சிந்தனை-தலைமைப் பேச்சில், 'நம்பகத்தன்மை' என்ற வார்த்தையைப் பற்றியும், மேலும் 'உண்மையான' தலைவர்களின் தேவை பற்றியும் நீங்கள் அதிகம் கேட்கிறீர்கள். ஆனால் சரியாக என்ன அர்த்தம்?
உண்மையான தலைவர்களைப் பற்றி நான் அவதானித்தேன், படித்தேன், அவர்கள் வாழ்கிறார்கள், வழிநடத்துகிறார்கள், அவர்களின் மதிப்புகள் மூலம் செயல்படுகிறார்கள். அவர்கள் தினசரி நேர்மையுடனும், தங்கள் உண்மையான மனநிலையுடனும் காட்டுகிறார்கள், ஏனெனில் இதுபோன்ற நடத்தை ஊழியர்களிடமிருந்து நம்பிக்கையையும் மரியாதையையும் உருவாக்குகிறது, அவை 'முகமூடியை அணிவதன் மூலம்' பிரதிபலிக்க முடியாது.
எனது சொந்த தலைமைத்துவ நடைமுறையில் நான் எழுதுவது, பேசுவது மற்றும் மாதிரியை ஆதரிப்பதற்காக, நம்பகத்தன்மையை வென்றெடுக்கும் வெற்றிகரமான தலைவர்களை நான் எப்போதும் தேடுகிறேன். இந்த நேரத்தில், நான் இணைந்தேன் ஸ்மூத்தி கிங் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி வான் கிம் . (நான் வழக்கமாக 20 அவுன்ஸ் குறைவதால் இந்த கதையை மறைப்பதும் எனக்கு மகிழ்ச்சி அளித்தது டெய்லி வாரியர் வேலைக்கு முன் ஒவ்வொரு காலையிலும்)
தென் கொரியாவில் 130 க்கும் மேற்பட்ட ஸ்மூத்தி கிங் கடைகளை உருவாக்கிய கிம் 2012 இல் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக பொறுப்பேற்றபோது, ஸ்மூத்தி கிங்கை அதன் உடல்நலம் சார்ந்த வேர்களுக்கு மீண்டும் கொண்டு வருவதும், நீண்ட காலமாக அந்த பார்வையை பராமரிப்பதும் தனது பணியாக மாற்றினார். .
மாட் ஸ்டெஃபனினா மற்றும் டானா அலெக்சா இருவரும் டேட்டிங் செய்கிறார்கள்
கிம் தலைமையில் இருந்து, ஸ்மூத்தி கிங் கடந்த மூன்று ஆண்டுகளாக ஆண்டுக்கு சராசரியாக 100 கடைகளைத் திறந்து சாதனை படைத்த 2018 ஐக் கொண்டிருந்தார் - உரிமையாளரின் 46 ஆண்டு வரலாற்றின் எந்த ஒரு ஆண்டையும் விட அதிகமான இடங்களைத் திறந்தார்.
எனவே கிம்மிற்கான மந்திர சூத்திரம் என்ன? இது மாறும் போது, இது எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் மிகவும் எளிமையானது மற்றும் பிரதிபலிக்கும்.
ஒவ்வொரு முடிவும் 1 கேள்விக்கு வரும்
நிறுவனத்திற்கான முடிவுகளை எடுக்க வேண்டியிருக்கும் போது கேட்க வேண்டிய ஒரே கேள்வியை கிம் கேட்கத் தொடங்கினார்: இது மக்கள் ஆரோக்கியமான, சுறுசுறுப்பான வாழ்க்கையை வாழ உதவுமா?
புதிய முயற்சிகள், தயாரிப்பு கண்டுபிடிப்பு, கூட்டாண்மைகள், அவர்கள் எந்த உரிமையாளர்களை கணினியில் வரவேற்கிறார்கள் மற்றும் பலவற்றில் முடிவுகளை எடுக்கும்போது பிராண்ட் ஒருபோதும் குறி தவறவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த கிம் ஒரு கேள்வி வடிகட்டி-சோதனையை செயல்படுத்தினார்.
கிம் அதைப் பார்த்தது போல, ஸ்மூத்தி கிங் வெறுமனே மிருதுவாக்கிகள் விற்கப் போவதில்லை, மாறாக அதன் நோக்கம் மற்றவர்களுக்கு சேவை செய்வதும், சுறுசுறுப்பான மற்றும் ஆரோக்கியமான வாழ்க்கை முறைகளை வாழ மக்களை ஊக்குவிப்பதும் ஆகும். இப்போது அது நம்பகத்தன்மை.
அந்த ஒரு முக்கியமான கேள்வியைப் பயன்படுத்துவது உரிமையின் ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் பல முன்முயற்சிகளாக மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது: கார்ப்பரேட் ஊழியர்களுக்கான உள்ளிருப்பு மேசைகள் மற்றும் ஆன்-சைட் ஜிம் உறுப்பினர் முதல் மிருதுவாக்கிகள் செல்லும் புதிய மற்றும் சத்தான பொருட்கள் மற்றும் அனைத்தும் இடையில் வேறு.
முன்மொழியப்பட்ட முன்முயற்சி, பிரச்சாரம், கூட்டாண்மை, வருங்கால உரிமையாளர் அல்லது வேறு எதுவும் 'மக்களுக்கு ஆரோக்கியமான, மிகவும் சுறுசுறுப்பான வாழ்க்கையை வாழ உதவுங்கள்' என்ற பணிக்கு பங்களிக்கவில்லை என்றால், அது அகற்றப்பட்டது.
இந்த எளிய-ஆனால்-மூலோபாய வடிப்பானால் ஆச்சரியப்பட்ட நான், கிம் உடன் அமர்ந்து ஒரு கேள்வி உரிமையாளரின் முடிவெடுக்கும் செயல்முறையை சீராக்க உதவியது மற்றும் நிறுவனம் மற்றும் அதன் நுகர்வோர் ஒரு ஒருங்கிணைந்த நம்பிக்கையைச் சுற்றி வர அனுமதித்தது.
எங்கள் உரையாடலின் சிறப்பம்சங்கள் இங்கே (நீளத்திற்கு திருத்தப்பட்டது).
ஒரு கேள்வி வடிகட்டி சோதனையின் பின்னணியில் இருந்த உத்வேகம் என்ன?
உத்வேகம் எங்கள் விருந்தினர்கள். மக்கள் தங்கள் உடல்நலம் மற்றும் உடற்பயிற்சி இலக்குகளை எப்போது அடைய விரும்புகிறார்கள் என்று நினைத்த பிராண்டாக நாங்கள் மாறப்போகிறோம் என்றால், முடிவுகளை எடுப்பதற்கு எங்களுக்கு வேண்டுமென்றே ஒரு முறை தேவை; எதையும் வாய்ப்பாக விட்டுவிட நாங்கள் விரும்பவில்லை.
நாங்கள் நாமே கேட்டுக்கொள்ளத் தொடங்கினோம், 'உரிமையின் ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் - தலைமைத்துவ தொகுப்பிலிருந்து பதிவேட்டின் பின்னால் - நாங்கள் இலக்காகக் கொண்டிருந்த நேர்மறை மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய விருந்தினர் அனுபவத்தை திறம்பட வழங்குவதற்கான முடிவுகளை எவ்வாறு எளிதாக்குவது?'
அப்போதுதான், 'இது மக்கள் ஆரோக்கியமான, சுறுசுறுப்பான வாழ்க்கையை வாழ உதவுமா?' இந்த வடிகட்டி விருந்தினர்களையும் அவர்களின் அனுபவத்தையும் முன்னணியில் வைத்திருக்கிறது, மேலும் அவர்களின் வாழ்க்கை முறைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்யும் ஆரோக்கிய உணர்வுள்ள முடிவுகளை எடுக்க எங்கள் பிராண்டை அனுமதிக்கிறது.
உங்கள் மக்களை வழிநடத்தும் செயல்முறையை இது எவ்வாறு எளிதாக்குகிறது?
இந்த நிறுவனம் என்னை விட அதிகமாக இருக்க வேண்டும் என்று நான் விரும்பினேன். எனது குழு நான் விரும்பும் அல்லது விரும்பும் விஷயங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும் என்று நான் விரும்புகிறேன், ஆனால் எங்கள் நோக்கம் மற்றும் பார்வையின் அடிப்படையில் ... அவர்கள் என்னிடம் கேட்பதற்கு முன்பே அவர்களிடம் பதில் இருக்க வேண்டும் என்று நான் விரும்புகிறேன். எடுத்துக்காட்டாக, ஆர் அன்ட் டி குழு ஒரு புதிய மிருதுவாக்கலை உருவாக்க விரும்பினால், 'வான் இதை விரும்புவார் என்று நான் நம்புகிறேன்' என்று அவர்கள் நினைப்பதை நான் விரும்பவில்லை. மாறாக, 'இந்த புதிய தயாரிப்பு ஆரோக்கியமான மற்றும் சுறுசுறுப்பான வாழ்க்கை முறையை வாழ மக்களை ஊக்குவிக்கிறதா?'
உங்கள் பணியமர்த்தல் அல்லது உரிமையாளர்-தேர்வு மூலோபாயத்திற்கு கேள்வி எவ்வாறு உதவுகிறது?
ஸ்மூத்தி கிங்கில், எங்கள் பிராண்டு, அதன் நோக்கம் மற்றும் பார்வை ஆகியவற்றுடன் உண்மையான தொடர்பு கொண்ட உரிமையாளர்களை நாங்கள் தேடுகிறோம். 'இது மக்கள் ஆரோக்கியமான, சுறுசுறுப்பான வாழ்க்கையை வாழ உதவும்' என்று கேட்பதன் மூலம், நாங்கள் எங்கள் முக்கிய மதிப்புகளை நேரடியாக பிரதிபலிக்கும் பதில்களை உருவாக்குகிறோம், இதன் விளைவாக, அதே உணர்வுகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் வாய்ப்புகளை ஈர்க்கிறோம்.
தொடு முடிவுகளை எடுக்கும்போது ஒரு கேள்வி வடிகட்டி எவ்வாறு நேர்மையுடன் இருக்க உதவுகிறது?
எங்கள் சுத்தமான கலவைகளை அறிமுகப்படுத்துவதற்கு முன்பு கடந்த ஆண்டு முன்முயற்சி - இது முழு பழங்கள் மற்றும் காய்கறிகளின் பயன்பாட்டை வலியுறுத்துகிறது மற்றும் எங்கள் 'இல்லை பட்டியல்' இல் செயற்கை பாதுகாப்புகள், சுவைகள், வண்ணங்கள் அல்லது பிற தீங்கு விளைவிக்கும் பொருட்கள் இல்லை - நாங்கள் அதை ஒரு கேள்வி வடிகட்டி சோதனையின் மூலம் இயக்கினோம். தெளிவாக, இது எங்கள் பிராண்டுக்கு அர்த்தமுள்ளதாக இருந்தது, ஏனெனில் இது எங்கள் நோக்கம் மற்றும் பார்வைக்கான எங்கள் நம்பகத்தன்மையையும் அர்ப்பணிப்பையும் காட்டுகிறது. இது எங்கள் விருந்தினர்களுக்கான தயாரிப்பு மற்றும் அக்கறையையும் காட்டுகிறது, ஏனெனில் இது எங்கள் மிருதுவாக்கிகள் உள்ளே வைக்கும் பொருட்களின் ஆரோக்கியம் மற்றும் உடற்பயிற்சி பயணங்களுக்கு எரிபொருளாக உதவுகிறது.
இதேபோன்ற வடிகட்டுதல் கேள்வி பிற பிராண்டுகளுக்கும் வேலை செய்யுமா?
நீங்கள் ஒரு மென்மையான உரிமையாளர் அல்லது தொழில்நுட்ப நிறுவனம் என்றால் பரவாயில்லை, உங்கள் முடிவெடுப்பதற்கு வழிகாட்ட உதவும் எளிய, ஒரு கேள்வி வடிப்பானை வடிவமைக்கலாம்.
நாளின் முடிவில், ஒரு பிராண்டாக நீங்கள் எதைச் சாதிக்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது, பொதுவாக உங்கள் பணியால் வரையறுக்கப்படுகிறது, மேலும் வணிகச் செலவுகள் மற்றும் நன்மைகளை எடைபோடுவது. ஒரு கேள்வி வடிகட்டி சோதனை மற்ற நிறுவனங்களுக்கு அவர்களின் பணி மற்றும் பொருளாதாரம் ஆகியவற்றுடன் இணைந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவும் - அவை என்ன என்பதை தீர்மானிக்கும் ஒரு விஷயம்.
நிறுவனம் எதைச் சாதிக்க முயற்சிக்கிறது என்பதை அனைவரும் புரிந்துகொள்ளும் கேள்வி எளிதான குறிப்பு புள்ளியாக மாறும். இது ஒத்த எண்ணம் கொண்ட நபர்களை ஈர்க்கிறது, உடன்படாதவர்களை பிரிக்கிறது மற்றும் உங்கள் இலக்குகளை ஆதரிக்கும் செயல்களை உருவாக்குகிறது.
