சிறந்த விற்பனையான எழுத்தாளர் கிரெட்சன் ரூபின் கூற்றுப்படி, மக்கள் நான்கு வழிகளில் ஒன்றில் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு பதிலளிக்க முனைகிறார்கள் நான்கு போக்குகள் மற்றும் மகிழ்ச்சி திட்டம் . நீங்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் நிறுவனர் அல்லது மேலாளராக இருந்தால், உங்கள் வேலையின் பெரும்பகுதி மற்றவர்களுக்கான எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கிறது. நீங்கள் எந்தப் போக்குடன் பணிபுரிகிறீர்கள் என்பதை அறிவது உங்கள் ஊழியர்களின் வெற்றியை அதிகரிக்கக்கூடும் - மேலும் உங்களுடையது.
இந்த வாரம் ஜூம் உறுப்பினர்களுக்கான ஒரு வெபினாரில், ரூபின் நான்கு போக்குகளையும், அவை ஒவ்வொன்றையும் எவ்வாறு ஊக்குவிப்பது என்பதையும் விவரித்தார். கடமையாளர்கள் (பெரும்பாலான மக்கள்) மற்றவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்கிறார்கள், ஆனால் பெரும்பாலும் தங்களுக்கான சொந்த எதிர்பார்ப்புகளை குறைக்கிறார்கள். கேள்விகள் ஒரு எதிர்பார்ப்பை முழுமையாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும், அதை நிறைவேற்றுவதற்கு முன்பு அது ஏன் முக்கியமானது. கிளர்ச்சியாளர்கள் தங்களிடமிருந்து கூட எல்லா எதிர்பார்ப்புகளையும் விரும்பவில்லை. மற்றவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளையும், அவர்களுடைய சொந்த எதிர்பார்ப்புகளையும் பூர்த்தி செய்வதில் அப்ஹோல்டர்கள் நல்லவர்கள், ஆனால் கடுமையானவர்களாக இருக்க முடியும். ரூபின் அவள் ஒரு அப்ஹோல்டர் என்றும், அவளைப் பொறுத்தவரை என்றும் கூறினார் ஆன்லைன் வினாடி வினா , நானும் ஒருவன்.
எந்தவொரு போக்கையும் மற்றதை விட சிறந்தது அல்லது மோசமானது அல்ல, ரூபின் கூறினார். 'இந்த போக்குகள் அனைத்திலும் பெருமளவில் வெற்றிகரமான நபர்களும், போராடும் மக்களும் அடங்குவர்.' ஆனால் நீங்கள் ஒரு தலைவராக இருந்தால், இந்த போக்குகளைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியமானது, ஏனென்றால் ஒரு கடமையாளரை உண்மையிலேயே ஊக்குவிக்கும் அணுகுமுறை ஒரு கிளர்ச்சியாளருடன் மோசமாக பின்வாங்கும், மற்றும் நேர்மாறாகவும். ஒவ்வொன்றிலிருந்தும் சிறந்த செயல்திறனைப் பெற முடியும் என்று ரூபின் கூறுகிறார்.
1. கடமையாளர்கள்
'ஆண் மற்றும் பெண் இருவருக்கும் மிகப்பெரிய போக்கு கடமை. இதுதான் பெரும்பாலான மக்கள் சேர்ந்தது, எனவே நாம் அனைவரும் ஒப்லிகர் போக்கைப் புரிந்து கொள்ள விரும்புகிறோம், '' என்றார் ரூபின். 'அவர்கள் சிறந்த குழு உறுப்பினர்களை, சிறந்த தலைவர்களை உருவாக்குகிறார்கள், அவர்கள் பெரும்பாலும் விலைமதிப்பற்ற ஊழியர்களாக இருக்கிறார்கள். அவை உலகின் பாறை. '
இதன் தீங்கு என்னவென்றால், எதிர்பார்ப்புகளை நிறைவேற்றுவதில் கடமையாளர்கள் மிகவும் நல்லவர்கள் என்பதால், அவர்கள் பெரும்பாலும் எரிவதற்கு ஆளாகிறார்கள். பொருத்தமான நேரத்தை எடுத்துக் கொள்ள அவர்களை ஊக்குவிப்பதன் மூலம் நீங்கள் இதை எதிர்த்துப் போராடலாம். 'உங்களுக்காக நேரம் ஒதுக்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்' அநேகமாக இந்த குழுவில் வேலை செய்யாது, ஆனால் 'நீங்கள் சீக்கிரம் வீட்டிற்குச் செல்ல விரும்புகிறேன், ஏனென்றால் நாளை அந்தக் கூட்டத்திற்கு நீங்கள் புதியதாகவும், நன்கு ஓய்வெடுக்கவும் எனக்குத் தேவை'.
அல்ஃபி டேய்ஸ் பிறந்த தேதி
கடமையாளர்கள் அதிக சுமைக்கு ஆளாகவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். 'ஒருவர் மூன்று அல்லது நான்கு பேரில் இருக்கும்போது ஒரு நபர் 11 குழுக்களில் இருப்பது நியாயமில்லை, அல்லது மற்றவர்கள் வெளியேறும்போது ஒரு நபர் அனைத்து மோசமான வேலைகளையும் செய்வது நியாயமில்லை' என்று அவர் கூறினார். கடமையாளர் அதிக சுமை அல்லது புறக்கணிக்கப்பட்டதாக உணரக்கூடிய அறிகுறிகளைப் பாருங்கள். ரூபின் 'ஒப்லிகர் கிளர்ச்சி' என்று அழைக்கும் இடத்திற்கு கடமையாளர்கள் தள்ளப்படலாம். அது நிகழும்போது, அது கடுமையான விளைவுகளை ஏற்படுத்தக்கூடும், அவற்றில் ஒன்று உங்கள் நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறுபவர்.
2. கேள்வி கேட்பவர்கள்
'கேள்விகள் எல்லா எதிர்பார்ப்புகளையும் கேள்விக்குள்ளாக்குகின்றன' என்று ரூபின் கூறினார். 'இது அர்த்தமுள்ளதாக அவர்கள் நினைத்தால், அவர்கள் அதைச் செய்வார்கள், எந்த பிரச்சனையும் இல்லை. அது அவர்களின் உள் தரத்தில் தோல்வியுற்றால், அவர்கள் பின்னுக்குத் தள்ளப்படுவார்கள். திறமையற்ற, நியாயப்படுத்தப்படாத அல்லது தன்னிச்சையான எதையும் கேள்வி கேட்பவர்களுக்கு ஒரு பெரிய விஷயம். '
கோர்ட்னி தோர்ன் ஸ்மித்தின் வயது என்ன?
நீங்கள் ஒரு கேள்வியாளருடன் பணிபுரிகிறீர்கள் என்றால், ஒரு பணி அல்லது முடிவைப் பற்றிய முடிவற்ற கேள்விகளைக் கொண்டு அவர் அல்லது அவள் உங்களை பைத்தியம் பிடிக்கலாம். கேள்வி கேட்பவர் உங்கள் தீர்ப்பை நம்பவில்லை அல்லது உங்கள் அதிகாரத்தை மதிக்கவில்லை என்று நீங்கள் நினைத்தால் கூட நீங்கள் தற்காப்பு உணரலாம். அதை தனிப்பட்ட முறையில் எடுக்க வேண்டாம்.
கேள்வி கேட்பவர்கள் ஒரு கூட்டத்தைத் தடுக்கலாம். அது நடந்தால், கேள்வி கேட்பவர் தங்கள் கேள்விகளை ஒரு மின்னஞ்சலில் வைப்பதைக் கவனியுங்கள். முடிவில்லாத ஆராய்ச்சியால் அவர்கள் தங்களைத் தாங்களே ஏமாற்றிக் கொள்ளலாம், குறிப்பாக ஒரு முடிவை எடுக்கும்போது. முடிவெடுக்கும் செயல்முறைக்கு வரம்புகளை நிர்ணயிப்பதன் மூலம் இந்த போக்கை எதிர்த்துப் போராட அவர்களுக்கு உதவுங்கள், எடுத்துக்காட்டாக, முடிவெடுப்பதற்கான காலக்கெடுவை அமைப்பதன் மூலம். நம்பகமான அதிகாரம் பெற இது அவர்களுக்கு உதவக்கூடும். எடுத்துக்காட்டாக, அவர்கள் அறிந்த மற்றும் மதிக்கும் ஒருவர் ஒரு குறிப்பிட்ட மென்பொருளைப் பயன்படுத்துகிறார் மற்றும் அதை விரும்பினால், அது கேள்விக்குரியவரை தீர்மானிக்க உதவும்.
'மூலம்,' ரூபின் கூறினார், 'நீங்கள் நினைத்தால்,' இந்த கட்டமைப்பின் செல்லுபடியை நான் கேள்விக்குள்ளாக்குகிறேன், 'நீங்கள் அநேகமாக ஒரு கேள்வியாளராக இருக்கலாம். 'நான்கிலும் நான் மிகவும் உறுதியாக பொருந்துகிறேன்' என்று நீங்கள் நினைத்துக் கொண்டிருந்தால், அதுவும் ஒரு கேள்வியாளரின் அறிகுறியாகும், ஏனென்றால் சூழ்நிலையில் உங்களுக்கு எந்த விதத்திலும் நீங்கள் சரியாக உணர்கிறீர்கள் என்று அர்த்தம். '
3. கிளர்ச்சியாளர்கள்
நான்கு போக்குகளில் கிளர்ச்சியாளர்கள் மிகக் குறைவானவர்கள் என்று ரூபின் கூறினார். சரியான சூழ்நிலைகளில், அவர்களின் சாதனைகள் கண்கவர் இருக்கும். 'அவர்கள் தங்கள் ஆர்வங்கள் மற்றும் ஆர்வங்கள் மற்றும் மதிப்புகளுடன் மிகவும் தொடர்பில் உள்ளனர். அவர்கள் ஏதாவது செய்ய வேண்டும் என்று அவர்கள் முடிவு செய்தால், அவர்கள் தடுத்து நிறுத்த முடியாது, 'என்று அவர் கூறினார்.
ஒரு கிளர்ச்சியை நிர்வகிப்பது பொறுமையையும் ஞானத்தையும் எடுக்கும். 'நீங்கள் ஏதாவது செய்யச் சொன்னால் அல்லது அவர்களிடம் சொன்னால், அவர்கள் எதிர்க்க வாய்ப்புள்ளது' என்று ரூபின் கூறினார். 'பல முறை, நல்ல எண்ணம் கொண்டவர்கள் கிளர்ச்சியாளர்களுக்கு உதவ முயற்சிக்கிறார்கள், ஆனால் அவர்களை நினைவுபடுத்துவதன் மூலமோ, அவர்களை மீட்பதன் மூலமோ, முட்டாள்தனமாகவோ அல்லது ஊக்குவிப்பதன் மூலமோ அவர்களுக்கு உதவ முயற்சிப்பது உண்மையில் எதிர்ப்பின் உணர்வைத் தூண்டக்கூடும்.' நீங்கள் கோரவில்லை என்றால் மட்டுமே அவர் அல்லது அவள் செய்திருக்கலாம் என்று கிளர்ச்சியாளரைத் தடுக்கலாம்.
ஆன் மார்க்கெட்டின் மதிப்பு எவ்வளவு
பணிநீக்கம் செய்யப்பட்ட கிளர்ச்சி கணவருக்கு ஒரு புதிய வேலை கிடைக்க உதவ என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சமீபத்தில் ஒரு வாசகர் கேட்டார். 'ஒன்றுமில்லை' என்றார் ரூபின். 'ஒன்றும் செய்யாதே. உங்களுக்கு உதவக்கூடிய தொலைபேசி எண்களின் பட்டியலை எழுதி குளிர்சாதன பெட்டியில் வைக்க வேண்டாம். 'ஹனி, அந்த நிலையைப் பற்றி உங்கள் மாமா பாப்பை அழைக்க இன்று ஒரு நல்ல நாள்' போன்ற விஷயங்களைச் சொல்ல வேண்டாம். எதுவும் செய்ய வேண்டாம். ' 'இது ஒலிப்பதை விட கடினமானது' என்று அவர் மேலும் கூறினார்.
ஒரு மேலாளராக நீங்கள் செய்யக்கூடிய ஒரு பயனுள்ள விஷயம், கொடுக்கப்பட்ட செயலின் அல்லது செயலற்ற தன்மையின் விளைவுகளை கிளர்ச்சியாளரிடம் கூறுங்கள். 'ஒரு கட்டாய ஊழியர் கூட்டம் இருக்கிறது என்று சொல்லலாம்' என்று ரூபின் கூறினார். 'அந்த சக ஊழியரிடம் நீங்கள் சொல்லலாம்,' ஏய், இந்த ஊழியர்களின் கூட்டங்களை நாங்கள் பெற்றுள்ளோம், கூட்டங்களில் நாங்கள் வரவிருக்கும் திட்டங்களை விநியோகிக்கிறோம் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். நல்லவற்றை நாமே எடுத்துக்கொள்கிறோம், கூட்டத்தைத் தவிர்த்த மக்களுக்கு சலிப்பூட்டும் திட்டங்களை விட்டு விடுகிறோம். கூட்டம் புதன்கிழமை காலை 10 மணிக்கு. நீங்கள் விரும்பியபடி வாருங்கள், இல்லை. ''
4. அப்ஹோல்டர்கள்
மேலாளரிடமிருந்து அப்ஹோல்டர்களுக்கு குறைந்த கவனம் தேவை என்று நீங்கள் நினைக்கலாம். காலக்கெடுவை சந்திப்பதில் அவர்கள் சிறந்தவர்கள், மேலும் எல்லைகளை நிர்ணயிப்பதிலும், தங்கள் சொந்த தேவைகளை கவனித்துக்கொள்வதிலும் சிறந்தவர்கள். ஆனால் அப்ஹோல்டர்களுக்கு சில திசைகள் தேவை, குறிப்பாக அவர்கள் ஒரு மேற்பார்வை பாத்திரத்தில் இருந்தால். 'அவை சில நேரங்களில் கொஞ்சம் குளிராகவும் தீர்ப்பாகவும் தோன்றக்கூடும், ஏனென்றால் அப்ஹோல்டர்களுக்கு மிகவும் எளிதாக வரும் விஷயங்கள் மற்ற போக்குகளுக்கு மிகவும் எளிதானது அல்ல' என்று ரூபின் கூறினார். 'சில நேரங்களில் அப்ஹோல்டர்களுக்கு அது புரியாது. அவர்கள் அப்படி இருக்கிறார்கள், 'நீங்கள் ஒரு பட்டியலை உருவாக்கி அதைச் செய்ய முடிந்தால். பிரச்சனை என்னவென்று எனக்கு புரியவில்லை, நான் உங்கள் குழந்தை பராமரிப்பாளராக இருக்க விரும்பவில்லை. ''
அப்ஹோல்டர்களும் கடுமையானதாக இருக்கலாம். 'விஷயங்கள் தெளிவற்றதாக இருக்கும்போது அவர்களுக்கு இது மிகவும் கடினம், விதிகள் என்ன அல்லது வெற்றி எப்படி இருக்கும் என்பது தெளிவாகத் தெரியாதபோது அவர்கள் கவலைப்படுவார்கள்' என்று ரூபின் கூறினார். இது குறிப்பாக கிளர்ச்சியாளர்களுடன் சிறப்பாக செயல்படுவது அவர்களுக்கு கடினமாக இருக்கும், ஏனென்றால் கிளர்ச்சியாளர்கள் தன்னிச்சையாக இருப்பது மற்றும் விதிகளை புறக்கணிப்பது.
உங்கள் ஊழியர்களுடன் நீங்கள் பணிபுரியும் போது அவர்களின் போக்குகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது - உங்கள் சொந்த போக்கும் - நீங்கள் ஒரு சிறந்த தலைவராகவும் மற்றவர்களுடன் நன்றாக தொடர்பு கொள்ளவும் உதவும். ரூபின் கூட நீங்கள் அவளை தொடர்பு கொண்டால், நீங்கள் எந்த போக்கு என்று அவளிடம் சொல்ல தயங்க வேண்டும் என்று கூறுகிறார். 'அவர்கள் ஒரு கிளர்ச்சிக்காரர், அல்லது கேள்வி கேட்பவர், அல்லது ஒரு கட்டுப்பாட்டாளர், அல்லது என்னைப் போன்ற ஒரு அப்ஹோல்டர் என்று எனக்குத் தெரிந்தால் நான் வேறு ஒருவருக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவேன்,' என்று அவர் கூறினார். 'மற்றவர்களுடன் உலகத்தை மிகவும் திறம்பட நகர்த்த இது எனக்கு உதவுகிறது என்று நான் உணர்கிறேன்.'
