பிளாகர், ட்விட்டர் மற்றும் இப்போது மீடியம் ஆகியவற்றின் பின்னால் உள்ள தொடர் தொழில்முனைவோர் தனது மக்களை மகிழ்விக்கும் ரகசியத்தை கண்டுபிடித்தார்.
- லிண்ட்சே பிளேக்லிக்கு சொன்னது போல
ஒரு தலைவராக நீங்கள் செய்த மிகப்பெரிய தவறு என்ன?
நான் ஒரு நிறுவனத்தில் வேலை பெறுவதற்கு முன்பு எனது முதல் நிறுவனத்தைத் தொடங்கினேன், அதனால் எனக்கு எதுவும் தெரியாது - அது சற்றே வேதனையான கற்றல் செயல்முறையாகும். முதலில், நான் நிர்வாகத்தை ஒரு அவசியமான தீமை என்று பார்த்தேன்: 'என்னால் எல்லாவற்றையும் நானே செய்ய முடியாது, எனவே நான் மக்களை வேலைக்கு அமர்த்துவேன் என்று நினைக்கிறேன், சிரித்துக்கொண்டே தாங்குவேன், முடிந்தவரை சிறிய நிர்வாகத்தை செய்வேன்.' இது சிறந்த முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்காது என்று மாறிவிடும். உங்கள் ஊழியர்கள் உங்கள் மிக முக்கியமான வாடிக்கையாளர்கள் என்று நீங்கள் நினைக்க வேண்டும், மேலும் அவர்களுக்கு எது மகிழ்ச்சி அளிக்கும் என்பதைக் கண்டுபிடிக்கவும்.
அதனால் அவர்களுக்கு மகிழ்ச்சி என்ன?
நம்பிக்கை. நம்பிக்கையின்மை என்பது பொய் மற்றும் ஏமாற்றும் நபர்களிடமிருந்து அவசியமில்லை; இது பொதுவாக நல்ல தகவல்தொடர்பு இல்லாததால் வருகிறது. எனது முதல் இரண்டு நிறுவனங்களில், கடினமான உரையாடல்கள் மிகவும் கடினமாக இருக்கும் வரை நான் காத்திருப்பேன். மீடியத்தில் அது நடக்க நான் விரும்பவில்லை. நான் கற்றுக்கொண்ட மிகவும் பயனுள்ள விஷயம் என்னவென்றால், குற்றச்சாட்டு இல்லாமல் நீங்கள் எப்படி உணருகிறீர்கள் என்பது பற்றி வெளிப்படையாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் ஒரே பக்கத்தில் இருக்கிறீர்கள் என்று கருதி மக்களை அணுகினால், தீர்வுகளைக் கண்டறிய நீங்கள் ஒத்துழைக்கலாம்.
இன்று இணையத்தின் நிலை குறித்து நீங்கள் எப்படி உணருகிறீர்கள்?
நான் மிகவும் கற்பனாவாதமாக இருந்தேன் - மற்றும் அப்பாவியாக. இந்த ஆச்சரியமான, புதிய தகவல் பயன்பாடு எங்கள் விரல் நுனியில், தனிநபர்களாகவும், ஒரு சமூகமாகவும் நாம் சிறந்த முடிவுகளை எடுக்கப் போகிறோம் என்று நினைத்தேன். வெளிப்படையாக, அது உலகளவில் உண்மை இல்லை. தகவல்களை விரைவாகப் பரப்புவது என்பது உண்மை வெளியே உள்ளது & வெட்கப்படுவது; - ஆனால் நிறைய பி.எஸ். இரண்டையும் பிரிப்பதை விட இது கடினம்.
முதலீட்டாளர்கள் விரைவான முடிவுகளுக்குத் தள்ளும்போது நீங்கள் எவ்வாறு நீண்டகால லட்சிய இலக்குகளுடன் ஒட்டிக்கொள்கிறீர்கள்?
முன்னேற்றம் உண்மையில் எதைக் குறிக்கிறது என்பதைப் பற்றி நீங்கள் சீரமைக்கப்பட வேண்டும். முதலீட்டாளர்கள் முடிவுகளுக்கு அழுத்தம் கொடுப்பது பரவாயில்லை, ஆனால் அவர்கள் நீண்ட காலத்திற்கு குறுகிய கால முடிவுகளுக்கு அழுத்தம் கொடுக்கிறார்களானால், அங்குதான் நீங்கள் சிக்கலில் சிக்குவீர்கள். முன்னேற்றம் எப்போதும் பெரிய எண்கள் அல்லது பணமாக்குதல் வடிவத்தில் வராது. பணம் சம்பாதிக்க நீண்ட நேரம் எடுத்ததற்காக ட்விட்டர் பகிரங்கமாக விமர்சிக்கப்பட்டாலும், அதை எங்கள் முதலீட்டாளர்கள் அல்லது எங்கள் குழு விமர்சிக்கவில்லை. பணம் சம்பாதிப்பது எப்படி என்று தெரியாத விஷயம் அல்ல; அதுதான் நாம் செய்யக்கூடிய மிக முக்கியமான விஷயம் அல்ல. நாங்கள் அதைப் பற்றி சீரமைக்கிறோம். நாங்கள் பணம் சம்பாதிக்கத் தொடங்கியபோது, அது நன்றாக வேலை செய்தது.
