கிட்டத்தட்ட வேறு எவரையும் விட நாங்கள் பணிபுரியும் நபர்களுடன் அதிக நேரம் செலவிடுகிறோம், ஆனால் பள்ளியிலோ அல்லது குடும்பத்திலோ எதுவும் அந்த வணிக உறவுகளை கையாள உங்களை உண்மையில் தயார்படுத்துவதில்லை. இதன் விளைவாக, நாம் உண்மையில் செய்ய விரும்பாத விஷயங்களை எவ்வாறு செய்ய வேண்டும் அல்லது கட்டாயப்படுத்த வேண்டும் என்பதைப் பற்றி நாம் பெரும்பாலும் துல்லியமாக உணரலாம் (ஒரு வணிக பயணத்தில் ஒரு சக ஊழியருடன் ஒரு படுக்கையைப் பகிர்ந்து கொள்வது போல!). உள்ளிடவும், மேலாண்மை குரு மற்றும் இன்க். சக, அலிசன் கிரீன்.
பசுமை சமீபத்திய புத்தகம், ஒரு மேலாளரிடம் கேளுங்கள்: க்ளூலெஸ் சகாக்கள், மதிய உணவு திருடும் முதலாளிகள் மற்றும் பணியில் உங்கள் வாழ்நாள் முழுவதும் எவ்வாறு செல்லலாம் இன்று வெளிவருகிறது, ஆரம்பத்தில் அதைப் படிக்க எனக்கு வாய்ப்பு கிடைத்தது. உங்களிடம் ஒரு மேலாளர் இருந்தால், ஒரு மேலாளராக இருந்தால், அல்லது ஒருநாள் வேலை கிடைக்கும் என்று நம்பினால், நீங்கள் அதைப் படிக்க வேண்டும். நீங்களே ஒரு நிர்வாக குருவாக இல்லாவிட்டால் (சுயமாக அறிவிக்கப்படவில்லை, உங்களை நினைவில் கொள்ளுங்கள்), நாம் அனைவரும் ஓடும் ஒட்டும் சூழ்நிலைகளுக்குச் செல்வதில் தகவல் மதிப்புமிக்கது.
கொள்கைகளில் கவனம் செலுத்தும் பிற மேலாண்மை புத்தகங்களைப் போலல்லாமல், பசுமை கொள்கையை கற்பிக்கிறது, பின்னர் கற்பனை செய்யக்கூடிய ஒவ்வொரு சூழ்நிலைக்கும் மாதிரி உரையாடல்களை வழங்குகிறது. அவரது முக்கிய புள்ளிகள் சில இங்கே.
'நாங்கள்' சக்தி
சட்டரீதியான அல்லது நெறிமுறை சார்ந்த சிக்கலைப் போல - உண்மையில் முகவரி தேவைப்படும் ஒன்றை நீங்கள் சுட்டிக்காட்ட விரும்பினால், ஆனால் உங்கள் முதலாளி அதை நன்றாக எடுத்துக் கொள்ள மாட்டார் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும், 'நாங்கள்' என்ற சக்தியைப் பயன்படுத்த பசுமை அறிவுறுத்துகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் முதலாளி நீங்கள் 'சில தரவைப் பிடிக்க' விரும்பினால், இந்த உரையாடலை முயற்சி செய்யலாம்:
மோலி ரிங்வால்ட் திருமணம் செய்தவர்
'துல்லியமானதல்ல என்று எங்களுக்குத் தெரிந்த தரவை சரியாக உள்ளிடுவதை நான் உணரவில்லை. அது எப்போதாவது வெளியே வந்தால் நாங்கள் உண்மையான சிக்கலில் சிக்கலாம் என்று நான் நினைக்கிறேன், அது எங்கள் நம்பகத்தன்மைக்கு மிகப்பெரிய அடியாக இருக்கும். ஆனால் திங்கள்கிழமைக்குள் சரியான தரவைப் பெற முடியும் என்று நினைக்கிறேன். அது இரண்டு நாட்கள் தாமதமானது என்று எனக்குத் தெரியும், ஆனால் தவறான தரவுகளை அங்கு வைப்பதை விட வாரியத்தின் தாமதத்தை விளக்குவதற்கு நான் மிகவும் வசதியாக இருப்பேன். '
'நாங்கள்' பயன்படுத்துவதன் மூலம், அனைவரும் ஒரே குழுவில் இருக்கிறார்கள் என்ற செய்தியை இது தருகிறது, மேலும் நீங்கள் நிறுவனத்தின் தரவை எதிர்பார்க்கிறீர்கள், 'நீங்கள் தவறான தரவை வைப்பீர்கள் என்று என்னால் நம்ப முடியவில்லை!'
நன்மைக்காக, பேசுங்கள்!
பல சிக்கல்களைக் கொண்டுவருவதன் மூலம் அவற்றைத் தீர்க்க முடியும் என்று பசுமை சுட்டிக்காட்டுகிறது. மேலாளர்கள் என்ன நடக்கிறது என்பதை அறிய விரும்புகிறார்கள், இதனால் அவர்கள் சிக்கல்களை சரிசெய்ய முடியும். அனுமதியை விட மன்னிப்பு கேட்பது எளிது என்று நாங்கள் கேலி செய்கிறோம், ஆனால் அது எப்போதும் அப்படி இல்லை. சில நேரங்களில் ஒரு தலையை உயர்த்துவது எல்லாவற்றையும் சரி செய்யும். நீங்கள் ஒரு காலக்கெடுவை இழக்கப் போகிறீர்கள் என்றால் பசுமை மாதிரி உரையாடல் இங்கே:
'டைனோசர் ஆர்வலர்களின் துண்டுக்கான காலக்கெடுவை என்னால் பூர்த்தி செய்ய முடியாமல் போகலாம் என்று நான் கவலைப்படுகிறேன். நான் ஆராய்ச்சியை முடித்துவிட்டேன், வரைவைத் தொடங்க உள்ளேன், ஆனால் அது வாரத்தின் முடிவில் வரவிருக்கிறது, மேலும் நாளை அந்த நாள் மூலோபாயக் கூட்டமும், அதிலிருந்து வரும் பின்தொடர்தலும் என்னிடம் உள்ளது. '
காலக்கெடு தவறவிடுமுன் உங்கள் முதலாளிக்கு தகவல் கொடுப்பதன் மூலம், நீங்கள் அவளுக்கு விருப்பங்களைத் தருகிறீர்கள், அவளுடைய சங்கடத்தை காப்பாற்றுகிறீர்கள்.
அலுவலக காதல் கையாளுதல்
நிறைய பேர் சக ஊழியர்களுடன் காதல் கொள்கிறார்கள், அது எப்போதும் சிறப்பாக செயல்படாது. எனவே, நீங்கள் அதை முழுவதுமாக தவிர்க்க விரும்பலாம் என்று அர்த்தம். அல்லது இந்த நபருடன் இதைத் தவிர்க்க நீங்கள் விரும்பலாம். ஆனால், இல்லை என்று சொல்வது அருவருக்கத்தக்கது. பச்சை எங்களுக்கு பல யோசனைகளைத் தருகிறது:
'நன்றி, ஆனால் எங்களுக்கிடையில் விஷயங்களை தொழில் ரீதியாக வைத்திருக்க விரும்புகிறேன்.'
'அழைப்புக்கு நன்றி. எனக்கு டேட்டிங் செய்வதில் ஆர்வம் இல்லை, ஆனால் நான் உங்களுடன் பணியாற்றுவதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன். '
'நன்றி, ஆனால் நான் சக ஊழியர்களுடன் தேதி வைக்கவில்லை.' (நீங்கள் பின்னர் வேறொரு சக ஊழியருடன் டேட்டிங் செய்தால் இது மோசமான தன்மைக்கு சாத்தியமாகும். நிச்சயமாக, உங்கள் மனதை மாற்ற அனுமதிக்கப்படுவீர்கள், ஆனால் நீங்கள் அதைத் தேர்வுசெய்தால் அதற்கான காரணி. '
இந்த சொற்றொடர்களைத் தயாரிப்பது சங்கடமான சூழ்நிலையாக இருக்கக்கூடும்.
உங்கள் பணி வாழ்க்கையை எளிதாக்குவதற்கு நீங்கள் செய்யக்கூடிய மற்றும் சொல்லக்கூடிய விஷயங்கள் முழு புத்தகத்திலும் நிறைந்துள்ளது. படிக்க எளிதானது மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகள் நிரப்பப்பட்டுள்ளன. இது நடைமுறையில் கடினமான வேலை சூழ்நிலைகளை எவ்வாறு கையாள்வது என்பதற்கான கலைக்களஞ்சியம். அதிகமாக சிபாரிசுசெய்யப்பட்டது.
