செப்டம்பர் 18 அன்று, டாய்ஸ் 'ஆர்' எஸ் அத்தியாயம் 11 திவால்நிலைக்கு விண்ணப்பித்தது மற்றும் விடுமுறை ஷாப்பிங் பருவத்தைத் தொடங்குவதற்கு முன்பே அதை உலுக்கியது. நிறுவனத்தின் முடங்கிப்போன 5 பில்லியன் டாலர் கடன், ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்களுடன் வேகத்தைத் தக்கவைக்க இயலாமை மற்றும் பெரிய பெட்டிக் கடைகளுடன் போட்டியிடும் விலையை வழங்குவதில் நிறுவனம் தோல்வியுற்றது போன்ற காரணங்களால் திவால்நிலை ஏற்பட்டது போல் தெரிகிறது.
ஆனால் இந்த மாபெரும் பொம்மை சில்லறை விற்பனையாளரின் சவப்பெட்டியில் இறுதி ஆணி எது?
நிறுவனம் தனது சொந்த டிஜிட்டல் மாற்றத்தில் முதலீடு செய்யத் தவறியதிலிருந்து தோன்றக்கூடும். ஈ-காமர்ஸ் பிரசாதங்கள் மற்றும் ஓம்னி சேனல் அனுபவங்களில் முந்தைய முதலீடு டாய்ஸ் 'ஆர்' எங்களை ஆரம்ப கல்லறையிலிருந்து காப்பாற்றியிருக்கலாம்.
ஆனால் என்ன தவறு நடந்துள்ளது என்பதை உண்மையாக புரிந்து கொள்ள, டாய்ஸ் 'ஆர்' எஸ் காலவரிசையில் சில முக்கியமான நிகழ்வுகளைப் பார்ப்போம்:
1978: டாய்ஸ் 'ஆர்' எஸ் பொதுவில் சென்றது.
டைலர் ஜேம்ஸ் வில்லியம்ஸின் நிகர மதிப்பு 2016
80 களின் நடுப்பகுதி - 90 களின் நடுப்பகுதி: டாய்ஸ் 'ஆர்' எஸ் அதன் துறையில் ஒரு வகை கொலையாளி.
1998: சிறந்த யு.எஸ். பொம்மை விற்பனையாளரின் தலைப்புக்காக டாய்ஸ் 'ஆர்' எங்களை வால் மார்ட் வென்றார்.
2005: டாய்ஸ் 'ஆர்' எஸ் 6.6 பில்லியன் டாலர் அந்நிய கொள்முதல் ஒப்பந்தத்தில் பொதுவில் இருந்து மீண்டும் தனியார் செல்ல ஒரு முக்கிய முடிவை எடுத்தது. இந்த வாங்குதலுக்கான திட்டம் விற்பனையை அதிகரிப்பதும், பங்குச் சலுகைகளை அதிகரிப்பதும் ஆகும், இதனால் முதலீட்டாளர்கள் பணமளிக்க முடியும்.
2010: நிறுவனம் மீண்டும் பொதுவில் செல்ல முயற்சிக்கிறது, ஆனால் பின்னர் விற்பனை குறைந்து வருவதால் பின்வாங்குகிறது.
2015: டாய்ஸ் 'ஆர்' யுஸ் தனது நான்காவது புதிய தலைமை நிர்வாக அதிகாரியை 16 ஆண்டுகளில் எடுத்துக்கொண்டு போராடும் நிறுவனத்திற்கு உதவ முயற்சிக்கிறது.
2017: நிறுவனம் திவால்நிலைக்கு தாக்கல் செய்வதாக அறிவித்தது.
இந்த காலவரிசையில் இருந்து, பெரிய பெட்டிக் கடைகளிலிருந்து ஆரம்ப அச்சுறுத்தல் வந்ததாகத் தெரிகிறது, ஆனால், சுவாரஸ்யமாக போதும், அமேசான் பிரைம் அதே ஆண்டில் டாய்ஸ் 'ஆர்' எங்களை மீண்டும் தனியாரிடம் சென்றது. ஈ-காமர்ஸில் வளர்ச்சியின் பற்றாக்குறை 1998 இல் வால்மார்ட் தொடங்கியதை முடித்ததாகத் தெரிகிறது (இப்போது வால்மார்ட் கூட இ-காமர்ஸ் இடத்தில் போட்டியிட சிரமப்படுகிறது).
tanner braungardts சகோதரர் ஓரின சேர்க்கையாளர்
2005 இல் டிஜிட்டலில் முதலீடு செய்வதன் மூலம் பொம்மைக் கடை திவால்நிலையைத் தடுக்க முடியுமா? நிச்சயமாக, எங்களுக்கு நிச்சயமாக பதில் தெரியாது, ஆனால் சென்ட்ரிக் டிஜிட்டலில் பணிபுரிந்த எனது அனுபவத்தின் அடிப்படையில், போட்டி மற்றும் நிதி கோணத்தில் இருந்து ஒரு சிறந்த நிலையில் வைக்க நிறுவனம் கவனம் செலுத்தியிருக்கக்கூடிய பல முறைகள் உள்ளன. அவர்கள் கீழே போயிருக்கக்கூடிய சில வழிகள் இங்கே:
ஈ-காமர்ஸ் மூலோபாயத்தில் முதலீடு
இது ஒரு மூளைச்சலவை அல்ல, இது 2017 க்கு முன்னர் மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளப்பட்டிருக்க வேண்டும். டாய்ஸ் 'ஆர்' எஸ் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டேவிட் பிராண்டன் கூட நிறுவனம் இ-காமர்ஸ் விளையாட்டுக்கு தாமதமாக வருவதை ஒப்புக் கொண்டார் அறிக்கை , 'சில நிறுவனங்கள் மற்றவர்களை விட வேகமாக அங்கீகரிக்கின்றன, வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் வழிகளிலும், வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகளை வாங்க விரும்பும் விதத்திலும் மாற்றங்கள் உள்ளன. இது எங்களுக்கு சிறிது நேரம் பிடித்தது. '
டாய்ஸ் 'ஆர்' எங்களை இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில் தங்கள் வலைத்தளத்திற்கான பயனர் அனுபவத்தை புதுப்பித்து, நெறிப்படுத்தியபோது, சேதம் ஏற்பட்டது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தடையற்ற ஈ-காமர்ஸ் அனுபவம் இருப்பதை உறுதி செய்வது மிக முக்கியம். தற்போது தங்கள் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் அனுபவங்களில் முதலீடு செய்யாத எந்த நிறுவனங்களுக்கும், இதில் முதலீடு செய்ய சிறந்த நேரம் 15 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு. இரண்டாவது சிறந்த நேரம் இப்போது.
ஓம்னி சேனல் அனுபவத்தை வழங்குதல்
வாடிக்கையாளர்கள் சிறந்த விலைகளைப் பெற விரும்பினால், அவர்கள் தங்கள் பொம்மைகளுக்காக அமேசான், இலக்கு அல்லது வால்மார்ட்டுக்குச் செல்லப் போகிறார்கள். ஆனால் ஒரு வாடிக்கையாளர் விசேஷமான ஒன்றைத் தேடுகிறான் அல்லது தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல் தேவைப்பட்டால், அவர்கள் ஒரு உள்ளூர் பொம்மை கடைக்குச் செல்வார்கள், மேலும் சிறந்த சேவைக்கு மிகக் குறைந்த விலையை விட அதிகமாக செலுத்த தயாராக இருப்பார்கள்.
டாய்ஸ் 'ஆர்' எங்களை, துரதிர்ஷ்டவசமாக, வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்த தீர்வுகளில் ஒன்றையும் வழங்கவில்லை. அவற்றின் விலைகள் போட்டித்தன்மையற்றவை அல்ல, ஆனாலும் அவை ஒரு பெரிய பெட்டிக் கடையின் அதே அங்காடி அனுபவத்தை வழங்கின. இந்த இரண்டு விருப்பங்களுக்கிடையிலான இடைவெளியைக் குறைக்க டிஜிட்டலைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.
ஷாப்பிங் பயணத்தைத் தனிப்பயனாக்கிய மொபைல் பயன்பாட்டின் மூலம் நிறுவனம் கடைக்காரர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் அனுபவத்தை வழங்கியிருக்கலாம். மொபைல் திறன்களை பெற்றோர் அல்லது குழந்தைகளுக்கு கடையின் மூலம் வழிநடத்தவும், கடந்தகால நடத்தைகளின் அடிப்படையில் பரிந்துரைக்கப்பட்ட பொம்மைகளுக்கு வரைபடத்தை வழங்கவும் அல்லது RFID மூலம் கூப்பன்களை வழங்கவும் பயன்படுத்தப்படலாம். இது அமேசான் அல்லது வால்மார்ட் வழங்கும் எதையும் போலல்லாமல் இருந்திருக்கும், மேலும் இது டாய்ஸ் 'ஆர்' எங்களை விளையாட்டிற்கு முன்னால் வைத்திருக்கக்கூடும்.
சமீபத்திய டிஜிட்டல் போக்குகளை ஆராய்தல்
போகிமொன் கோ உலகத்தை புயலால் தாக்கியபோது, டாய்ஸ் 'ஆர்' எங்கே இருந்தது? சில்லறை விற்பனையாளருக்கு போகிமொன் உரிமையுடன் கூட்டாளராக இருப்பதற்கும், கடையில் இருக்கும்போது தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஊடாடும் AR அனுபவங்களை உருவாக்குவதற்கும் இது சரியான வாய்ப்பாக இருந்திருக்கும். ஒரு வருடம் கழித்து, டாய்ஸ் 'ஆர்' எங்களை ஒரு AR திறனை, பிளே சேஸர் a - ஒரு கேமிங் பயன்பாட்டை வெளியிடுகிறது, இது கடைகளை ஒரு ஊடாடும் விளையாட்டு மைதானமாக மாற்றும். இந்த முயற்சி மிகக் குறைவாகவும், தாமதமாகவும் தோன்றுகிறது.
இறுதி சொல்
தங்கள் நிறுவனத்தின் டிஜிட்டல் மாற்றத்தில் முதலீடு செய்யாத நிறுவனங்கள் சந்தையில் இடையூறு ஏற்பட வாய்ப்புள்ளது. டாய்ஸ் 'ஆர்' எங்களை ஒரு டிஜிட்டல் மூலோபாயத்தை உருவாக்கியிருக்க வேண்டும், அது அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் மற்றும் அமேசான் புறப்படுவதற்கு முன்பு வாய்ப்புகளை ஈர்த்தது. இந்த பகுதியில் கவனம் செலுத்தாதது, அதிகப்படியான கடன் மற்றும் அமேசான், வால்மார்ட், மற்றும் இலக்கு போன்ற ஜாம்பவான்களுடன் போட்டியிட இயலாமையை ஏற்படுத்தியது. டிஜிட்டல் திறன்களில் முதலீடு செய்வது இந்த நிறுவனத்தை மேலும் சுறுசுறுப்பாக்கி, தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் தேடும் அனுபவங்களின் வகைகளை வழங்கியிருக்கும்.
