சிறந்த நடைமுறைகள்

'சிறந்த நடைமுறைகள்' அல்லது, 'சிறந்த நடைமுறை' என்ற சொற்றொடர், 'பெஞ்ச்மார்க்கிங்' எனப்படும் நிர்வாகக் கருவியிலிருந்து எழும் வணிக வாசகங்கள் ஆகும். இந்த வார்த்தையின் அடிப்படையிலான அனுமானம் என்னவென்றால், உற்பத்தி மற்றும் மேலாண்மை செயல்முறைகள் ஒரே மாதிரியானவை, இதனால் ஒரு 'சிறந்த நடைமுறை' அடையாளம் காணப்பட்டு பின்னர் மற்றொரு நிறுவனத்தால் 'இருப்பதைப் போல' அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ ஏற்றுக்கொள்ள முடியும். தொழில்நுட்ப பகுதிகளில் இது வெளிப்படையாகவே உள்ளது, காப்புரிமை பாதுகாப்பால் மட்டுமே தடுக்கப்பட்ட மற்றவர்களால் 'சிறந்த நடைமுறை' பின்பற்றப்படுகிறது. இருப்பினும் மேலாண்மை நடைமுறைகளுக்கு இந்த கருத்து பயன்படுத்தப்படும்போது, 'சிறந்த நடைமுறைகளின்' இடமாற்றம் நிறைவேற்றுவது மிகவும் கடினமாக இருக்கலாம். தரப்படுத்தல் திட்டங்கள் ஒரு துறை, ஒரு தொழில் அல்லது போட்டியாளர்களின் தொகுப்பில் சிறந்த நடைமுறைகளை அடையாளம் காண முயற்சிக்கின்றன. அளவீடுகள் ('அளவீடுகள்') உருவாக்குவதன் மூலமும், கணக்கெடுப்பு செயல்பாட்டிற்குள் இதேபோன்ற வளர்ந்த மதிப்புகளுடன் எண்களை ஒப்பிடுவதன் மூலமும் சிறந்த நடைமுறைகள் அளவிடப்படுகின்றன.

ஆலோசனை நிறுவனமான பெஸ்ட் பிராக்டிசஸ் எல்.எல்.சி படி, ஒரு சிறந்த நடைமுறையை வெளிப்படுத்தும் நிறுவனங்கள் ஒவ்வொரு பகுதியிலும் சிறந்த வகுப்பாக இருக்காது. ஆனால் தொழில்துறை சக்திகள் அல்லது நிறுவனத்தின் சிறப்பான குறிக்கோள் காரணமாக, நடைமுறைகள் நடைமுறைப்படுத்தப்பட்டு உருவாக்கப்பட்டுள்ளன, அவை ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் உறுதியான அங்கீகாரத்தைக் கொண்டு வந்துள்ளன. பொதுவாக சிறந்த நடைமுறைகள் அதிக லாபத்தை விளைவிக்கும்.

சிறந்த நடைமுறைகளை அடையாளம் காணுதல்

சில நிறுவனங்கள் சில பகுதிகளில் சிறந்த நடைமுறைகளுக்கு மிகவும் பிரபலமானவை, எனவே தகவல்களைக் கண்டுபிடிக்க புத்தகங்கள், பத்திரிகைகள், நூலகங்கள் அல்லது இணையத்தை அணுக வேண்டிய அவசியமில்லை. எடுத்துக்காட்டாக, ஃபெடரல் எக்ஸ்பிரஸ் பெரும்பாலும் சிறிய தொகுப்புத் துறையில் போட்டியாளர்களிடையே சரியான நேரத்தில் வழங்கல் மற்றும் தொகுப்பு கண்காணிப்பு சேவைகளுக்காக சிறந்த நடைமுறைகளைக் கொண்டிருப்பதாகக் குறிப்பிடப்படுகிறது. கணினி மென்பொருள் உருவாக்குநரான மைக்ரோசாப்ட் புதுமையானது மற்றும் ஆக்கபூர்வமானது என்று குறிப்பிடப்படுகிறது, அதே நேரத்தில் எல். எல். பீன் வெளிப்புற தயாரிப்புகள் மற்றும் ஆடை நிறுவனம் அதன் வாடிக்கையாளர் சேவை நடைமுறைகள் மற்றும் வருமான கொள்கை உத்தரவாதங்களுக்காக அடிக்கடி பாராட்டப்படுகின்றன.

பில்லி டீன் ஸ்டெபானி பைஸ்லியை மணந்தார்

ஒரு நிறுவனம் மற்றவர்களின் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பற்றி அறிய தரப்படுத்தல் செய்யும்போது, பெரும்பாலும் இந்த உயர்ந்த முறைகள் நிறுவனத்தின் முக்கிய தொழில் பிரிவுக்கு வெளியே உள்ள நிறுவனங்களில் காணப்படுகின்றன. ஆகவே தொடர்ச்சியாக மேம்படுவதற்கான சிறந்த வழிகளைக் கற்றுக்கொள்வதற்கு பல்வேறு வகையான அமைப்புகள், நாடுகள், தொழில்கள் மற்றும் இலாப நோக்கற்ற துறையில் கூட நிறுவனங்களை ஆராய்ச்சி செய்து அவதானிப்பது முக்கியம்.

சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் புதுமையான தொழில்நுட்பங்கள் பற்றிய தகவல்களை சிறந்த உற்பத்தி நடைமுறைகள் (BMP) வலைத்தளத்திலும் http://www.bmpcoe.org/ இல் காணலாம். அமெரிக்க நிறுவனங்களால் உற்பத்தி செய்யப்படும் பொருட்களின் தரம், நம்பகத்தன்மை மற்றும் பராமரிப்பை அதிகரிப்பது இந்த தளத்தின் குறிக்கோளாக உள்ளது. BMP இந்த இலக்கை நிறைவேற்றுவதற்கான ஒரு வழி, சிறந்த நடைமுறைகளை அடையாளம் காண்பது, அவற்றை ஆவணப்படுத்துவது மற்றும் தொழில்துறை பிரிவுகளில் தகவல்களைப் பகிர்வது. சிறந்த நடைமுறைகளைப் பகிர்வதன் மூலம், மற்றவர்களின் முயற்சிகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்ளவும், விலையுயர்ந்த மற்றும் நேரத்தைச் செலவழிக்கும் முயற்சிகளைத் தவிர்க்கவும் நிறுவனங்களை அவர்கள் அனுமதிக்கிறார்கள் என்று அவர்கள் நம்புகிறார்கள். சுயவிவரப்படுத்தப்பட்ட நிறுவனங்கள் தங்கள் அமைப்பு சிறப்பாகச் செயல்படுவதைப் பற்றிய சுருக்கங்களைச் சமர்ப்பித்துள்ளன, அவற்றில் முந்தைய நடைமுறைகள், புதிய செயல்முறைகளில் மாற்றங்கள் மற்றும் செயல்படுத்தல் பற்றிய தகவல்கள் மற்றும் அளவு விவரங்கள் மற்றும் கற்றுக்கொண்ட பாடங்கள் ஆகியவை அடங்கும்.

உற்பத்தித் துறைக்கு வெளியே சிறந்த நடைமுறைக்கான எடுத்துக்காட்டு ரிச்சர்ட் டி. ரோத் ஒரு சமீபத்திய கட்டுரையில் வழங்கியுள்ளது நிதி நிர்வாகி . ரோத் எழுதுகிறார்: '2005 ஆம் ஆண்டின் ஹேக்கெட் புத்தக எண்களின் மிக சமீபத்திய நிதி வரையறைகளின் பகுப்பாய்வு, உலகத் தரம் வாய்ந்த நடிகர்கள் வழக்கமான நிறுவனங்களை விட 42 சதவிகிதம் குறைவாக தங்கள் நிதி நடவடிக்கைகளில் வருவாயின் சதவீதமாக செலவழிப்பதைக் கண்டறிந்துள்ளது' ¦ மற்றும் பாதிக்கும் குறைவான அளவில் செயல்படுகிறது தங்கள் சகாக்களின் ஊழியர்கள். அதே நேரத்தில், அவர்கள் ஒவ்வொரு மாதமும் தங்கள் புத்தகங்களை மிக விரைவாக மூடிவிடுகிறார்கள், மேலும் வரலாற்று ரீதியாக பயனுள்ள வரி விகிதங்கள் மற்றும் நாட்கள் விற்பனையை நிலுவையில் குறைப்பதன் மூலம் குறிப்பிடத்தக்க கூடுதல் சேமிப்புகளை உருவாக்கியிருக்கிறார்கள். ' நன்கு அளவிடப்பட்ட 'சிறந்த நடைமுறை' மற்ற இடங்களில் ஒரு நிறுவன இலக்காக எப்படி மாறும் என்பதை எடுத்துக்காட்டு விளக்குகிறது.

விருது வென்றவர்களிடமிருந்து கற்றல்

சிறந்த நடைமுறைகளை அடையாளம் காண்பதற்கான பிற வழிகள் வணிகங்களை ஒரு நுகர்வோர் அல்லது ஒரு மர்ம கடைக்காரராகக் கவனிப்பது. தொழில்முறை பத்திரிகைகள் மற்றும் வணிக இதழ்களை ஆராய்வதன் மூலம் சிறந்த நடைமுறைகளை அடையாளம் காணவும் முடியும். பல்வேறு விருதுகளை வென்ற நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் பின்பற்ற சிறந்த நடைமுறைகளை வெளிப்படுத்துகின்றன. மால்கம் பால்ட்ரிஜ் தேசிய தர விருது வென்றவர்கள் சிறந்த நடைமுறைகளுக்கான அளவுகோல்களைக் கொண்ட ஒரு நல்ல குழு. அவர்கள் கடுமையான விருது அளவுகோல்களை பூர்த்தி செய்துள்ளனர் மற்றும் இந்த மதிப்புமிக்க விருதை வெல்ல அனுமதித்த வெற்றியைப் பெற்றிருக்கிறார்கள். தலைமை, மூலோபாய திட்டமிடல், வாடிக்கையாளர் மற்றும் சந்தை கவனம், தகவல் மற்றும் பகுப்பாய்வு, மனித வள கவனம், செயல்முறை மேலாண்மை மற்றும் வணிக முடிவுகள்: ஏழு துறைகளில் சாதனைகள் மற்றும் மேம்பாடுகளைக் காட்டிய யு.எஸ். நிறுவனங்களுக்கு மால்கம் பால்ட்ரிஜ் தேசிய தர விருது வழங்கப்படுகிறது. கடந்த வெற்றியாளர்களின் விருது மற்றும் சுயவிவரங்களைப் பற்றிய தகவலுக்கு, http://www.quality.nist.gov/ ஐப் பார்க்கவும்.

தொழில் வாரம் , உற்பத்தியாளர்களை இலக்காகக் கொண்ட ஒரு வெளியீடு, 1990 முதல் அமெரிக்காவின் சிறந்த தாவரங்களின் கதைகளைக் கண்டுபிடித்து பகிர்ந்து கொள்ளத் தொடங்கியுள்ளது. பின்னர் அவர்கள் ஐரோப்பாவின் சிறந்த தாவரங்களைச் சேர்க்க தங்கள் கவரேஜை நீட்டித்தனர். உலகத்தரம் வாய்ந்த போட்டியின் சிறந்த நடைமுறைகளை வரையறுக்கவும், தரமான அணுகுமுறைகள், ஒல்லியான உற்பத்தி மற்றும் பணியாளர் அதிகாரம் ஆகியவற்றை முன்னிலைப்படுத்தவும் அவர்கள் புறப்பட்டுள்ளனர். போட்டித்திறன் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துவதற்காக இந்த நடைமுறைகளை பரந்த அளவிலான தொழில்களில் செயல்படுத்த முடியும் என்ற உண்மையை வெளியீடு வலியுறுத்துகிறது.

மற்றவர்களின் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பற்றி அறிந்துகொள்வது நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளின் எண்ணற்ற அம்சங்களை மேம்படுத்துவதற்கான சாத்தியமான வழிமுறைகளைப் பற்றிய புதிய நுண்ணறிவுகளை சேகரிப்பதற்கான ஒரு மதிப்புமிக்க வழியாகும். இது ஒரு நிறுவனத்தின் மூலோபாய திட்டமிடல் நடவடிக்கைகளில் ஒரு முக்கிய பகுதியாக இருக்க வேண்டும்.