யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸில் சிறுபான்மை மக்கள் வேகமாக வளர்ந்து வருகின்றனர், மேலும் செல்வத்தையும் கலாச்சார செல்வாக்கையும் தொடர்ந்து பெறுகின்றனர். இந்த சந்தைகளில் நிறுவனங்கள் அத்துமீறி நுழைவதற்கு மிகப்பெரிய வாய்ப்பு உள்ளது - அவற்றை எவ்வாறு அடைவது என்பது அவர்களுக்குத் தெரிந்திருந்தால் மட்டுமே! அமெரிக்காவில் மிக வேகமாக வளர்ந்து வரும் சிறுபான்மையினரில் ஒருவரான ஹிஸ்பானிக் மக்கள் தொகை. வடக்கு மற்றும் தென் அமெரிக்காவில் உள்ள லத்தீன் மக்களை எவ்வாறு திறம்பட அடைவது என்பதை அறிய சந்தைப்படுத்துபவர்கள் இறந்து கொண்டிருக்கிறார்கள்.
YPO உறுப்பினர் ஆண்ட்ரஸ் ஃபாரியாஸுக்கு லத்தீன் சந்தையின் கவனத்தை எவ்வாறு பெறுவது என்பது தெரியும். விரிவடைந்து வரும், வளர்ந்து வரும் இந்த சந்தையை அடைய நிறுவனங்களுக்கு உதவுவதில் மெக்சிகன் பூர்வீகம் தனது வாழ்க்கையை உருவாக்கியுள்ளார். யுனிவர்சிடாட் டி மோன்டேரியில் பட்டம் பெற்ற பிறகு, அவர் தொடங்கினார் ஈவெக் & அசோசியேட்ஸ் , மெக்ஸிகோவின் மான்டேரி மற்றும் மெக்ஸிகோ நகரத்தில் வரி சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பர நிறுவனத்திற்குக் கீழே. ஃபாரியாஸ் நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஆவார் EVO சந்தைப்படுத்தல் , ஹூஸ்டன் மற்றும் மெக்ஸிகோவில் வசதியான ஹிஸ்பானிக் சந்தையை குறிவைக்கும் டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனம். ஃபோர்ஸ் போர்ஷே, கோகோ கோலா, அப்சலட் ஓட்கா, மற்றும் ஆஸ்கார் மேயர் போன்ற பிராண்டுகளுடன் பணியாற்றியுள்ளார். அவரும் நிறுவியவர் ஜெனிக்ஸ் , மெய்நிகர் யதார்த்தத்தில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஒரு தயாரிப்பு வீடு. கூடுதலாக, அவர் மோன்டேரியில் உள்ள ஒரு மேலாண்மை ஆலோசனை நிறுவனமான கலிக்ஸ் மற்றும் மோன்டேரியின் தொழில்முனைவோர் மற்றும் கண்டுபிடிப்பு இதழான புரோ இதழ் ஆகியவற்றின் குழுவில் அமர்ந்திருக்கிறார். ஃபாரியாஸ் எம்ஐடி, ஸ்டான்போர்ட் மற்றும் ஹார்வர்டில் வணிக நிகழ்ச்சிகளில் கலந்து கொண்டார்.
எனது போட்காஸ்டின் ஒரு அத்தியாயத்தில் மேலே இருந்து 10 நிமிட உதவிக்குறிப்புகள் , லத்தீன் மக்கள்தொகைக்கு திறம்பட சந்தைப்படுத்துதல் பற்றிய நுண்ணறிவுகளை ஃபாரியாஸ் பகிர்ந்து கொண்டார்:
1. ஒருமைப்பாட்டைக் கருத வேண்டாம்.
கிரெக் கும்பலின் வயது எவ்வளவு
ஹிஸ்பானியர்கள் ஒரு மாறுபட்ட மக்கள் தொகை, மக்கள்தொகை யதார்த்தங்கள் ஒரு இலக்கு சந்தையாக அவற்றை குறிப்பாக சுவாரஸ்யமாக்குகின்றன. 'மெக்ஸிகோவுக்கு ஒரு பிராண்ட் வந்தால், அவர்கள் உண்மையில் தங்கள் வீட்டுப்பாடத்தைச் செய்ய வேண்டும். அமெரிக்காவில் அவர்கள் செய்யும் அதே காரியத்தைச் செய்வது மெக்ஸிகோவிலும் வேலை செய்யப் போகிறது என்று நினைத்து நிறைய பிராண்டுகள் மெக்சிகன் சந்தையில் நுழையத் தவறிவிட்டன, ' ஃபரியாஸ் எச்சரிக்கிறார். அதே மூலோபாயம் அமெரிக்காவில் உள்ள ஹிஸ்பானிக் சமூகத்திற்கு சிறப்பாக செயல்பட்டாலும் இது உண்மைதான் என்று அவர் வலியுறுத்துகிறார். கூடுதலாக, மத்திய அமெரிக்காவில் ஒரு சிறிய நாட்டில் வேலை செய்வது மெக்சிகோவில் வேலை செய்யாமல் போகலாம். அதிக குடியேற்றம் உள்ள நாடுகளில் பழைய மற்றும் புதியவற்றுக்கு இடையிலான இடைவெளியை ஃபாரியாஸ் குறிப்பிடுகிறார். அவன் சொல்கிறான், 'நிறைய பேர் அமெரிக்காவுக்குச் செல்கிறார்கள், நிச்சயமாக அவர்கள் வேறு கலாச்சாரம், நாடு, எல்லாவற்றிற்கும் ஏற்றதாக இருக்க வேண்டும். ஆனால் மக்கள் தங்கள் பாரம்பரியங்களுக்கும் மதிப்புகளுக்கும் நாள் முடிவில் உண்மையாக இருக்கிறார்கள். ' அவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றை நீங்கள் திறம்பட சந்தைப்படுத்த விரும்பினால், அந்த குறிப்பிட்ட குழுவை டிக் செய்ய வைப்பதில் நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.
இரண்டு. இது மொழியை விட அதிகம்.
வாடிக்கையாளர்களுடன் நம்பிக்கையை ஏற்படுத்துவதில் ஃபரியாஸ் நம்புகிறார். 'எனது தொழில்துறையில் நம்பகத்தன்மை மிகப்பெரிய பங்கு வகிக்கிறது,' அவர் விளக்குகிறார், மேலும் நிறுவனங்கள் அதை சரியாகப் பெற முயற்சி செய்ததைக் காட்ட வேண்டும். ஃபரியாஸ் ஒரு அமெரிக்க விமான நிறுவனத்தைப் பற்றிய ஒரு வேடிக்கையான கதையைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார், அதன் மெக்ஸிகன் வாடிக்கையாளர் தளத்தை தங்கள் ஆடம்பரமான புதிய இடங்களை ஊக்குவிப்பதன் மூலம் வளர்க்க முயன்றார், ஆங்கிலத்தில் ஒரு முழக்கத்துடன், 'இப்போது நீங்கள் தோல் பறக்க முடியும்!' துரதிர்ஷ்டவசமாக, விமான நிறுவனம் கவனமாக இல்லை, ஃபரியாஸ் கூறுகிறார், மற்றும் 'நகல் மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது ...' இப்போது நீங்கள் நிர்வாணமாக பறக்க முடியும்! '' அவர் தொடர்கிறார், 'தங்கள் வீட்டுப்பாடங்களைச் செய்யாத ஒரு நிறுவனத்தின் குழப்பத்தை கற்பனை செய்து பாருங்கள், ஒரு செய்தியை மொழிபெயர்ப்பதன் மூலம் அதே அர்த்தத்தை எடுக்கும் என்று நினைத்தார்கள்.' ஃபரியாஸ் விளக்குகிறார், 'அதைச் சரியாகச் செய்வதன் மூலம், மக்கள் உங்களைப் பார்க்கிறார்கள், உங்களை உண்மையிலேயே அக்கறை கொள்ளும் ஒரு நிறுவனம் அல்லது பிராண்டாக உணர்கிறார்கள்.' மார்க்கெட்டிங் என்று வரும்போது, மூலைகளை வெட்ட வேண்டாம். இது கண்கவர் முறையில் பின்வாங்கக்கூடும்!
3. முதலில் குடும்பம்.
மரபுகள் சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு மிகவும் சக்திவாய்ந்த கருவியாக இருக்கும் என்று ஃபரியாஸ் நம்புகிறார். 'ஹிஸ்பானியர்கள் மிகவும் பழமைவாதிகள். அவர்கள் மிகவும் குடும்பம் சார்ந்தவர்கள். ஒரு குடும்பமாக நிறைய முடிவுகள் எடுக்கப்படுகின்றன, ' ஃபரியாஸ் கூறுகிறார். 'குடும்பத்தின் மரபுகள், மதிப்புகள், பழமைவாதமாக இருப்பது - நிறைய பேர் மிகவும் மதவாதிகள் - இது ஒரு சிறந்த உத்தி,' அவர் வாதிடுகிறார். ஹிஸ்பானிக் கலாச்சாரத்தில் தாய்மார்கள் சக்திவாய்ந்த பங்கைக் கொண்டுள்ளனர் என்பதையும் ஃபரியாஸ் பகிர்ந்து கொள்கிறார். 'அம்மா -' லா ஜெஃபா, 'நிறைய பிராண்டுகள் அவரை அழைப்பது போல - எந்தெந்த தயாரிப்புகளை வாங்க வேண்டும், என்ன சமைக்க வேண்டும் ... என்ற அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுக்கிறது.' எனவே நீங்கள் ஹிஸ்பானிக் வாங்குபவர்களிடம் முறையிட விரும்பினால், அம்மாவின் அங்கீகார முத்திரையைப் பெறுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்!
நான்கு. அவை வேகமாக மாறுகின்றன.
அவர்களுக்கு முன் குடியேறிய மற்ற குழுக்களைப் போலவே, அமெரிக்காவின் இளைய ஹிஸ்பானிக் தலைமுறையினரும் ஒரு அமெரிக்க வாழ்க்கை முறையில் மிகவும் சமூகமயமாக்கப்படுகிறார்கள். நிறுவனங்கள் தங்கள் சந்தைப்படுத்துதலில் இந்த தலைமுறை வேறுபாடுகளுக்கு கணக்குக் கொடுக்க வேண்டும் என்று ஃபரியாஸ் கூறுகிறார். இது வரையறுக்கப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் வரவு செலவுத் திட்டங்களுடன் சவாலாக இருக்கும் ஒரு பணி. 'உங்களுடைய இலக்கு சந்தையில் ஒரு அனுபவத்தை உருவாக்க விரும்பும் ஒரு பிராண்ட் உங்களிடம் இருக்கும்போது, சிறந்த டச் பாயிண்ட் எங்கே என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும், எங்களுடைய இலக்கு சந்தையுடன் நாங்கள் இணைக்க முடியும், உண்மையில் ஒரு அனுபவத்தை உருவாக்கி, எங்கள் தயாரிப்பை முயற்சிக்க அவர்களைப் பெறுங்கள் , ' அவன் சொல்கிறான். அவர் தொடர்கிறார், 'உங்கள் சந்தையை ஈர்க்கவும் ஒரு பத்திரத்தை உருவாக்கவும் நீங்கள் ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்க வேண்டும் ... உங்கள் நுகர்வோருடனான இந்த உறவில் நீங்கள் முதலீடு செய்ய வேண்டும். இது ஸ்மார்ட் வேலை செய்வது பற்றியது, கடினமாக உழைப்பதைப் பற்றியது அல்ல. ' உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்த உறுதிப்பாட்டைச் செய்வது குறுகிய மற்றும் நீண்ட காலத்திற்கு செலுத்தப்படும்.
வெள்ளிக்கிழமைகளில், கெவின் தொழில் போக்குகள், தொழில்முறை மேம்பாடு, சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் பிற தலைமைத்துவ தலைப்புகளை உலகெங்கிலும் உள்ள தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகளுடன் ஆராய்கிறார்.
