என்னிடம் பதில் இருக்கிறது என்று நினைத்தேன். இன்னும், நான் உறுதியாக இருக்க விரும்பினேன், எனவே நான் ஒரு முக்கிய ஊழியரிடம் கேட்டேன்.
'ஒரு சிறந்த செயல்முறை ஓட்டத்தைப் பெற இரண்டு குழுவினரை வேறு ஷிப்ட் சுழற்சிக்கு நகர்த்துவது பற்றி நான் யோசிக்கிறேன்,' என்றேன். 'நான் எண்களை இயக்கியுள்ளேன், ஒட்டுமொத்த உற்பத்தித்திறன் குறைந்தது 10 சதவிகிதம் உயர வேண்டும். நீங்கள் என்ன நினைக்கறீர்கள்?'
அவன் ஒரு நிமிடம் யோசித்தான். 'இது வேலை செய்யக்கூடும் என்று நினைக்கிறேன்,' என்று அவர் கூறினார்.
'நானும் அப்படித்தான் நினைக்கிறேன்,' என்றேன். எனவே நான் அவர்களை நகர்த்தினேன்.
எனது புதிய ஷிப்ட் சுழற்சி காகிதத்தில் வேலை செய்தது. இது நடைமுறையில் கூட வேலை செய்தது. ஆனால் அது ஒரு பெரிய பணியாளர்களின் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையை திருகியது. (அதிர்ஷ்டவசமாக, நான் என் தலையை என் கழுதையிலிருந்து வெளியே இழுத்து அனைவரையும் பழைய சுழற்சிகளுக்கு மாற்றினேன்.)
என்ன நடந்தது? நான் தவறான கேள்வியைக் கேட்டேன்.
hoda kotb எவ்வளவு உயரம்
நாம் அனைவரும் அதைச் செய்கிறோம். நாங்கள் முன்னணி கேள்விகளைக் கேட்கிறோம். வரம்புக்குட்பட்ட கேள்விகளைக் கேட்கிறோம். ஒரு குறிப்பிட்ட பதிலைக் கொண்ட கேள்விகளை நாங்கள் கேட்கிறோம். (சுடு, சில நேரங்களில் நாங்கள் பதில்களைக் கூட கேட்பதில்லை - நாங்கள் சொல்வது சரிதான் என்று கருதி நாங்கள் மிகவும் பிஸியாக இருக்கிறோம்.)
மக்கள் தவறான வழியில் கேள்விகளைக் கேட்க சில வழிகள் இங்கே.
1. அவர்கள் சாட்சியை வழிநடத்துகிறார்கள்.
ஒரு குறிப்பிட்ட பதிலைக் கேட்பது ஒரு கேள்வியைக் கேட்பது எளிதானது என்று நீங்கள் ஏற்கனவே நினைக்கும் போது, நீங்கள் சொல்வது சரி என்று மக்கள் கூற விரும்பினால்.
எடுத்துக்காட்டுகள்:
- 'நாங்கள் மேலே சென்று அந்த உத்தரவை வெளியிட வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கவில்லையா?'
- 'நாங்கள் ஏற்கனவே வைத்திருப்பதை விட இனி காத்திருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்களா?'
- 'ஓஷோவை ஒழுங்குபடுத்தாததற்கு ஒரு நல்ல காரணத்தை யாராவது யோசிக்க முடியுமா?'
ஒவ்வொரு கேள்வியும் ஒரு பதிலைக் கருதுகிறது: நீங்கள் ஆர்டரை வெளியிட வேண்டும், காத்திருப்பதை நிறுத்த வேண்டும், ஜோவை எழுத வேண்டும் என்று நீங்கள் தெளிவாக நினைக்கிறீர்கள். ஒரு சிலர் உடன்படவில்லை என்றாலும், பெரும்பாலானவர்கள் அதை ஏற்க மாட்டார்கள் - நீங்கள் கேட்க விரும்பும் பதில் வெளிப்படையானது.
ஒரு சிறந்த வழி:
- 'அந்த உத்தரவைப் பற்றி நாங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?'
- 'புரோகிராமிங் இன்னும் முடிக்கவில்லை. நாங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்? '
- 'ஜோவின் நிலைமையைச் சமாளிக்க சிறந்த வழி எது என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?'
ஒவ்வொன்றும் புறநிலை மற்றும் நேரடி, மற்றும் கேள்விக்கு ஒரு பதிலைக் கொண்டிருக்கவில்லை. ஒவ்வொன்றும் பலவிதமான விருப்பங்களுக்கு இடமளிக்கின்றன, இது எப்போது நடக்காது ...
2. அவர்கள் கேட்கிறார்கள்மட்டும்அல்லது / அல்லது கேள்விகள்.
உங்களுக்கு ஒரு தரமான சிக்கல் உள்ளது மற்றும் இரண்டு சாத்தியமான தீர்வுகளைப் பற்றி யோசித்திருக்கிறீர்கள். இருவருக்கும் நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறைகள் உள்ளன. எனவே நீங்கள் ஒரு குழு உறுப்பினரிடமிருந்து உள்ளீட்டைத் தேடுகிறீர்கள். 'நாங்கள் எல்லாவற்றையும் ஸ்கிராப் செய்து முழு வேலையையும் மறுவேலை செய்ய வேண்டுமா,' என்று நீங்கள் கேட்கிறீர்கள், அல்லது நாங்கள் எல்லாவற்றையும் அனுப்பி வாடிக்கையாளர் கவனிக்க மாட்டோம் என்று நம்புகிறீர்களா? '
பெரும்பாலான மக்கள் ஒரு பதிலை அல்லது மற்றொன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பார்கள். ஆனால் நீங்கள் கருத்தில் கொள்ளாத சிறந்த வழி இருந்தால் என்ன செய்வது?
ஒரு சிறந்த வழி: 'முழு வரிசையிலும் குறைபாடுகள் உள்ளன. நாங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்? '
ஒருவேளை அவள் அதை ஸ்கிராப் செய்வாள் என்று சொல்வாள். ஒருவேளை அவள் கப்பல் மற்றும் நம்பிக்கை என்று சொல்வாள்.
அல்லது அவள் சொல்வாள், 'நாங்கள் வாடிக்கையாளரிடம் முன் ஒரு சிக்கல் இருந்தால், எல்லாவற்றையும் அவர்களிடம் அனுப்புங்கள், மற்றும் ஒரு குழுவினரை தங்கள் கிடங்கிற்கு அழைத்துச் சென்று தயாரிப்பு வரிசைப்படுத்தலாம். இது வாடிக்கையாளர் மீதான தாக்கத்தை குறைக்கிறது. அவர்கள் நல்லதைப் பயன்படுத்தலாம், முழு வேலையும் மீண்டும் இயங்கும் வரை காத்திருக்க வேண்டியதில்லை. '
முன்னணி கேள்விகளைப் போலவே / அல்லது கேள்விகளும் சில பதில்களைக் கொண்டுள்ளன. விருப்பங்களைப் பகிர்வதற்குப் பதிலாக, சிக்கலைக் கூறுங்கள். பின்னர், 'நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?' அல்லது 'நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்?' அல்லது 'இதை நாம் எவ்வாறு கையாள வேண்டும்?'
பின்னர் அமைதியாக இருங்கள், மக்கள் சிந்திக்கட்டும். ம .னத்தை நிரப்ப அவசரப்பட வேண்டாம்.
3. அவர்கள் உண்மையாக புரிந்து கொள்ள முற்படுவதில்லை.
கேள்விகளைக் கேட்பது நீங்கள் தலைமைப் பாத்திரத்தில் இருக்கும்போது பாதிக்கப்படக்கூடியதாக உணரக்கூடும். (உங்களிடம் எல்லா பதில்களும் இருக்க வேண்டும், இல்லையா?) இது உங்களுக்கு புரியாதபோது கேள்விகளைக் கேட்பது கடினமாக்குகிறது - குறிப்பாக நீங்கள் இருக்கும்போது கருதப்படுகிறது புரிந்துகொள்வதற்கு.
கவலைப்பட வேண்டாம்: தெளிவுபடுத்தல் கேட்பது எளிது. எதுவேனும் சொல்:
- 'நான் ஈர்க்கப்பட்டேன். இப்போது அது எவ்வாறு இயங்குகிறது என்பது பற்றி எனக்கு எதுவும் தெரியாது என்று பாசாங்கு. அதை நீங்கள் எனக்கு எப்படி விளக்குவீர்கள்? '
- 'அது மிகவும் நன்றாக இருக்கிறது. நான் எதையும் இழக்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்கிறேன். இன்னும் ஒரு முறை என்னை நடக்க முடியுமா? '
- அல்லது, எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக: 'நான் நேர்மையாக இருக்க வேண்டும்: நீங்கள் சொல்வதை நான் புரிந்து கொண்டேன் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, ஆனால் நான் விரும்புகிறேன்.' (கொஞ்சம் பணிவு நீண்ட தூரம் செல்லும்.)
எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் செய்யாதபோது நீங்கள் புரிந்து கொண்டதாக பாசாங்கு செய்யாதீர்கள் - நீங்கள் செய்வதெல்லாம் மற்றவரின் நேரத்தை வீணடிப்பதும், பின்னர் நீங்கள் ஏன் அவரது யோசனையை முயற்சிக்கவில்லை என்று அந்த நபரை ஆச்சரியப்படுத்துவதும் ஆகும்.
இப்போது அதைச் சுற்றிக் கொள்வோம். சிறந்த கேள்விகளை எப்படிக் கேட்பது என்பது இங்கே.
1. உங்கள் கேள்வியை ஒரு வாக்கியமாக மட்டுப்படுத்தவும்.
சிக்கலை அல்லது சிக்கலை விரிவாகக் கூற தயங்க, ஆனால் உங்கள் கேள்வியை ஒரு வாக்கியமாக மட்டுப்படுத்தவும். 'நாம் எவ்வாறு உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்க முடியும்?' 'தரத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது?' 'நீங்கள் நானாக இருந்தால் என்ன செய்வீர்கள்?' ஒரு வாக்கியத்தில் ஒட்டிக்கொள்வது உங்கள் கேள்விகள் திறந்த நிலையில் இருப்பதை உறுதிப்படுத்த உதவுகிறது.
2. உண்மையிலேயே ஒரே விருப்பங்கள் இருந்தால் மட்டுமே உங்கள் கேள்வியில் விருப்பங்களை வழங்கவும்.
ஆனால் அரிதாக மட்டுமே விருப்பங்கள் உள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். எல்லாவற்றையும் பற்றி நீங்கள் ஏற்கனவே நினைத்த முரண்பாடுகள் மிகவும் மெலிதானவை.
3. நிழல் அல்லது சாய்ந்த கேள்வி வேண்டாம்.
உங்களுக்கு பதில் தெரியும் என்று நீங்கள் நினைக்கலாம். நன்று. அதை நீங்களே வைத்திருங்கள். உங்கள் கேள்விகளுக்கு பதில்-நடுநிலை வகிக்கவும்.
4. பின்தொடர்தல் கேள்விகளுக்கு அதே கொள்கைகளைப் பின்பற்றுங்கள்.
குறுகியதாக இருங்கள். திறந்த நிலையில் இருங்கள். நடுநிலை வகிக்கவும்.
5. முடிந்தவரை கொஞ்சம் பேசுங்கள்.
உங்களுக்குத் தெரிந்ததை நீங்கள் ஏற்கனவே அறிவீர்கள். மற்ற நபருக்கு என்ன தெரியும் என்பதைக் கண்டறிய சிறந்த கேள்விகள் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. எனவே அமைதியாக இருந்து கேளுங்கள். சரியான வழியைக் கேட்கும்போது நீங்கள் என்ன கற்றுக்கொள்வீர்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியாது.
