ஆசிரியரின் குறிப்பு: இன்க்.காம் கட்டுரையாளர் அலிசன் கிரீன் பணியிடங்கள் மற்றும் நிர்வாக சிக்கல்கள் பற்றிய கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறார் - எல்லாவற்றையும் மைக்ரோமேனேஜிங் முதலாளியை எவ்வாறு கையாள்வது உடல் துர்நாற்றம் பற்றி உங்கள் அணியில் உள்ள ஒருவரிடம் எப்படி பேசுவது என்பதற்கு.
ஒரு வாசகர் எழுதுகிறார்:
என் முதலாளி உண்மையில் எதிர்வினை. சிறிய விஷயம் அவள் கண்களை உருட்டவும் கோபம் அல்லது எரிச்சலின் தெளிவான அறிகுறிகளைக் காட்டவும் செய்யும். உதாரணமாக, நீங்கள் தவறான நேரத்தில் அவரது அலுவலகத்திற்கு வந்தால் அல்லது ஒரு பதிலைத் தெரியாவிட்டால் இது நிகழலாம். அவள் இந்த முழங்கால்-எதிர்வினைகளைத் தருகிறாள், அடுத்த நிமிடம் அவள் சாதாரணமாக செயல்படுகிறாள் என்றாலும், இந்த எதிர்விளைவுகளைச் சந்திப்பது உண்மையில் புண்படுத்தும் மற்றும் மனச்சோர்வை ஏற்படுத்துகிறது. அவளுக்கு என்ன மாதிரியான எதிர்வினை இருக்கும் என்ற கவலையும் இது வெளிப்படுத்துகிறது. நான் மட்டுமல்ல, அவளுக்காக வேலை செய்யும் அனைவருடனும் அவள் இதைச் செய்கிறாள்.
அவள் இதைச் செய்யும்போது பதிலளிக்க சிறந்த வழி எது? நான் என்ன செய்ய முடியும், அதனால் அவளுடைய எதிர்வினைகளில் ஒன்றை எதிர்கொண்ட பிறகு நான் அவளைப் பற்றியோ அல்லது வேலையைப் பற்றியோ எதிர்மறையாக நடந்து கொள்ள மாட்டேன்? நான் மிகவும் கடினமாக உழைக்கிறேன், அவளுக்கு அது தெரியும், ஆனால் நான் மனதைப் படிப்பவன் அல்ல. அவள் மோசமான மனநிலையில் இருக்கிறாளா, பிஸியாக இருக்கிறாளா, அல்லது எதுவாக இருந்தாலும் என்னால் எப்போதும் சொல்ல முடியாது.
இது போன்ற சூழ்நிலைகளில் நேரடியாக இருப்பதற்கு நான் ஒரு பெரிய ரசிகன். உதாரணமாக:
'நீங்கள் விரக்தியடைந்த உணர்வை நான் பெறுகிறேன். இதை நான் எப்படி வித்தியாசமாகக் கையாள விரும்புகிறீர்கள்? '
'நீங்கள் அதைக் கோபப்படுத்துகிறீர்கள்.' (இடைநிறுத்து, பதிலுக்காக காத்திருங்கள்.)
மார்லன் வேயன்ஸ் நிகர மதிப்பு 2015
'நீங்கள் இதைக் கண்டு வருத்தப்படுகிறீர்கள். என் சிந்தனை எக்ஸ், ஆனால் இதை நான் வித்தியாசமாக செய்ய விரும்புகிறீர்களா? '
நிறைய கடினமான ஆளுமைகளுடன் பணிபுரிந்த ஒருவர் என்ற முறையில், நீங்கள் பார்க்கும் விஷயங்களுக்கு பெயரிடுவது உங்களைத் தொந்தரவு செய்கிறது மற்றும் அதைப் பற்றி கேட்கிறது - முற்றிலும் அமைதியான மற்றும் நடுநிலை வழியில் - உண்மையில் இதை நிறைய குறைக்க முடியும். கடினமான நபர்கள் எப்போதுமே அவர்கள் எப்படி வருகிறார்கள் என்பதை உணரவில்லை, அல்லது அவர்களின் கண் ரோல் தெரிவித்ததை விட ஆக்கபூர்வமான ஒன்றை உங்களுக்குச் சொல்ல நீங்கள் அவர்களுக்கு ஒரு திறப்பை உருவாக்கலாம், அல்லது அது உங்களைப் பற்றியது அல்ல, ஆனால் ஏதோவொன்றைப் பற்றியது என்று நீங்கள் கேட்கலாம் முற்றிலும் வேறுபட்டது. மோசமான சூழ்நிலையில், அந்த நபர் உங்களைத் துன்புறுத்துகிறார், பின்னர் அவர் அல்லது அவள் யாரோ காப்பாற்றக்கூடியவர் அல்ல என்பது உங்களுக்குத் தெரியும் - நீங்கள் எவ்வாறு தொடர விரும்புகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்கும்போது இது நல்ல தகவல்.
நான் பெரிய பட உரையாடலின் பெரிய ரசிகன்: 'ஜேன், நீங்கள் எதையாவது நடுவில் இருக்கும்போது உங்கள் அலுவலகத்திற்கு வரும்போது, நீங்கள் எரிச்சலடைவதை நான் கவனித்தேன். எனக்கு ஏதாவது தேவைப்படும்போது உங்களை அணுக எனக்கு ஒரு சிறந்த வழி இருக்கிறதா? மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்துவது, அல்லது கூட்டத்தைத் திட்டமிடுவது அல்லது வேறு ஏதாவது செய்வது எனக்கு நல்லதுதானா? '
அல்லது: 'ஜேன், நீங்கள் என்னிடம் ஒரு கேள்வியைக் கேட்கும்போது, உடனடியாக பதில் எனக்குத் தெரியவில்லை, நீங்கள் விரக்தியடைந்திருப்பதை நான் கவனித்தேன். நான் பேசுவதற்கு இன்னும் தயாராக இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கும் விஷயங்கள் இருக்கிறதா, அல்லது வேறு ஏதாவது நான் வித்தியாசமாகச் செய்ய முடியுமா? '
மீண்டும், நீங்கள் இந்த உரையாடலை அமைதியான மற்றும் நடுநிலையான தொனியில் வைக்க விரும்புகிறீர்கள் - உணர்ச்சிபூர்வமான முதலீடு இல்லை, நீங்கள் ஒரு வணிக சிக்கலை தீர்க்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால் நீங்கள் பயன்படுத்தும் தொனி, கொஞ்சம் உண்மையான ஆர்வத்துடன் தூக்கி எறியப்படலாம்.
ஆனால் இது வேலை செய்யவில்லை என்றால், அவள் இப்படித்தான் இருக்கிறாள் என்பதை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும். இது உங்களைப் பற்றியது அல்ல; அது அவளைப் பற்றியது - இரண்டு காரணங்களுக்காக நீங்கள் அதை அறிவீர்கள்: (1) அவள் அதை மற்றவர்களிடமும் செய்வதை நீங்கள் காண்கிறீர்கள்; மற்றும் (2) எந்தவொரு நியாயமான மேலாளரும் இதுபோன்ற செயல்களைச் செய்யவில்லை, எனவே நீங்கள் உலகில் மிகவும் எரிச்சலூட்டும், வெறுப்பூட்டும் நபராக இருந்தாலும்கூட (நீங்கள் நிச்சயமாக இல்லை), இதைக் கையாள இது அவளுக்கு பொருத்தமான வழியாக இருக்காது. எனவே அவள் இங்கே தவறாக இருக்கிறாள், இது உங்களுடையதை விட அவளுடைய சொந்த குறைபாடுகளைப் பற்றியது என்பதை நினைவில் கொள்வது உங்களுக்கு விவேகமாக இருக்க உதவும்.
உங்கள் சொந்த கேள்வியை சமர்ப்பிக்க விரும்புகிறீர்களா? அதை அனுப்புங்கள் alison@askamanager.org .
