கதா? எவ்வளவு புதுமையானது 'என்று பர்கர் கிங் பதிலளித்தார். 'இதோ இரண்டு பன் வொப்பர்.'
'அது இல்லாதபோது ஏன் பிக் மேக் என்று அழைக்கிறீர்கள்?' மற்றொரு ஏமாற்றமடைந்த மெக்டொனால்டின் புரவலரிடம் கேட்டார்.
'அவர்களின் பாதுகாப்பில் ... யாரும்' ஸ்மால் மேக்கை 'விரும்பவில்லை' 'என்று பர்கர் கிங் பதிலளித்தார். 'இங்கே ஒரு வழக்கமான வோப்பர்.'
பர்கர் கிங் ஸ்வீடன் மற்றும் டென்மார்க்கின் சந்தைப்படுத்தல் இயக்குனர் டேனியல் ஷ்ரோடர் கூறினார் அட்வீக் ஆன்லைனில் தங்கள் சொந்த விருந்தினர்களை கவனித்துக்கொள்வதில் அவரது நிறுவனம் சரியாக செயல்படவில்லை. 'இதை உரையாற்றும் போது, பதிலுக்கு தகுதியான இன்னும் அதிகமான பர்கர் ரசிகர்கள் இருக்கிறார்கள் என்பதை நாங்கள் உணர்ந்தோம்,' என்று ஷ்ரோடர் கூறினார். 'நாங்கள் எங்களால் முடிந்த உதவியைச் செய்தோம், சில சுடர் வறுக்கப்பட்ட வோப்பர் அன்பு மீண்டும் விஷயங்களைச் சிறப்பாகச் செய்ய உதவும் என்று நம்புகிறோம்.'
ஜாய் பெஹார் எவ்வளவு உயரம்
பிரச்சாரம் வெற்றி பெற்றதாக தெரிகிறது. 'ஆஹா,' ஒரு வாடிக்கையாளர் பர்கர் கிங் அடைந்த பிறகு பதிலளித்தார். 'நன் ஆச்சரியப்பட்டேன். என்ன ஒரு சேவை. '
'என்ன ஒரு சைகை,' மற்றொருவர் பதிலளித்தார். ஒருவர் வெறுமனே கருத்து தெரிவித்தார்: 'நன்றி - மரியாதை.'
பர்கர் கிங்கின் விளம்பர பிரச்சாரம் புத்திசாலித்தனத்தை விட அதிகம். வாடிக்கையாளர்களுடன் அர்த்தமுள்ள தொடர்புகளை உருவாக்க பிராண்டுகள் உணர்ச்சி நுண்ணறிவை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதற்கு இது ஒரு எடுத்துக்காட்டு.
பர்கர் கிங்கின் பதில் ஏன் உணர்வுபூர்வமாக புத்திசாலி.
உணர்வுசார் நுண்ணறிவு உணர்ச்சிகளைக் கண்டறிதல், புரிந்துகொள்வது மற்றும் நிர்வகிக்கும் திறன். பச்சாத்தாபத்தின் தரத்தை வளர்ப்பது இதில் அடங்கும், இது அனைத்து சிறந்த உறவுகளுக்கும் அடித்தளமாக அமைகிறது.
அதன் சொந்த ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் சேவையை பகுப்பாய்வு செய்வதில், பர்கர் கிங் அது குறைந்து வருவதை உணர்ந்தார். நிச்சயமாக, இது எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பதில் கவனம் செலுத்தி முன்னேறலாம்.
அதற்கு பதிலாக, நிறுவனம் ஒரு பொன்னான வாய்ப்பை இழக்கவில்லை என்றால், அதன் மிகப்பெரிய போட்டியாளரும் கூட இருக்கலாம் என்பதை நிறுவனம் உணர்ந்தது. ஏற்கனவே வாயில் மோசமான சுவை இருந்த மெக்டொனால்டு வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாக அணுகுவதன் மூலம், பர்கர் கிங் அந்த வாடிக்கையாளர்களை காலில் இருந்து துடைக்கும் வாய்ப்பைப் பயன்படுத்திக் கொண்டார்.
ரீட் அலெக்சாண்டரின் வயது எவ்வளவு
பின்னர், பர்கர் கிங் ஒரு படி மேலே சென்றார்.
இலவச வொப்பருக்கான வவுச்சர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரடியாக மொபைல் போன் மூலம் வழங்கப்பட்டது, வாடிக்கையாளர்கள் தங்களது இலவச பரிசைப் பெற தங்கள் தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிட வேண்டும். இது எதிர்காலத்தில் சிறப்பு சலுகைகளுடன் அந்த வாடிக்கையாளர்களைத் தொடர்ந்து சந்திக்கும் திறனை பர்கர் கிங்கிற்கு வழங்குகிறது.
இறுதியில், பர்கர் கிங் வாடிக்கையாளரைப் பெறுகிறார் மற்றும் அவர்களின் தொலைபேசி எண் - பதிலுக்கு நல்ல அதிர்வுகளை வழங்கும் போது.
எனவே, நினைவில் கொள்ளுங்கள், அடுத்த முறை மேம்படுத்த வேண்டிய அவசியத்தை நீங்கள் காணும்போது, உங்கள் போட்டியாளர்களைப் பாருங்கள். அதே பகுதிகளில் அவை இல்லாததா? அப்படியானால், உங்கள் சொந்த சேவையை மேம்படுத்துவது உங்கள் போட்டியாளர்களின் வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சினைகளை ஒரே நேரத்தில் தீர்க்க உதவும் கதவைத் திறக்கும்.
அதுதான் உங்களுக்கு எதிராக இல்லாமல், உணர்ச்சிகள் உங்களுக்காக வேலை செய்யும்.
