உங்கள் ஊழியர்களின் நடத்தைகளை வடிவமைக்க 'கலாச்சாரத்தின்' முக்கியத்துவத்தைப் பற்றிய கட்டுரைகளைப் படித்திருப்பீர்கள் என்று நான் நம்புகிறேன். நிறுவன கலாச்சாரத்தைப் பற்றி எனக்கு மிகவும் பிடித்த விளக்கங்களில் ஒன்று, 'என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்ல வரையறுக்கப்பட்ட செயல்முறை அல்லது அமைப்பு இல்லாதபோது குழு நடத்தையை வடிவமைக்கும் கண்ணுக்கு தெரியாத கை.'
ஆனால் கலாச்சாரத்தின் கருத்தைப் புரிந்துகொள்வது வேண்டுமென்றே அதைக் கட்டியெழுப்ப உங்களுக்கு ஒரு கொட்டைகள் மற்றும் போல்ட் பாதையை வழங்காது. கடந்த தசாப்தத்தில் எனது வணிக பயிற்சி வாடிக்கையாளர்களுடன் நான் வலியுறுத்திய ஏழு தலைமைப் பழக்கங்கள் இங்கே. எங்கள் சராசரி வணிக பயிற்சி வாடிக்கையாளர் அமெரிக்காவில் சராசரியாக தனியாருக்கு சொந்தமான நிறுவனத்தை விட ஒன்பது மடங்கு வேகமாக ஏன் வளர்கிறார் என்பதற்கு அவர்கள் ஒரு பகுதியாக பொறுப்பேற்றுள்ளனர்.
இந்த பழக்கங்கள் ஒவ்வொன்றும் ஒரு தலைவராக, உங்கள் நடத்தை நிறுவன கலாச்சாரத்தின் மிக முக்கியமான தீர்மானங்களில் ஒன்றாகும் என்ற புரிதலின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது. நீங்கள் செய்யும் அனைத்தையும் உங்கள் குழு கவனிக்கிறது. யாரும் பார்க்கவில்லை என்று நீங்கள் நினைக்கும் போது கூட, எல்லோரும் தான்.
டென்னிஸ் மில்லர் எவ்வளவு உயரம்
உங்கள் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தில் உள்வாங்கப்படும்போது உங்கள் வணிகத்தை அடுத்த கட்டத்திற்கு முன்னேற்ற உதவும் 7 தலைமைப் பழக்கங்கள் இங்கே.
1. எல்லா நேரத்திலும் சரியான நேரத்தில் இருங்கள்.
நாம் முதலில் முதல் விஷயங்களுடன் தொடங்க வேண்டும். சரியான நேரத்தில் இருங்கள் - எல்லா நேரத்திலும். இந்த எளிய நடத்தை உங்கள் குழுவுக்கு நீங்கள் உங்கள் கடமைகளை தீவிரமாக எடுத்துக்கொண்டு நேர்மையுடன் வாழ்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது.
நழுவுவது எளிது என்பது உறுதி, உங்கள் குழு எப்போதும் காத்திருக்கத் தயாராக இருப்பதாகத் தோன்றுகிறது, ஆனால் நீங்கள் அவர்களைக் காத்திருக்கும்போது உங்கள் அணியுடனான உங்கள் நம்பகத்தன்மையைக் குறைக்கிறீர்கள்.
நாம் தூண்டக்கூடிய மனிதர்கள். அதாவது, நாங்கள் அனுபவத்தின் சிறிய செருப்புகளை எடுத்து அவற்றிலிருந்து பொதுமைப்படுத்துகிறோம். நீங்கள் சரியான நேரத்தில் இருக்கும்போது, நீங்கள் அதைப் பின்தொடர வேண்டும் என்று மக்கள் அர்த்தப்படுத்துகிறார்கள்.
2. உங்கள் சொந்த காலக்கெடுவை சந்திக்கவும் (உங்களால் முடியாதபோது பொறுப்பேற்கவும்).
கூட்டங்கள் மற்றும் சந்திப்புகளுக்கு நீங்கள் சரியான நேரத்தில் இருப்பது முக்கியம் மட்டுமல்ல, உங்கள் சொந்த காலக்கெடுவை நீங்கள் தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ள வேண்டும்.
பல நிறுவனங்கள் ஒரு படிநிலை முறையில் மரியாதையை செயல்படுத்துகின்றன. உங்கள் குழு காலக்கெடுவை சந்திக்கும் என்று நீங்கள் எதிர்பார்க்கிறீர்கள், ஆனால் நீங்கள் உங்களை குறைத்துக்கொள்கிறீர்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் தான் முதலாளி என்று சொல்கிறீர்கள்.
ஆனால் நீங்கள் செய்யும் அனைத்தும் உங்கள் அமைப்பு முழுவதும் பிரச்சாரம் செய்யப்படுகின்றன. உங்கள் உதாரணம் ஒரு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்துகிறது.
நிச்சயமாக நீங்கள் ஒரு காலக்கெடுவை செய்ய முடியாத நேரங்கள் இருக்கும். அதுதான் வாழ்க்கை. அந்த தருணங்களை நீங்கள் எவ்வாறு கையாளுகிறீர்கள் என்பது முக்கியமானது. நீங்கள் குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவை ஏன் சந்திக்கவில்லை என்று பகுத்தறிவு செய்கிறீர்களா? யாரும் உங்களை சவால் செய்ய மாட்டார்கள், ஆனால் உங்கள் அணிக்கு நீங்கள் என்ன செய்தி அனுப்புகிறீர்கள்?
அதற்கு பதிலாக, அதை சொந்தமாக வைத்து, நீங்கள் கற்றுக்கொண்டவை மற்றும் நீங்கள் முன்னோக்கி நகர்த்துவதை தெளிவுபடுத்துங்கள். உங்கள் அணி எப்படி நடந்துகொள்ள வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்களோ, அதைச் செய்ய நீங்கள் அங்கு இல்லாவிட்டாலும் கூட.
ஹாரி கானிக் ஜூனியர் திருமணமானவர்
3. ஒவ்வொரு கூட்டத்தின் முடிவிலும் அனைத்து செயல் உருப்படிகளையும் விநியோகங்களையும் எழுத்துப்பூர்வமாக தெளிவுபடுத்துங்கள்.
விஷயங்கள் தவறவிடப்படுவதற்கு மிகப் பெரிய காரணங்களில் ஒன்று, ஏனெனில் அவை தொடங்குவதற்கு சுத்தமாக ஒப்படைக்கப்படவில்லை. பெறும் கட்சிக்கு அவர்கள் என்ன செய்யும்படி கேட்கப்பட்டார்கள் என்பது பல முறை தெரியாது, அல்லது உண்மையில் அவர்கள் ஏதாவது செய்யும்படி கேட்கப்பட்டிருப்பது அவர்களுக்குத் தெரியாது.
எனவே அனைத்து செயல் உருப்படிகளையும் விநியோகங்களையும் எழுத்துப்பூர்வமாக தெளிவுபடுத்த வேண்டிய அவசியம். இது உங்கள் செயல் உருப்படிகளை நீங்கள் கைப்பற்றியுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் குழு எவ்வாறு நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்பதை நீங்கள் முன்மாதிரியாக மாற்றுவதற்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த வழியாகும்.
சாத்தியமான இடங்களில், கடமைகளை எண்ணுங்கள், இதனால் அவை முற்றிலும் தெளிவாக இருக்கும்.
உங்கள் அடுத்த கூட்டத்தில் இது போல் தோன்றலாம்:
' சரி, இங்கே நான் சுருக்கமாகச் சொன்னேன்: இங்கே மூன்று செயல் உருப்படிகள் கிடைத்துள்ளன. உருப்படி ஒன்று ஜான்சன் முன்மொழிவை மறுஆய்வு செய்து வணிகத்தின் இந்த வெள்ளிக்கிழமை முடிவில் ஆம் அல்லது இல்லை என்ற முடிவை எடுக்க வேண்டும். புதிய நோக்குநிலை செயல்முறை குறித்து கார்லுக்கு மின்னஞ்சல் வழியாக கருத்து தெரிவிப்பதே பொருள் இரண்டு. எங்கள் அடுத்த காலாண்டு திட்டமிடல் அமர்வின் தேதியை நாளை நண்பகலுக்குள் நிறைவேற்று குழுவுக்கு அனுப்புவதே உருப்படி மூன்று. [உங்கள் சந்திப்பு முன்னேறும்போது அவை ஒவ்வொன்றையும் உங்கள் குறிப்புகளில் எழுதும்படி நான் உங்களை ஊக்குவிக்கிறேன்]. இப்போது செரில், நீங்கள் இரண்டு உருப்படிகளுக்கு உறுதியளித்துள்ளீர்கள் ... '
இதே திறமையை அவர்களின் ஊழியர்களுடன் பயன்படுத்த உங்கள் குழுவினருக்குக் கற்றுக் கொடுங்கள். செயல்படுத்தும் நிறுவனங்கள் ஏற்றுக்கொள்ளும் சிறந்த நடைமுறை இது.
4. நீங்கள் என்ன செய்ய முடியாது என்பதை தெளிவாகக் கூறுங்கள், இதனால் உங்கள் நிறுவனத்தில் பொறுப்புக்கூறலைக் குறைக்க வேண்டாம்.
'பாண்டம் டெலிவரபிள்ஸ்' என்பது மற்ற நபரின் விஷயங்கள் நினைக்கிறது நீங்கள் உறுதியளித்தீர்கள், ஆனால் நீங்கள் செய்யவில்லை.
ஒரு தலைவராக, நீங்கள் காணும் எந்தவொரு பாண்டம் விநியோகத்தையும் ஒரு கூட்டத்திலிருந்து வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்துவதன் மூலம் சிறந்த தகவல்தொடர்புகளை வெளிப்படுத்த வேண்டும். அந்த வழியில் நீங்கள் அந்த விடுதலையை செய்ய முடிந்தால், நீங்கள் அவ்வாறு செய்கிறீர்கள், உங்களால் முடியாவிட்டால், நீங்கள் அதற்கு உறுதியளிக்கவில்லை என்பதை தெளிவுபடுத்துகிறீர்கள்.
5. பொறுப்புணர்வு வளையத்தை 'மூடு'.
உங்கள் கடமைகளை நிறைவேற்றுவது ஒரு விஷயம், ஆனால் சம்பந்தப்பட்ட மற்ற தரப்பினரும் நீங்கள் அவ்வாறு செய்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துவது மற்றொரு விஷயம். எனவே வளையத்தை 'மூடு'.
' மார்க், வாக்குறுதியளித்தபடி, நாளை உங்களுக்கான தரவு படிவ முன்மொழிவு இங்கே ... '
உங்கள் உறுதிப்பாட்டை நீங்கள் தவறவிட்டீர்கள் என்று அவர்கள் கவனக்குறைவாக நினைக்காதபடி, நீங்கள் வளையத்தை மூடுகிறீர்கள் என்பதை அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். இது உங்கள் அணிக்கான சுத்தமான தகவல்தொடர்புகளையும் மாதிரியாகக் கொண்டுள்ளது.
ரசல் வில்சனின் இனம் என்ன
6. கேளுங்கள், உடனடியாக தீர்க்க வேண்டாம்.
ஒரு குழு உறுப்பினர் உங்கள் அலுவலகத்திற்கு விரைந்து சென்று, 'ஆக்மி திட்டம் பின்னால் உள்ளது' என்று கூறுங்கள். உங்கள் முதல் விருப்பம் அடியெடுத்து கட்டளை மற்றும் கட்டுப்பாட்டு பயன்முறையில் செல்லலாம் - வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, உங்கள் குழு உறுப்பினரிடம் தொடர்ச்சியான கேள்விகளைக் கேளுங்கள், நிலைமையைச் சிந்திக்கவும், அவரின் சொந்த தீர்வைக் கண்டறியவும் அவர்களுக்கு உதவுங்கள்.
'உண்மையில் இங்கே என்ன நடக்கிறது என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?'
'வேறென்ன?'
'இங்கே உண்மையில் என்ன ஆபத்து?'
'இதை நீங்கள் எவ்வாறு கையாள வேண்டும் என்று நினைக்கிறீர்கள்? ஏன்? '
'உங்களால் அதைச் செய்ய முடியவில்லை என்றால், நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்?'
'நாங்கள் பேசிய இந்த சாத்தியமான தேர்வுகள் அனைத்திலும், தொடர சிறந்த வழி எது என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?'
இந்த கட்டத்தில் 80-90 சதவிகிதம் நேரம் நீங்கள் அவர்களுடைய சரியான பதிலைக் கண்டுபிடிக்க அவர்களுக்குப் பயிற்சி அளித்தீர்கள். இது ஒரு வணிக நபர் மற்றும் பங்களிப்பாளராக வளர அவர்களுக்கு உதவுவது மட்டுமல்லாமல், மீண்டும், உங்கள் அணிக்கான இந்த தலைமைத்துவ முறையை நீங்கள் முன்மாதிரியாகக் கருதுகிறீர்கள்.
சாலி தனது நேரடி அறிக்கையை டிம் தனது சொந்த பிரச்சினையை தீர்க்க அதே செயல்முறையின் மூலம் பயிற்சியளிப்பதைக் கேட்க நீங்கள் ஒரு நாள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள்.
7. முன்னேற்றத்தைக் கொண்டாடுங்கள்.
எல்லோரும் ஒரு வென்ற அணியின் ஒரு பகுதியாக இருக்க விரும்புகிறார்கள். முக்கியமான விஷயங்களை நோக்கி நாம் அர்த்தமுள்ள முன்னேற்றத்தை அடையும்போது நாம் அனைவரும் நிறைவேறுகிறோம்.
ஆகவே, பல வணிகத் தலைவர்கள் வெற்றிகளைப் பற்றிக் கூறுவதோடு, அதற்கு பதிலாக செய்ய வேண்டிய அனைத்து வேலைகள் மற்றும் செய்ய வேண்டிய அனைத்து மேம்பாடுகளிலும் தங்கள் குழுவுடன் கவனம் செலுத்துவது ஏன்?
'மால் திட்ட ஜெர்ரியின் சிறந்த வேலை, இப்போது நீங்கள் இன்னும் செய்ய வேண்டும் ...'
'பாம், சோரன்சன் குழுமத்திலிருந்து உங்களுக்கு ஆம் கிடைத்ததில் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன், நீங்கள் எப்படிப் போகிறீர்கள் ...'
உங்கள் ஒப்புதலை அடுத்த படிகள் குறித்த பரிந்துரைகள் அல்லது கேள்விகளுடன் கலக்க வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, வெற்றியைக் கொண்டாடுங்கள், அதை ஒரு கணம் உட்கார வைக்கவும். அடுத்து என்ன நடக்க வேண்டும் என்று செல்லுங்கள்.
பயிற்சி செய்ய (உங்கள் அணி அதை விரும்பும்) அறையை சுற்றிச் செல்வதன் மூலம் உங்கள் அடுத்த பணியாளர் கூட்டத்தைத் தொடங்கவும், கடந்த 30 நாட்களில் அவர்கள் கவனித்த ஒரு அணி வெற்றியைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் அனைவரும்.
வெற்றிகளைக் கொண்டாடுவது என்பது இடைநிறுத்தப்படுவதைக் குறிக்கிறது - ஒரு கணம் மட்டுமே - நீங்கள் செய்த முன்னேற்றத்தைக் காண. அந்த தருணத்தை விரும்புங்கள். பின்னர், இந்த ஈர்க்கப்பட்ட, அதிகாரம் பெற்ற இடத்திலிருந்து, நீங்கள் இன்னும் செய்ய வேண்டிய வேலைகளைப் பற்றி பேசலாம்.
எனவே உங்களிடம் ஏழு உறுதியான தலைமைப் பழக்கங்கள் உள்ளன, அவை உங்கள் அணியை சிறப்பாக இருக்க ஊக்குவிக்கவும், சிறந்த வேலைகளைச் செய்யும் கலாச்சாரத்தை உருவாக்கவும் உதவும்.
நான் பகிர்ந்த யோசனைகளை நீங்கள் ரசித்திருந்தால், எனது புதிய புத்தகத்தின் இலவச நகலைப் பதிவிறக்க நான் உங்களை ஊக்குவிக்கிறேன், ஒரு வணிகத்தை உருவாக்குங்கள், வேலை அல்ல . இங்கே கிளிக் செய்க முழு விவரங்களுக்கும் உங்கள் பாராட்டு நகலைப் பெறவும். அத்தியாயம் 2 ஐ நீங்கள் குறிப்பாகப் பாராட்டுவீர்கள் என்று நினைக்கிறேன், அங்கு நான் 8 பொருட்களை அளவிட பேசுகிறேன், அவற்றில் ஒன்று நிறுவன கலாச்சாரம்.
