வாய்வழி தொடர்பு

வாய்வழி தொடர்பு பேசும் சொற்களைப் பயன்படுத்தும் எந்தவொரு தொடர்புகளையும் விவரிக்கிறது, மேலும் இது வணிக உலகின் ஒரு முக்கிய, ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும், குறிப்பாக தகவல் யுகம் என்று அழைக்கப்படும் ஒரு சகாப்தத்தில். 'பேசுவதன் மூலமும் எழுத்தின் மூலமும் திறம்பட தொடர்புகொள்வதற்கான திறன் வணிகத்தில் மிகவும் மதிப்பு வாய்ந்தது, கோரப்படுகிறது' என்று ஹெர்டா ஏ. மர்பி, ஹெர்பர்ட் டபிள்யூ. ஹில்டெபிராண்ட் மற்றும் ஜேன் தாமஸ் ஆகியோர் தங்கள் புத்தகத்தில் எழுதினர் பயனுள்ள வணிக தொடர்புகள் . 'வணிகத்தின் செயல்பாட்டு பகுதிகளின் உள்ளடக்கத்தை அறிந்துகொள்வது முக்கியம், ஆனால் அந்தக் கருத்துக்களுக்கு உயிர் கொடுப்பது-கூட்டங்களில் அல்லது தனி விளக்கக்காட்சிகளில்-பயனுள்ள வாய்வழி விளக்கக்காட்சியைக் கோருகிறது.' ஒரு நிறுவனத்தில் பொதுவாக பயன்படுத்தப்படும் வாய்வழி தொடர்பு வகைகளில் ஊழியர்கள் கூட்டங்கள், தனிப்பட்ட விவாதங்கள், விளக்கக்காட்சிகள், தொலைபேசி சொற்பொழிவு மற்றும் முறைசாரா உரையாடல் ஆகியவை அடங்கும். நிறுவனத்திற்கு வெளியே உள்ளவர்களுடன் வாய்வழி தொடர்பு என்பது நேருக்கு நேர் சந்திப்புகள், தொலைபேசி அழைப்புகள், உரைகள், தொலை தொடர்புகள் அல்லது வீடியோ கான்ஃபெரன்ஸ் போன்ற வடிவங்களை எடுக்கக்கூடும்.

சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் மற்றும் மேலாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் / வாடிக்கையாளர் விளக்கக்காட்சிகள், பணியாளர் நேர்காணல்கள் மற்றும் கூட்டங்களை நடத்துதல் போன்ற பகுதிகளில் பெரும்பாலும் சுமைகளைச் சுமக்கும் உரையாடல் மேலாண்மை திறன் அவசியம். வாய்வழி தொடர்பு பயனுள்ளதாக இருக்க, அது தெளிவானதாகவும், பொருத்தமானதாகவும், சொற்பொழிவு மற்றும் தொனியில் தந்திரமாகவும், சுருக்கமாகவும், தகவலறிந்ததாகவும் இருக்க வேண்டும். இந்த அடையாளங்களை தாங்கும் விளக்கக்காட்சிகள் அல்லது உரையாடல்கள் வணிக ஆரோக்கியத்தையும் வளர்ச்சியையும் உறுதி செய்வதில் விலைமதிப்பற்ற கருவியாக இருக்கும். மறுபுறம், தெளிவற்ற, துல்லியமற்ற அல்லது சிந்தனையற்ற வணிக தொடர்பு, மதிப்புமிக்க நேரத்தை வீணடிக்கலாம், ஊழியர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களை அந்நியப்படுத்தலாம், மேலும் மேலாண்மை அல்லது ஒட்டுமொத்த வணிகத்தின் மீதான நல்லெண்ணத்தை அழிக்கக்கூடும்.

வாய்வழி விளக்கங்கள்

பொது விளக்கக்காட்சி பொதுவாக வாய்வழி வணிக தொடர்புகளின் பல்வேறு வகைகளில் மிக முக்கியமானதாக அங்கீகரிக்கப்படுகிறது. எல்லா வகையான தகவல்தொடர்புகளிலும் உண்மை போலவே, ஒரு பொது பேச்சு அல்லது கருத்துக்களைத் தயாரிப்பதற்கான முதல் படி, தகவல்தொடர்புகளின் அத்தியாவசிய நோக்கம் / இலக்கை தீர்மானிப்பதாகும். ஹில்டெபிராண்ட், மர்பி மற்றும் தாமஸ் குறிப்பிடுவதைப் போல, வணிக விளக்கக்காட்சிகள் மூன்று பொதுவான நோக்கங்களில் ஒன்றைக் கொண்டிருக்கின்றன: வற்புறுத்துதல், தெரிவிக்க அல்லது அறிவுறுத்துதல் அல்லது மகிழ்வித்தல். விளக்கக்காட்சியில் சேர்க்கப்பட வேண்டிய முக்கிய யோசனைகள் நோக்கத்திற்கு வெளியே வரும். இந்த யோசனைகளை முழுமையாக ஆராய்ந்து பார்வையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப மாற்ற வேண்டும்.

யோசனைகள் ஒரு அறிமுகம், ஒரு முக்கிய அமைப்பு அல்லது உரை மற்றும் ஒரு சுருக்கம் அல்லது முடிவை உள்ளடக்கியதாக ஒழுங்கமைக்கப்பட வேண்டும். அல்லது, பேச்சுக்களைப் பற்றிய பழைய பழமொழி போன்று, 'நீங்கள் அவர்களுக்கு என்ன சொல்லப் போகிறீர்கள் என்று அவர்களிடம் சொல்லுங்கள், சொல்லுங்கள், நீங்கள் அவர்களிடம் சொன்னதை அவர்களிடம் சொல்லுங்கள்.' அறிமுகம் கேட்பவரின் ஆர்வத்தை ஈர்க்க வேண்டும் மற்றும் விளக்கக்காட்சியின் மீதமுள்ள கருப்பொருளை நிறுவ வேண்டும். முக்கிய உடல் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த புள்ளிகளில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். இந்த முடிவு முக்கிய புள்ளிகளை மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டும் மற்றும் வெளிப்படுத்தப்படும் செய்தியை சுருக்கமாகக் கூற வேண்டும்.

ஹேலி வில்லியம்ஸின் வயது என்ன?

விஷுவல் எய்ட்ஸ் சில விளக்கக்காட்சிகளின் பயனுள்ள அங்கமாக இருக்கலாம். அவை ஒரு கணினியிலிருந்து திட்டமிடப்பட்டிருந்தாலும், சாக்போர்டுகள், உலர்-அழிக்கும் பலகைகள் அல்லது ஃபிளிப் விளக்கப்படங்களில் காட்சிப்படுத்தப்பட்டவை போன்றவை காட்சி எய்ட்ஸ் அர்த்தமுள்ளதாகவும், ஆக்கப்பூர்வமாகவும், சுவாரஸ்யமாகவும் இருக்க வேண்டும். காட்சி எய்ட்ஸை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்துவதற்கான திறவுகோல் என்னவென்றால், அவை விளக்கக்காட்சியின் கருப்பொருளை ஆதரிக்க வேண்டும், அதன் பரிமாற்றத்திற்கு உதவ வேண்டும், ஆனால் சேறும் சகதியுமாக, சிக்கலானதாகவோ அல்லது மிகவும் பொழுதுபோக்காகவோ இருப்பதைத் திசைதிருப்பாமல் அவ்வாறு செய்ய வேண்டும்.

விளக்கக்காட்சி ஒழுங்கமைக்கப்பட்டதும், காட்சி எய்ட்ஸ் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டதும், பேச்சாளர் விளக்கக்காட்சியை சத்தமாக ஒத்திகை பார்த்து, நேரக் கட்டுப்பாடுகளுக்கு ஏற்றவாறு மாற்றியமைக்க வேண்டும், மேலும் முக்கிய புள்ளிகளின் முழுமையான தகவலை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். நம்பிக்கையைப் பெறுவதற்காக கண்ணாடியின் முன் அல்லது நண்பரின் முன்னால் பயிற்சி செய்ய இது உதவக்கூடும். ஒரு நல்ல வாய்வழி விளக்கக்காட்சியில் கேட்போருக்கு பொருள் வழியாக செல்ல உதவும் இடைக்கால சொற்றொடர்கள் அடங்கும், மேலும் அவை அதிக நீளமாகவோ அல்லது தொழில்நுட்பமாகவோ இருக்காது. பார்வையாளர்களிடம் இருக்கும் கேள்விகளை பேச்சாளர் எதிர்பார்ப்பது முக்கியம், மேலும் அந்த தகவலை விளக்கக்காட்சியில் சேர்க்கலாம் அல்லது விளக்கக்காட்சியின் முடிவில் ஒரு கேள்வி பதில் அமர்வில் உரையாற்ற தயாராக இருக்க வேண்டும். தொழில்முறை மற்றும் கிருபையான விளக்கக்காட்சி பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கான மற்றொரு திறவுகோலாகும், இந்த அமைப்பு ஒரு மாநாடு, விருந்து, விடுமுறை மதிய உணவு அல்லது நிர்வாக பின்வாங்கல். 'நீங்கள் ஒரு வணிக நிகழ்வில் பேசும்போது, உங்கள் நிறுவனத்தையும் அந்த நிறுவனத்தில் உங்கள் அலுவலகத்தையும் பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை உணர்ந்து கொள்ளுங்கள்' என்று ஸ்டீவ் கேய் கூறினார் IIE தீர்வுகள் . 'நல்ல விருப்பத்தை வளர்ப்பதற்கான நிகழ்வாக நிகழ்வைப் பயன்படுத்துங்கள். புகார்கள், விமர்சனம் அல்லது சர்ச்சையைத் தவிர்க்கவும். இவை பார்வையாளர்களை அந்நியப்படுத்தும் மற்றும் உங்கள் நம்பகத்தன்மையை விரைவாக அழிக்கும். அதற்கு பதிலாக, பார்வையாளர்கள் கேட்க விரும்புவதைப் பற்றி பேசுங்கள். உங்கள் விருந்தினரைப் புகழ்ந்து, சந்தர்ப்பத்தை மதித்து, பங்கேற்பாளர்களைப் பாராட்டுங்கள். கதிர்வீச்சு வெற்றி மற்றும் நம்பிக்கை. '

வாய்வழி விளக்கக்காட்சிகள் வெளிப்படையாக வழங்கப்படலாம் (ஒரு அவுட்லைன் அல்லது குறிப்புகளிலிருந்து); ஒரு கையெழுத்துப் பிரதியிலிருந்து படிப்பதன் மூலம்; அல்லது நினைவகத்திலிருந்து. உற்சாகமான அணுகுமுறை பெரும்பாலும் ஒரு முறையாகும், இது பேச்சாளருக்கு கண் தொடர்பு கொள்ளவும் பார்வையாளர்களுடன் ஒரு நல்லுறவை வளர்த்துக் கொள்ளவும் அனுமதிக்கிறது. ஒரு கையெழுத்துப் பிரதியிலிருந்து படித்தல் பெரும்பாலும் நீண்ட மற்றும் / அல்லது விரிவான தகவல்தொடர்புகளுக்குப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. நினைவாற்றல், இதற்கிடையில், பொதுவாக குறுகிய மற்றும் / அல்லது முறைசாரா விவாதங்களுக்கு மட்டுமே பயன்படுத்தப்படுகிறது.

பயனுள்ள வாய்வழி விளக்கக்காட்சிகளை வழங்குவதற்கு ஒரு பேச்சாளர் தனது குரல் சுருதி, வீதம் மற்றும் அளவைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். முக்கியத்துவம் சேர்க்கவும், ஏகபோகத்தைத் தவிர்க்கவும் குரல் சுருதியில் மாற்றங்களை இணைப்பது முக்கியம். ஒட்டுமொத்த செய்தியின் குறிப்பிட்ட கூறுகளை கேட்பவர் பிரதிபலிக்க அனுமதிக்க பேசும் வீதத்தை வேறுபடுத்துவதும் இடைநிறுத்தங்களை இணைப்பதும் உதவியாக இருக்கும். விளக்கக்காட்சியின் வெற்றிக்கு பொருத்தமான தொகுதியைக் கண்டறிவது மிக முக்கியம். இறுதியாக, ஒரு விளக்கக்காட்சியில் உள்ள சொற்கள் அல்லது வாக்கியங்களுக்கு இடையில் 'உம்,' 'உங்களுக்குத் தெரியும்,' அல்லது 'சரி' போன்ற புறம்பான சொற்கள் அல்லது ஒலிகளைச் சேர்க்காமல் பேச்சாளர்கள் கவனமாக இருக்க வேண்டும்.

நல்ல வாய்வழி தொடர்பு திறன்களை வளர்ப்பதில் தோரணை, சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகள் போன்ற சொற்களற்ற கூறுகளும் முக்கியமான காரணிகளாகும். 'உங்கள் வெளிப்புற தோற்றம் உங்கள் உள் மனநிலையை பிரதிபலிக்கிறது' என்று ஹில்டெபிராண்ட், மர்பி மற்றும் தாமஸ் உறுதிப்படுத்தினர். 'இவ்வாறு நல்ல தோரணை சமநிலையையும் நம்பிக்கையையும் குறிக்கிறது; கடுமையான கவனத்திலோ அல்லது மேடையில் மந்தமான சாதாரணத்தோடும் நிற்க வேண்டாம், ஆனால் ஒவ்வொரு காலிலும் சமமாக விநியோகிக்கப்படுவதைப் பற்றி உங்கள் எடையுடன் நிமிர்ந்து நிற்கவும். ' சில இயக்கம் கேட்போரின் கவனத்தை ஈர்க்க அல்லது முக்கியத்துவத்தை அதிகரிக்க உதவக்கூடும், ஆனால் நிலையான மாற்றம் அல்லது வேகக்கட்டுப்பாடு தவிர்க்கப்பட வேண்டும். அதேபோல், கை மற்றும் கை சைகைகளை சுட்டிக்காட்டவோ, விவரிக்கவோ அல்லது வலியுறுத்தவோ பயன்படுத்தலாம், ஆனால் அவை மாறுபட்டதாகவும், கவனமாக நேரமாகவும், பார்வையாளர்களுக்கு ஏற்றதாகவும் இருக்க வேண்டும். இறுதியாக, நல்ல பேச்சாளர்கள் பார்வையாளர்களுடன் அடிக்கடி கண் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், அவர்களின் முகபாவனை அவர்கள் முன்வைக்கும் யோசனைகளில் தங்கள் ஆர்வத்தைக் காட்டட்டும், சந்தர்ப்பத்திற்கு ஏற்ற வகையில் ஆடை அணிய வேண்டும்.

சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் பொது மக்களை பிரதிபலிக்கிறார்கள், பொது பேசுவதற்கான அவர்களின் உற்சாகம் தனிநபருக்கு தனிப்பட்ட முறையில் கணிசமாக வேறுபடுகிறது. சில தொழில்முனைவோர் பொது விளக்கக்காட்சிகளை (முறையான அல்லது முறைசாரா) அழைக்கும் அமைப்புகளில் வெளிச்சத்தை அனுபவிக்கின்றனர். மற்றவர்கள் பகிரங்கமாக பேசுவதில் திறமையானவர்கள், இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில் இடம் பெறுவதைத் தவிர்க்கிறார்கள். ஆனால் வணிக ஆலோசகர்கள் தொழில்முனைவோரை பொது விளக்கக்காட்சிகள் மற்றும் வாய்வழி தொடர்பு திறன்களை வணிக வளர்ச்சியில் விலைமதிப்பற்ற கருவியாகக் கருதுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறார்கள். 'விளக்கக்காட்சி பயிற்சியாளரை பணியமர்த்துவது அல்லது வணிக விளக்கக்காட்சிகள் குறித்த பட்டறையில் கலந்துகொள்வது குறித்து நீங்கள் பரிசீலிக்கலாம்' என்று கேய் ஆலோசனை வழங்கினார். 'இந்த சேவைகள் பேசும்போது உங்கள் தாக்கத்தை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்பதைக் காண்பிக்கும். உண்மையில், இத்தகைய திறன்களைக் கற்றுக்கொள்வது ஒரு திறமையான தலைவராக உங்கள் எதிர்காலத்தில் நீண்ட கால முதலீடாக செயல்படுகிறது. '