'மெக்டொனால்டு'களை நினைத்துப் பாருங்கள், நீங்கள் துரித உணவை நினைக்கிறீர்கள். ஆனால் மெக்டொனால்டு உணவு வணிகத்தில் இல்லை. உண்மையில் இல்லை.
அந்த எண்ணத்தை நிறுத்துங்கள்.
1956 இல், ரே க்ரோக் மெக்டொனால்டு சகோதரர்களுடன் ஒரு வணிக ஒப்பந்தத்தில் இரண்டு ஆண்டுகள் இருந்தது. அவர் இல்லினாய்ஸில் தனது முதல் உரிமையைத் திறந்தார். அவர் இன்னும் சிலவற்றைச் சேர்த்திருந்தார். ஆனால் அவர் ஒரு நியாயமான இலாபம் ஈட்ட போதுமான வருவாயைக் கொண்டுவர போராடினார், மேலும் விரிவாக்கத்திற்கான நிதியை மிகக் குறைவாகவே உருவாக்கினார். சொந்த நிலங்களை வாங்குவதற்கும், தங்கள் சொந்த கடைகளை உருவாக்குவதற்கும் போதுமான மூலதனத்துடன் உரிமையாளர்களை ஈர்க்க முடியவில்லை.
அவர் உன்னதமான தொழில் முனைவோர் சங்கடத்தை எதிர்கொண்டார்: நிலையான செலவுகளுக்கு வருவாயை வளர்ப்பதற்கும் சிறிய இயக்க வரம்புகளை சமாளிப்பதற்கும் விரைவான வளர்ச்சி தேவைப்பட்டது. ஆனால் அந்த வளர்ச்சியைத் தூண்டுவதற்கு அவரிடம் பணம் இல்லை.
ஹாரி சோன்போர்ன் (ஒரு கணத்தில் அவரைப் பற்றி மேலும்) திரைப்படத்தின் நிலைமையைச் சுருக்கமாகக் கூறுகிறார் நிறுவனர் :
'எனவே, சுருக்கமாகச் சொன்னால்,' உங்களிடம் ஒரு சிறிய வருவாய் ஸ்ட்ரீம், பண இருப்பு இல்லை, மற்றும் ஒரு ஒப்பந்தத்தின் அல்பாட்ராஸ் ஆகியவை உள்ளன, அவை மாற்றத்திற்கு மெதுவான ஒப்புதல் செயல்முறைக்கு செல்ல வேண்டும், அவை ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்டால். அவை ஒருபோதும் இல்லை. நான் எதையும் காணவில்லையா? '
'அது சுருக்கமாக இருக்கிறது,' க்ரோக் கூறுகிறார்.
சோன்போர்ன் ஒரு கணம் யோசிக்கிறார். 'நிலத்தைப் பற்றி சொல்லுங்கள்' என்று அவர் கூறுகிறார். 'நிலம், கட்டிடங்கள் ... அதன் முழு அம்சமும் எவ்வாறு இயங்குகிறது.'
அலெக்ஸ் உணர்வு மதிப்பு எவ்வளவு
அந்த கேள்வியுடன், க்ரோக்கிற்கும் - மற்றும் மெக்டொனால்டுக்கும் எல்லாம் மாறுகிறது.
'மிகவும் எளிமையானது, உண்மையில்,' க்ரோக் கூறுகிறார். 'உரிமையாளர் தனக்கு விருப்பமான ஒரு நிலத்தைக் கண்டுபிடித்து, குத்தகைக்கு விடுகிறார், வழக்கமாக 20 ஆண்டுகள், கட்டுமானக் கடனை எடுத்துக்கொள்கிறார், ஒரு கட்டிடத்தை எறிந்துவிடுவார், அவர் செல்கிறார்.'
ஆபரேட்டர் தளத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார். ஆபரேட்டர் சொத்தை எடுக்கிறார். க்ரோக் பயிற்சி, அமைப்பு, செயல்பாட்டு அறிவை வழங்குகிறது. மீதமுள்ளவற்றுக்கு ஆபரேட்டர் பொறுப்பு.
'ஏதாவது பிரச்சனை இருக்கிறதா?' க்ரோக் கூறுகிறார்.
'நீங்கள் என்ன வியாபாரத்தில் இருக்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் உணரவில்லை' என்று சோனெபோர்ன் கூறுகிறார். 'நீங்கள் பர்கர் வியாபாரத்தில் இல்லை. நீங்கள் ரியல் எஸ்டேட் வணிகத்தில் இருக்கிறீர்கள் . '
சோனெபார்னின் கூற்றுப்படி, 15 சென்ட் ஹாம்பர்கரின் 1.4 சதவிகித வெட்டுக்கு குரோக்கால் ஒரு பேரரசை உருவாக்க முடியாது. அந்த பர்கர் சமைக்கப்படும் நிலத்தை சொந்தமாக வைத்திருப்பதன் மூலம் நீங்கள் அதை உருவாக்குகிறீர்கள். உரிமையாளர்களுக்கு குத்தகைக்கு விட நிலங்களை வாங்குமாறு க்ரோக்கிற்கு அவர் கூறுகிறார், அவர்கள் உரிம ஒப்பந்தத்தின் நிபந்தனையாக, க்ரோக்கிலிருந்து மட்டுமே குத்தகைக்கு விட முடியும்.
அந்த வகையில், ஒரு ஒப்பந்தம் கையெழுத்திடப்படும்போது தொடங்கும் ஒரு நிலையான, முன் வருவாயை க்ரோக் பெறுகிறார் - சில மாதங்களுக்குப் பிறகு, ஒரு உணவகம் இறுதியாக திறந்து அதன் முதல் பர்கரை விற்கும்போது. அவர் விரிவாக்கத்திற்கு அதிக மூலதனத்தைப் பெறுகிறார், இது நிலம் கையகப்படுத்துதலுக்கு எரிபொருளாகிறது, இது விரிவாக்கத்திற்கு எரிபொருளாகிறது ... சுருக்கமாக, ஒரு மினி-ஃப்ளைவீல்.
க்ரோக்கிற்கு மிகவும் தேவையானதை இது வழங்குகிறது: உரிமையாளர்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள் என்பதற்கான கட்டுப்பாடு. மெனுக்கள் மீது கட்டுப்பாடு. சேவை மற்றும் தரமான தரங்களின் மீதான கட்டுப்பாடு. ஒரு உரிமையாளர் தரங்களை மீறினால், க்ரோக் இறுதி சுத்தியலைப் பயன்படுத்தினார்: அவற்றின் குத்தகையை அவர் ரத்து செய்யலாம்.
சோனெர்போர்ன் சொல்வது போல் நிறுவனர் , 'நில. அங்கேதான் பணம் இருக்கிறது. '
சில மாதங்களுக்குள், மெக்டொனால்டு ரியல் எஸ்டேட் வணிகத்தில் இருந்தார்.
அடுத்த 10 ஆண்டுகளை மெக்டொனால்டின் சி.எஃப்.ஓவாகக் கழித்த சோனெபோர்ன் கூறியது போல், 'நாங்கள் தொழில்நுட்ப ரீதியாக உணவு வணிகத்தில் இல்லை. நாங்கள் ரியல் எஸ்டேட் தொழிலில் இருக்கிறோம். நாங்கள் 15 சதவிகித ஹாம்பர்கர்களை விற்க ஒரே காரணம், அவர்கள் மிகப் பெரிய வருவாய் ஈட்டுபவர்களாக இருப்பதால், எங்கள் வாடகைதாரர்கள் எங்கள் வாடகையை எங்களுக்கு செலுத்த முடியும். '
இது ஒரு பரஸ்பர ஆதரவு அமைப்பு என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: உணவு, சேவை, விலை போன்றவற்றில் வாடிக்கையாளர்கள் மகிழ்ச்சியாக இருந்தால் மட்டுமே 'குத்தகைதாரர்கள்' வாடகை செலுத்த முடியும். மெக்டொனால்டு ஒவ்வொரு உரிமையின் ஆரோக்கியத்திலும் ஒரு விருப்பமான ஆர்வத்தைக் கொண்டுள்ளது, ஏனெனில் விற்பனை இல்லாமல், உரிமையாளர்கள் வென்றனர் ' வியாபாரத்தில் இருக்க வேண்டாம்.
அதிக உரிமையாளர்களைத் திறந்து மேலும் வளர்ச்சியைத் தூண்டுவதற்கு மிகக் குறைவு.
மைக் சோரெண்டினோ நிகர மதிப்பு 2018
நீங்கள் என்ன வணிகத்தில் இருக்கிறீர்கள்?
முக்கியமானது நீங்கள் வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துவதில்லை, ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் எதைப் பெறுகிறார்கள் என்பதில் கவனம் செலுத்துவதாகும்.
டொமினோஸை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்; தொழில்நுட்ப ரீதியாக ஒரு பீஸ்ஸா / உணவு வணிகம், இது உண்மையில் ஒரு விநியோக மற்றும் தொழில்நுட்ப வணிகமாகும். தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பேட்ரிக் டாய்ல் அடிக்கடி கூறியது போல், 'நாங்கள் பீஸ்ஸாக்களை விற்கும் தொழில்நுட்ப நிறுவனம்.' நிச்சயமாக, அவர்கள் பீஸ்ஸாக்களை உருவாக்குகிறார்கள் ... ஆனால் அவர்கள் உண்மையில் செய்வது ஆர்டர் மற்றும் டெலிவரி மிகவும் வசதியானது மற்றும் திறமையானது.
அமேசான் ஒரு தொழில்நுட்பம் மற்றும் விநியோக நிறுவனம் என்று நன்றாக வாதிடுகிறது என்றும் நீங்கள் வாதிடலாம், எல்லாம் .
நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்று எனக்குத் தெரியும்: 'ஆம், ஆனால் அவை மிகப்பெரிய நிறுவனங்கள். 'நீங்கள் உண்மையில் என்ன வணிகத்தில் இருக்கிறீர்கள்?' முன்மாதிரி எனக்கு பொருந்தாது. '
நிச்சயமாக அது செய்கிறது. நான் வைத்திருந்த திருமண புகைப்படம் எடுத்தல் வணிகத்திற்கான ஒரு முக்கியமான தருணம், ஒரு முறை ஒரு முறை தோன்றிய ஒரு சிக்கலான லைட்டிங் சிக்கலைத் தீர்க்க என் மனைவி என்னைக் கஷ்டப்படுவதைக் கண்டேன்.
அவள் சில நிமிடங்கள் பார்த்து, 'நீங்கள் என்ன சரிசெய்ய முயற்சிக்கிறீர்கள் என்று பார்க்கிறேன்' என்றாள்.
நான் செய்தேன், அவள் சொன்னாள், 'அதைப் பார்க்கும் ஒரே நபர் நீங்கள்தான் என்பதை நீங்கள் உணருகிறீர்கள். உங்களைத் தவிர வேறு யாரும் கவனிக்கவில்லை. '
அவள் இடைநிறுத்தப்பட்டு, பின்னர், 'நீங்கள் உண்மையிலேயே செய்வதை மறந்துவிட்டீர்கள் என்று நினைக்கிறேன். நீங்கள் 'சரியான புகைப்படம்' வணிகத்தில் இல்லை. நீங்கள் உணர்ச்சிகள் வணிகத்தில் இருக்கிறீர்கள்.
'உங்கள் வேலை தம்பதிகள் மற்றும் அவர்களது குடும்பங்கள் தாங்கள் நல்ல கைகளில் இருப்பதாக உணர வைப்பது, அவர்கள் தொழில்முறை மற்றும் மரியாதையான மற்றும் கனிவான மற்றும் புரிதலுடன் இருக்க அவர்கள் நம்பக்கூடிய ஒரு விற்பனையாளராக இருப்பீர்கள் ... பின்னர் அவர்களுக்கு எப்போதும் நினைவூட்டும் புகைப்படங்களை வழங்குங்கள் அவர்களின் சிறப்பு நாள்.
'அதையே நீங்கள் உங்கள் நேரத்தை செலவிட வேண்டும். ஒரு படப்பிடிப்புக்கு ஒன்று அல்லது இரண்டு புகைப்படங்களில் இருந்து அரை சதவிகித கூடுதல் தரத்தை எடுக்க முயற்சிக்கவில்லை. '
அவள் சொன்னது சரிதான். நல்லுறவை உருவாக்குவது, தனிப்பட்ட தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வது, நாள் எவ்வாறு பாய்ச்சுவது என்பதைக் கற்றுக்கொள்வது மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு அடியெடுத்து வைப்பது - புகைப்படம் எடுத்தலுடன் தொடர்பில்லாத பிரச்சினைகள் - மற்றும் மக்களை அழகாகவும் அழகாகவும் உணரவும், அக்கறையுடனும், உண்மையிலேயே சிறப்புடனும் ... எனது வணிகம் வளர்ச்சியடைந்தது.
எங்களை நண்பர்களிடம் குறிப்பிட்டவர்கள் புகைப்படத்தை பாராட்டினர். அவர்கள் பெற்ற புகைப்படங்களை அவர்கள் மிகவும் விரும்பினர். ஆனால் அவர்கள் உண்மையிலேயே நேசித்தவை, அவர்கள் உண்மையிலேயே ஆர்வமாக இருந்தவை, நாங்கள் அவர்களை எப்படி உணரவைத்தோம் என்பதுதான்.
நான் இன்னும் ஒரு சிறந்த புகைப்படக்காரராக மாற வேலை செய்தேன்.
ஆனால் எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையிலேயே விரும்பியதை வழங்க நான் மிகவும் கடினமாக உழைத்தேன்: அவர்களை கவனித்துக்கொண்டவர்கள்.
புகைப்படம் எடுத்தல் தயாரிப்பு. புகைப்படம் எடுத்தல் என்பது ஹாம்பர்கர்கள், அல்லது பீஸ்ஸாக்கள் அல்லது எல்லாமே.
புகைப்படம் எடுத்தல் என்பது எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவிக்க விரும்பும் உணர்ச்சிகள் வழங்கப்பட்ட வாகனம் மற்றும் தளம்.
வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகளின் அடிப்படையில் சிந்திப்பதில்லை. அவர்கள் நன்மைகள் மற்றும் தீர்வுகளின் அடிப்படையில் சிந்திக்கிறார்கள்.
உங்களுக்கு என்ன பிரச்சினைகள் உண்மையில் தீர்க்கவா? உங்களுக்கு என்ன நன்மைகள் உண்மையில் வழங்கலாமா?
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எதைப் பெறுகிறார்கள் என்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள் - நீங்கள் வழங்க நினைப்பதில் (அல்லது விரும்புவதில்) அல்ல.
நீங்கள் என்ன வணிகம் என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் உண்மையில் உள்ளே. அல்லது உள்ளே இருக்க விரும்புகிறேன்.
ஏனென்றால் அது நீங்கள் செய்யும் எல்லாவற்றிற்கும் மேடை அமைக்கும்.
