கடந்த வாரம், எனது கட்டுரையில் 'மன இறுக்கத்தை வளர்ப்பதற்கான ஒரு எஃப்.பி.ஐ முகவரின் 5 படிகள்' என்ற கட்டுரையில் லாரே க்யூவுக்கு வாசகர்களை அறிமுகப்படுத்தினேன். எஃப்.பி.ஐ.யின் எதிர் நுண்ணறிவு முகவராக 23 ஆண்டுகள் கழித்த குய், இப்போது பணியகத்தில் பணிபுரியும் போது அவர் கற்றுக்கொண்ட உதவிக்குறிப்புகளை எழுதுவதற்கும், பேசுவதற்கும், மற்றவர்களுக்கு கற்பிப்பதற்கும் தனது நேரத்தை செலவிடுகிறார். நீங்கள் நினைத்துப் பார்க்கிறபடி, இந்த உதவிக்குறிப்புகள் தொழில்முனைவோருக்கு - மற்றும் அனைவருக்கும் சிறந்த படிப்பினைகளைக் கொண்டுள்ளன. (நீங்கள் க்யூவிலிருந்து மேலும் ஆர்வமாக இருந்தால், நீங்கள் அவளைப் பார்க்கலாம் இணையதளம் அல்லது அவளைப் பின்தொடரவும் சென்டர் .)
நான்சி ஃபுல்லருக்கு எத்தனை குழந்தைகள் உள்ளனர்
உலகை உலுக்கிய வோக்ஸ்வாகன் ஊழலை அடுத்து (நான் அதை எடுத்துக்கொள்வதை இங்கே படிக்கலாம்), பொய் மற்றும் மோசடி பற்றிய அவளது நுண்ணறிவுகளைப் பெற நான் க்யூவுக்குத் திரும்பினேன். தனிநபர்களைப் படிப்பது மற்றும் மறைக்கப்பட்ட உண்மைகளை வெளிக்கொணர்வது போன்ற கலைகளில் சிறப்பாகப் பயிற்றுவிக்கப்பட்ட அவரது ஆலோசனை உதவும் நீங்கள் வேலை வேட்பாளர்கள், பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் பங்காளிகள் அல்லது முக்கிய வாகன நிர்வாகிகள் எப்போது என்று சொல்லுங்கள் ஏமாற்றும்.
குயின் குறிப்புகள் இங்கே:
1. நல்லுறவை உருவாக்குங்கள்.
'கெட்ட காவலரை' விட 'நல்ல காவலர்' பொதுவாக சிறந்த முடிவுகளைப் பெறுவார் என்பதை அனுபவம் காட்டுகிறது.
உரையாடலில் பரிவுணர்வுடன் காணுங்கள், மேலும் நீங்கள் குளிர்ச்சியாகவும் குற்றச்சாட்டுடனும் இருப்பதை விட நபரைத் திறந்து விடுவீர்கள்.
2. அவர்களை ஆச்சரியப்படுத்துங்கள்.
ஒரு ஏமாற்றும் நபர் உங்கள் கேள்விகளை எதிர்பார்க்க முயற்சிப்பார், இதனால் அவர்களின் பதில்கள் இயல்பானதாகவும் இயல்பானதாகவும் இருக்கும். குறிப்பிட்ட கேள்விகளுக்கு நேரத்திற்கு முன்பே பதிலளிப்பதை அவர்கள் பயிற்சி செய்யலாம்.
அவர்கள் எதிர்பார்க்காத ஒன்றை அவர்களிடம் கேளுங்கள், அவர்கள் தடுமாறும்.
3. நீங்கள் பேசுவதை விட அதிகம் கேளுங்கள்.
பொய்யர்கள் உண்மையுள்ளவர்களை விட அதிகமாக பேச முனைகிறார்கள், அவர்கள் நியாயமானவர்களாகவும், பார்வையாளர்களை வெல்லும் முயற்சியாகவும் இருக்கிறார்கள். உண்மையை மறைக்க அவர்கள் மிகவும் சிக்கலான வாக்கியங்களையும் பயன்படுத்துவார்கள்.
பிரையன் க்வின் எவ்வளவு உயரம்
பின்வருவனவற்றில் எச்சரிக்கையாக இருங்கள்:
- மன அழுத்தம் பொதுவாக மக்களை வேகமாக பேச வைக்கிறது.
- மன அழுத்தமுள்ளவர்கள் பெரும்பாலும் சத்தமாக பேசுவார்கள்.
- குரலின் இயல்பான தொனியில் விரிசல் பொதுவாக ஏமாற்றும் கட்டத்தில் நிகழ்கிறது.
- மீண்டும் மீண்டும் இருமல் மற்றும் தொண்டையை அழிப்பது பதற்றத்தின் அறிகுறிகள்.
மேலே உள்ள ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவற்றைச் செய்யும் உரையாடல் கூட்டாளர் உங்களிடம் பொய் சொல்கிறார் என்று சொல்ல முடியாது. ஆனால் இந்த செயல்களை நீங்கள் கண்டால், எச்சரிக்கையுடன் தொடரவும்.
4. அவர்கள் 'இல்லை' என்று எப்படிச் சொல்கிறார்கள் என்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்
யாராவது உங்களை தவறாக வழிநடத்த முயற்சிக்கிறார்கள் என்று நீங்கள் சந்தேகித்தால் கவனிக்க வேண்டிய முக்கிய சொல் 'இல்லை'.
ஒரு நபர் பெரும்பாலும் ஏமாற்றும் நடத்தை காட்டும்போது:
- 'இல்லை' என்று கூறி வேறு திசையில் பாருங்கள்;
- 'இல்லை' என்று சொல்லி கண்களை மூடு;
- தயங்கிய பிறகு 'இல்லை' என்று சொல்லுங்கள்;
- 'noooooooo' என்று சொல்லுங்கள், நீண்ட காலத்திற்கு நீட்டிக்கப்பட்டுள்ளது;
- ஒரு பாடலில் 'இல்லை' என்று சொல்லுங்கள்.
5. நடத்தையில் ஏற்படும் மாற்றங்களைக் கவனியுங்கள்.
ஒரு நபரின் நாடுகடத்தலில் ஒரு நுட்பமான மாற்றம் மோசடியின் வலுவான அறிகுறியாக இருக்கலாம்.
ஒரு நபர் இருந்தால் கவனமாக இருங்கள்:
- முக்கியமான நேரங்களில் நினைவகத்தில் குறைபாடுகளை வெளிப்படுத்துகிறது (முந்தைய உரையாடலில் எச்சரிக்கையாக இருந்தபோதிலும்);
- மிகக் குறுகிய பதில்களுடன் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறது, விவரங்களை வழங்க மறுக்கிறது;
- இன்னும் முறையாக பேசத் தொடங்குகிறது (இது நபர் அழுத்தமாக இருப்பதற்கான அறிகுறியாகும்);
- தீவிரமான மிகைப்படுத்தல்கள் அல்லது மிகைப்படுத்தப்பட்ட பதில்களைப் பயன்படுத்துகிறது (எல்லாமே நல்லதற்குப் பதிலாக 'அருமை' அல்லது 'புத்திசாலித்தனம்').
6. கதையை பின்தங்கிய நிலையில் கேளுங்கள்.
உண்மையுள்ளவர்கள் தங்கள் கதையை மீண்டும் கூறும்போது விவரங்களைச் சேர்க்கவும் மேலும் உண்மைகளை நினைவில் கொள்ளவும் முனைகிறார்கள். பொய்யர்கள், மறுபுறம், அவர்களின் கதைகளை மனப்பாடம் செய்து அவற்றை அப்படியே வைத்திருக்க முயற்சி செய்கிறார்கள். (அவர்கள் விவரங்களைச் சேர்த்தால், அவர்கள் பெரும்பாலும் சேர்க்க மாட்டார்கள்.) யாராவது ஏமாற்றுவதாக நீங்கள் சந்தேகித்தால், சரியான நேரத்தில் முன்னோக்கிச் செல்வதை விட பின்னோக்கி நிகழ்வுகளை நினைவுபடுத்தும்படி நபரிடம் கேளுங்கள்.
எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு கதையின் முடிவில் தொடங்கி, அந்த இடத்திற்கு முன்பே என்ன நடந்தது என்பதை விளக்குமாறு அவர்களிடம் கேளுங்கள். பின்னர், அதற்கு முன் ... மற்றும் பல.
ஜெஸ்ஸி லீ சோஃபர் காதலி பட்டியல்
உண்மையுள்ளவர்களுக்கு, இது நினைவுகூருவதை எளிதாக்குகிறது. பொய்யர்கள் தங்களுக்கு முரண்படுவதைத் தவிர்க்க பெரும்பாலும் கதையை எளிதாக்குகிறார்கள்.
7. பல பாராட்டுக்களை ஜாக்கிரதை.
என்னை தவறாக எண்ணாதே, உலகில் உண்மையான நல்ல மனிதர்கள் இருக்கிறார்கள். ஆனால் யாராவது முயற்சி செய்கிறார்களா என்று பாருங்கள் மிகவும் கடினமாக ஒரு நல்ல அபிப்ராயத்தை உருவாக்க.
உங்கள் எல்லா கருத்துக்களோடு உடன்படுவது, தொடர்ந்து பாராட்டுக்களை வழங்குவது, உங்கள் நகைச்சுவைகள் அனைத்தையும் பார்த்து சிரிப்பது ஒருவருக்கு நம்பகத்தன்மையும் நேர்மையும் இல்லாததற்கான அறிகுறிகளாகும்.
8. பின்தொடர்தல் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.
நிச்சயமாக, நம்மில் யாரும் பொய் சொல்ல விரும்பவில்லை. ஆனால் தனிப்பட்ட சங்கடம் காரணமாக சில கேள்விகளில் மக்கள் கவலைப்படுகிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்வது முக்கியம், அல்லது அவர்கள் உரையாடலின் முடிவை மிகவும் சார்ந்து இருக்கிறார்கள்.
எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வேலை நேர்காணல் வேட்பாளர் முந்தைய வேலையிலிருந்து நீக்கப்பட்டிருப்பது குறித்த விவரங்களை மறைக்க ஆசைப்படக்கூடும். ஆனால் அந்த நபர் தகுதி பெற்றவர், சிறந்த ஆளுமை கொண்டவர், உங்கள் நிறுவனத்துடன் மிகவும் பொருத்தமாக இருந்தால், உரையாடலைத் தொடர வேண்டாமா?
பதிலில் நீங்கள் குழப்பமடைந்தால், பின்தொடர்தல் கேள்விகளைக் கொண்டு ஆராயுங்கள். மேலே குறிப்பிட்டுள்ள சூழ்நிலையில், நீங்கள் உரையாடலை இந்த வழியில் முன்னோக்கி நகர்த்தலாம்: 'உங்களுக்குத் தெரியும், நான் (அல்லது ஒரு நண்பர் / குடும்ப உறுப்பினர்) ஒரு முறை உண்மையிலேயே முட்டாள் தவறு செய்ததற்காக ஒரு வேலையை இழந்தேன். நீங்கள் எப்போதாவது அப்படி எதையும் அனுபவித்திருக்கிறீர்களா? வேலையில் ஏற்படும் தவறுகளை எவ்வாறு கையாள வேண்டும் என்று நினைக்கிறீர்கள்? '
சந்தேகம் இருக்கும்போது, விவேகமான கேள்விகளைத் தொடர்ந்து கேளுங்கள். காலப்போக்கில், நீங்கள் ஒரு சார்பு போன்ற வஞ்சகத்தை கண்டுபிடிக்க முடியும்.
