பணிகளுக்கான பொறுப்பைத் தவிர்ப்பது, வேண்டுமென்றே காலக்கெடுவைத் தவறவிடுவது, முக்கியமான தகவல்களைத் தடுத்து நிறுத்துவது, மற்றும் ஒரு முதலாளியின் தலைக்கு மேல் செல்வது அவரை அல்லது அவள் திறமையற்றவனாகத் தோன்றுவது - இவை ஊழியர்கள் செயலற்ற ஆக்கிரமிப்பை அலுவலகத்திற்குள் நழுவ விட சில வழிகள்.
சிக்னே விட்சன் செயலற்ற ஆக்கிரமிப்பை தனது சிறப்பானதாக ஆக்கியுள்ளார். அவர் உரிமம் பெற்ற சமூக சேவகர், புத்தகத்தின் இணை ' கோபமான புன்னகை: குடும்பங்கள், பள்ளிகள் மற்றும் பணியிடங்களில் செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு நடத்தை உளவியல் மேரிலாந்தை தளமாகக் கொண்ட ஹாகர்ஸ்டவுனின் சி.ஓ.ஓ மற்றும் லைஃப் ஸ்பேஸ் க்ரைஸிஸ் இன்டர்வென்ஷன் இன்ஸ்டிடியூட். செயலற்ற ஆக்கிரமிப்பை 'கோபத்தின் மறைக்கப்பட்ட அல்லது மறைவான உணர்வுகளை வெளிப்படுத்தும் ஒரு திட்டமிட்ட மற்றும் முகமூடி வழி' என்று அவர் வரையறுக்கிறார், மேலும் அந்த நபர் அடிப்படை கோபத்தை அடையாளம் காணாமல் மற்றொரு நபரைத் திரும்பப் பெற வடிவமைக்கப்பட்ட பரந்த அளவிலான நடத்தைகளைக் குறிப்பிடுகிறார்.
வேறு எந்த காரணத்திற்காகவும் மக்கள் தங்கள் விழித்திருக்கும் நேரத்தின் பெரும்பகுதியை வேலையில் செலவழிக்கிறார்கள் என்றால், அவர்கள் உறவுகள் இருக்கும் இடத்தில் - மனித இயல்பு என்னவென்றால் - தவிர்க்க முடியாமல் ஒருவித கோபமான உணர்வுகளை ஏற்படுத்தினால், பணியிடங்கள் செயலற்ற ஆக்கிரமிப்புடன் நிறைந்திருக்கும் என்று அவர் கூறுகிறார்.
'சில நேரங்களில் ஒரு பணியிடத்தின் படிநிலை கோபத்தின் நேரடி வெளிப்பாடு கீழ்ப்படியாதது போல் தோன்றுகிறது,' என்று அவர் கூறுகிறார். 'மக்கள் தங்கள் சம்பள காசோலைக்கு பொறுப்பான ஒருவரிடம் உணர்ச்சிபூர்வமாக நேர்மையாக இருக்க முடியாது என்று நினைக்கிறார்கள், எனவே இந்த கோபத்தை இந்த மறைமுக செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு வழிகளில் வெளிப்படுத்த வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பார்கள்.'
இந்த மோசமான இரகசிய தாக்குதல்களைக் கையாளும் போது விட்சன் ஒரு சில உத்திகளைக் கூறுகிறார்.
கோபத்தை பிரதிபலிக்காதீர்கள்.
எந்தவொரு செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு தொடர்பு இரண்டு நபர்களை உள்ளடக்கியது: செயலற்ற ஆக்கிரமிப்பு வீரர் A பிளேயர் B கோபமாக பதிலளிப்பார் என்று நம்புகிறார், அடிப்படையில் பிளேயர் A இன் கோபத்தை வெளிப்படுத்துகிறார்.
'பிளேயர் பி அது என்ன என்பதற்கான செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு நடத்தையை அங்கீகரித்து, அதில் ஈடுபடாமல், கோபத்தை மீண்டும் பிரதிபலிக்காமல் இருக்க நனவான நடவடிக்கைகளை எடுத்தால், அதுவே பாதுகாப்பின் சிறந்த வழி - நமது சொந்த நடத்தை மற்றும் பதில்களுக்கு பொறுப்பாக இருப்பது,' விட்சன் என்கிறார்.
நேரடி தொடர்பு வளர்ப்பு.
செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு வகைகள் அடிக்கடி குறிப்புகளை விட்டுவிடுகின்றன அல்லது மின்னஞ்சல்கள் அல்லது உரைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன என்பதால் மின்னணு தகவல்தொடர்புக்கு பதிலாக நேரடி மற்றும் நேருக்கு நேர் தகவல்தொடர்புக்கான நிலைமைகளை வளர்ப்பதற்கு நிர்வாகம் ஒரு நனவான முயற்சியை மேற்கொண்டால் இது உதவுகிறது.
'நேராக நேருக்கு நேர் தொடர்புகொள்வதைத் தவிர்ப்பதற்காக அவர்கள் இதைச் செய்கிறார்கள் அல்லது ஒரு மோதலாக இருக்கலாம் என்று அவர்கள் அஞ்சுகிறார்கள்' என்று விட்சன் கூறுகிறார்.
எதிர்பார்ப்புகளை வரையறுக்கவும்.
வேலையின் அளவு, வேலையின் தரம், யாருடைய பொறுப்பு, மற்றும் அது வரும்போது, எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யாவிட்டால் என்ன நடக்கும் என்பது பற்றிய தெளிவான எதிர்பார்ப்புகளை நீங்கள் அமைத்தால், தவிர்க்கவும், விரல் சுட்டிக்காட்டவும் குறைவான இடம் உள்ளது.
'தெளிவான எதிர்பார்ப்புகளை [அமைப்பது] தெளிவான விளைவுகளை பணியிடத்தில் செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு நடத்தை வெற்றிகரமாக நடத்துவது மிகவும் கடினம்' என்று விட்சன் கூறுகிறார்.
நேர்மைக்கு அனுமதிக்கவும்.
வெறுமனே உங்கள் பணிச்சூழல் ஒன்றாகும், அதில் ஊழியர்கள் ஏதேனும் ஒன்றைப் பற்றி வருத்தப்பட்டால் அவர்கள் குரல் கொடுக்க அனுமதிக்கப்படுவார்கள்.
'இந்த இரகசிய செயலற்ற ஆக்கிரமிப்பு வழிகளில் அவர்கள் அந்த கோபத்தை வெளிப்படுத்த வேண்டும் என்று அவர்கள் நினைக்கவில்லை, ஆனால் அவர்கள் ஏமாற்றப்பட்டதாக உணர்ந்தால், அல்லது கவனிக்கவில்லை அல்லது அதிக வேலை செய்தால் அவர்கள் அதை ஒருவரின் கவனத்திற்குக் கொண்டு வர முடியும், மேலும் அவர்களின் கழுத்து துண்டிக்கப்படாது,' அவள் சொல்கிறாள்.
ஹன்னா கிப்சன் கென்னி வேய்ன் ஷெப்பர்ட்
கோபத்தைப் பற்றி கேளுங்கள்.
செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு நடத்தையின் ஆழமான வடிவத்தை மாற்றுவது கடினம் என்றாலும், அதில் யாரையாவது அழைப்பது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
'சே' என்ன நடக்கிறது என்று நீங்கள் உண்மையிலேயே கோபப்படுவது போல் தெரிகிறது. நீங்கள் உண்மையிலேயே வருத்தப்படுவது போல் தெரிகிறது. அதைப் பற்றி பேசலாம், '' என்று விட்சன் அறிவுறுத்துகிறார். 'செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு நபர் செய்ய விரும்பும் கடைசி விஷயம் அவர்களின் கோபத்திற்கு அழைக்கப்படுகிறது. அதை மறைக்க மற்றும் இந்த நடத்தைகள் அனைத்திற்கும் பின்னால் மறைக்க அவர்கள் மிகவும் கடினமாக உழைக்கிறார்கள், எனவே இது ஒரு முதலாளி அல்லது மேற்பார்வையாளருக்கு ஒரு சிறந்த நுட்பமாகும். '
ஒரு சக ஊழியரை அவரது நடத்தை பற்றி இதேபோல் எதிர்கொள்வதும் ஊழியர்களுக்கு பரவாயில்லை, ஆனால் பெறுநர் - பிளேயர் பி - அவரது குளிர்ச்சியை இழக்கும் வரை அதிகரிக்கும் டாட் என்ற தலைப்பில் சிக்கிக் கொள்ளக்கூடாது.
'செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு நபர் அவர்களின் இயல்பு மூலம் அவர்களின் அமைதியை வரிசைப்படுத்த முடியும். முன்னும் பின்னுமாக இந்த வழியாகச் சென்ற பிறர் தான் இறுதியில் வீசுகிறது, 'என்று விட்சன் எச்சரிக்கிறார்.
ஆனால் அது உங்கள் முதலாளியாக இருந்தால், அதன் செயலற்ற ஆக்கிரமிப்பு உங்கள் வாழ்க்கையை நரகமாக்குகிறது? உங்கள் செயலற்ற முதலாளியை எவ்வாறு சரிசெய்வது என்பதைப் பாருங்கள், இது விஷயங்களைத் திருப்ப சில ஆக்கபூர்வமான யோசனைகளை பரிந்துரைக்கிறது.
