சிறு வணிகங்களுக்கு வாக்குப்பதிவு எவ்வாறு உதவியாக இருக்கும்?
உங்கள் பேன்ட் முடிவெடுக்கும் சகாப்தம் போய்விட்டது. சிறந்த உள்ளுணர்வைக் கொண்ட சிலர் இருக்கிறார்கள் என்ற உண்மையை நான் ஏற்க தயாராக இருக்கிறேன், ஆனால் இங்கே ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவி - கருத்து ஆராய்ச்சி, வாக்களிப்பு - இது பேன்ட் சிந்தனையை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டலாம் அல்லது மறுக்கலாம். எனவே, அது கிடைத்தால் அது விஞ்ஞானமானது என்றால், நீங்கள் அதைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள்.
டேவிட் முயர் ஏபிசி செய்தி தனிப்பட்ட வாழ்க்கை
சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் இதை எதற்காகப் பயன்படுத்தலாம்?
உங்கள் சந்தை என்ன, உங்கள் சந்தை எதை விரும்புகிறது? அவர்கள் எவ்வளவு செலவு செய்ய தயாராக இருக்கிறார்கள்? வாடிக்கையாளர் திருப்தி: நீங்கள் ஒரு நல்ல வேலையா அல்லது மோசமான வேலையா? வாடிக்கையாளர் திருப்தியைச் செய்யும்போது நீங்கள் பார்க்கும் இரண்டு விஷயங்கள் உள்ளன என்று நாங்கள் பல ஆண்டுகளாகச் செய்துள்ளோம். நீங்கள் மதிப்பெண்ணைத் தேடுகிறீர்கள்: நல்ல வேலை, மோசமான வேலை. ஆனால் மோசமான அல்லது மிகவும் வேலை என்று சொல்லும் வாடிக்கையாளர்களிடையே - ஏன்.
வாக்குப்பதிவு மற்றும் கருத்து ஆராய்ச்சியிலிருந்து அதிகமானவற்றைப் பெறுவதற்கான ரகசியங்களில் ஒன்று என்ன?
வங்கிகளுக்கு, சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் திருப்தியைச் செய்துள்ளோம். ஒட்டுமொத்தமாக அல்லது சில குறிப்பிட்ட உருப்படிகளில் 95% [நேர்மறை-அனுபவம்] மதிப்பெண்ணைப் பெறலாம். ஆனால் 5% பேரில் ஏன் என்று நீங்கள் கேட்கும்போது, 'இது என் வாழ்க்கையின் மிக மோசமான அனுபவம், நான் மீண்டும் ஒருபோதும் அங்கு செல்லமாட்டேன்' என்று ஒரு நபர் இருந்தால், நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் அதை கண்டுபிடிக்க வேண்டும். நீங்கள் கேட்டால் மட்டுமே அதைக் கண்டுபிடிப்பீர்கள்.
பெரும்பாலான வாக்குப்பதிவு தொலைபேசி மூலமாகவே செய்யப்படுகிறது, ஆனால் செய்யாத அழைப்பு பதிவு வணிக உரிமையாளர்களை இந்த தேர்தலுக்கான இடத்தைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது கட்டுப்படுத்துகிறது. வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அடைய எப்படி பரிந்துரைக்கிறீர்கள்?
செய்யாத அழைப்பு பதிவேட்டின் இந்த சகாப்தத்திலும், வாரத்திற்கு சராசரியாக 50 முதல் 60 மணிநேரம் வேலை செய்யும் நபர்களிடமிருந்தும், [தொலைபேசியில்] கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க இன்னும் மக்கள் தயாராக இருப்பதை நீங்கள் காணலாம். ஆனால் ஊடாடும் சேவைகள் வேகமாக வளர்ந்து வரும் [வாக்குப்பதிவின் பகுதிகள்], மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் துல்லியமான ஒன்றாகும்.
ஒவ்வொரு முறையும் மற்றொரு முறை செய்யாத ஒன்றை வழங்குகிறது. தொலைபேசி, தொடக்கங்களுக்கு: நாங்கள் எங்கள் மக்களிடம் கேட்கிறோம், எங்களுக்கு ஆம் / இல்லை, ஒப்புக் கொள்ளுங்கள் / உடன்படவில்லை, 1-5 அளவு - தொனி என்னவென்று சொல்லுங்கள். தொலைபேசியில், நீங்கள் உண்மையான அணுகுமுறை, உண்மையான தொனியைப் பெறலாம். மேலும் கேள்விகளை இன்னும் விரிவாகக் கேட்க மின்னஞ்சல் உங்களை அனுமதிக்கிறது.
வாக்குப்பதிவு மற்றவர்களை விட சிறப்பாக செயல்படும் பகுதிகள் உள்ளதா, அல்லது வேலை செய்யாத பகுதிகள் உள்ளதா?
எப்போதும், வாடிக்கையாளர் திருப்தி. ஆனால், அதை நீங்களே செய்யப் போகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் துல்லியமான தகவல்களைப் பெறப்போவதில்லை. அது ஏன்? ஏனெனில் சில நேரங்களில் மக்கள் உண்மையான விற்பனையாளரிடம் சொல்ல விரும்பவில்லை. அவர்கள் எங்களிடம் கூறுவார்கள். சில நேரங்களில் அவர்கள் ஒரு மோசமான அனுபவத்தைப் பற்றி சொல்ல விரும்புவதில்லை - உங்களுக்குத் தெரியும், நீங்கள் உங்களுக்குச் செய்வது போல் மற்றவர்களுக்கும் செய்யுங்கள்.
ஒரு வணிகம் மிகச் சிறியதாகவும், வாக்குப்பதிவு அவர்களுக்கு பொருத்தமற்றதாகவும் இருக்க முடியுமா?
இல்லை.
